2026年白银市白银区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年白银市白银区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题）1.白银区下辖5街道、3镇、2乡，其中四龙路街道、人民路街道均属于城市街道范畴，网格员日常工作中对上述街道的老旧小区服务占比不低于辖区服务总量的60%。（）答案：√解析：根据白银区2025年社区服务体系建设统计公报，城市街道老旧小区占比达62.3%，网格员服务要求向老旧小区倾斜，因此该表述符合实际工作要求。2.白银区网格员的网格划分标准为：城市社区每个网格覆盖300-500户，农村网格以村民小组为基本单元，原则上每个村民小组划分为1个网格，人口超过800人的村民小组可拆分网格。（）答案：√解析：《白银区网格划分与调整管理办法（2024修订）》明确规定，城市网格按300-500户标准划分，农村网格以村民小组为基础，800人以上小组可拆分，确保服务半径不超过1公里。3.网格员排查发现辖区内存在散煤燃烧行为，应当场没收燃煤用具，并对当事人处以200元以下罚款。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，发现散煤燃烧行为应首先进行劝阻，劝阻无效的及时上报街道综合行政执法队或生态环境部门，由执法人员依法处置。4.白银区户籍的低保边缘家庭中，重度残疾人、重病患者申请“单人保”的，网格员应协助其准备材料，且无需核对共同生活家庭成员的收入情况。（）答案：×解析：根据白银市《最低生活保障审核确认实施细则》，单人保申请仍需核对共同生活家庭成员人均收入是否低于当地低保标准的1.5倍，财产状况符合相关规定，网格员需协助完成家庭情况核查。5.辖区出租屋发生人员变动时，房东应在24小时内向网格员报备流动人员信息，网格员需在72小时内完成流动人口信息录入甘肃省综治中心信息平台。（）答案：×解析：流动人口信息录入要求为48小时内完成，确保流动人口管理时效性，72小时不符合工作规范。6.白银区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比不低于40%，年度群众满意度低于80%的网格员，年度考核不得评为合格及以上等次。（）答案：√解析：《白银区网格员绩效考核办法（2025版）》明确，群众满意度占绩效考核权重45%，年度满意度低于80%的直接评定为不合格。7.网格员入户走访时，对独居老人的走访频次要求为每月不少于2次，其中特殊困难独居老人每周不少于1次。（）答案：√解析：白银区2025年养老服务专项工作要求，独居老人每月至少走访2次，失能、高龄等特殊困难独居老人每周至少1次，及时排查生活、安全隐患。8.辖区居民申请临时救助的，网格员应自收到申请材料之日起3个工作日内完成初审和公示，公示期为5天。（）答案：×解析：临时救助初审公示期为3天，公示无异议后上报街道民政办，5天公示期不符合规定。9.网格员发现辖区内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向的，应第一时间控制当事人，并联系家属和派出所。（）答案：×解析：网格员无强制控制权限，发现肇事肇祸倾向应首先保持安全距离，疏散周边群众，立即联系派出所、社区卫生服务中心及家属，由专业人员处置。10.白银区网格化服务管理中，“多网合一”要求将党建、民政、综治、应急、城管等各类网格整合为一个综合网格，网格员承担所有网格事项的排查、上报职责。（）答案：√解析：白银区2024年完成“多网合一”改革，所有专业网格整合为综合网格，网格员负责各类事项的前端排查、信息上报和协助处置，实现“一网统管”。11.居民在小区公共区域堆放杂物，网格员劝导后仍不清理的，可直接联系物业进行清理，无需履行其他程序。（）答案：×解析：劝导无效后，网格员需上报街道城管执法部门，由执法部门下达限期整改通知书，逾期未整改的方可依法处置，不得直接强制清理。12.白银区2025年城镇低保标准为780元/人·月，农村低保标准为5800元/人·年，网格员核对低保申请家庭收入时需严格按该标准执行。（）答案：√解析：该标准为白银市2025年正式公布的低保标准，是网格员开展低保核查的核心依据。13.网格内发生一般安全生产隐患的，网格员需在2小时内上报街道应急管理站，重大安全隐患需立即上报，不得迟报瞒报。（）答案：√解析：《白银区网格隐患排查上报工作规范》明确，一般隐患2小时内上报，重大隐患第一时间上报，同时做好现场警戒。14.网格员可以将网格内居民的私人信息分享给前来咨询的居民亲戚，只要说明用途即可。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的居民信息负有保密义务，不得私自泄露、传播，因工作需要调取信息的需履行审批程序。15.白银区农村网格员的职责包含协助开展防止返贫动态监测，对脱贫不稳定户、边缘易致贫户每季度至少走访1次。（）答案：√解析：根据白银区乡村振兴网格化管理要求，农村网格员需承担防止返贫监测职责，两类监测对象每季度至少走访1次，及时掌握收入变化和“两不愁三保障”情况。16.辖区居民接种新冠病毒疫苗加强针的，网格员无需上门核实，直接以疾控部门推送的数据为准完成台账登记即可。（）答案：×解析：网格员需对辖区接种情况进行逐户核实，查漏补缺，确保台账数据真实准确，不得仅以推送数据为准。17.网格内发生邻里纠纷，网格员调解达成口头协议即可，无需制作调解记录。（）答案：×解析：所有调解事项均需制作书面调解记录，由当事人和调解员签字确认，归档留存，避免后续出现纠纷反复。18.白银区网格员在开展反诈宣传工作时，要求辖区居民国家反诈中心APP安装率不低于95%，重点人群（老年人、在校学生、流动人口）安装率达到100%。（）答案：√解析：白银区2025年反诈工作考核标准明确，居民反诈APP安装率需达95%以上，重点人群实现应装尽装，网格员需逐户宣传推广。19.居民申请残疾人两项补贴的，网格员需协助申请人进行残疾等级核验，无需入户了解其实际生活状况。（）答案：×解析：残疾人两项补贴申请核查环节，网格员必须入户核实申请人的残疾状况、生活自理能力及家庭情况，确保补贴发放精准。20.网格员日常巡查时发现小区消防通道被占用，应立即联系车主挪车，同时上报街道消防工作站。（）答案：√解析：消防通道占用属于重大安全隐患，网格员需第一时间处置并上报，确保消防通道畅通。二、单选题（共30题）1.白银区目前街道、镇、乡的总数为（）A.8个B.9个C.10个D.11个答案：C解析：白银区下辖人民路街道、公园路街道、四龙路街道、工农路街道、纺织路街道5个街道，水川镇、四龙镇、王岘镇3个镇，强湾乡、武川乡2个乡，共10个乡级行政区。2.白银区城市社区网格员每个网格的标准覆盖户数范围是（）A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户答案：B解析：《白银区网格划分管理办法》明确城市网格按300-500户标准划分，确保服务覆盖无盲区。3.网格员排查发现辖区内有未备案的校外托管机构，应当上报的主管部门是（）A.街道民政办B.区教育局C.区市场监管局D.区文旅局答案：B解析：校外托管机构（小饭桌）的主管部门为教育部门，网格员发现未备案机构应第一时间上报区教育局或街道教育专干。4.白银区低保家庭中，高龄老年人（80岁及以上）的低保金增发比例为（）A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C解析：白银市低保政策规定，80岁及以上高龄低保对象按低保标准的20%增发补助金，网格员核算低保金时需按该标准执行。5.网格员接到网格内矛盾纠纷上报后，应在（）内到达现场处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：A解析：白银区网格事件处置响应要求，一般矛盾纠纷、隐患排查事件，网格员需30分钟内到达现场处置。6.下列不属于网格员工作职责的是（）A.采集录入居民基础信息B.调解网格内一般民事纠纷C.对辖区违法商户下达行政处罚决定书D.协助开展特殊群体关爱服务答案：C解析：网格员无行政执法权，不得下达行政处罚文书，仅负责排查上报违法线索。7.白银区2025年城乡居民基本医疗保险的个人缴费标准为（）A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：B解析：2025年甘肃省城乡居民医保个人缴费标准为380元/人·年，网格员协助征缴时需按该标准宣传告知。8.网格内发生（）级以上突发事件时，网格员需立即上报街道党工委和区应急管理局。A.一般（Ⅳ级）B.较大（Ⅲ级）C.重大（Ⅱ级）D.特别重大（Ⅰ级）答案：A解析：所有突发事件不论等级，网格员均需第一时间上报，其中一般（Ⅳ级）及以上事件需同时上报区应急管理部门。9.白银区要求网格员每年入户走访覆盖率达到（）A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D解析：网格员年度需完成网格内所有住户至少1次入户走访，特殊群体按规定频次增加走访次数，实现全覆盖。10.流动人口在白银区居住满（）的，网格员可协助其申领居住证。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：根据《居住证暂行条例》，公民离开常住户口所在地，在居住地居住满6个月，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领居住证。11.下列哪类人员不属于网格员重点关爱服务的特殊群体（）A.留守老人B.困境儿童C.低保对象D.个体工商户答案：D解析：特殊群体包含留守老人、困境儿童、低保对象、残疾人、特困人员等，个体工商户属于常规服务对象。12.网格员上报网格事件时，需上传的核心材料不包括（）A.现场照片B.事件位置定位C.当事人身份证复印件D.事件情况描述答案：C解析：网格事件上报需提交现场照片、定位、情况说明，无需当事人身份证复印件，涉及个人信息的需严格保密。13.白银区网格员的薪酬构成中，绩效工资占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《白银区网格员薪酬管理办法》规定，薪酬由基础工资（70%）和绩效工资（30%）构成，绩效工资根据考核结果发放。14.辖区居民申请公共租赁住房，网格员需核实其家庭人均住房建筑面积是否低于（）A.15平方米B.20平方米C.25平方米D.30平方米答案：A解析：白银区公租房申请条件之一为家庭人均住房建筑面积低于15平方米，网格员需入户核实住房面积。15.网格内发生燃气泄漏时，网格员首先应采取的措施是（）A.立即开灯查看泄漏点B.疏散周边居民，关闭燃气总阀C.拨打119后在现场等待救援D.进入泄漏区域逐户敲门通知答案：B解析：燃气泄漏时严禁开关电器、使用明火，网格员应首先疏散群众，在安全区域关闭燃气总阀，通风散气，再拨打救援电话。16.白银区“网格吹哨、部门报到”机制中，部门接到网格员哨件后，需在（）内响应处置。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：“哨件”响应要求为24小时内到场处置，一般问题3个工作日内办结，复杂问题7个工作日内反馈进展。17.下列哪项不属于网格员开展禁毒工作的职责（）A.排查网格内吸毒人员B.协助开展禁毒宣传C.对吸毒人员进行强制戒毒D.协助落实吸毒人员社区康复措施答案：C解析：强制戒毒由公安机关执行，网格员仅负责排查、宣传和协助康复管理。18.白银区农村网格员协助开展耕地保护工作时，发现耕地“非粮化”“非农化”行为，应上报的主管部门是（）A.区农业农村局B.区自然资源局C.区生态环境局D.区水务局答案：B解析：耕地保护及“非粮化”“非农化”排查整治的主管部门为自然资源部门，网格员发现线索后及时上报。19.网格员开展消防安全巡查时，小区灭火器的有效期要求为（）A.干粉灭火器有效期1年B.干粉灭火器有效期2年C.干粉灭火器有效期3年D.干粉灭火器有效期5年答案：D解析：干粉灭火器的有效期为5年，到期需强制报废，网格员巡查时需核对有效期。20.下列哪种情形网格员可协助居民申请临时救助（）A.居民装修房屋资金不足B.居民家庭成员罹患重病，医疗支出过大导致基本生活困难C.居民购买家电资金短缺D.居民外出旅游资金不足答案：B解析：临时救助针对的是遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭，B选项符合救助条件。21.白银区网格员使用的基层治理信息平台是（）A.甘肃省综治中心信息化平台B.白银市智慧城市管理平台C.白银区网格服务管理系统D.以上都是答案：D解析：网格员需同时使用省级综治平台、市级智慧城市平台、区级网格管理系统，实现数据互通。22.网格员入户走访时，下列做法不恰当的是（）A.主动出示工作证，说明来意B.选择居民休息时间上门，避免影响居民工作C.对居民的疑问耐心解答，不推诿扯皮D.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民物品答案：B解析：入户走访应避开居民休息时间（如早8点前、午12-14点、晚21点后），优先选择居民方便的时段。23.白银区重度残疾人护理补贴的标准为（）A.100元/人·月B.110元/人·月C.120元/人·月D.150元/人·月答案：B解析：2025年白银市重度残疾人护理补贴标准为110元/人·月，困难残疾人生活补贴标准为110元/人·月。24.网格内发现弃婴，网格员第一时间应（）A.抱回自己家暂时抚养B.联系派出所和民政部门，做好现场保护C.直接送往福利院D.拍照发朋友圈寻找家属答案：B解析：发现弃婴需第一时间报警，由公安机关核实身份，民政部门后续安置，网格员不得私自处置。25.白银区要求网格员每月开展政策宣传活动不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：网格员每月至少开展2次政策宣传，涵盖民政、社保、反诈、安全等内容，覆盖网格内各类群体。26.下列不属于网格排查的安全生产隐患的是（）A.小区飞线充电B.商户液化气罐过期C.居民家庭电路老化D.企业核心技术专利流失答案：D解析：企业核心技术专利流失属于企业内部管理问题，不属于网格员安全生产排查范畴。27.居民向网格员反映小区物业未按合同提供服务，网格员应（）A.直接要求物业整改B.协助居民收集证据，上报街道物业办和住建部门C.代替居民和物业解除合同D.告知居民自行起诉物业答案：B解析：网格员无管理物业的权限，需协助居民收集问题线索，上报主管部门协调处置。28.白银区困境儿童保障中，散居孤儿的基本生活保障标准为（）A.1080元/人·月B.1280元/人·月C.1470元/人·月D.1670元/人·月答案：C解析：2025年甘肃省散居孤儿基本生活保障标准为1470元/人·月，机构养育孤儿为1870元/人·月。29.网格员对网格事件处置实行闭环管理，要求事件办结后（）内完成群众回访。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：事件办结后24小时内回访群众，核实处置效果，满意度低于80%的需重新处置。30.下列哪项不符合网格员工作保密要求（）A.对网格内特殊群体的个人信息严格保密B.工作电脑设置开机密码，不转借他人使用C.将未脱敏的居民信息表格发至小区业主群D.废弃的居民信息纸质材料统一粉碎处理答案：C解析：未脱敏的居民信息不得对外公开，发至业主群属于信息泄露，违反保密规定。三、多选题（共15题）1.白银区网格员的工作职责包含以下哪些（）A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.便民服务E.矛盾调解答案：ABCDE解析：网格员承担“六大员”职责：信息采集员、隐患排查员、政策宣传员、便民服务员、矛盾调解员、事件上报员，所有选项均符合。2.网格员入户采集居民基础信息时，需要采集的内容包括（）A.家庭人口信息B.住房信息C.就业信息D.特殊群体身份信息E.车辆信息答案：ABCD解析：居民基础信息采集包含人口、住房、就业、特殊身份等核心信息，车辆信息不属于常规采集范畴，除非涉及专项排查。3.白银区“三留守”人员指的是（）A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人E.留守困境儿童答案：ABC解析：“三留守”为国家统一界定的留守老人、留守妇女、留守儿童，是农村网格重点关爱对象。4.网格员排查发现下列哪些情形需要立即上报街道应急管理站（）A.小区内消防通道被占用B.商户使用过期液化气罐C.居民家中电线老化冒烟D.农村山体出现滑坡隐患E.小区电梯发生故障困人答案：ABCDE解析：所有选项均属于安全隐患，其中C、D、E属于重大隐患，需立即上报，A、B属于一般隐患，2小时内上报，均需上报应急管理部门。5.下列属于白银区网格员绩效考核内容的是（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率E.隐患处置完成率答案：ABCDE解析：绩效考核涵盖信息、事件、服务、宣传、隐患处置等全流程工作，所有选项均为考核指标。6.网格员协助开展养老保险资格认证时，认证对象包括（）A.领取城乡居民养老金人员B.领取企业职工养老金人员C.领取机关事业单位养老金人员D.领取失业金人员E.领取低保金人员答案：ABC解析：养老保险资格认证针对所有领取养老保险待遇的人员，失业金、低保金不属于养老保险范畴，有单独的认证流程。7.网格内开展反电信网络诈骗宣传的重点人群包括（）A.60岁以上老年人B.在校中小学生C.外来务工人员D.企业财务人员E.在校大学生答案：ABCDE解析：所有选项均为电诈高发群体，是反诈宣传重点覆盖人群。8.下列哪些属于网格员可以协助居民办理的事项（）A.低保申请B.居住证申领C.残疾人两项补贴申请D.营业执照办理E.公租房申请答案：ABCE解析：营业执照办理属于市场监管部门业务，网格员无协助办理职责，其余选项均属于社区便民服务范畴。9.白银区网格划分遵循的原则包括（）A.属地管理B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整E.按需划分答案：ABCDE解析：网格划分按照“属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整、按需划分”原则，确保网格边界清晰、责任明确。10.网格员开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则有（）A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.尊重当事人诉讼权利E.优先保障本地居民权益答案：ABCD解析：调解需遵循自愿、合法、公正原则，尊重当事人通过法律途径维权的权利，不得偏袒任何一方，E选项错误。11.下列哪些属于网格员需要定期排查的特殊群体（）A.特困人员B.重度残疾人C.困境儿童D.低保边缘家庭E.独居空巢老人答案：ABCDE解析：所有选项均属于民政及综治重点关注的特殊群体，需网格员定期走访排查。12.网格员在日常工作中需要上报的事件类型包括（）A.民生服务类B.安全隐患类C.矛盾纠纷类D.城市管理类E.政策咨询类答案：ABCD解析：政策咨询类事项网格员能当场解答的当场解答，无法解答的告知对口部门，无需上报事件，其余类型均需按流程上报。13.白银区网格员的录用条件包括（）A.年龄在18周岁以上，45周岁以下B.具有白银区常住户口或在白银区居住满1年以上C.具有高中及以上文化程度D.熟悉辖区情况，具备一定的沟通协调能力E.无违法犯罪记录答案：ABCDE解析：所有选项均为白银区网格员招录的基本条件，部分岗位可适当放宽年龄、学历要求，但需符合招录公告规定。14.网格内开展爱国卫生运动的工作内容包括（）A.清理小区卫生死角B.宣传病媒生物防治知识C.协助开展垃圾分类宣传D.督促商户落实“门前三包”责任E.对违法排放污水的商户处以罚款答案：ABCD解析：罚款属于行政处罚，网格员无权限，其余选项均为爱卫运动工作内容。15.网格员出现下列哪些情形会被解除劳动合同（）A.连续2个月绩效考核不合格B.泄露居民个人信息造成严重后果C.连续旷工超过15天D.工作失职导致发生重大安全责任事故E.群众满意度连续3个月低于70%答案：ABCD解析：群众满意度低于70%会被要求整改，连续半年不合格才会解除合同，其余选项均符合解聘情形。四、案例分析题（共2题）案例1你是白银区某城市社区网格员，负责的网格内有一个建成于1998年的老旧小区，现有住户420户，其中60岁以上老年人占比达48%，小区无物业，由业主委员会自治管理。近期你在巡查时发现以下问题：①小区3号楼2单元楼道内堆放了大量旧家具、纸箱等杂物，居民多次向业委会反映未得到解决；②小区健身器材有3件出现螺丝松动、部件锈蚀情况，有老人锻炼时差点摔倒；③小区最近有多名老年人收到“免费体检、赠送保健品”的宣传传单，已有2名老人花费2000余元购买了无资质保健品。问题：请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题？参考答案：1.针对楼道杂物问题：①30分钟内到达现场，拍照取证，逐户核实杂物所有人，对当事人开展《消防法》宣传，告知楼道堆放杂物占用消防通道的危害，劝导其3日内自行清理；②同步将问题上报街道城管执法队和消防工作站，对逾期未清理的，配合执法人员依法处置；③在小区公告栏、业主群发布消防安全提示，开展楼道清障宣传，避免同类问题反复出现。2.针对健身器材损坏问题：①第一时间在损坏器材周围设置警示标识，提醒居民不要使用，避免发生安全事故；②将器材损坏情况、现场照片上报街道文旅站（体育专干），申请维修或更换器材；③待器材维修完成后，及时告知居民恢复使用，后续每季度排查一次健身器材安全状况，建立排查台账。3.针对老年人购买保健品问题：①上门走访购买保健品的老人，了解购买渠道、产品信息，协助老人联系市场监管部门投诉，尽可能挽回经济损失；②联合社区民警、社区卫生服务中心工作人员在小区开展