工会集体协商指导员考试题

工会集体协商指导员考试题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据2022年修正的《中华人民共和国工会法》，工会通过（）等基本制度，推动健全劳动关系协调机制，维护职工劳动权益，构建和谐劳动关系。A.平等协商和集体合同B.职工代表大会C.劳动法律监督D.劳动争议调解2.集体协商指导员的聘任主体是（）A.企业人力资源部门B.县级以上地方总工会及行业工会C.劳动人事争议仲裁委员会D.企业所在地街道办事处3.根据《集体合同规定》，一方提出集体协商要约后，另一方应当在收到要约之日起（）内以书面形式予以回应，无正当理由不得拒绝协商。A.10日B.15日C.20日D.30日4.集体合同或专项集体合同的法定有效期限一般为（）A.6个月以内B.1至3年C.5年D.无固定期限5.集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）人，并各确定1名首席代表。A.2B.3C.5D.76.职工方集体协商的首席代表，在已建立工会的企业中应当由（）担任。A.企业人力资源总监B.企业工会主席C.职工推选的一线员工D.上级工会派驻的指导员7.集体合同草案依法应当提交（）讨论通过方为有效。A.企业董事会B.企业总经理办公会C.职工代表大会或者全体职工D.企业工会委员会8.集体合同签订后，用人单位应当在签字之日起（）内将合同文本报送劳动保障行政部门审查。A.10日B.15日C.20日D.30日9.劳动保障行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日10.依法订立的行业性、区域性集体合同，对（）具有法律约束力。A.当地工会和行业协会B.本区域本行业的所有用人单位和职工C.参与协商的企业代表D.签订合同的首席代表11.工资集体协商中，企业制定的劳动定额标准应当保证本单位同岗位（）以上的劳动者在法定工作时间内能够完成。A.70%B.80%C.90%D.100%12.集体协商过程中发生争议，双方不能协商解决的，应当由（）组织同级工会和企业代表组织协调处理。A.人民法院B.劳动人事争议仲裁委员会C.人力资源和社会保障行政部门D.企业上级主管单位13.职工方协商代表在履行代表职责期间，企业（）无正当理由调整其工作岗位或者解除其劳动合同。A.可以B.不得C.经工会同意可以D.经职工本人同意可以14.女职工专项集体合同的核心保护内容是（）A.女职工职级晋升B.女职工“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）劳动保护C.女职工绩效考核D.女职工岗位调整15.使用劳务派遣职工较多的用工单位开展集体协商时，（）有被派遣劳动者代表参与协商，听取其意见建议。A.应当B.可以C.无需D.经劳务派遣单位同意才可以16.新就业形态平台企业开展集体协商的核心目标是维护（）的劳动保障权益。A.平台投资方B.平台企业高管C.新就业形态劳动者（骑手、司机、快递员等）D.平台代理商17.集体协商指导员在开展工作中的核心定位是（）A.代替职工方直接与企业开展谈判、签订集体合同B.为职工方开展集体协商提供专业指导和服务支持C.作为中立裁判裁决双方协商争议D.代表政府监督集体合同签订过程18.集体合同中约定的劳动报酬、劳动条件等标准，（）当地人民政府规定的最低标准。A.可以适当低于B.不得低于C.经双方协商一致可以低于D.经营困难时可以低于19.工资集体协商中，当城镇居民消费价格指数（CPI）涨幅超过一定水平时，职工方提出工资调整的诉求（）A.没有政策依据B.具有合理性，属于协商参考的重要因素C.应当由政府直接决定涨薪D.企业必须无条件接受20.未建立工会的用人单位开展集体协商，职工方代表由上级工会指导职工民主推荐，并经（）以上职工同意方为有效。A.三分之一B.半数C.三分之二D.四分之三二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《集体合同规定》，集体协商双方可以就下列哪些内容开展协商（）A.劳动报酬、工作时间、休息休假B.劳动安全卫生、保险福利C.女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训D.劳动定额管理、裁员方案、集体合同期限E.企业年度产品定价策略、核心技术研发计划2.集体协商指导员应当具备的基本条件包括（）A.熟悉劳动保障法律法规和工会工作流程B.公道正派，热心维护职工合法权益C.具备一定的协商谈判能力和劳动关系协调经验D.熟悉企业生产经营管理的基本常识E.必须持有律师执业证书或注册人力资源管理师证书3.已建立工会的企业，职工方协商代表的合法产生方式是（）A.由企业工会提名，经职工代表大会或全体职工讨论通过B.首席代表由企业工会主席担任或工会主席书面委托其他人员担任C.由企业法定代表人直接指定职工代表D.可以聘请集体协商指导员、律师等专业人员作为协商顾问E.由企业人力资源部门推选职工代表4.开展工资集体协商应当参考的核心因素包括（）A.当地政府发布的最低工资标准、工资指导线、人力资源市场工资指导价位B.本地区、同行业职工平均工资水平C.企业劳动生产率、经济效益和上年度职工工资水平D.当地城镇居民消费价格指数变动情况E.企业股东的分红比例要求5.我国现行法定的集体合同类型包括（）A.企业综合性集体合同B.工资、女职工权益、劳动安全卫生等专项集体合同C.县级以下区域的行业性集体合同D.县级以下区域的区域性集体合同E.新就业形态行业集体合同6.集体协商过程中，出现下列哪些情形时，双方可以协商中止协商程序（）A.发生地震、洪水等不可抗力导致协商无法正常开展B.双方核心诉求差距过大，需要进一步收集资料、征求职工意见C.企业发生突发生产安全事故需要紧急处置，暂时无法参与协商D.企业方认为职工方要求过高，单方面宣布中止协商E.职工方未提前告知企业，直接停止工作逼迫企业接受诉求7.新就业形态领域开展集体协商，应当将下列哪些内容作为重点协商议题（）A.平台订单分配规则、计价标准、抽成比例B.劳动定额、在线时长要求、配送/接单时限设置C.职业伤害保障、休息休假安排、恶劣天气等特殊情形补贴D.差评申诉、奖惩规则等涉及劳动者权益的算法内容E.平台企业核心算法源代码、年度融资计划8.集体协商指导员在正式协商前，应当指导职工方做好哪些准备工作（）A.开展职工需求调研，广泛收集一线职工的诉求建议B.收集与协商相关的法律法规、政策文件、行业数据、企业经营状况等支撑材料C.指导职工方依法产生合规的协商代表，明确分工D.协助职工方拟定协商议题、协商策略和集体合同草案文本E.提前和企业方商定全部协商内容，避免正式协商时出现分歧9.集体合同生效后，应当建立哪些履约监督机制（）A.成立由职工方和企业方代表共同组成的履约监督检查小组B.定期对集体合同履行情况开展检查，及时发现问题C.每年至少一次向职工代表大会报告集体合同履行情况D.接受人力资源和社会保障行政部门、上级工会的监督检查E.合同一旦生效就不得调整内容，必须严格执行到期满10.工资集体协商中，职工方提出工资增长诉求具有合理性的情形包括（）A.企业年度利润、劳动生产率同比提升B.当地工资指导线为上调区间，同行业工资水平普遍增长C.当地城镇居民消费价格指数涨幅较大，影响职工实际生活水平D.企业职工工资连续3年未调整，显著低于同行业平均水平E.企业连续6个月以上亏损，资金流面临断裂风险11.女职工专项集体合同中应当明确的法定内容包括（）A.女职工禁忌从事的劳动范围B.女职工“四期”劳动保护措施C.女职工生育、产假期间的工资福利待遇D.女职工定期妇科检查等健康保障权益E.女职工必须比男性提前5年退休的岗位规定12.下列哪些行为属于用人单位无正当理由拒绝集体协商的违法行为（）A.接到集体协商要约后，超过20日不予书面答复B.拒绝向职工方提供与协商相关的真实经营数据、工资分配等资料C.以降薪、调岗等方式威胁职工方协商代表，阻挠协商开展D.以上级公司没有规定、经营自主权为由拒绝就法定协商内容开展协商E.对职工方提出的协商要约，书面说明企业经营困难暂时无法涨薪13.集体协商代表在履职期间应当承担的职责有（）A.广泛征求本方人员意见，真实反映本方诉求B.参加集体协商会议，代表本方发表意见C.向本方人员及时公布协商进展，做好意见传达D.参与协商争议处理，监督集体合同履行E.有权要求对方提供与协商相关的所有信息，包括核心商业机密14.关于集体协商的平等原则，下列说法正确的是（）A.双方法律地位平等，不存在隶属关系B.双方都有提出协商要约的权利，也有回应对方要约的义务C.协商过程中双方享有平等的话语权，充分表达各自意见D.企业方作为管理方，在协商中享有最终决定权E.职工方必须服从企业方提出的协商条件15.集体协商指导员在工作中需要遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露在工作中获知的企业商业秘密和职工个人隐私B.不得偏袒任何一方，引导双方合法理性协商，实现互利共赢C.不得代替职工方决定协商中的核心利益问题，充分尊重职工意愿D.不得接受企业或者职工方的不正当利益E.可以以指导员身份为企业提供有偿人力资源咨询服务三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.集体协商指导员经企业工会委托，可以直接代替职工方首席代表在集体合同上签字。2.集体合同约定的劳动报酬标准，只要职工方代表签字同意，就可以低于当地最低工资标准。3.未建立工会的企业，必须在工会组建完成后才能开展集体协商。4.集体协商过程中，双方对获知的对方商业秘密负有保密义务，不得泄露或者不正当使用。5.县级以下行业工会与行业企业代表组织签订的行业性集体合同，仅对参与协商签订合同的企业具有约束力，对同行业未参与的企业没有约束力。6.集体协商是职工方的单方权利，企业方无权向职工方提出协商要约。7.新就业形态劳动者与平台企业之间如果不完全符合确立劳动关系情形，就不能开展集体协商。8.集体合同经双方首席代表签字后即可产生法律效力，无需报送行政部门审查。9.职工方协商代表在履行协商代表职责期间，劳动合同到期的，其劳动合同期限自动延长至完成履行协商代表职责之时。10.集体协商的最终目标是兼顾企业发展和职工权益，实现劳动关系双方互利共赢，而不是单方面满足某一方的诉求。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述基层工会开展集体协商的法定基本流程。2.简述工会集体协商指导员的核心工作职责。3.简述新就业形态平台企业开展集体协商需要把握的重点内容。4.简述开展集体协商工作应当遵循的基本原则。五、案例分析题（共1题，10分）某区属餐饮连锁企业共有职工127人，2023年企业公开财报显示营业收入同比增长8.7%，净利润同比增长6.2%，但职工连续2年未调整基本工资，且存在三项突出问题：一是加班工资统一按当地最低工资标准为计算基数，未按职工实际应发工资核算；二是法定节假日安排职工加班仅按2倍工资标准支付报酬，未落实3倍工资的法定要求；三是女职工产假期间仅发放基本工资，停发绩效和岗位补贴，导致产假收入较正常出勤降低40%。2024年3月，该企业工会计划启动年度工资专项集体协商，但工会干部均为兼职，无协商经验，对流程、议题、策略均不熟悉，随即向区总工会申请指派集体协商指导员提供支持。企业方接到工会的书面协商要约后，以“工资分配是企业经营自主权、近年经营压力大”为由，超过20日未予书面答复，且明确表示拒绝就加班费计算基数、女职工产假待遇问题开展协商。请结合劳动保障法律法规和集体协商工作规范，回答以下问题：（1）该企业方的行为存在哪些违法情形？（4分）（2）如果你是区总工会指派的集体协商指导员，将如何指导该企业工会依法推进本次集体协商？（6分）六、实操论述题（共1题，10分）近年来，平台经济快速发展，网约车、外卖配送、快递、直播电商等领域的新就业形态劳动者规模持续扩大，但这类劳动者就业形式灵活、劳动关系界定复杂、权益保障短板突出，全国总工会明确要求各级工会将新就业形态劳动者作为权益维护的重点群体，大力推进行业集体协商工作。请结合工作实际，论述集体协商指导员在推进新就业形态行业集体协商中，应当如何破解协商难点、提升协商质效，切实保障新就业形态劳动者合法权益。参考答案及评分标准一、单项选择题（每题1分，共20分）1.A2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.A9.C10.B11.C12.C13.B14.B15.A16.C17.B18.B19.B20.B二、多项选择题（每题2分，共30分）1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCDE6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分，按要点给分，要点表述不完整酌情扣分）1.基本流程包括：①依法产生双方协商代表，确定首席代表，可聘请专业人员提供支持；（1分）②一方向另一方发出书面协商要约，对方需在20日内书面回应；（1分）③开展协商前准备，调研职工诉求、收集政策与经营数据、拟定协商方案；（1分）④召开正式协商会议，就议题充分沟通达成一致，形成集体合同草案；（0.5分）⑤草案提交职工代表大会或全体职工讨论，经半数以上同意后通过；（0.5分）⑥双方首席代表在正式合同文本上签字；（0.5分）⑦签字后10日内报送人社部门审查，15日异议期满无异议即生效；（0.3分）⑧向全体职工公布合同文本，建立履约监督机制，定期检查履行情况。（0.2分）2.核心职责包括：①政策宣传职责，向企业和职工宣传劳动法律法规与协商政策，引导树立共赢理念；（1分）②业务指导职责，指导基层工会规范产生代表、开展调研、梳理议题、制定策略、拟定文本，规范协商流程；（1分）③能力培训职责，为基层工会干部和职工代表开展业务培训，提升协商能力；（1分）④专业支撑职责，接受指派担任职工方协商顾问，在协商过程中提供法律和策略支持；（1分）⑤争议协调与履约监督职责，引导双方理性沟通化解分歧，指导建立履约监督机制，推动协商成果落地。（1分）3.重点协商内容包括：①劳动报酬类，明确订单计价规则、抽成比例上限、报酬最低标准、节假日与恶劣天气补贴；（1分）②劳动定额类，科学确定在线时长、接单量要求，保障劳动者法定工时内报酬不低于当地最低工资，避免超强度劳动；（1分）③算法规则类，推动公开涉及劳动者权益的派单、奖惩、考核规则，优化算法逻辑，避免通过算法变相增加劳动强度、压低报酬；（1分）④权益保障类，协商明确休息休假办法、职业伤害保障、劳动安全防护措施；（1分）⑤机制建设类，建立健全劳动者诉求表达、差评申诉、异议处理渠道，保障劳动者申辩权利。（1分）4.基本原则包括：①合法原则，协商主体、内容、程序均符合法律法规规定，不得突破法定权益底线；（1分）②平等原则，双方法律地位平等，享有平等的话语权，任何一方不得将意志强加给对方；（1分）③公平原则，兼顾双方合法权益，既维护职工权益，也考虑企业合理经营负担；（1分）④诚信原则，双方如实提供协商所需真实信息，不得欺诈、隐瞒、故意拖延；（1分）⑤共赢原则，通过理性沟通求同存异，化解劳动关系矛盾，构建和谐稳定的劳动关系。（1分）五、案例分析题（共10分，按要点给分）（1）企业方违法情形：①违反集体协商法定程序，接到协商要约后超过20日不予答复，无正当理由拒绝就劳动报酬、女职工权益等法定协商内容开展协商，属于《工会法》明确禁止的阻挠集体协商行为；（2分）②违反劳动保障法律规定，加班费计算基数不符合要求、法定节假日加班工资支付不足、女职工产假期间降低工资待遇，直接侵害职工劳动报酬权益和女职工特殊保护权益；（1分）③认知错误，将工资分配自主权绝对化，忽视了劳动报酬、休息休假、女职工权益属于集体协商法定范围，企业负有法定协商义务。（1分）（2）指导员工作措施：①夯实协商基础，指导工会依法民主推选职工协商代表，开展职工诉求调研，收集企业经营数据、同行业工资水平、当地工资指导线等支撑材料，拟定科学合理的协商方案，明确工资调整幅度、加班费计算标准、女职工产假待遇等核心议题；（2分）②开展法治引导，主动对接企业负责人，宣传劳动法律法规和集体协商的积极作用，告知拒绝协商的法律后果，打消企业顾虑，引导企业主动回应协商要约；（1.