2026年白银市白银区网格员考试题库及答案

2026年白银市白银区网格员考试题库及答案一、判断题（共30题）1.白银区下辖5个街道、3个镇、2个乡，分别是人民路街道、公园路街道、四龙路街道、工农路街道、纺织路街道，水川镇、四龙镇、王岘镇，强湾乡、武川乡。（√）2.网格员日常巡查频次要求为普通网格每日至少巡查1次，重点网格（包含涉稳风险点、老旧小区、城乡结合部）每日至少巡查2次。（√）3.发现网格内独居老人连续3天未出门，网格员应先联系其亲属确认情况，无法联系的需立即联系社区民警、社区医务人员上门核查，不得自行撬门进入。（√）4.白银区城乡居民最低生活保障标准中，城市低保月保障标准为780元/人，农村低保年保障标准为6800元/人，该标准2025年起执行，2026年仍有效。（√）5.网格事件上报实行“闭环管理”，即网格员上报后，社区2小时内响应、街道4小时内处置、区级相关部门24小时内反馈办理结果，特殊情况可延期但需说明理由。（√）6.宗教活动应当在依法登记的宗教活动场所内进行，网格员发现网格内有私设家庭聚会点开展宗教活动的，应立即制止并向区委统战部（民族宗教事务局）报告。（√）7.网格内出租房屋登记要求做到“人来登记、人走注销”，流动人口入住后3个工作日内，房东或承租人需向社区报备，网格员应督促相关人员履行报备义务。（√）8.白银区重度残疾人护理补贴标准为一级残疾人每人每月120元，二级残疾人每人每月80元，精神、智力类残疾人在此基础上每人每月增发30元。（√）9.网格员排查发现安全生产隐患时，对存在燃气泄漏、消防通道严重堵塞等紧急隐患的，可先要求相关人员立即整改，同时上报街道应急管理所。（√）10.反电信网络诈骗宣传中，网格员需重点告知辖区居民“凡是要求转账到安全账户的都是诈骗”，对60岁以上老年人、在校学生等群体需每月至少开展1次上门宣传。（√）11.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时需制作调解记录，双方达成一致的可签订调解协议书，调解不成的应引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。（√）12.白银区城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年9月1日至12月31日，外出务工人员可延长至次年2月底，网格员需在缴费期内提醒网格内未参保居民及时缴费。（√）13.网格员不属于行政执法人员，无行政处罚权，日常工作中不得对居民、经营户作出罚款、没收财物等处罚决定。（√）14.发现网格内有疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向的，网格员应第一时间联系家属、社区民警和精神卫生医疗机构，协助送医处置。（√）15.社区网格化服务管理信息系统中的居民信息属于涉密内容，网格员不得私自泄露、出售，离职时需移交所有工作资料，注销系统账号。（√）16.白银区农村部分计划生育家庭奖励扶助政策的享受对象为年满60周岁、只有一个子女或两个女孩的农村户籍居民，每人每年可领取奖励扶助金1200元。（√）17.网格员巡查发现河道、沟渠有非法排污、倾倒垃圾的，应立即拍照留证，上报街道生态环境办公室和区水务局。（√）18.疫情防控常态化阶段，网格内发现从高风险地区返回人员，网格员应立即要求其居家隔离，同时上报区疾控中心，不得自行转运。（√）19.网格内有申请临时救助的居民，网格员应在3个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、突发困难情况，符合条件的协助准备申请材料上报街道民政办。（√）20.老旧小区改造过程中，网格员需要收集居民关于改造内容的意见建议，每月至少召开1次网格议事会协调改造中的矛盾纠纷。（√）21.白银区困境儿童基本生活补贴标准为散居孤儿每人每月1400元，事实无人抚养儿童参照散居孤儿标准发放，该标准2025年调整后2026年继续执行。（√）22.网格员发现网格内有非法营运、占道经营的，应上报街道综合行政执法队，不得直接扣押经营物品。（√）23.开展禁毒宣传时，网格员需重点排查网格内有无制毒、吸毒、贩毒线索，发现疑似涉毒人员的应及时向辖区派出所报告。（√）24.网格内的留守儿童，网格员应每半月至少走访1次，了解其生活、学习情况，督促监护人履行监护责任。（√）25.白银区城乡居民养老保险基础养老金最低标准为每人每月198元，对65岁以上参保居民每人每月增发5元，75岁以上增发10元。（√）26.网格员接到居民诉求后，能当场答复的当场答复，不能当场答复的需在1个工作日内反馈办理进展，7个工作日内反馈办理结果。（√）27.发现网格内有野生动物异常死亡的，网格员应立即远离现场，上报区林业和草原局及疾控中心，不得私自触碰、掩埋动物尸体。（√）28.业主委员会选举过程中，网格员需协助社区做好选民登记、选票发放、票数统计等工作，确保选举过程公开公正。（√）29.网格内发生火灾、地震等突发事件时，网格员应第一时间组织居民疏散逃生，协助应急救援人员开展工作，不得擅自进入危险区域。（√）30.网格员的考核内容包含日常巡查、事件处置、群众满意度、信息采集准确率四个方面，群众满意度权重不低于30%。（√）二、单项选择题（共40题）1.白银市白银区的区域面积约为（）平方公里。A.1257B.1372C.1489D.1563参考答案：B2.白银区网格员的网格划分标准为：城市社区每（）户左右划分1个网格，农村行政村每（）户左右划分1个网格。A.200100B.300150C.400200D.500300参考答案：B3.网格员日常采集的“四知四清四掌握”信息中，“四知”指的是知辖区住户基本情况、知（）、知辖区重点人员情况、知辖区隐患风险点。A.辖区公共资源分布B.辖区商业网点情况C.辖区困难群体情况D.辖区流动人口情况参考答案：C4.白银区城市低保申请的家庭财产认定标准中，家庭人均存款不超过当地（）倍城市低保标准。A.12B.18C.24D.30参考答案：C5.网格事件分级中，一般事件指的是不涉及人员伤亡、财产损失较小，（）层级可以处置的事件。A.网格员B.社区C.街道D.区级部门参考答案：B6.网格员发现网格内有疑似电信网络诈骗受害人员，正准备给陌生人转账，首先应当（）。A.直接报警B.上前劝阻，核实对方身份C.联系其家属D.上报社区参考答案：B7.白银区高龄津贴的发放起始年龄为（）周岁。A.70B.75C.80D.85参考答案：C8.以下不属于网格员职责范围的是（）。A.采集网格内居民基础信息B.调解网格内的邻里纠纷C.为网格内居民代办所有政务服务事项D.宣传各项惠民政策参考答案：C9.网格内发生邻里因噪音问题产生的纠纷，网格员第一次上门调解时，首先应当（）。A.明确指出哪一方过错B.分别听取双方诉求，核实情况C.直接给出调解方案D.告知双方调解不成可以起诉参考答案：B10.白银区重度残疾人“两项补贴”的申请受理部门是（）。A.社区（村）居委会B.街道民政办C.区残疾人联合会D.区民政局参考答案：A11.网格员排查安全生产隐患时，以下不属于重点排查内容的是（）。A.经营场所消防器材是否过期B.居民家中燃气软管是否老化C.企业是否依法纳税D.老旧小区电线是否私拉乱接参考答案：C12.以下哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体（）。A.独居老人B.留守儿童C.低保对象D.个体工商户参考答案：D13.白银区2026年要求网格化服务管理的群众知晓率不低于（），满意度不低于（）。A.85%80%B.90%85%C.95%90%D.98%95%参考答案：C14.网格员在网格巡查时，发现有施工单位未设置警示标识、破坏市政设施，首先应当（）。A.要求施工单位立即停工B.拍照留证，上报街道综合行政执法队C.扣押施工工具D.联系物业处理参考答案：B15.城乡居民基本医疗保险参保人员在白银区定点乡镇卫生院住院的，政策范围内费用报销比例为（）。A.70%B.80%C.90%D.95%参考答案：C16.以下不属于反邪教宣传内容的是（）。A.邪教的特征和危害B.举报邪教活动的奖励政策C.宗教信仰自由政策D.邪教人员的个人隐私信息参考答案：D17.网格内有居民申请公租房，网格员入户核查时，不需要核实的内容是（）。A.家庭户籍情况B.家庭人均住房面积C.家庭收入情况D.家庭成员的学历情况参考答案：D18.白银区农村危房改造的补助对象不包括（）。A.脱贫户B.低保边缘户C.一般农户D.分散供养特困人员参考答案：C19.网格员接到居民投诉小区物业不作为，首先应当（）。A.联系物业负责人要求整改B.核实投诉内容是否属实C.上报街道物业办D.告知居民可以向住建部门投诉参考答案：B20.以下哪项属于网格员可以协助代办的政务服务事项（）。A.居民身份证办理B.不动产权证过户C.老年人优待证申领D.机动车驾驶证换证参考答案：C21.白银区网格员考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀等次的比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：B22.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应当（）。A.直接将其送到救助站B.询问其需求，联系区救助管理站C.给予现金资助D.告知其自行前往救助站参考答案：B23.以下不属于网格消防安全排查重点的是（）。A.电动自行车违规进楼充电B.疏散通道堆放杂物C.居民家中燃气使用情况D.小区绿化率是否达标参考答案：D24.白银区临时救助的单次救助金额最高不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.9D.12参考答案：B25.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集，最恰当的做法是（）。A.直接上门多次打扰直到配合B.联系社区民警强制采集C.耐心解释信息采集的用途和保密措施，争取居民理解D.放弃采集，自行估算信息填报参考答案：C26.以下哪种情况不属于网格员需要立即上报的涉稳事件（）。A.5人以上准备集体上访B.小区业主因物业费问题准备拉横幅维权C.邻里之间因小事发生口角D.涉军群体准备串联聚集参考答案：C27.白银区独生子女伤残家庭特别扶助金标准为每人每月（）元。A.650B.780C.920D.1050参考答案：C28.网格内举办50人以上的群体性聚集活动，网格员需要督促主办方提前（）向辖区派出所报备。A.1天B.3天C.7天D.15天参考答案：B29.以下不属于网格员应当掌握的辖区基本情况的是（）。A.网格内的党员人数B.网格内的重点企业数量C.网格内居民的个人存款情况D.网格内的公共服务设施分布参考答案：C30.白银区农村饮水安全保障工作中，网格员发现网格内自来水出现浑浊、异味等情况，首先应当（）。A.告知居民暂停饮用，上报区水务局和疾控中心B.自行排查原因C.联系物业公司处理D.告知居民自行烧水饮用参考答案：A31.网格员开展政策宣传时，以下哪种方式最适合老年群体（）。A.发放纸质宣传册，用方言口头讲解重点内容B.推送微信公众号文章C.组织线上直播培训D.发送短信提醒参考答案：A32.以下哪类人员可以享受白银区的就业困难人员灵活就业社保补贴（）。A.刚毕业的大学生B.持有《就业创业证》的40岁以上城镇失业女性C.个体工商户D.企业在职职工参考答案：B33.网格内发生未成年人走失情况，网格员接到求助后首先应当（）。A.联系家属询问走失时间、地点、体貌特征，发动网格志愿者协助寻找B.直接报警C.在网格微信群发布寻人信息D.调取小区监控参考答案：A34.白银区2026年要求网格员上报的事件处置完成率不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.100%参考答案：C35.以下不属于网格生态环境保护巡查内容的是（）。A.焚烧秸秆、垃圾B.乱砍滥伐树木C.养殖户畜禽粪便随意排放D.居民家庭垃圾分类情况参考答案：D36.网格员调解矛盾纠纷应当遵循的原则不包括（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则参考答案：C37.白银区80-89周岁高龄津贴标准为每人每月（）元，90-99周岁为每人每月（）元，100周岁以上为每人每月（）元。A.50100300B.60120400C.70150500D.80200600参考答案：B38.以下哪种情况网格员不需要及时上报街道卫健部门（）。A.网格内出现疑似传染病人B.网格内有孕妇未建孕产妇保健册C.网格内有居民接种疫苗后出现严重不良反应D.网格内有居民患有高血压参考答案：D39.网格员的工作档案应当至少保存（）年。A.1B.3C.5D.10参考答案：C40.白银区网格员薪酬构成包含基础工资、绩效工资和网格员补贴，其中绩效工资占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：B三、多项选择题（共25题）1.白银区网格员的工作职责包括以下哪些方面（）。A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.便民服务E.隐患排查参考答案：ABCDE2.网格员日常需要采集的居民基础信息包含（）。A.户籍信息、家庭人口B.就业情况、收入情况C.健康状况、参保情况D.住房情况、车辆情况E.宗教信仰、政治面貌参考答案：ABCDE3.以下属于白银区低保申请必备条件的是（）。A.持有白银区常住户口B.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地政府规定条件D.家庭无正式工作E.家庭成员中有残疾人参考答案：ABC4.网格事件上报的“三必报”原则指的是（）。A.涉及人员伤亡的事件必报B.影响社会稳定的事件必报C.存在重大安全隐患的事件必报D.邻里纠纷必报E.居民诉求必报参考答案：ABC5.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，需要重点提醒居民防范以下哪些诈骗类型（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.虚假投资理财诈骗E.冒充客服退款诈骗参考答案：ABCDE6.以下属于白银区特殊群体关爱服务对象的是（）。A.独居老人B.留守儿童C.重度残疾人D.低保对象E.事实无人抚养儿童参考答案：ABCDE7.网格员排查安全生产隐患时，对辖区内的餐饮经营单位需要重点检查的内容包括（）。A.是否安装燃气报警装置B.消防通道是否畅通C.从业人员是否持有健康证D.燃气软管是否老化E.食用油是否合格参考答案：ABD8.以下属于网格员可以协助开展的民政工作的是（）。A.低保申请入户核查B.高龄津贴申请代办C.孤儿基本生活费发放核实D.残疾人证办理E.临时救助申请材料收集参考答案：ABCE9.网格内开展“八五”普法宣传时，重点宣传的法律法规包括（）。A.《民法典》B.《治安管理处罚法》C.《未成年人保护法》D.《法律援助法》E.《甘肃省社会治安综合治理条例》参考答案：ABCDE10.白银区网格划分的原则包括（）。A.地域相邻B.规模适度C.无缝覆盖D.方便服务E.动态调整参考答案：ABCDE11.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内居民的个人隐私信息B.不得泄露工作中掌握的涉稳事件涉密信息C.不得私自复制、存储网格管理信息系统数据D.不得将工作账号转借他人使用E.离职后不得泄露工作中掌握的涉密信息参考答案：ABCDE12.以下属于网格内常见的矛盾纠纷类型的是（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚姻家庭纠纷D.劳资纠纷E.征地拆迁纠纷参考答案：ABCDE13.白银区城乡居民养老保险的参保范围包括（）。A.年满16周岁（不含在校学生）的白银区户籍居民B.非国家机关和事业单位工作人员C.未参加职工基本养老保险的居民D.外地户籍在白银区居住满1年的居民E.领取职工养老金的退休人员参考答案：ABC14.网格员发现网格内有以下哪些情况需要立即上报辖区派出所（）。A.发现疑似在逃人员B.发现有人私藏管制刀具C.发现有人聚众赌博D.发现有人吸毒E.发现高空抛物造成人员受伤参考答案：ABCDE15.以下属于网格员日常巡查“三件宝”的是（）。A.网格员工作证B.巡查记录本C.网格信息采集终端（手机）D.执法记录仪E.便民服务卡参考答案：ABC16.白银区网格员的考核主体包括（）。A.社区（村）“两委”B.街道办事处C.区委政法委D.区民政局E.网格内居民代表参考答案：ABE17.网格内发生突发事件时，网格员的处置流程包括（）。A.第一时间上报事件情况B.组织现场群众疏散避险C.协助相关部门开展救援D.做好现场秩序维护E.跟进事后居民安抚工作参考答案：ABCDE18.以下属于白银区惠民惠农补贴政策的是（）。A.耕地地力保护补贴B.农机购置补贴C.农村义务教育阶段学生营养改善计划D.困难群众价格临时补贴E.退役军人优抚金参考答案：ABCDE19.网格员在开展便民服务时，可以为行动不便的特殊群体提供的服务包括（）。A.代缴水电费B.代买生活物资C.代办医保报销D.上门开展生存认证E.上门理发、清洁等志愿服务参考答案：ABCDE20.以下属于网格员在全国文明城市创建工作中需要开展的工作的是（）。A.清理网格内的小广告B.劝阻不文明养犬行为C.开展文明行为宣传D.整理非机动车乱停乱放E.督促商户落实“门前五包”责任参考答案：ABCDE21.白银区农村“三留守”人员指的是（）。A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人E.留守特困人员参考答案：ABC22.网格员调解矛盾纠纷时，需要制作的调解记录应当包含以下哪些内容（）。A.当事人基本信息B.纠纷事由C.双方诉求D.调解结果E.当事人签字确认参考答案：ABCDE23.以下属于网格消防安全“四个能力”建设内容的是（）。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力E.火灾事故调查处理能力参考答案：ABCD24.白银区网格员的聘用条件包括（）。A.年满18周岁，具有白银区常住户口B.具有大专及以上学历，部分岗位可放宽至高中（中专）C.身体健康，能适应基层工作D.熟悉辖区情况，具有良好的沟通能力E.无违法犯罪记录参考答案：ABCDE25.以下属于网格化服务管理“多网融合”内容的是（）。A.党建网格与治理网格融合B.应急管理网格与治理网格融合C.民政服务网格与治理网格融合D.生态环境网格与治理网格融合E.市场监管网格与治理网格融合参考答案：ABCDE四、简答题（共10题）1.请简述白银区网格员的“一日工作流程”。参考答案：①每日上午8:30到社区报到，参加班前会，接收当日工作任务，梳理待办事项；②9:00-12:00开展网格巡查，重点巡查老旧小区、背街小巷、经营场所，排查安全隐患，收集居民诉求，更新网格信息；③14:30-17:30处置巡查发现的问题和居民上报的诉求，能当场处置的当场处置，不能处置的录入网格化服务管理系统上报对应部门，开展政策宣传、特殊群体走访等工作；④17:30返回社区，填写巡查日志，汇总当日工作情况，反馈事件处置进度，参加班后总结会。2.网格内独居老人在家中摔倒受伤，子女不在身边，接到求助后你作为网格员会怎么处理？参考答案：①第一时间赶赴现场，拨打120急救电话，同时联系社区医务人员先行上门开展初步处置，不得随意移动老人避免造成二次伤害；②联系老人子女告知情况，询问其亲属是否能尽快赶到医院，无亲属陪同的需安排志愿者陪同老人就医，协助办理住院手续；③上门查看老人家中情况，排查摔倒原因，若因地面湿滑、设施老化等问题，及时告知家属整改，必要时协助申请适老化改造；④后续跟进老人康复情况，定期上门走访，协调志愿者为老人提供照料服务，告知老人有需求随时联系。3.请简述白银区网格事件闭环处置的流程。参考答案：①采集上报：网格员通过巡查、居民诉求等渠道发现事件，第一时间核实情况，录入网格化服务管理系统，明确事件类型、地点、涉及人员等信息；②分级派单：系统根据事件类型自动派单，一般事件派至社区处置，较大事件派至街道相关办公室，重大事件派至区级相关部门；③处置反馈：承办单位在规定时限内完成处置，将处置结果录入系统反馈给网格员；④核查结案：网格员收到处置结果后，到现场核查处置情况，征求涉事居民意见，核实处置到位的予以结案，不到位的退回承办单位重新处置；⑤评价归档：事件结案后，由居民对处置结果进行满意度评价，相关资料归档留存。4.居民不配合你开展入户信息采集，你会怎么做？参考答案：①首先向居民出示网格员工作证，耐心解释信息采集的目的是为了更精准地提供惠民服务、排查安全隐患，告知居民采集的信息会严格保密，不会泄露个人隐私；②若居民当时不方便，可和居民预约其他时间上门，避免打扰居民正常生活；③若居民仍不配合，可联系居民熟悉的社区工作人员、楼院长、邻居一同上门，打消居民顾虑；④对多次上门仍不配合的，可通过物业登记信息、户籍信息等方式补充完善基础信息，后续在日常服务中逐步取得居民信任，再完成信息采集。5.请简述白银区临时救助的申请流程。参考答案：①申请：居民向社区（村）提出临时救助申请，提交身份证、家庭收入证明、突发困难证明等材料，行动不便的可委托网格员代为申请；②核查：网格员在3个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、困难情况，出具核查意见；③公示：社区（村）对申请对象情况进行公示，公示期3天；④审核：街道民政办对申请材料进行审核，符合条件的予以批准，不符合条件的书面告知申请人并说明理由；⑤发放：审核通过后，由区民政局将救助资金通过社会化发放的方式打入申请人账户。6.网格内有居民反映小区物业不及时清理垃圾、电梯经常故障，作为网格员你会怎么处理？参考答案：①第一时间到小区核实情况，拍照留证，询问其他居民是否存在相同问题，收集居民的诉求和建议；②联系物业负责人，核实问题原因，向物业反馈居民诉求，要求物业限期整改，明确垃圾每日清理频次、电梯维修时限；③跟进整改情况，整改到期后到现场核查，确认问题是否解决，将整改结果告知反映问题的居民，征求居民意见；④若物业拒不整改，将情况上报街道物业办和区住建局，协调相关部门督促物业整改，同时引导业主通过业主委员会维护自身合法权益；⑤后续加强对小区物业的日常巡查，定期收集居民对物业的意见，协调物业和业主的关系。7.请简述网格员在排查燃气安全隐患时的重点检查内容。参考答案：①居民家中：检查燃气软管是否老化、开裂，是否超过使用年限，是否安装燃气报警装置，燃气阀门是否正常关闭，是否存在燃气用具超期使用的情况，通风是否良好；②餐饮经营单位：检查是否使用合格的燃气气瓶，是否安装燃气报警装置和切断阀，燃气软管是否符合要求，操作间是否通风，从业人员是否掌握燃气泄漏应急处置方法；③公共区域：检查燃气管道是否存在腐蚀、破损，调压箱是否完好，是否有私自改动燃气管道的情况。发现隐患当场告知用户整改，无法当场整改的上报街道应急管理所和燃气公司。8.请简述白银区网格员需要重点掌握的辖区“五个底数”。参考答案：①人口底数：包括网格内常住人口、流动人口、特殊群体的数量、基本情况；②场所底数：包括网格内的经营场所、公共服务场所、重点单位的数量、分布、安全情况；③隐患底数：包括网格内的安全生产隐患、涉稳风险点、矛盾纠纷的数量、类型、处置情况；④资源底数：包括网格内的党员、志愿者、共建单位、公共服务设施的数量、分布情况；⑤诉求底数：包括网格内居民的急难愁盼问题、意见建议的收集和处置情况。9.网格内发生10名以上业主因小区交房问题准备集体到区政府上访，作为网格员你会怎么处理？参考答案：①第一时间赶到现场，安抚业主情绪，告知集体上访不利于问题解决，引导业主推选3-5名代表反映诉求；②立即将情况上报社区和街道综治中心，同时联系辖区民警到现场维持秩序，避免事态扩大；③认真听取业主代表的诉求，做好记录，告知业主会将诉求反馈给相关部门，3个工作日内给出答复；④配合街道、区住建部门、开发商召开协调会，将协调进度及时告知业主，跟进问题解决情况；⑤后续持续关注该群体的动态，做好政策解释和情绪疏导工作，避免再次发生聚集上访事件。10.请简述网格员在乡村振兴工作中的主要职责。参考答案：①宣传乡村振兴相关政策，包括产业帮扶、就业帮扶、教育帮扶、医疗帮扶等政策，确保政策家喻户晓；②协助开展防止返贫动态监测，定期走访脱贫户、监测户，排查收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全情况，发现返贫致贫风险及时上报；③协助开展农村人居环境整治，排查农村乱搭乱建、垃圾乱堆、污水乱排等问题，引导居民养成良好的卫生习惯；④收集村民的产业发展、就业需求，协调相关部门开展技能培训，对接就业岗位，帮助村民增收；⑤协助开展乡村治理，排查化解农村矛盾纠纷，维护农村社会稳定。五、案例分析题（共3题）1.案例：你是白银区某城市社区的网格员，网格内有一个建成20年的老旧小区，没有物业管理，最近小区的下水管道堵塞，污水溢出到路面，居民怨声载道，部分居民表示如果问题不解决就拒绝缴纳卫生费，还有居民准备联合起来到街道上访。问题：作为网格员你会怎么处理这个问题？参考答案：①第一时间到现场查看情况，拍照留证，安抚居民情绪，告知居民会尽快协调解决问题，劝阻上访行为，引导居民理性表达诉求。②立即将情况上报社区和街道城管办，协调市政部门先到现场疏通下