2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合试题及答案二

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合试题及答案二一、单项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本特点不包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性答案：D解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性，不具有强制性。2.QC小组组建的基本原则是（）。A.领导指定B.自愿参加、上下结合C.随机抽取D.按学历高低划分答案：B3.PDCA循环中，P阶段包含的步骤数是（）。A.3个B.4个C.5个D.6个答案：D解析：QC小组活动程序通常分为四个阶段十个步骤，其中P阶段包含选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策6个步骤。4.下列哪一项不属于质量管理“老七种工具”？（）A.排列图B.因果图C.控制图D.树图答案：D解析：树图属于新七种工具。老七种工具包括调查表、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法。5.排列图的主要用途是（）。A.分析两个变量之间的关系B.寻找影响质量问题的主要因素C.判断过程是否处于稳定状态D.分析质量特性的分布形态答案：B6.因果图在QC小组活动中主要用于（）。A.确定主要原因B.分析产生质量问题的原因C.比较改进前后效果D.监控过程波动答案：B解析：因果图用于系统展开分析原因，要因确认还需依靠数据验证。7.现状调查阶段最重要的工作是（）。A.确定责任人B.收集数据并进行分层整理C.制定对策D.立即实施改进答案：B8.制定对策时，对策表通常应包括“5W1H”，其中“1H”是指（）。A.谁去做B.做什么C.在何处做D.如何做答案：D解析：5W1H即What、Why、Who、Where、When、How，其中How表示如何做。9.QC小组活动成果评审中，现场评审主要评价（）。A.发表人的口才B.成果报告页数C.小组活动的真实性和全员参与程度D.图片美观程度答案：C10.关于QC小组活动的总结和下一步打算，下列说法正确的是（）。A.只需总结成绩，不需提遗留问题B.总结应同时包括成功的经验和存在的不足C.下一步打算可以完全脱离本次课题D.总结由发表人个人完成即可答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分；多选、错选、不选均不得分）1.QC小组活动的主要特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：自主性、群众性、民主性、科学性共同构成QC小组活动的基本特点。2.QC小组活动程序中，P阶段包括（）。A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.效果检查答案：ABC解析：效果检查属于C阶段，其余三项均属于P阶段。3.下列哪些属于QC小组选题时应注意的问题？（）A.课题宜小不宜大B.课题名称应明确具体C.选题应结合本岗位实际D.课题越大越好答案：ABC解析：QC小组选题应坚持“小、实、活、新”原则，课题宜小不宜大、具体明确，避免空洞和过大。4.现状调查收集数据时，常用的质量工具包括（）。A.调查表B.排列图C.直方图D.网络图答案：ABC解析：调查表、排列图、直方图可用于收集、整理和展示现状数据，网络图属于计划工具。5.原因分析阶段常用工具有（）。A.因果图B.系统图C.关联图D.散布图答案：ABC解析：原因分析常用因果图、系统图、关联图等展开原因；散布图主要用于分析两个变量之间的相关关系。6.确认主要原因（要因）的常用方法有（）。A.现场验证B.现场测量C.排列图D.散布图答案：ABCD解析：要因确认应依据事实和数据，常用现场验证、现场测量、排列图、散布图等方法。7.制定对策时，对策表一般应包含（）。A.要因项目B.对策措施C.责任人D.完成时间答案：ABCD解析：对策表通常按照5W1H要求，明确要因、对策、目标、责任人、完成地点和时间等内容。8.下列属于质量管理“老七种工具”的有（）。A.控制图B.直方图C.亲和图D.分层法答案：ABD解析：亲和图属于新七种工具，不是老七种工具。9.QC小组活动效果检查通常包括（）。A.目标值完成情况B.经济效益计算C.社会效益评价D.全员出勤率答案：ABC解析：效果检查应围绕课题目标完成情况、经济效益和社会效益等进行，全员出勤率与QC小组活动效果没有直接对应关系。10.QC小组活动成果评审方式一般有（）。A.现场评审B.发表评审C.资料评审D.上级批准答案：AB解析：QC小组活动成果评审通常包括现场评审和发表评审，资料评审通常纳入发表评审环节。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导强制员工参加。答案：错误解析：QC小组活动坚持自愿参加原则。2.PDCA循环只需经历一次即可达到持续改进的目的。答案：错误解析：PDCA循环需要持续转动、螺旋上升，才能实现不断改进。3.排列图可以用来寻找影响产品质量的主要问题。答案：正确4.因果图绘制完成后，可以直接根据经验确定主要原因。答案：错误解析：因果图只能分析原因，主要原因必须依靠数据和事实进行确认。5.散布图是用来分析两个变量之间是否存在相关关系的工具。答案：正确6.对策表中的措施越笼统越好，便于执行时灵活掌握。答案：错误解析：对策措施应当具体、可操作，明确责任人和完成时间，避免笼统模糊。7.现状调查阶段只需收集少量数据即可，不必保证数据的真实性。答案：错误解析：现状调查必须收集足够且真实的数据，否则会影响原因分析和效果判断。8.QC小组活动程序中的A阶段包括制定巩固措施和总结及下一步打算。答案：正确9.直方图可以用来判断生产过程是否处于统计控制状态。答案：错误解析：判断过程是否处于统计控制状态一般使用控制图，直方图主要用于分析质量特性的分布形态。10.QC小组选题时，课题名称应尽量使用抽象、模糊的表述，以扩大改进范围。答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）1.简述QC小组活动的一般程序（按PDCA循环十个步骤）。答案：QC小组活动的一般程序分为四个阶段十个步骤。P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：答题时应按PDCA阶段分层列出十个步骤，体现程序的先后顺序和逻辑关系。2.简述因果图的绘制步骤及注意事项。答案：绘制步骤：(1)明确要分析的质量问题，绘制主干和结果；(2)确定原因类别，通常按人、机、料、法、环、测等分类；(3)充分发挥头脑风暴，逐层展开分析原因；(4)对末端原因进行整理，标注需进一步确认的重点原因。注意事项：原因分析要具体到可采取措施的末端因素；末端原因应可验证；避免只罗列表面现象；绘制过程应集思广益，避免少数人包办。解析：因果图是原因分析的重要工具，绘制质量直接影响要因确认的有效性。3.什么是“5W1H”？在制定对策时如何应用？答案：5W1H是指What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（在哪里做）、When（何时完成）、How（怎么做）。在制定对策时，应围绕每一条要因，按照5W1H要求明确具体措施、责任人、完成地点、完成时间和实施方法，形成可操作、可检查、可验证的对策表。解析：5W1H是制定对策时保证措施具体化、责任明确化的重要方法。五、案例分析题（10分）某QC小组围绕“降低某零件加工不合格率”开展活动。现状调查共收集不合格品100件，按缺陷类别统计如下：表面划伤50件，尺寸超差30件，孔距偏差10件，材料裂纹6件，其他4件。请：(1)计算各类缺陷所占百分比和累计百分比；(2)指出影响不合格品的主要缺陷类别，并说明依据。答案：(1)按缺陷发生件数从大到小排列并计算：表面划伤：50/100×尺寸超差：30/100×孔距偏差：10/100×材料裂纹：