三甲评审工作计划科室

三甲评审工作计划科室第1篇

三甲评审工作计划科室第1篇20_年我院将继续贯彻执行《疫苗流

通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》和《疫苗贮存与运输

管理规范》等法律法规，根据《20—年长武县疾病控制工作要点》要

求，重点落实以下几方面工作：

一、免疫接种

1、积极贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作

规范》，抓好春、秋季儿童入托、入学预防接种证查验工作，规范资

料管理。

2、做好乡级冷链运转条件下的预防接种工作，确保全年12次冷链运

转。“九苗〃接种率保持在95%以上，〃两脑〃接种率提高到95%以上。

3、做好流动人口等常规免疫难以覆盖人群中儿童的免疫接种工作，

进一步巩固免疫屏障，消除〃免疫空白〃。

4、提高麻疹疫苗及时接种率，对于15岁以下儿童麻疹疫苗开展麻疹

疫苗的补充免疫接种工作“

5、进一步提高乙脑和流脑疫苗及时接种率，特别是加强免疫接种率

和及时接种率。

二、针对传染病监测、调查处置

1、继续做好维持无脊灰状态和麻疹消除工作，加强AFP病例监测，

确保无麻疹暴发。无白候，破伤风病例，其余免疫规划疫苗，针对疾

病发病低于往年水平。

2、新生儿破伤风、白喉和百日咳监测：按照一《新生儿破伤风监测方

案》的要求，加强新生儿破伤风疑似病例的个案调查和主动监测工作,

防止病例漏报；做好白喉和百日咳病例个案调查工作；按照国家规定

的免疫程序，做好适龄儿童百白破疫苗常规免疫工作，提高全程接种

率和及时接种率。

三、计划免疫管理

1、建立计划免疫儿童个案

（1）20_年实现儿童接种资料个案管理信息化，出生儿童接种卡发

卡率达到100%。

（2）20_年1月1日以后出生儿童预防接种信息全部录入计算机。

2、继续开展预防接种证查验工作。对20—年幼儿园、小学入学新生

开展预防接种证查验工作。要求幼儿园、小学入学新生预防接种证查

验率达到100%,漏种疫苗补种率达到100%以上。

3、进一步加强接种门诊管理工作。规范接种程序，搞好接种环境卫

生，为群众提供一个安全舒适的接种环境。

4、疫苗及冷链管理继续贯彻执行条例和工作规范的有关规定，做好

疫苗管理和冷链系统管理。加强疫苗的计划、使用和内部管理工作,

建立健全各项管理制度；实行专人负责、专帐管理；继续做好疫苗微

机化管理工作，切实提高其管理水平。及时制订和上报第一类疫苗的

年度使用计划，确保第一类疫苗有计划的分发和使用，避免疫苗浪费。

严格冷链使用管理制度，完善疫苗贮存、运输温度记录和库存管理等

冷链运转机制，要按要求做好配发冷链设备的使用与维护工作，保证

专物专用。

5、预防接种管理正确处理第一类疫苗和第二类疫苗的关系，必须在

优先确保第一类疫苗接种的基础上，有计划地开展其他疫苗的预防接

种工作，决不允许因开展其他疫苗的预防接种冲击和干扰免疫规划项

目的正常实施；二类疫苗必须在群众自愿的基础上自行选择使用，不

得强制使用。进一步加大工作力度，强化常规免疫的日常管理，在做

好基础免疫的同时，切实将加强免疫接种纳入常规冷链运转的免疫服

务工作，提高加强免疫的合格接种率和及时接种率；提高常规接种率

报告的准确性和真实性；统一使用《陕西省儿童预防接种证》，加强

接种卡、证的管理，提高卡、证相符率。

6、预防接种安全及异常反应监测要加强预防接种前接种人员的业务

培训、技术指导，严格按照技术规程操作，减少和避免预防接种不良

事件的发生。在预防接种积极使用一次性无菌注射器，加强注射器使

用后的回收和无害化处理”加强预防接种异常反应的监测工作，按照

工作规范相关要求，对预防接种异常反应进行报告和处理。

7、宣传和培训充分利用提供预防接种服务的时机，采用群众喜闻乐

见形式，广泛宣传免疫规划工作的重要意义，普及免疫防病知识，争

取群众的理解、支持和配合；做好'425〃宣传日和消灭脊灰强化免疫

日的宣传工作。建立、健全培训制度和冷链运转前例会制度，有计划

地开展针对工作人员的《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理

条例》及《预防接种工作规范》等法律、法规的培训及业务技术培训。

8、流动人口管理流动人口是免疫预防管理的重点和难点，要按照要

求定期和不定期开展流动人口的调查，切实了解辖区流动人口的分布

及动态变化情况，并结合当地流动人口的实际，想方设法，在预防接

种门诊的开诊频次、时间、方式等多方面为流动人口提供更方便、周

到的服务。

三甲评审工作计划科室第2篇20—年护理工作将围绕医院管理工作

目标，抓住外科医技楼投入使用契机，深化优质护理服务工作，改革

护理模式，强化护士培训，提高护士素质和专业能力。规范管理，和

谐创新，以细、精、实、严的态度抓好护理工作的全程质量管理.，全

面巩固和提升护理服务质量。

一、以外科医技楼搬迁为契机，科学管理，深化优质护理服务

1、按医院总体规划，规范外科医技楼护理单元管理。

2、从根本上改革护理磅式，落实护士分管病人。制订护士分级标准；

完善优质护理工作流程，岗位职责、岗位工作标准以及以连续、均衡、

层级、责任为原则的护士排班模式。

3、进一步更新服务理念，开展以“责任、使命，价值〃为主题的护士

价值观教育活动，组织护士撰写有关对护理工作的认识与感悟的文章,

通过院内网站平台，对强化基础护理，改进临床护理工作的重要性进

行宣传。

4、修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标，充分体现优劳优得•，

调动护士工作积极性。

5、开展评选优质护理服务先进病房活动，建立院内责任护士培训基

地2-3个。

二、严格管理，抓好三支队伍建设

1、护士长队伍：采取请进来，走出去的办法，强化护士长队伍管理。

一是举办护士长系列培训，树立“管理就是服务"的理念，增强护士长

主动服务意识;二是选派2-3名护士长参加安徽省卫生厅举办的护理

管理干部培训;三是完善护士长考核标准，强化护士长目标管理;四是

促进护士长之间、科室之间的学习交流，每季度合理安排护士长参加

护理质量检查，并交叉进行;每半年召开一次护士长工作经验交流会,

借鉴提高护士长护理管理水平。

2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好计划，做

实专项护理，提升护理质量;二是推荐2-3个专业的，护士参加安徽省

专科护士选拔;三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用;四是

组织教学专题培训，提高带教能力。

3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省《护士定期考核

办法》；二是加强对新护士岗前教育与培训并落实考核;三是严抓三基

三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容实用化，形

式多样化。组织进行扩理规章制度、专科护理理论及技术操作考试考

核;四是做好院内轮转进修;五是继续开展〃星级护士〃、〃基础护理服务

标兵〃评选活动。

三、持续护理质量改进，促进病人安全

1、修订20_年护理质量控制方案，完善基础护理、专科护理、优质

护理评价指标;完善统一护理标识;落实护理不良事件上报制度。

2、开展护理专项检查，一是对查对制度、分级护理、健康教育、护

理文书书写定期进行检查、缺陷分析与改进;二是围绕病人安全做好

护理项目管理，防范与减少患者跌倒事件的发生;防范与减少患者压

疮的发生;防范与减少患者导管滑脱。

3、每季度组织一次全院性护理查房。

4、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常

深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、

查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

四、突出人文关怀，增强护理团队的凝聚力

1、设计护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析与寻找对策，

营造良好的工作氛围。

2、每半年召开一次护士座谈会，了解护士对护理部工作需求、需要

解决的问题。

3、护理部主任、科护士长每月参加科室交班一次，每周组织行政查

房，听取护士反馈意见，及时解决实际问题。

4、开展护士节纪念活动，提升护理团队凝聚力。

五、规范临床教学

一是按制度落实带教工作，分两批接收实习生、进修生;二是丰富实

习生活，拟组建礼仪队、志愿服务队。

六、活跃术氛围，推进学术交流

一是申报省、市级继续医学教育培训班，邀请知名专家来院讲学;二

是开展科研教学活动，力争在CN刊物上发表论义3U篇。

七、推进护理信息化建设

一是推进电子护理病历（如体温图由手工绘制改数据录入）在临床护理

工作中使用;二是做好护理网站的维护，重点做好我院护理工作的介

绍宣传;三是建立护士在线考试系统。

另外，完善并落实我院控烟工作计划，继续做好控烟工作。

三甲评审工作计划科室第3篇20—年是我院三级专科医院评审的关

键年。根据全国公安厅局长会议精神和省、市监管主管部门关于〃抓

基层、打基础、苦练基本功〃的工作耍求，结合医院第二个五年业务

发展规划和医院—年工作思路，制定医院新一年计划

一、指导思想

以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保

证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高

“四个能力〃、两个水平“、”五个落实〃，进一步在求创新、求突破、求

特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，

推动医院工作上一个新台阶，实现〃四个零〃目标。

二、工作目标

按照省厅、市局提出的〃创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位〃的

总体目标，—年医院要努力实现以下具体目标

（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善

医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理

制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种

安全隐患的发生。

（二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服

务意识，严格执行〃五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管

人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局

队伍正规化建设达标验收。

（三）继续开展〃四个零〃活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，

强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三

级专科医院评审。

（四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投

诉。

（五）加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用

率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。

（六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成

科研立项、科研基层评审各2项。

三、工作计划和措施

（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政

治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服

务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高〃四个

能力〃。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教

育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完

善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防

止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公

示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外

监督员队伍，拓宽院店外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受

社会监督、群众监督。

（二）加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范

措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，

逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人

面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高

科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、

病情、具体防范措施〃三熟知〃和早发现、早治疗、早控制。

6、加强重点岗位、重要时间段、重耍环节、重点病人和〃三未〃、〃四

外〃病人的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、提

审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。

三甲评审工作计划科室第4篇20xx年，将是我院继往开来的一个新

开始。面对困难与挑战，我院只有不断增强综全实力，才能更好更快

地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署，结合我院实

际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，

更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下：

一、完成主要的工作目标和任务

整体目标，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上启下，配合院领

导做好各职能部门之间的协调工作。

具体任务有：1、安排好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决

议；2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟，并负责督促、

协调、执行；3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报

刊订阅；4、完善计算机管理和网络工作（行政部分），推动办公自动化

的发展；5、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、车

辆安排、来信来访、参观接待等工作；6、负责全院的考勤工作；7、

深入科室，掌握医、政、研、管、后等方面的动态，为领导决策提供

情况，当好参谋；8、认真完成领导交办的其他工作。

二、具体措施

（一）逐步建立和完善办公室的一部分相关制度：1、公文办理制度，规

范发文、收文、阅文程序；2、医院印章管理制度；3、科室人员出勤

制度；4、行政查房制度等。

（二）重新进行科学分工，明确各人工作职责，使科室人尽其才，用其

所长优化互补。

（三）有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训，为科室搭建

学习新知识的平台，提高办公室人员整体素质。

（四）创建“一线工作法〃，以医院开展行政查房为契机，做到“五勤J

使这项制度发挥最大作用；眼勤，主动观察，及时发现科室日常工作

中的问题和遇到的困是：耳勤，多倾听一线职工和患者的心声；手勤，

多做记录，收集科室实际情况，保证信息客观真实性；脑勤，多想办

法，为一线科室和员工解决实际困难上加难；腿勤，多下一线科室,

拉近与一线科室的关系，多向领导汇报准确全面的反馈信息。

（五）建立医院大事日志，基本做到每日登记；建立工作简报，每月汇

总工作情况。建立党务、政务、领导班子每周例会等记录本，完善各

种会议记录。

（六）加大力度推进医院的文化建设：如完善我院网站建设的各项工作，

争取每季度办一期院报，多开展各种文体活动活跃医院的文化生活。

卜七）在医院对外宣传方面狠下功夫。如做利用好各种媒体，做好信息

员工作，每月至少写两篇通讯稿；通过院报、医院网站、宣传栏等加

强医院的对外宣传。

（八）完善行政管理，建立职能部门干部和中层干部去向动态登记

作为主任，我非常的欣慰能看到我们办公室的同事们能在工作中做出

这样的提升和贡献。是，作为管理人员，我不能因为这样的情况就

感到满意。我们在工作中还有很多可以提升的地方!这些都需要作为

主任的我身先士卒的进行改变!现在，我根据上一年的情况，对20―

年的个人工作做计划如下：

一、个人提升的计划

在上一年里，自己最大的问题在于对人员的管理不到位。因为有不少

的员工是在去年新加入的新人，所以自己也并不能好好的了解和调控。

所以在这一年的个人方面，我要加强自己的学习，提升自己的管理能

力。要在工作中更加深入的了解员工，提升自己对员工的了解，并在

工作中好好的调动起来。

其次，要提高自己对医院的了解，深入贯彻医院的发展路线。在工作

内外提高自己的个人能力，多收集多思考，扩宽自己的考虑。让自己

能更加清晰的掌控好办公室，并且要沟通好各个部门。

二、工作的计划

加强对办公室的管理，加强对员工的要求。抓好思想，紧跟医院发展

的路线前进。加强对于各部门的沟通和协作，更好的完成办公室部门

作为枢纽的责任。对于办公室的工作要求我也要慢慢的提升，做到通

知准确、及时对于资料的整理工作也要严格整顿。

加强员工集体水平，在下一年里，我要更多的进行一些培训，针对员

工的能力进行培养。其次，还要设定每周的总结，严格的要求，以此

让员工在工作中反省自己，提升自己。

当然，也要股利好员工，提升员工的积极性，增加同事之间的团结协

作意识，让办公室的工作能更加的团结。

还耍调整对办公用品的发放制度，严格控制办公室消耗做到人走灯灭,

做到为医院节约每一分，不必要消耗的资金。

三、结束语

真正的实施计划有很多都需要靠自己根据情况去做好调整，不能紧靠

计划。我会在下一年的工作中让自己做好充分的准备，更加优秀的带

动办公室成员，一起在20—年作出高的成就。

医院办公室工作计划8

20—年是我院发展的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下,

紧紧围绕医改及综合性医院等级创建等中心工作，按照办公室责任要

求，认真履行各项规章制度，坚持〃服务领导、服务同事、服务患者〃

的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现

将下一年工作简要计划如下：

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。

通过学习我们进一步强化文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理

的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院

的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批

文有落实。

二、认真做好会议安排和服务工作。

包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等,

电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落

实情况向领导反馈。

三、加强信息宣传工作。

院办牵头、全院各部门协办多期院，把医院的工作动态、耿工的良好

精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张

名片，对医院工作进行宣传。同时开展医院文化建设，在院内设立各

科室特色宣传展板，促进外界对我院各部门、各科室的详细了解。

四、逐步加强行政管理。

根据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进

行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查,

对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。

五、积极配合其它科室完成各项工作。

办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不

遗余力枳极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展

各类相关业务培训;配合全院各科室完成各项台账整理工作;积极配合

各相关科室的专业检查迎评准备工作等。

六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料准备

工作。

等级医院创建是我院这一年的头等大事，我们积极认真学习标准，同

时加强与兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级评审中勇

挑重担，认真准备。

院办公室在工作人员严重紧缺的情况下，身兼数职，尽心尽力，任劳

任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班

来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用

工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上

级政令在我院的畅通。

过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务

意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热

情，昂扬的精神，努力完成下一年各项工作，努力提高科室窗口形象，

为医院改革与发展做贡献。

三甲评审工作计划科室第5篇_年是我院三甲医院评审的关键年。

根据〃抓基层、打基础、苦练功〃的工作要求，现制定医院后勤人员_

年工作计划如下：

一、端正执法思想，规范强制医疗执法活动

1、执法教育、安全教育活动，转变执法理念，政治意识、意识、安

全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固执法为民

思想和为病人服务思想，〃四个能力〃。院内每季度法律教育、安全教

育和科室现场执法教育、安全教育相活动。

2、多沟通，健全和工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院

难的问题，防止执法不严、不公的。

3、医院窗口服务规范化建设，规范服务，院务公示制度；创满意活

动、百日安全优质服务活动，院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠

道，监督员会议，社会监督、监督。

二、安全环节管理，强化事前预防，医院全年安全

1、深化管理整顿工作，安全规章制度和安全防范措施，加大检查考

核，技防监督、作用，总结经验，人防、物防、技防有机的立体防范

机制和事故预警机制。

2、岗位安全责任制，规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场

管理，强化科室安全管理的责任心、性，科室的安全管理。病情，对

病人的情况、病情、防范措施“三熟知〃和早、早治疗、早控制。

3、病人日常养成训练的规范化工作，病人管理的能力，防止冲动的。

4、突发事件应急处置预案，预演，应急处置能力。

5、医疗安全责任制和责任追究制，对安全隐患的人员奖励。

三、信息化网络建设和管理，操作信息系统作用

1、人事档案、综合档案的硬件建设，人事档案、综合档案、图书馆

的评审验收。

2、精神病人信息系统建设，信息输入完整，省级验收。

3、院内信息网络系统建设。信息化管理制度。

4、院内信息网络，网络管理，严禁一机二用。

5、信息网络发布平台的作用，信息网的内容、功能，医院工作的公

示和信息网络传播，对医院职工教育、和交流的平台作用。开辟院长

信箱，征求意见；电脑使用、管理，效益化。

6、对信息管理人员的专业技术培训，规范卤位人员的操作要求，其

操作；中层干部熟练操作电脑。

三甲评审工作计划科室第6篇20_年是我院创建区域性名院及三级

医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,

加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断

提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

一、科室管理方面

20_年我科着重加强两方面工作。

一是质量建设：包括医像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作

重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的

采集、储存、传输及整改提高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊

断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收

集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主

任具体制定下一步的整改方案。

二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素

质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，

院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党

员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的

精神文明建设做出贡献。

二、业务发展计划

20_年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设

备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进；人才培养,

高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来（把优秀专家请进

来），送出去（科室业务骨干送出去培养）的方法，不断提高业务技

能。

加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，耍

求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见

病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类

疾病的影像特点及诊断耍点，大大减少漏诊及误诊率。

另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。

针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的

集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工

作人员当中。

新业务新技术方面，20_年计划开展2一一3项新的造影技术及乳腺

dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽

检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开

发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的

及便捷的为患者服务。争取20_年我科全年总收入较20_年增长10%

左右。

医疗安全方面，我科制定了20_年度一系列规范化的流程方案，各

类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的

医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找

原因，制定整改措施，避免事件重复发生。20_年全年全科争取不出

现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。

三甲评审工作计划科室第7篇在20_年新的一年里，我们坚持把〃以

〃病人为中心〃的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理

形式上追求〃以病人需求为服务导向〃，在业务上注重知识更新积极吸

纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病

人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、

教育者、照料者和研究者角色。特制订20—年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提升护理人员的专业素质

lo强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，

进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课

等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2o重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化〃三基〃

护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮

流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客

观依据。

3。做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多学科知识和能力。

4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分

护士外出学习，提升护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护

理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

lo护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强

管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少

医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2o病人的环节监控：新入院、新转入