个人不作为不担当自查报告2篇

个人不作为不担当自查报告2篇第一篇按照区纪委监委、街道党工委印发的《关于开展不作为不担当问题专项整治“百日行动”的工作方案》要求，我对照方案明确的“履职不力、推诿扯皮、消极应付、懒政怠政”等6大类28项整治重点，结合2022年以来本人担任街道公共服务办副主任期间的岗位履职情况、民生事项办理情况、重点任务推进情况、群众信访诉求响应情况，通过自我检视、群众提、同事帮、领导点的方式开展全维度自查，累计梳理各类问题11项，现将具体自查情况、问题根源剖析及整改措施报告如下。本次自查从2024年8月10日启动，至8月20日完成，共分为三个阶段：第一阶段是对照查摆阶段，我逐字逐句学习了专项整治方案的要求，梳理了2022年以来本人牵头负责的17项重点工作，包括老旧小区改造、养老服务站建设、反诈宣传、低保户资格认定、残疾人补贴发放等，逐一核对每项工作的完成时限、完成质量、群众反馈情况，共初步排查出问题7项；第二阶段是意见征集阶段，我先后到辖区12个社区走访，与24名社区工作者、36名群众代表面对面交流，收集到关于办事效率低、政策宣传不到位、诉求响应不及时等方面的意见4条，补充排查出问题4项；第三阶段是问题核实阶段，我对排查出的11项问题逐一核实对应的事件经过、造成的影响、本人应负的责任，确认所有问题均客观存在，不存在夸大或隐瞒的情况。存在的主要问题主要有以下几个方面：第一是政治理论学习不深入，学用脱节。虽然能够参加街道组织的各类政治理论学习，但是学习的主动性不强，大多是被动参加，学习的时候只记笔记，没有深入思考，对于民生领域的相关政策学习不透彻，没有结合辖区的实际情况制定落地的措施。比如2023年上级出台了《关于进一步优化老年人居家养老服务的实施意见》，我只是在班子会上读了一遍文件，就直接把文件转发给社区，没有结合辖区60岁以上老人占比达到28%、独居老人超过1200人的实际情况，制定针对性的服务方案，导致辖区的居家养老服务覆盖率只有32%，远低于全区平均的67%，有17名独居老人反映需要的助餐、助洁服务得不到满足，直到今年3月街道党工委督查的时候才发现问题，要求限期整改。第二是履职尽责不到位，存在消极应付的情况。2024年上半年街道部署反诈宣传全覆盖工作，要求所有小区都要开展至少1次现场宣讲，独居老人要上门一对一宣传，我当时觉得这项工作耗时耗力，而且短时间内看不到成效，就简化了工作流程，只安排了人员在常住人口超过500户的7个小区开展现场宣讲，剩下的5个小型小区只让社区在业主群里发宣传资料，没有安排现场宣讲，也没有要求网格员上门给独居老人宣传，导致幸福小区的72岁独居老人王大爷没有收到任何反诈宣传信息，今年5月接到冒充公检法的诈骗电话，被骗8万元，虽然公安机关全力追回6万元，但是还是给老人造成了2万元的经济损失，这件事被区反诈中心通报，给街道的考核造成了负面影响，我负有直接责任。另外我牵头负责的辖区3个老旧小区改造项目，按照要求应该在2024年3月底前完成电力、供水、燃气等管线单位的协调，确保4月初进场施工，但是我觉得协调管线单位需要反复沟通，还要对接多个部门，麻烦事多，就迟迟没有牵头召开协调会，只是给各个管线单位发了工作函，就等着对方回复，直到4月10号还没有任何单位进场，改造工期延后了15天，有30多户居民到街道信访，反映改造进度慢影响正常生活，后来是街道主要领导牵头召开协调会，才在4月15号完成所有管线单位的进场对接。第三是服务群众意识不强，存在推诿扯皮的情况。在日常的群众办事服务中，我有时存在重流程轻实效的问题，没有站在群众的角度考虑问题，对于群众的诉求能推就推，能拖就拖。比如今年6月，外来务工人员张女士到公共服务办开居住证明，要给孩子办理入学报名，当时她只带了租房合同的复印件，没有带原件，我当时按照规定直接告知她必须带原件才能办理，让她回去拿，她租的房子在城郊，来回要2个小时，而且当天是入学报名的最后一天，她当时急得哭了，后来还是社区主任过来，提醒我可以用网格员的居住登记台账作为佐证，才给她开了证明，事后我才知道，她前一天已经跑了一趟，因为没带身份证复印件没办成，我当时没有主动告知她可以容缺受理，也没有帮她联系网格员核实居住情况，就是典型的不作为，没有把群众的急事放在心上。还有今年3月，辖区居民李先生到街道申请低保，他因为车祸致残，没有劳动能力，妻子打零工，还有两个孩子上学，符合低保申请条件，但是我当时觉得他的户口虽然在辖区，但是实际居住在别的区，应该找实际居住地的街道申请，就直接把他推走了，后来他到区民政局信访，区民政局明确告知户籍地可以受理，我才给他办理了申请手续，前后耽误了1个月的时间，导致他少领了1个月的低保金。第四是攻坚克难意识不强，存在畏难情绪。对于历史遗留的难点问题，我存在怕担责任、不敢碰硬的情况，觉得多一事不如少一事，能躲就躲。比如辖区的信访积案当事人刘女士，2019年因为拆迁补偿的问题开始信访，前任公共服务办副主任已经牵头会商过多次，没有达成一致意见，我2022年任职之后，觉得这个问题已经拖了这么久，肯定不好解决，要是我牵头处理的话，处理好了是应该的，处理不好还要担责任，就一直没有主动接访，每次刘女士来信访，我都让工作人员把她转交给社区，或者说我正在开会没时间接待，直到今年7月区信访局挂牌督办这个案件，要求3个月内办结，我才不得不牵头对接住建、信访、社区等部门，会商解决方案，目前虽然已经初步形成了补偿方案，但是已经耽误了2年多的时间，给信访群众造成了不好的体验，也影响了政府的公信力。第五是作风建设不扎实，存在松散懈怠的情况。日常工作中有时存在松懈的情况，觉得自己在街道工作了10多年，经验丰富，就放松了对自己的要求，比如有时候周五下午没有重要的工作，就提前半小时下班，有时候开会的时候走神，记的笔记不全，传达上级精神的时候漏了重要的内容。比如今年4月区里召开民生领域安全生产工作会议，要求对辖区的养老服务站、未成年人活动中心进行安全隐患排查，我开会的时候走神，没有记住排查的时限要求，回来之后也没有及时安排排查，直到5月区里要上报排查结果，我才临时安排工作人员突击排查，有3家养老服务站的消防隐患没有排查出来，后来区里督查的时候发现，给街道扣了考核分。针对这些问题，我深入剖析了产生的根源，主要有以下几个方面：第一是理想信念松动，宗旨意识淡薄。我之所以出现这些不作为不担当的问题，最根本的原因是理想信念的总开关拧得不紧，全心全意为人民服务的宗旨意识树得不牢，没有把群众的利益放在第一位，觉得自己干了这么多年，没有功劳也有苦劳，就产生了歇一歇、松一松的想法，多一事不如少一事，干得多错得多，所以遇到难事就躲，遇到麻烦就推，没有站在群众的角度考虑问题，把群众的事当成自己的事来办。第二是党性修养不够，责任意识弱化。作为一名党员干部，我没有时刻以党员的标准严格要求自己，党性修养有所放松，责任意识缺失，对于自己牵头负责的工作，没有做到守土有责、守土尽责，觉得只要不出大的问题就行，不求有功但求无过，对于需要协调多个部门的工作，怕得罪人，怕担责任，就不敢主动推进，导致工作进度滞后，影响了群众的利益。第三是能力本领不足，存在本领恐慌。平时不注重学习新的政策、新的工作方法，对于民生领域的新政策、新要求学习不深入，遇到新的问题不知道怎么解决，就只能按照老经验、老办法来办，或者干脆拖着不办，比如对于居家养老服务的新政策，我没有认真学习，不知道怎么结合辖区的实际情况落实，就只能把文件转发给社区，没有给出具体的指导意见，导致工作落实不到位。第四是规矩意识不强，自我要求不严。平时放松了对自己的纪律要求，没有严格遵守单位的各项规章制度，觉得偶尔提前下班、开会走神是小事，不会造成什么大的影响，没有意识到这些小的问题积累起来，就会导致作风松散，工作责任心下降，最终影响工作的质量和效率。针对排查出的问题，我制定了详细的整改清单，明确了整改时限、整改措施和整改目标，确保所有问题在2024年11月底前全部整改到位，具体整改措施如下：第一，强化理论学习，提升政治素养。从8月下旬开始，我每周安排不少于4小时的自学时间，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习民生领域的相关政策，每次学习都要写不少于1000字的心得体会，确保学深悟透，同时结合辖区的实际情况，把学习的成果转化为工作的动力和方法，比如针对居家养老服务的问题，我已经制定了《辖区居家养老服务提升实施方案》，计划在9月底前完成辖区所有独居老人的需求摸排，10月底前和3家专业的养老服务机构签订合作协议，为独居老人提供助餐、助洁、助医等服务，确保年底居家养老服务覆盖率达到70%以上，超过全区平均水平。第二，强化责任担当，推进重点工作。针对反诈宣传覆盖不全的问题，我已经制定了《辖区反诈宣传全覆盖实施方案》，计划在9月30日前完成所有12个小区的现场宣讲，对于独居老人安排网格员上门一对一宣讲，建立宣传台账，每一户都要签字确认收到宣传资料，确保不漏一人，目前已经完成了7个小区的宣讲，覆盖群众2100余人，上门宣讲独居老人127名，接下来我会每周跟进宣讲进度，每周五向街道党工委汇报宣传情况，确保按时完成全覆盖任务。针对老旧小区改造进度滞后的问题，我已经安排专人每天跟进改造进度，每周召开一次改造工作调度会，协调解决改造过程中遇到的问题，确保改造项目在10月底前全部完工，比原定的完工时间提前5天，目前改造进度已经赶上了原定的时间节点，居民的信访诉求明显减少。第三，强化宗旨意识，提升服务质量。针对群众办事跑多次的问题，我已经牵头梳理了公共服务办的12项高频办事事项，制定了容缺受理清单，对于缺少非核心材料的群众，先受理，后续通过网格员核实或者群众邮寄的方式补充材料，同时在办事大厅张贴容缺受理清单，安排1名导办员主动询问群众的办事需求，提前告知需要的材料，截至目前已经容缺受理了27件群众办事申请，群众满意度从之前的82%提升到了98%。针对信访积案的问题，我已经牵头召开了3次会商会议，和刘女士沟通了4次，目前已经初步达成了补偿方案，预计9月底前就能签订息诉罢访协议，彻底解决这个信访积案，同时我建立了每周二接访制度，每周二全天在办事大厅接访，直接接待群众的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的明确办理时限，确保群众的诉求件件有回音、事事有着落。第四，强化作风建设，严格自我要求。我会严格遵守单位的各项规章制度，每天提前10分钟到岗，下班不早退，开会的时候认真记笔记，及时传达上级的各项要求，针对民生领域安全生产排查的问题，我已经制定了《辖区民生领域安全生产定期排查制度》，每季度组织一次全面的安全隐患排查，建立隐患台账，发现隐患24小时内整改到位，目前已经完成了辖区所有养老服务站、未成年人活动中心的安全隐患排查，排查出的12项隐患已经全部整改到位。同时我会每月做一次履职复盘，梳理当月的工作完成情况，查找存在的问题，及时调整工作方法，提升工作效率，主动接受领导、同事和群众的监督，确保不再出现不作为不担当的问题。第二篇对照公司党委《关于开展2024年度不作为不担当突出问题集中整治的工作通知》要求，我作为公司运营管理部经理，围绕部门核心职责履行、年度经营指标推进、跨部门协作配合、团队建设管理、安全生产管控5个核心维度，对2023年10月任职以来的所有工作台账、考核结果、投诉记录、审计整改通知书进行全面梳理，同时面向部门全体12名员工、上下游6个协作部门、18家核心合作客户发放征求意见表42份，累计收回有效意见37份，排查出自身存在的不作为不担当问题9项，现将自查相关情况报告如下。本次自查从2024年8月5日启动，至8月15日完成，共分为三个环节：第一个环节是自我检视，我梳理了任职以来牵头负责的21项重点工作，包括年度经营指标分解、运营成本管控、仓储中心管理、用户数据运营、供应链协调等，逐一核对每项工作的完成情况、考核排名、存在的问题，初步排查出问题6项；第二个环节是意见征集，我先后和部门12名员工逐一谈心，和市场部、客服部、采购部、财务部等6个协作部门的负责人面对面沟通，电话访谈了10家核心客户，收集到关于跨部门协作效率低、团队管理宽松软、问题整改不及时等方面的意见3条，补充排查出问题3项；第三个环节是问题确认，我对排查出的9项问题逐一核对对应的事件经过、造成的经济损失、对公司的负面影响，确认所有问题均属实，没有隐瞒或遗漏。存在的主要问题主要有以下几个方面：第一是经营指标推进不力，存在等靠思想。2024年公司给运营管理部下达的年度营收指标是1.2亿元，上半年我带领团队只完成了4800万元，完成率只有40%，落后于时间节点10个百分点，当时我觉得整个家居行业的大环境不好，同行的营收都在下滑，我们完不成指标也是正常的，没有主动想办法拓展新的客户群体，还是按照老的思路维护原有客户，没有主动出去跑市场，导致三季度末只完成了6600万元，完成率只有55%，落后于时间节点20个百分点，是公司所有业务部门中完成率最低的。另外我负责的运营成本管控指标，今年公司要求运营成本较去年下降8%，但是我没有制定具体的成本管控措施，只是要求员工节约办公经费，上半年运营成本反而较去年同期上升了3%，远高于公司的管控目标，直到公司财务部下发预警通知书，我才开始重视成本管控的问题。第二是跨部门协作推诿扯皮，大局意识不强。对于需要跨部门配合的工作，我有时候只考虑自己部门的利益，不愿意配合其他部门的工作，导致工作进度滞后，给公司造成了经济损失。比如今年4月，市场部要推出一款新的智能家电产品，需要运营部提供2021-2023年的用户消费数据，包括用户的年龄、消费偏好、购买频次、复购率等，用于制定推广方案，我当时觉得这些数据是运营部花了3年时间积累的核心资源，要是给了市场部，他们的推广方案做得好，功劳就是市场部的，要是数据泄露，我还要承担责任，就一直找借口推脱，说数据还在整理，没有统计完成，直到5月20日市场部的推广方案截止日期过了，我才把整理好的数据交给市场部，错过了五一的黄金营销节点，后来这款产品上线之后，首月销量只有预计的30%，预计全年损失营收超过320万元。还有今年6月，客服部反馈有120多单客户投诉产品质量有问题，需要运营部协调供应链退换货，我觉得产品质量问题是采购部的责任，和运营部没关系，就把这个诉求推给了采购部，没有主动对接供应链处理，导致这些投诉拖了1个月才解决，有37个客户直接退货，还给了差评，公司的店铺评分从4.9分降到了4.6分，影响了后续的产品销售。第三是团队管理宽松软，不敢动真碰硬。作为部门负责人，我对于团队中存在的问题不敢管、不愿管，怕得罪人，导致部门的工作积极性不高，绩效考核排名靠后。比如部门有个员工连续3个月迟到超过10次，工作完成质量差，连续两个季度绩效考核不合格，其他员工对此意见很大，但是我觉得这个员工是老员工，和我一起工作了很多年，不好意思处分他，就只是口头提醒了几次，没有按照公司的绩效考核制度扣分，也没有安排岗位培训或者调岗，导致其他员工觉得干好干坏一个样，工作积极性明显下降，今年上半年部门的绩效考核在全公司12个部门中排倒数第二，有3名优秀员工提出了离职。还有我没有建立明确的部门工作分工，很多工作没有人牵头负责，出现问题之后员工互相推诿，比如今年7月公司要上报半年度运营报告，我安排了两个员工共同负责，结果两个人都觉得对方会做，最后到了上报日期还没完成，导致公司被集团通报批评，扣了年度考核分。第四是问题整改不落实，存在敷衍应付的情况。对于上级提出的整改要求，我有时候只是表面答应，没有真正落实整改，导致问题反复出现。比如2023年公司审计的时候，提出运营部的招待费超标，没有建立事前审批制度，我当时答应立即整改，但是只是在报销制度里改了个招待费的标准，没有建立事前审批机制，今年上半年运营部的招待费还是超了15%，比去年同期还高了2%，直到今年7月公司再次审计的时候又提出了这个问题，我才开始重视。还有今年3月公司安全生产检查的时候，提出我分管的仓储中心存在消防通道堵塞、消防栓过期、监控有盲区等问题，要求1个月内整改到位，我当时觉得整改要花不少钱，而且不会那么巧出事故，就只是安排工作人员把消防通道的货物挪了一点，没有更换过期的消防栓，也没有新增监控设备，直到7月12日消防大队突击检查，发现消防通道仍然堵塞，12个消防栓有9个过期，当场下达了整改通知书，罚款2万元，并且要求仓储中心停业整顿3天，这3天正好是618促销的发货高峰期，有3200多单货物没法按时发出，按照合同约定赔付了客户87万元的违约金，还有3个大客户因为发货不及时取消了后续的年度合作，预计给公司造成的损失超过200万元，这件事完全是我不作为不担当导致的，我负有全部责任。第五是攻坚克难意识不强，存在畏难情绪。对于工作中遇到的难点问题，我存在怕担责任、不敢突破的情况，比如今年公司要求运营部开拓下沉市场，在三四线城市建立仓储网点，降低物流成本，我觉得开拓下沉市场需要投入大量的资金和人力，而且风险很高，要是做得不好，还要承担责任，就一直没有制定具体的实施方案，只是做了一些初步的调研，直到8月公司主要领导过问的时候，还没有任何实质性的进展，导致公司的下沉市场布局延后了半年，错过了最佳的布局时机。针对这些问题，我深入剖析了产生的根源，主要有以下几个方面：第一是政绩观出现偏差，责任意识缺失。我没有树立正确的政绩观，觉得只要不出大的问题就行，不求有功但求无过，没有把公司的利益放在第一位，对于自己负责的工作，没有做到履职尽责，遇到难办的事就往后躲，遇到需要承担责任的事就往外推，导致很多工作推进不力，给公司造成了损失。第二是大局意识淡薄，本位主义严重。在跨部门协作的时候，我只考虑自己部门的利益，没有站在公司整体发展的角度考虑问题，觉得别的部门的事和自己没关系，不愿意配合别的部门的工作，导致跨部门协作效率低，很多工作错过了最佳的时间节点，影响了公司的整体发展。第三是能力本领不足，存在本领恐慌。我平时不注重学习新的行业知识、新的管理方法，对于家居行业的新趋势、新的营销模式学习不深入，遇到新的问题不知道怎么解决，就只能按照老经验来办，或者干脆拖着不办，比如对于下沉市场布局的问题，我不知道怎么制定实施方案，就一直拖着不推进，导致工作滞后。第四是规矩意识不强，自我要求不严。我没有严格遵守公司的各项规章制度，对于上级提出的整改要求，敷衍应付，没有真正落实，对于公司的绩效考核制度，执行不到位，怕得罪人，做老好人，导致部门的管理松散，工作效率低。针对排查出的问题，我制定了详细的整改清单，明确了整改时限、整改措施和整改目标，确保所有问题在2024年12月底前全部整改到位，具体整改措施如下：第一，强化责任担当，推进经营指标完成。我已经带领部门的销售团队，从8月下旬开始跑周边的5个省份，对接了11家潜在的大客户，目前已经签约了3家，签约金额达到3800万元，剩下的8家预计9月底前能签约3家，到年底加上原有客户的续约和新开拓的下沉市场业务，预计全年能完成1.28亿元的营收，超过考核指标的6.7%。针对运营成本管控的问题，我已经制定了《运营成本管控实施方案》，从物流成本、仓储成本、办公成本三个方面制定了12项具体的管控措施，预计下半年运营成本较上半年下降10%，全年运营成本较去年下降7%，基本达到公司的管控目标，目前已经落实了5项措施，8月份的运营成本较7月份下降了3.2%。第二，强化大局意识，提升跨部门协作效率。针对用户数据提供不及时的问题，我已经安排专人整理了公司的用户数据，建立了数据共享机制，其他部门需要用户数据的时候，只要符合数据安全管理规定，24小时内就能提供，目前已经给市场部提供了新的产品推广需要的所有数据，配合市场部完成了中秋、国庆的产品推广方案，预计这款产品国庆期间的销量能达到1.2万台，实现营收2400万元。针对客户投诉处理不及时的问题，我已经和客服部、采购部建立了客户投诉联动处理机制，客户反馈的产品质量问题，运营部24小时内协调供应链处理，确保72小时内给客户答复，截至目前已经处理了所有积压的客户投诉，客户满意度从之前的78%提升到了96%，店铺评分已经回升到4.8分。第三，强化团队管理，提升团队战斗力。针对团队管理宽松软的问题，我已经在8月中旬完成了部门所有员工的绩效考核梳理，对于连续两个季度考核不合格的员工，安排了为期1个月的