2026年白山市江源区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年白山市江源区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共20题）1.江源区位于吉林省东南部，白山市西部，东与抚松县为邻，西与通化县交界，南与临江市毗连，北与靖宇县接壤，辖区总面积1348平方公里。（√）2.社区网格员的核心职责是完成行政部门交办的各项任务，居民诉求属于附加工作内容。（×）参考答案：居民诉求收集、响应、闭环处置是网格员核心职责之一，不属于附加工作。3.根据《白山市城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分应当按照“地域相邻、规模适度、边界清晰、无缝覆盖”原则，城市社区单网格覆盖户数原则上不超过300户。（√）4.江源区当前推行的“多网合一”网格化服务管理模式，仅整合基层治理网格与创城网格，安全生产、消防等专项网格暂不纳入整合范围。（×）参考答案：“多网合一”已整合基层治理、创城、安全生产、消防、民政服务、信访维稳等所有专项网格，实现“一格多能、一员多责”。5.网格员在入户走访时，遇到家中无人的情况，可直接将居民需要领取的低保补贴物资放在门口并拍照留存。（×）参考答案：遇居民家中无人，应联系居民约定时间上门，或告知居民到社区领取，不得随意放置物资，避免遗失或损坏。6.根据《吉林省最低生活保障管理办法》，江源区城市低保对象、农村低保对象的资格认定，需要网格员配合民政部门完成入户核查、家庭经济状况初步核验等工作。（√）7.网格内发现独居老人连续3天未出门、无活动痕迹，网格员应第一时间联系其亲属、邻居确认情况，必要时联系社区民警和医护人员上门查看。（√）8.社区网格化服务管理中收集的居民个人信息，网格员可根据工作需要提供给小区物业、商户等合作单位。（×）参考答案：居民个人信息受法律保护，仅可用于网格化服务管理工作，严禁私自泄露、提供给无关单位或个人。9.江源区城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年9月至12月，网格员需在缴费期内提醒网格内未参保居民及时办理参保登记和缴费手续。（√）10.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当优先站在诉求更强烈的一方立场推动问题解决。（×）参考答案：调解纠纷应坚持公平公正原则，充分听取双方诉求，以事实为依据、以法律和公序良俗为准绳推动和解。11.网格员发现网格内消防通道被私家车占用，可直接对涉事车主处以200元以下罚款。（×）参考答案：网格员无行政处罚权，应先劝阻车主挪车，劝阻无效的上报社区或属地消防部门、公安交警部门处置。12.根据江源区《网格员绩效考核办法》，群众满意度在网格员考核权重中占比不低于40%，考核结果与网格员薪酬待遇、等级晋升直接挂钩。（√）13.网格内有居家健康监测人员时，网格员应当每天上门测量体温、收集生活垃圾，无需做好个人防护。（×）参考答案：对接居家健康监测人员需按防疫要求做好个人防护，按规定提供物资代购、垃圾清运等服务。14.社区居委会是基层群众性自治组织，网格员作为社区工作力量，应当协助居委会开展居民自治相关活动，组织居民参与网格事务协商。（√）15.江源区针对困境儿童的“护苗行动”要求，网格员需每季度对网格内留守儿童、事实无人抚养儿童开展1次全覆盖走访，了解其生活、就学、心理状况。（√）16.网格内商户存在无证经营行为，网格员应第一时间查封商户经营场所，扣押相关商品。（×）参考答案：网格员应将问题线索上报属地市场监管部门，不得擅自采取查封、扣押等行政强制措施。17.网格员在日常巡查中发现山体滑坡、路面塌陷等安全隐患，应第一时间在隐患点设置警示标识，疏散周边群众，同时上报应急管理部门和社区。（√）18.持有江源区居住证的外来人员，不属于网格服务管理范围，无需采集其基础信息。（×）参考答案：外来居住人员、流动人口均属于网格服务管理对象，需按规定采集信息、提供均等化公共服务。19.居民通过12345政务服务便民热线反映的网格内问题，网格员接到派单后，应在24小时内响应处置，无法解决的及时反馈并说明原因。（√）20.江源区网格员的日常工作仅需要对社区负责，不需要接受居民的监督。（×）参考答案：网格员工作接受社区、上级部门和居民的多重监督，居民有权对网格员履职情况提出意见和建议。二、单项选择题（共30题）1.白山市江源区的下辖镇街数量为（C）A.4个街道、4个镇B.3个街道、5个镇C.6个镇、4个街道D.5个镇、3个街道参考答案：江源区下辖孙家堡子街道、江源街道、正岔街道、城墙街道4个街道，湾沟镇、松树镇、三岔子镇、砟子镇、石人镇、大阳岔镇6个镇。2.根据江源区网格化服务管理要求，网格员每周入户走访时长不少于（B）A.10小时B.15小时C.20小时D.25小时3.以下不属于社区网格员法定职责的是（D）A.采集网格内基础信息B.调解网格内一般矛盾纠纷C.宣传政策法规D.审批居民低保申请参考答案：低保申请审批由民政部门负责，网格员仅承担协助核查、材料代收等工作。4.江源区针对60周岁以上独居老人的“银龄关爱”服务，要求网格员至少（A）开展1次上门探访。A.每周B.每两周C.每月D.每季度5.网格内发生故意伤害、盗窃等刑事案件，网格员第一时间应当（B）A.控制犯罪嫌疑人B.保护现场并报警C.联系受害者家属D.发动群众搜捕嫌疑人6.根据《吉林省社区工作者管理办法》，江源区网格员薪酬体系由（D）构成A.基本工资B.基本工资+绩效工资C.基本工资+绩效工资+补贴D.基本工资+绩效工资+工龄补贴+专项奖励7.以下哪类人员不属于网格重点关注服务对象（C）A.重度残疾人B.失独家庭C.在职公职人员D.刑满释放人员8.江源区网格事件处置实行“三级闭环”机制，其中第一级处置主体是（A）A.网格员B.社区“两委”C.镇街职能部门D.区级职能部门参考答案：网格员能当场处置的问题当场处置，无法处置的上报社区，形成“网格员-社区-镇街/区级部门”三级闭环。9.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员应当首先（A）A.核查器材损坏情况，排查安全隐患B.直接联系物业更换C.告知居民自行向文旅部门反映D.登记后等待其他居民共同反映再处理10.网格员采集居民基础信息时，以下做法正确的是（C）A.强制要求居民提供所有个人信息B.为提高效率，直接抄录物业登记的业主信息C.主动出示工作证件，说明信息用途，征得居民同意后采集D.将信息采集工作委托给小区志愿者，自己无需到场11.江源区当前推行的“网格+民生”服务品牌中，针对残疾人的专属服务是（B）A.“银龄陪伴”B.“有爱无碍”C.“护苗成长”D.“暖心帮扶”12.网格内发生居民高空抛物事件，未造成人员伤亡但引发业主不满，网格员处置不当的是（D）A.到事发楼栋逐户排查，核实抛物行为人B.向全楼居民宣传高空抛物的法律责任C.协调物业加装高空抛物监控设备D.直接将疑似抛物人员信息在业主群公开13.根据《白山市物业管理条例》，住宅小区业主委员会任期为（B）A.3年B.5年C.4年D.6年参考答案：《白山市物业管理条例》规定业主委员会每届任期5年，可连选连任。14.网格员在日常巡查中发现某餐饮商户存在液化气瓶过期问题，应当上报哪个部门（C）A.市场监管部门B.生态环境部门C.应急管理（消防）部门D.住房城乡建设部门15.江源区居民办理老年人优待证，可通过网格员提交材料，办理时长不超过（A）A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日16.以下不属于网格巡查“四必到”要求的是（D）A.网格内有突发事件必到B.网格内有矛盾纠纷必到C.网格内有居民重病住院必到D.网格内有居民举办婚宴必到17.居民王某为江源区户籍，家庭人均月收入低于江源区低保标准，但其名下有1辆价值12万元的家用轿车，以下说法正确的是（B）A.符合低保认定条件，可申请低保B.不符合低保认定条件，不予纳入低保范围C.车辆转让后即可立即申请低保D.只要家庭收入达标，车辆不影响低保认定参考答案：吉林省低保认定标准明确，家庭拥有非生活必需的机动车辆（残疾人功能性补偿代步车除外）的，不得纳入低保范围。18.网格员接到居民诉求，反映楼上住户每天22点后仍制造噪音影响休息，以下处置流程正确的是（A）A.先核实情况，再上门劝解楼上住户，劝解无效的协调社区民警介入B.直接告知居民报警处理，网格员无需介入C.将楼上住户联系方式告知居民，让双方自行协商D.在业主群不点名批评制造噪音的住户19.江源区网格员使用的网格化服务管理信息平台，不具备以下哪项功能（D）A.事件上报B.信息查询C.政策推送D.资金转账20.以下属于社区居民自治活动的是（C）A.派出所开展流动人口清查B.街道办事处开展老旧小区改造招标C.居民会议表决小区停车收费标准D.民政部门发放困难群众救助金21.网格内有适龄儿童未入学，网格员应当首先对接哪个部门核实情况（B）A.民政部门B.教育部门C.公安部门D.妇联22.江源区城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（A）A.200元B.300元C.500元D.1000元23.网格员在疫情防控期间的职责不包括（D）A.排查外来返江源人员信息B.协助开展核酸检测秩序维护C.为居家隔离人员代购生活物资D.对不配合防疫的人员采取强制措施24.小区业主拟申请使用住宅专项维修资金改造电梯，需要满足以下哪个条件（C）A.物业同意即可B.社区居委会同意即可C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.全体业主签字同意25.江源区网格员绩效考核中，以下哪种情形会被直接判定为不合格（D）A.当月有1条居民诉求未及时处置B.入户走访率为90%C.未按时参加月度工作培训D.泄露居民个人信息造成恶劣影响26.网格内发生邻里土地边界纠纷，涉及农村宅基地权属问题，网格员应当上报哪个部门处置（B）A.农业农村部门B.自然资源部门C.住房城乡建设部门D.司法行政部门27.以下不属于网格员应当宣传的政策内容是（D）A.城乡居民医保参保政策B.反电信诈骗知识C.安全生产常识D.未公开的内部文件28.江源区针对网格员的“星级评定”制度，最高星级为（D）A.三星B.四星C.五星D.七星参考答案：江源区网格员星级评定从一星到七星，星级越高薪酬待遇越高，晋升优先级越高。29.居民向网格员咨询如何申请临时救助，以下答复正确的是（A）A.向户籍所在地或经常居住地社区提出申请，提交身份证、家庭收入证明、致困相关材料B.直接向民政局申请，无需经过社区C.临时救助申请每年只能提交1次D.只要是困难群众都可以直接领取临时救助金，无需审核30.网格内发生森林火情，网格员第一时间应当（C）A.带领群众进入火场灭火B.先拍照留存证据再上报C.立即拨打119和属地应急管理部门电话，组织周边群众撤离到安全区域D.联系林业部门工作人员，等待其到场后再处置三、多项选择题（共20题）1.以下属于白山市江源区地域特色名片的有（ABCD）A.中国松花石之乡B.中国黑木耳之乡C.国家重点生态功能区D.东北抗联重要活动地2.江源区网格员的基础工作任务包括（ABCD）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办3.网格“三活、四清、五百家”工作法中的“三活”指的是（ACD）A.活户籍B.活地图C.活档案D.活通讯录参考答案：“三活”即对网格住户情况、家庭档案、人员联系方式熟稔于心，做到“活户籍、活档案、活通讯录”。4.以下属于网格重点巡查内容的有（ABCD）A.消防安全隐患B.生态环境问题C.违法建设行为D.特殊群体生活状况5.江源区“多网合一”网格化服务管理模式整合的网格类型包括（ABCD）A.基层治理网格B.安全生产网格C.创城工作网格D.信访维稳网格6.网格员在调解矛盾纠纷时应当遵循的原则有（ABD）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.效率优先原则D.尊重当事人诉讼权利原则7.以下属于江源区社区代办服务事项的有（ABCD）A.老年人优待证办理B.低保申请材料代收C.居民医保参保登记代办D.残疾人两项补贴申请代办8.网格内发现以下哪些情形，网格员需要第一时间上报（ABCD）A.疑似非法宗教活动B.群体性聚集上访苗头C.食品药品安全隐患D.房屋墙体开裂险情9.网格员入户走访时需要注意的礼仪规范包括（ABC）A.主动出示网格员工作证，说明来意B.着装整洁，佩戴工作标识C.尊重居民生活习惯，不在居民家中抽烟、随意走动D.居民不同意入户时，强行敲门要求配合10.根据《吉林省反电信网络诈骗条例》，网格员应当向居民宣传的防骗知识包括（ABCD）A.不轻信陌生来电和短信B.不随意透露银行卡号、验证码C.不点击不明链接D.转账前核实对方身份11.江源区针对网格员的激励保障措施包括（ABCD）A.薪酬动态调整机制B.星级晋升通道C.择优录用为事业单位工作人员政策倾斜D.年度优秀网格员表彰奖励12.以下属于社区居民委员会职责的有（ABCD）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议13.网格内的低保家庭出现以下哪些情形，网格员应当及时上报民政部门（ABCD）A.家庭人口新增1名就业人员，月收入超过低保标准B.家庭购买了价值15万元的家用汽车C.户籍迁出江源区D.连续3个月不在本地居住14.网格员开展安全生产巡查时，需要排查的商户隐患包括（ABCD）A.未配备灭火器B.电线私拉乱接C.安全出口堵塞D.液化气瓶未定期检验15.以下属于江源区特殊群体关爱服务内容的有（ABCD）A.独居老人免费体检B.困境儿童暑期托管C.重度残疾人家庭无障碍改造D.失独家庭节日慰问16.网格事件处置的“闭环管理”要求包括（ABD）A.事件上报B.处置跟进C.自行销号D.群众反馈参考答案：事件处置完成后需经诉求人确认满意后方可销号，网格员不得自行销号。17.以下关于江源区网格员职责边界的说法，正确的有（ACD）A.网格员不得承担行政执法、行政审批等法定职责B.所有部门下沉的工作任务都可以直接交给网格员承担C.需网格员协助的工作应当按照规定程序准入，明确协助内容和权责D.网格员有权拒绝超出职责范围的不合理工作指派18.居民反映小区物业未按合同约定提供保洁服务，网格员处置方式正确的有（ABC）A.核实小区保洁实际情况，收集居民诉求B.协调物业和居民代表召开协商会，提出整改方案C.跟进整改进度，向居民反馈结果D.直接要求物业减免物业费19.网格员需要采集的流动人口信息包括（ABCD）A.姓名、身份证号B.居住地址、联系方式C.就业单位D.来江源时间20.以下属于江源区网格员年度考核内容的有（ABCD）A.基础工作完成情况B.事件处置效率和质量C.群众满意度D.遵守工作纪律情况四、案例分析题（共2题）1.你是江源区某街道社区的网格员，网格内有一户失独家庭，夫妻二人均已68岁，男方患有高血压、糖尿病，行动不便，女方近期腿部骨折卧床，家中无人照料。请谈谈你会如何开展服务？参考答案：①第一时间上门探望，详细了解两位老人的身体状况、生活需求、医保报销情况，登记为网格重点关爱对象，建立专属服务台账；②协助老人申请临时救助、重度护理补贴、失独家庭特别扶助金等政策待遇，对接社区卫生服务中心安排家庭医生上门为老人做健康检查，定期配送常用药品；③协调社区志愿者、辖区爱心商户组建帮扶小队，每周3次上门为老人提供助餐、助洁、助浴服务，同时对接辖区养老机构提供短期托养服务选项，供老人自主选择；④每日通过电话或微信了解老人生活情况，每周至少1次上门走访，遇恶劣天气、突发疾病等情况随时响应，及时协调解决老人的各类诉求；⑤对接老人的旁系亲属，告知老人当前状况，协商建立亲属定期探访机制，形成“网格员+志愿者+亲属”的多元关爱网络。2.你所负责的网格内有一个老旧小区，近期业主和物业矛盾突出：业主反映物业收费高、服务差，小区消防通道经常被占用、监控设备损坏长期未修；物业表示业主物业费缴纳率不足60%，没有资金开展设施维修和服务升级。部分业主已经计划集体到街道上访。作为网格员，你会如何处置？参考答案：①第一时间安抚上访业主情绪，告知会协调相关方妥善解决问题，避免矛盾激化，同时将信访苗头上报社区和街道综治部门；②分别走访业主和物业，逐一核实业主反映的问题，登记业主诉求清单，同时了解物业运营成本、物业费收支明细、设施维修的资金缺口，梳理矛盾核心焦点；③协调社区居委会、物业、业主代表召开三方协商会议，邀请街道物业办、消防部门工作人员列席，针对消防通道堵塞问题，当场明确物业3天内完成清理，消防部门指导物业设置警示标识；针对监控维修问题，明确优先使用住宅专项维修资金，物业1周内提交维修方案和预算，业主代表共同监督资金使用；针对物业费缴纳问题，明确物业公示年度服务清单和收支明细，服务升级后业主配合逐步提升缴费率；④跟进各项整改措施的落地进度，每周在小区公告栏和业主群公示整改进展，整改完成后收集业主满意度