四川省大数据中心省级政务云服务中标(成交)结果公告

四川省大数据中心省级政务云服务中标(成交)结果公告一、公告依据与总体说明本公告依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》及《政府采购公告和公示信息格式规范（2020年版）》的要求编制，旨在将本次省级政务云服务采购项目的中标（成交）结果依法向社会公开，接受供应商及社会公众监督。本项目采用公开招标（电子卖场/框架协议采购方式以实际采购文件为准）组织，采购人为四川省大数据中心，采购代理机构为xxx采购代理有限公司。凡对本公告内容有异议的单位或个人，可在法定期限内按本公告第七节规定的途径提出质疑或投诉。二、项目基本信息项目内容项目名称四川省大数据中心省级政务云服务采购项目项目编号XXXX-XXXX-XXXX（以采购文件为准）采购人四川省大数据中心采购代理机构xxx采购代理有限公司采购方式公开招标采购预算人民币XXXX万元/年（按采购文件批复金额填写）最高限价人民币XXXX万元/年合同履行期自合同签订之日起3年，按年度考核结果续签评审日期20XX年X月X日评审地点xxx评标室公告发布日期20XX年X月X日公告发布媒介四川政府采购网、中国政府采购网三、采购标的基本情况本项目采购内容为省级政务云IaaS/PaaS层云资源及相关配套服务，主要用于支撑省级部门业务系统上云运行、政务数据共享交换及灾备需求。主要服务包及数量如下：包号服务内容服务规格要点数量备注1计算资源服务vCPU、内存按规格池提供，含通用型、计算型、内存型三类XXXXvCPU/XXXXGB按实际开通计量2存储资源服务块存储、对象存储，可用性不低于99.95%XXXXTB含冗余配置3网络与安全服务VPC、负载均衡、防火墙、DDoS防护、漏洞扫描1项满足等保三级要求4数据库与中间件服务关系型数据库、缓存、消息队列托管服务1项含备份恢复能力5云平台运维与技术服务7×24小时值守、故障响应、迁移支撑、月度巡检1项按服务级别协议考核服务地点：四川省政务云数据中心机房（xxx）。四、中标（成交）结果4.1中标（成交）信息项目内容中标（成交）供应商名称xxx信息技术有限公司供应商地址四川省成都市xxx区xxx路xx号中标（成交）金额人民币XXXX万元/年，合同期3年合计XXXX万元中标（成交）费率/折扣率按中标（成交）响应文件报价为准主要中标（成交）标的信息见本公告第三节服务包明细服务响应承诺故障响应15分钟内、一般故障4小时内恢复、重大故障启动应急预案4.2评审结果汇总排名供应商名称报价（万元/年）综合得分是否中标（成交）1xxx信息技术有限公司XXXXXX.XX是2xxx科技股份有限公司XXXXXX.XX否3xxx网络服务有限公司XXXXXX.XX否评审委员会由X名专家（含采购人代表X名）组成，评审方法为综合评分法，评分细则依据采购文件规定执行。评审过程全程录音录像，评审资料存档备查。五、主要中标（成交）候选人的服务能力说明中标（成交）供应商在响应文件中承诺并经评审委员会核实具备以下能力，作为合同签订与服务考核的依据：•资源保障能力：承诺云资源池总容量满足本项目峰值需求的120%以上，突发扩容4小时内完成开通。•安全合规能力：云平台通过网络安全等级保护三级测评，具备云服务安全评估资质，并承诺配合采购人完成年度等保复测。•运维服务能力：在成都本地设立7×24小时运维团队，配备运维人员不少于XX人，持云运维相关职业资格人员占比不低于60%。•数据保护承诺：采购人数据存储于境内，未经书面授权不得复制、留存、外泄；合同终止后90日内完成数据导出并彻底删除，出具数据销毁证明。•迁移支撑承诺：为省级部门业务系统上云、跨云迁移提供不少于6个月的驻场技术支撑。六、合同签订与履约要求6.1合同签订•中标（成交）供应商应当自中标（成交）通知书发出之日起30日内，与采购人按采购文件、响应文件及评审结果签订政府采购合同。•逾期未签订合同的，按《中华人民共和国政府采购法》第四十六条规定处理，采购人可依序递补或重新组织采购，中标（成交）供应商承担由此造成的损失。•合同采用按年度考核续签模式：每年度服务期满前60日，由采购人组织年度服务考核，考核得分85分及以上方可续签下一年度合同；考核得分60~84分的，限期整改并复核；考核得分低于60分或发生重大安全事故的，采购人有权解除合同。6.2履约保证金与付款项目内容履约保证金合同金额的X%，服务期满且无违约事项后30日内无息退还付款方式按季度服务计量确认后支付，供应商开具发票后30日内支付违约金一般违约按合同年度金额的0.5%/次扣减；重大违约按年度金额的5%扣减并触发整改6.3服务级别协议（SLA）核心指标指标承诺值考核方式未达标处理云主机可用性≥99.95%/月平台监控数据+月度报告低于99.9%扣当季服务费2%，低于99.5%扣5%故障响应时间15分钟内工单系统时间戳每超时1次扣0.2分（百分制考核）一般故障恢复4小时内工单闭环记录每超时1次扣0.5分数据备份成功率≥99.9%/月备份系统日志未达标限期整改并复核安全事件报告重大事件30分钟内报告应急处置记录瞒报漏报按重大违约处理七、质疑与投诉供应商认为本项目采购文件、采购过程和中标（成交）结果使自己的权益受到损害的，应当依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）提出质疑：•质疑期限：对本公告结果有异议的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。•质疑受理：采购代理机构应当在收到质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。•投诉途径：质疑供应商对答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向四川省财政厅提起投诉。•材料要求：质疑函应当署名、加盖公章，附相关证据材料，不得进行虚假、恶意质疑。八、联系方式单位名称联系人电话地址采购人四川省大数据中心张某某028-XXXXXXXX四川省成都市xxx区xxx路xx号采购代理机构xxx采购代理有限公司李某某028-XXXXXXXX四川省成都市xxx区xxx街xx号投诉受理四川省财政厅—028-XXXXXXXX四川省成都市xxx区xxx巷xx号九、附件附件1：中标（成交）通知书领取说明•领取方式：中标（成交）供应商凭单位介绍信、经办人身份证原件及复印件，到采购代理机构办公地点现场领取，或通过政府采购电子平台在线获取电子中标（成交）通知书。•领取时间：公告发布之日起5个工作日内，工作日9:00—17:00。•逾期未领取的，视为已送达。附件2：政务云服务年度考核表（样表）序号考核维度考核要点权重评分标准得分1系统可用性月度可用率是否达到99.95%25分每月达标得满分；不达标按比例扣分2故障处置响应、恢复是否达标，是否复盘25分抽查工单记录，每起不达标扣2分3安全管理等保合规、漏洞修复、应急演练20分高危漏洞24小时内修复率100%4服务响应需求响应时效、工单满意度15分满意度抽样调查≥90分5报告与资料月度报告、配置台账、备份记录10分按时提交且内容完整6人员与配合运维人员到位率、驻场服务5分人员到位率≥95%考核得分=各维度得分之和（百分制）。年度考核于服务期满前60日启动，由采购人信息部门牵头，抽查不少于3个月的工单与监控记录，考核结果书面通知供应商并存档。附件3：政务云重大故障应急处置流程（要点）1.故障分级：◦Ⅰ级（重大）：承载省级核心业务系统的云资源整体不可用，或发生数据泄露、被篡改事件；◦Ⅱ级（较大）：单可用区服务中断超过30分钟，或安全事件影响3个以上部门业务系统；◦Ⅲ级（一般）：单实例故障、性能抖动等不影响业务连续性的异常。2.响应与启动：运维监测发现或接到用户报告后，供应商15分钟内响应并初步定级；Ⅰ级故障由供应商技术负责人30分钟内报告