《管理信息系统》课件-第13章建设信息系统

第13章建设信息系统管理信息系统原书第17版新系统的建设如何引发组织变革？信息系统开发过程中的核心活动有哪些？信息系统建模和设计的主要方法有哪些？建设信息系统有哪些可选方法？在数字企业时代信息系统建设有哪些新方法？MIS如何有助于我的职业发展？学习目标万喜能源建立新的员工时间表移动app业务挑战低效的手工流程地理上分散的组织基于项目的业务快速增长解决方案选择系统解决方案监控项目重新设计时间表报告流程SAPS/4HANA；SAP云平台移动电话、平板电脑万喜能源建立新的员工时间表移动app新MOBTIMEapp演示设计和构建新信息系统所需的步骤说明重新设计业务流程作为系统构建的一部分系统开发和组织变革IT驱动的组织变革自动化增加效率替代手动任务程序合理化简化标准操作程序经常出现在持续质量改进的项目中全面质量管理（TQM）六西格玛系统开发和组织变革业务流程重新设计分析、简化和重新设计业务流程重新组织工作流程，合并步骤，消除重复范式转换重新思考商业的本质定义新的商业模式改变组织性质图13-2组织变革带来风险和回报汤米·希尔费格利用数字展厅变革批发销售流程案例分析题1.汤米·希尔费格之前的业务流程如何影响公司的业务绩效？2.哪些管理、组织和技术因素导致了汤米·希尔费格的业务流程问题？3.请绘制汤米·希尔费格为零售商店和百货商店订购商品的业务流程图。4.描述技术和数字展厅在汤米·希尔费格的业务流程变革中所起的作用。5.汤米·希尔费格重新设计的业务流程如何改变了它的运营方式？相应的业务影响是什么？请解释。☉互动讨论：组织业务流程再造业务流程管理（BPM）各种工具，方法来分析，设计，优化流程公司用于管理业务流程的重新设计BPM步骤确定变革流程分析现有流程重新设计新流程实施新流程持续评估图13-3实体书店的购书流程图13-4重新设计的在线购书流程业务流程管理工具识别和记录现有的过程识别效率低下创建改进过程的模型捕获并实施执行自动化流程的业务规则整合现有系统以支持流程改进验证新流程是否得到了改进衡量流程变更对关键业务绩效指标的影响系统开发为组织的问题或机会提供信息系统解决方案的活动系统分析系统设计编程测试转换生产与维护图13-5系统开发流程系统分析新系统要解决的问题分析定义问题确定原因指定解决方案识别信息需求可行性研究系统建议报告信息需求错误的需求分析是导致系统故障和高系统开发成本的主要原因系统设计描述将交付在系统分析期间确定的功能的系统规范应该处理系统解决方案的所有管理、组织和技术组件吗终端用户的角色用户信息需求驱动系统构建用户必须对设计过程有足够的控制，以确保系统反映他们的业务优先级和信息需求设计工作中用户参与不足是导致系统故障的主要原因表13-1系统设计规范完成系统开发过程编程从设计阶段开始的系统规范被转换成软件程序代码测试确保系统产生正确的结果单元测试：对系统中的每个程序分别进行测试系统测试：测试系统作为一个整体的功能验收测试：确保系统已准备好用于生产环境测试计划：一系列测试的所有准备工作用13-6变更记录的测试计划样本完成系统开发过程转换从旧制度到新制度的转变过程四种主要策略并行策略直接转换试点研究分阶段方法需要最终用户培训从技术和最终用户的角度显示系统如何工作的详细文档的定稿完成系统开发过程生产与维护审核系统以确定是否需要修改是否包括实施后审核文件维护为纠正错误、满足新要求或提高加工效率而对生产系统的硬件、软件、文档或程序进行的更改表13-2系统开发活动结构化方法结构化：技术是循序渐进的面向过程：专注于对操作数据的过程或操作进行建模从进程中分离数据结构化方法数据流程图表示系统的组件进程和它们之间的数据流信息流的逻辑图形模型数据字典定义数据流和数据存储的内容图13-7用邮件方式注册大学课程系统的简单DFD结构化方法流程规范描述在最低级别的数据流程图中发生的转换结构图自顶向下的图表，显示每个设计层次，与其他层次的关系，以及在整体设计结构中的位置图13-8工资管理系统的高层结构图面向对象开发对象系统分析和设计的基本单元将数据和对这些数据进行操作的过程组合在一起对象中的数据只能由与该对象相关联的操作访问面向对象建模基于类和继承的概念对象属于某个类，并具有该类的特征可以继承更一般的祖先类的结构和行为吗图13-9类与继承面向对象开发比传统的结构化开发更具迭代性和增量性系统分析：分析系统和用户之间的交互以确定对象设计阶段：描述对象的行为和交互方式；分组为类、子类和层次结构实现：一些类可以从现有的类库中重用，其他类可以创建或继承对象是可重用的面向对象开发可以潜在地减少开发的时间和成本传统的系统生命周期法建立信息系统的最古老的方法分阶段方法发展分为几个正式阶段“瀑布式”方法：一个阶段在下一个阶段开始之前结束最终用户和信息系统专家之间的正式分工强调正式的规范和文书工作仍然用于构建大型复杂系统是否昂贵、耗时且不灵活图13-10传统的系统开发生命周期原型法快速、廉价地建立实验系统，供最终用户评估原型：信息系统的初步工作版本批准的原型作为最终系统的模板制作原型的步骤识别用户需求开发初始原型使用原型修改和完善原型图13-11原型法开发过程原型法原型设计的优点在需求或设计解决方案中存在不确定性时非常有用通常用于最终用户界面设计更有可能满足最终用户的需求缺点可能会掩盖重要的步骤可能无法容纳大量数据或大量用户可能没有经过完整的测试或文档应用软件包、云软件服务和外包法应用软件包和云软件服务节省时间和金钱许多软件包提供定制功能系统分析的评价标准包括：提供的功能、灵活性、用户友好性、所需资源、数据库需求、安装和维护工作、文档、供应商质量和成本招标书（RFP）提交给软件供应商的问题的详细列表用于评估替代软件包和云软件服务应用软件包、云软件服务和外包法外包：几种类型云计算和SaaS提供商：订阅企业使用供应商提供的软件和硬件外部供应商受雇设计、创造软件国内的外包企业需要额外的技能、资源和资产离岸外包在节约成本的驱动下应用软件包、云软件服务和外包法外包的优点/缺点优点：允许组织在IT需求方面具有灵活性缺点隐性成本，例如：识别和选择供应商向供应商过渡向第三方开放专有业务流程图13-12离岸外包总成本快速应用开发、敏捷式开发、自动化软件测试和开发运营一体化快速应用开发（RAD）在很短的时间内创建可行系统的过程联合应用设计（JAD）用于加速信息需求的生成和开发初始系统设计快速应用开发、敏捷式开发、自动化软件测试和开发运营一体化敏捷开发通过将大型项目分解为可在短时间内完成的子项目，专注于工作软件的快速交付自动化软件测试执行软件检查、报告结果、将结果与早期测试运行进行比较的工具DevOps将敏捷开发原则作为组织策略来构建迈克菲转向自动化软件测试案例分析题1.为什么像迈克菲这样的公司会从自动化软件测试中受益？2.迈克菲在转向自动化软件测试时解决了哪些管理、组织和技术因素？3.WorksoftCertify对迈克菲来说是一个很好的解决方案吗？为什么？4.自动化软件测试是如何改变迈克菲经营业务的方式的？☉互动讨论：技术快速应用开发、敏捷式开发、自动化软件测试和开发运营一体化低代码开发使用图形界面中的可视化建模，以最少的手工编码实现更快的应用程序开发无代码开发包括内置工具，使用户无须任何编码即可创建应用程序一些缺点功能有限用户可以在没有适当管理监督的情况下创建应用程