江苏省省级政务云统一运维服务中标公告

江苏省省级政务云统一运维服务中标公告一、公告基本信息项目内容项目名称江苏省省级政务云统一运维服务项目项目编号JSZC-2025-XXXXXX（以采购执行机构正式文号为准）采购人江苏省XX厅（省级政务云主管部门）采购代理机构江苏省政府采购中心采购方式公开招标评标办法综合评分法公告发布日期2025年X月X日公告发布媒介中国政府采购网、江苏省政府采购网二、评标结果2.1中标信息项目内容中标供应商XXX信息技术有限公司中标金额人民币XXXX万元（大写：XXX万元整）服务期限自合同签订之日起24个月中标费率下浮率XX%（如适用费率报价）项目负责人张某某（信息安全管理工程师，证书编号：XXXXXXXX）评标委员会由5名专家及2名采购人代表共7人组成2.2中标候选人排序排序供应商名称投标报价（万元）综合得分1XXX信息技术有限公司XXXX92.52XXX科技有限公司XXXX88.33XXX网络股份有限公司XXXX85.72.3废标及无效投标情况•收到投标文件6份，其中1份因未按招标文件要求提供投标保证金凭证，按无效投标处理；•无串通投标、虚假投标情形被认定的记录；•评标过程中无投标人提出异议。三、中标服务内容概要中标供应商须按合同约定提供以下统一运维服务，服务范围覆盖省级政务云两个可用区的全部IaaS、PaaS资源及统一的云管平台。3.1服务范围1.基础设施运维：物理服务器约XXX台、网络设备约XXX台、存储容量约XXPB的日常巡检、故障处理与性能优化；2.云平台运维：虚拟化平台、容器平台、云管平台的版本升级、补丁管理、容量管理；3.安全运维：安全设备策略维护、漏洞扫描（每季度不少于1次全量扫描）、等保三级要求的安全整改配合；4.服务台与事件管理：7×24小时服务台，提供统一报障受理、事件分派与闭环跟踪；5.备份与恢复：云上租户数据备份策略执行，每半年组织1次恢复演练并出具演练报告。3.2关键服务指标（SLA）指标要求考核方式服务台响应15分钟内响应，30分钟内定级派单工单系统留痕一级故障恢复4小时内恢复业务事件报告云平台可用性年度可用率不低于99.9%月度系统监测报告巡检频次物理基础设施每日1次，核心网络每周1次深度巡检巡检记录驻场人员驻场工程师不少于15人，其中持中级以上认证不少于8人人员清单与证书核验SLA达成情况按月考核，连续2个月低于95%的，采购人有权按合同启动违约条款，扣减当月服务费的5%；连续3个月低于90%的，采购人有权解除合同并追偿损失。四、公示与异议处理4.1公示期•公示期自公告发布之日起1个工作日（依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十三条）；•公示期内，投标人或其他利害关系人认为采购过程、中标结果使自身权益受到损害的，可在知道或应知其权益受损之日起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。4.2质疑受理方式项目内容受理单位江苏省政府采购中心受理地址南京市XX区XX路XX号（邮寄以邮戳为准）联系电话025-XXXXXXXX电子邮箱xxx@质疑形式书面原件，须含质疑人名称、联系方式、具体事项、事实依据、法律依据及署名采购代理机构在收到质疑后7个工作日内作出答复。质疑人对答复不满意或逾期未答复的，可在答复期满后15个工作日内向同级财政部门投诉。4.3结果变更处理若公示期内收到有效质疑并经核查导致中标结果改变的，采购人将在核实后2个工作日内重新发布公告；原中标候选人放弃中标的，可依序递补或依法重新招标，并同步公告。五、合同签订要求1.中标供应商应当自中标通知书发出之日起30日内，与采购人按招标文件和中标投标文件的内容签订政府采购合同；2.逾期未签订且无正当理由的，视同放弃中标，采购人可依序确定其他候选人，并报财政部门依法处理；3.合同签订后2个工作日内，采购人应当将合同副本报同级财政部门备案，并在江苏省政府采购网公告；4.中标供应商须在合同签订后10个工作日内提交履约保证金（合同金额的5%，上限不超过10万元，依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十八条）或同等效力的保函。六、采购人与代理机构联系方式主体联系人电话地址采购人李某某025-XXXXXXXX南京市XX路XX号采购代理机构王某某025-XXXXXXXX南京市XX区XX路XX号附件一：中标供应商服务团队人员登记表（样表）序号姓名岗位职责相关认证证书驻场/远程联系方式1张某某项目经理总体协调、月度考核对接PMP、信息系统项目管理师驻场138******2填表要求：证书编号须与原件一致，采购人保留核验原件的权利；人员变更须提前5个工作日书面报采购人批准，关键岗位（项目经理、安全负责人）年变更不超过1次。附件二：月度运维考核评分表（样表）考核项权重评分标准数据来源SLA达成率40%可用率及响应时限达标情况，每降0.1%扣2分监测系统、工单系统事件管理20%按时闭环率，每逾期1单扣1分工单系统巡检与报告15%巡检执行率、报告按时提交率巡检记录安