电力营销技能考核试题库及答案

电力营销技能考核试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.受电变压器容量为315kVA及以上的大工业用户，应执行（）。A.单一制电价B.两部制电价C.峰谷分时电价D.阶梯电价答案：B解析：两部制电价由基本电价和电度电价组成，适用于大工业用户。2.大工业用户基本电费可按（）计算，由用户自行选择。A.变压器容量或最大需量B.实际用电量C.功率因数D.受电电压等级答案：A3.某用户电能表接有电压互感器变比为10000/100，电流互感器变比为A.40B.100C.400D.4000答案：D解析：倍率=(4.供电企业答复高压单电源客户正式供电方案，一般不超过（）个工作日。A.3B.5C.15D.30答案：C5.用户连续（）不用电，且现场确认不具备继续用电条件的，供电企业可按规定办理销户。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B6.功率因数标准值为0.90的用户，其实际功率因数为0.95时，按《供电营业规则》其功率因数调整电费应为（）。A.增补电费B.减收电费C.不变D.免收基本电费答案：B解析：功率因数高于标准值，予以减收电费；低于标准值，予以增收电费。7.非居民客户当年欠费，每日电费违约金按欠费总额的（）计算。A.1‰B.2‰C.3‰D.5‰答案：B8.在用电信息采集系统中，电能表与采集终端之间的通信规约通常采用（）。A.DL/T645B.DL/T634C.MODBUSD.TCP/IP答案：A9.某低压客户申请用电容量为80kW，供电企业经勘察后可采用（）供电。A.单相220VB.三相四线380VC.10kVD.35kV答案：B10.新装增容业务办结后的“归档”环节，标志着（）。A.申请已受理B.供电方案已答复C.客户已缴费D.计量装置安装并完成送电答案：D11.用电检查人员进行现场检查时，应（）。A.可以单独进行B.出示工作证件，不得少于2人C.预先通知客户方可进入D.有权在必要时查封客户设备答案：B12.下列行为中，属于窃电行为的是（）。A.擅自改变用电类别B.超过合同容量用电C.绕越计量装置用电D.私自迁移电能表答案：C13.居民阶梯电价第二档电量价格较第一档（）。A.略高B.持平C.略低D.由供电企业自定答案：A14.电力需求侧管理的主要目标是（）。A.增加发电量B.减少终端用电需求和电量消耗C.提高电价D.限制用户用电答案：B15.产权分界点电源侧的电能计量装置，运行维护责任由（）承担。A.用电客户B.供电企业C.物业公司D.当地政府答案：B16.用户申请暂停用电，必须提前（）向供电企业提出申请。A.3天B.5天C.10天D.15天答案：B17.高供低计的用户，其电能计量装置安装在（）。A.高压侧B.低压侧C.供电企业变电站D.客户产权分界点任意侧答案：B18.当电能表电流互感器极性接反造成计量不准时，应按（）处理。A.正常电量计费B.错误接线更正追补电量C.违约用电D.窃电答案：B19.下列行为中，符合供电营业服务人员行为规范的是（）。A.为客户指定设备供应商B.利用职务便利为亲友办理用电C.按规定收取各项费用D.擅自减免政府性基金答案：C20.我国供电服务统一热线号码是（）。A.95578B.95588C.95598D.12315答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列用电类别中，属于现行销售电价分类的有（）。A.居民生活用电B.一般工商业及其他用电C.大工业用电D.农业生产用电E.商业用电答案：ABCD解析：商业用电目前并入“一般工商业及其他用电”类别，不再单独分类。2.两部制电费由（）构成。A.基本电费B.电度电费C.功率因数调整电费D.政府性基金E.备用费答案：AB解析：两部制电价电费为基本电费与电度电费之和；功率因数调整电费为针对功率因数优劣的调整项，不属两部制电费构成；政府性基金为代征项目。3.电能计量装置的组成包括（）。A.电能表B.电压互感器C.电流互感器D.计量用的二次回路E.用电信息采集终端答案：ABCD解析：计量装置通常不包括用电信息采集终端，后者属于用电信息采集系统的现场设备。4.电费计算的主要参数有（）。A.抄见电量B.计费倍率C.适用电价D.功率因数调整率E.客户信用等级答案：ABCD5.业扩报装的主要环节包括（）。A.用电申请受理B.现场勘查C.供电方案答复D.受电工程设计与审核E.装表接电与合同签订答案：ABCDE6.用电检查的内容包括（）。A.客户受（送）电设备安全B.电能计量装置运行C.供用电合同履行D.是否存在违约用电、窃电行为E.客户生产经营资质答案：ABCD解析：用电检查一般不审查客户经营资质，E不属于通常的用电检查内容。7.下列属于随电价征收的政府性基金的有（）。A.可再生能源电价附加B.重大水利工程建设基金C.大中型水库移民后期扶持资金D.农网还贷资金E.城市公用事业附加费答案：ABCD解析：城市公用事业附加费已取消，不选。8.用电信息采集系统能够采集的数据有（）。A.电能表示数B.电压、电流C.有功/无功功率D.功率因数E.环境温度答案：ABCD9.按照《供电营业规则》，下列情形中属于窃电的有（）。A.在供电设施上擅自接线用电B.绕越电能表用电C.故意损坏电能表D.私自从表箱接线用电E.擅自改变用电类别答案：ABCD解析：E属于违约用电行为。10.“三不”服务规范是指供电服务人员（）。A.不喝客户水B.不抽客户烟C.不吃客户饭D.不收客户礼E.不与客户发生争执答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.两部制电价仅适用于大工业用户，其他用户一律执行单一制电价。答案：错误2.用户基本电费可以按变压器容量计算，也可以按最大需量计算，具体方式由用户选择后执行。答案：正确3.居民用户电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。答案：错误解析：居民用户每日违约金按欠费总额的1‰计算。4.客户受电工程设计文件未经供电企业审核而擅自施工的，供电企业有权拒绝送电。答案：正确5.电能表电流线圈应并联接入被测电路，电压线圈应串联接入被测电路。答案：错误解析：电流线圈应串联接入电路，电压线圈应并联接入电路。6.功率因数高于标准值的用户，供电企业应减收其电费。答案：正确7.窃电时间无法查明时，窃电日数至少按180天计算。答案：正确8.一般低压客户的供电电压为220/380V。答案：正确9.客户如对供电企业装设的电能计量装置准确性有异议，只能由供电企业校验，不得委托其他法定计量检定机构校验。答案：错误解析：客户可委托其他法定计量检定机构校验。10.电力营销系统中，电费收银人员应严格按照电价政策执行收费，不得随意减免电费。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述两部制电价的定义及适用范围。答案：两部制电价是将电价分为基本电价和电度电价两部分的电价制度。基本电价按用户受电容量或最大需量计算，电度电价按用户实际用电量计算。两部制电价适用于受电变压器容量在315kVA及以上的大工业用户。2.简述供用电合同应当包括的主要条款。答案：(1)供电方式、供电质量和供电时间；(2)用电容量、用电地址、用电性质；(3)计量方式和电价、电费结算方式；(4)供用电设施维护责任的划分；(5)合同有效期限；(6)违约责任；(7)争议解决方式。（答出其中5点即可得满分）3.简述用电检查的主要程序。答案：(1)用电检查人员应提前通知客户，约定检查时间（按规定可不事先通知的除外）；(2)现场检查时出示用电检查证，检查人员不得少于2人；(3)按检查内容逐项检查，填写用电检查工作单；(4)发现问题时，开具用电检查结果通知书或违约用电、窃电处理单，由客户签收；(5)对需要整改的，督促客户限期整改并复查；(6)检查记录归档。4.简述电力需求侧管理的主要手段。答案：(1)经济手段，如峰谷分时电价、阶梯电价、尖峰电价、需求响应补偿；(2)技术手段，如推广高效节能电器、蓄冷蓄热技术、智能用电设备；(3)负荷管理手段，如有序用电、可中断负荷控制；(4)宣传引导，提高用户节能意识。五、计算题（每题10分，共20分）1.某大工业用户，受电变压器容量为1000kVA，本月抄见有功电量为250000kWh，无功电量为150000kvarh。基本电费按变压器容量计费，标准为28元/(kVA·月)；电度电价为0.55元/kWh。该户功率因数标准为0.90，查功率因数调整电费表，其实际功率因数对应的电费调整率为+5%。请计算：(1)该户本月基本电费；(2)该户本月电度电费；(3)该户本月实际功率因数（计算结果保留两位小数）；(4)该户本月功率因数调整电费；(5)该户本月应交电费总额。答案：(1)基本电费=1000(2)电度电费=250000(3)实际功率因数：cos保留两位小数约为0.86。(4)功率因数调整电费=((5)应交电费总额=280002.某居民客户本月用电量为450kWh，当地居民阶梯电价如下：第一档180kWh及以下，0.52元/kWh；第二档181～400kWh，0.57元/kWh；第三档401kWh及以上，0.82元/kWh。请计算该客户本月应缴电费。答案：第一档电费=180×0.52=93.6（元）第二档电量=400−180=六、案例分析题（10分）案例背景：某供电公司用电检查人员到某工厂开展例行检查。该工厂受电变压器容量为800kVA，属高供低计客户。检查中发现计量柜内电流互感器二次侧两端被短接，导致电能表少计电量。经核实，该工厂自2023年5月20日至2023年9月20日期间一直正常生产，但电能表记录的用电量仅为以往同期用电量的40%。工厂负责人承认系其安排电工所为，目的是少交电费。已知该厂正常月平均用电量为100000kWh，当地含政府性基金的电价为0.60元/kWh。请回答：(1)该工厂的行为属于什么性质？为什么？(2)请计算供电企业应追补的电费金额、违约使用电费金额以及应收取的合计金额。(3)除追补电费和违约使用电费外，供电企业还可以对该工厂采取哪些处置措施？答案：(1)该工厂的行为属于窃电行为。依据《供电营业规则》，擅自短接计量装置电流互感器二次回路，故意使电能计量装置计量不准，属于窃电行为。(2)窃电时间可以查明，应为2023年5月20日至2023年9月20日，共4个月。该厂正常月平均用电量为100000kWh，窃电期间正常应计电量=100000×4=400000追补