2026年厦门航空校招真题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空成立于（）

A.1984年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

2.乘坐厦航航班，经济舱每人可随身携带行李重量一般不超过（）

A.5千克

B.7千克

C.10千克

D.12千克

3.厦航的企业精神是（）

A.敢为、笃行，团结、奉献

B.诚信、和谐、创新、奋进

C.安全、正点、和谐、奋进

D.团结、拼搏、开拓、奉献

4.厦航的主运营基地在（）

A.福州

B.厦门

C.泉州

D.武夷山

5.厦航机队主要机型不包括（）

A.波音737

B.空客A320

C.波音787

D.空客A380

6.厦航的常旅客计划名称是（）

A.白鹭常旅客计划

B.海欧常旅客计划

C.黄鹤常旅客计划

D.大鹏常旅客计划

7.厦航在（）年首航国际航线。

A.1989

B.1990

C.1991

D.1992

8.厦航标志主体是（）

A.翅膀

B.白鹭

C.海鸥

D.飞鸟

9.从厦门飞往北京的厦航航班，一般飞行时间约为（）

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

10.厦航实行（）服务理念。

A.以客为尊

B.以人为本

C.客户至上

D.服务第一

多项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空的航线网络覆盖（）

A.国内主要城市

B.东南亚部分城市

C.欧洲部分城市

D.大洋洲部分城市

2.厦航的服务特色包括（）

A.温馨服务

B.闽南特色服务

C.个性化服务

D.高端服务

3.厦航机上提供的餐食种类有（）

A.中餐

B.西餐

C.清真餐

D.素食餐

4.在厦航航班上可以使用的电子设备有（）

A.手机（飞行模式）

B.平板电脑

C.电子书

D.电子游戏机

5.厦门航空的优势有（）

A.安全记录良好

B.服务口碑好

C.航线布局广

D.机上娱乐丰富

6.厦航的企业文化包括（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业精神

D.企业价值观

7.厦航的社会责任体现在（）

A.公益活动

B.环境保护

C.人才培养

D.经济贡献

8.乘坐厦航航班可享受的权益包括（）

A.行李托运

B.机上餐饮

C.常旅客积分

D.优先登机

9.厦航在服务创新方面有（）

A.线上值机服务

B.机上Wi-Fi服务

C.自助登机服务

D.特色餐食服务

10.厦航的合作伙伴包括（）

A.机场

B.酒店

C.租车公司

D.旅行社

判断题（每题2分，共10题）

1.厦门航空是中国首家按现代企业制度运行的股份制航空运输企业。（）

2.厦航的航班都不提供免费行李托运服务。（）

3.厦航标志颜色主要是蓝色和白色。（）

4.厦航只运营国内航线。（）

5.乘坐厦航航班不能提前选座。（）

6.厦航注重员工的培训和发展。（）

7.厦航的机上餐食选择是固定不变的。（）

8.常旅客在厦航可享受更多的优惠和便利。（）

9.厦航没有投诉渠道。（）

10.厦航的服务质量不受航班延误影响。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述厦门航空的企业使命。

2.列举厦航机上服务的三个亮点。

3.厦航常旅客计划有哪些福利？

4.谈谈厦航服务理念中“以客为尊”的含义。

论述题（每题5分，共4题）

1.分析厦门航空在市场竞争中的优势和挑战。

2.论述厦门航空坚持“安全第一”原则的重要性。

3.阐述厦门航空如何提升服务质量以满足旅客需求。

4.讨论厦门航空在企业文化建设方面的意义和作用。

答案

#单项选择题

1.B

2.B

3.D

4.B

5.D

6.A

7.C

8.B

9.B

10.A

#多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

#判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

#简答题

1.厦航企业使命一般是为社会创造价值，为客户提供优质航空服务，为员工提供发展机会，为股东创造回报。

2.亮点有温馨服务营造舒适氛围；闽南特色服务展地域风情；机上娱乐丰富旅途时光。

3.福利有积分兑换机票、升舱，优先登机，额外行李额度，专属客服等。

4.“以客为尊”指以旅客需求为核心，提供优质、贴心、个性化服务，尊重旅客权益。

#论述题

1.优势有安全记录好、服务优、航线广；挑战是竞争激烈、油价波动、政策变化等。

2.安全是航空业基础。坚持此原则可保障旅客生命