2026年蚌埠市龙子湖区网格员考试练习题（附答案）

2026年蚌埠市龙子湖区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.依据《蚌埠市龙子湖区网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，龙子湖区城市社区网格原则上按照（）户的标准划分，网格员对网格内所有服务管理事项负直接责任。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C。解析：细则明确城市社区网格按300-500户标准划分，偏远散居区域可适当调整规模。2.龙子湖区目前下辖的街道中，不包含以下哪一项（）。A.解放街道B.曹山街道C.黄庄街道D.治淮街道答案：C。解析：黄庄街道隶属于蚌山区，龙子湖区下辖东风、治淮、东升、解放、曹山、延安6个街道及李楼乡。3.网格员日常走访中，发现网格内独居老人突发心梗且意识不清，首先应采取的措施是（）。A.第一时间联系老人子女告知情况B.立即拨打120急救电话并现场采取基础急救措施C.拍照留存现场后返回社区汇报情况D.联系邻居帮忙搬运老人到小区门口等待救援答案：B。解析：突发急危重症需优先保障生命安全，第一时间呼叫专业急救，同时在能力范围内采取急救措施，后续再同步联系家属、上报社区。4.根据《龙子湖区网格员考核办法》，网格员月度考核优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（），考核结果与绩效工资、续聘解聘直接挂钩。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：考核办法明确优秀等次占比不超过15%，连续3个月考核不合格的网格员予以解聘。5.网格内居民反映小区楼下餐饮店长期存在油烟扰民问题，网格员以下处理流程正确的是（）。A.告知居民直接向生态环境部门投诉B.现场核实情况后，录入网格化服务管理平台并派单至市场监管、生态环境驻点人员处理，后续跟踪反馈C.上门要求餐饮店立即停业整改D.组织居民和餐饮店经营者自行协商，协商不成不再跟进答案：B。解析：网格员作为事件上报、协调的主体，无执法权，需先核实情况，通过平台流转至对应职能部门处理，全程跟踪直至问题闭环。6.龙子湖区正在推进的“红色网格”建设工作中，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、矛盾调解等工作。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：“红色网格”建设标准明确每个网格至少2名党员中心户，原则上从居住在网格内的退休党员、在职党员中推选。7.网格员在排查特殊群体信息时，以下哪类人员不属于需重点关注的低保边缘家庭认定范畴（）。A.家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且财产符合相关规定的重病患者B.家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且财产符合相关规定的重度残疾人C.家庭人均收入低于当地低保标准2倍，且财产符合相关规定的困境儿童D.有稳定就业收入、人均收入高于低保标准2倍的外来务工人员答案：D。解析：低保边缘家庭认定标准为家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍，且财产状况符合规定，D项不符合认定条件。8.以下不属于网格员法定职责的是（）。A.网格内实有人口、实有房屋信息采集更新B.排查网格内矛盾纠纷和安全隐患C.代网格内居民缴纳水电费、办理所有个人证明D.宣传民政、社保、计生等各类民生政策答案：C。解析：网格员可协助居民办理相关业务，但无义务代办所有个人事项，居民需本人到场的政务服务事项需本人前往办理。9.龙子湖区2025年常住居民人均可支配收入为（），网格员开展民生政策宣传时需准确引用该数据，便于居民对照政策申请相关补贴。A.42600元B.45800元C.48200元D.51300元答案：C。解析：龙子湖区2025年国民经济和社会发展统计公报公布的常住居民人均可支配收入为48200元。10.网格内发生邻里纠纷，双方因噪音问题互不相让，甚至发生肢体冲突倾向，网格员首先应做的是（）。A.直接判定责任方，要求过错方道歉B.立即制止冲突，同时拨打110报警，待情绪稳定后开展调解C.回避矛盾，等待民警到场处理D.拍摄视频发至社区工作群后离开答案：B。解析：面对可能升级的冲突，首先要防止人员受伤，制止冲突并报警，后续再协同民警、楼栋长开展调解工作。11.依据《蚌埠市住宅小区物业管理条例》，网格内小区业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向街道办事处和区住房和城乡建设部门备案。A.15B.30C.60D.90答案：B。解析：条例明确业主委员会备案期限为选举产生后30日内，网格员需协助街道做好业委会组建、备案的指导工作。12.龙子湖区网格化服务管理平台中，一般民生诉求事件的办结时限为（）个工作日，超期未办结的平台将自动预警。A.3B.5C.7D.10答案：B。解析：平台运行规则明确一般事件5个工作日内办结，复杂事件可申请延长，最长不超过15个工作日。13.网格员在开展反电信诈骗宣传时，以下哪类不属于当前高发的诈骗类型（）。A.虚假投资理财诈骗B.冒充公检法诈骗C.刷单返利诈骗D.中奖信息诈骗答案：D。解析：中奖信息诈骗为传统低发诈骗类型，当前龙子湖区高发诈骗类型为虚假投资理财、刷单返利、冒充客服、冒充公检法四类。14.网格内适龄儿童需申请龙子湖区公办小学学位，以下不属于必要申请材料的是（）。A.儿童及父母户口簿B.网格内实际居住的房产证（或购房合同、租房备案证明）C.儿童预防接种证D.父母单位工作证明答案：D。解析：龙子湖区义务教育阶段入学实行“两个一致”原则，必要材料为户籍、居住证明、预防接种证，无需单位工作证明。15.以下哪项不属于龙子湖区网格员需协助开展的公共卫生服务内容（）。A.网格内65岁以上老年人免费体检通知B.高血压、糖尿病等慢性病患者随访提醒C.儿童国家免疫规划疫苗接种通知D.为居民开具处方药答案：D。解析：开具处方药为医师法定职责，网格员无相关资质，仅可协助开展公共卫生宣传、通知工作。16.网格员采集网格内流动人口信息时，需告知流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：B。解析：《安徽省流动人口居住登记办法》明确流动人员居住登记申报期限为到达居住地后15日内。17.龙子湖区“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员上报的需多部门联合处置的事件，由（）统筹协调部门到场处置。A.网格员本人B.社区居委会主任C.街道网格化服务管理中心D.区网格化服务管理中心答案：C。解析：街道网格化服务管理中心负责统筹协调辖区内跨部门事件处置，重大复杂事件上报区级中心协调。18.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，以下哪类家庭收入不计入低保家庭收入核算范畴（）。A.工资性收入B.政府发放的抚恤金、优待金C.经营净收入D.财产租赁收入答案：B。解析：《安徽省最低生活保障工作操作规程》明确抚恤金、优待金、见义勇为奖励金等不计入家庭收入核算。19.以下不属于龙子湖区网格员日常巡查“四必到”要求的是（）。A.网格内有突发事件必到B.网格内有居民婚丧嫁娶必到C.网格内有邻里纠纷必到D.网格内有困难家庭求助必到答案：B。解析：“四必到”为突发事件必到、邻里纠纷必到、困难求助必到、重大活动必到，居民私人事项无强制要求。20.网格员发现网格内某门店存在消防通道堵塞、灭火器过期的安全隐患，第一时间应采取的措施是（）。A.要求门店立即停业整顿B.当场对门店负责人处以200元罚款C.拍照留存隐患信息，录入网格化平台并同步告知辖区消防工作站D.告知店主自行整改，无需上报答案：C。解析：网格员无消防执法权，需先固定证据，上报至消防管理部门，后续跟踪整改进度。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.龙子湖区网格员的薪酬构成包含以下哪些部分（）。A.基础工资B.绩效工资C.五险一金D.年度考核奖金答案：ABCD。解析：网格员薪酬体系为基础工资+绩效工资+五险一金+年度考核奖，绩效工资根据月度考核结果发放。2.网格员日常信息采集工作中，“三实”信息指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：ABC。解析：“三实”信息为基础采集内容，车辆信息为补充采集项。3.以下属于龙子湖区网格内特殊群体重点关注对象的有（）。A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：ABCD。解析：四类群体均为重点关注对象，网格员需每月至少走访1次，动态掌握其生活状况。4.网格员开展矛盾调解工作需遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：ABC。解析：矛盾调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解，调解不成的需引导当事人通过法律途径解决问题。5.以下属于龙子湖区网格员职责范围内的工作有（）。A.协助开展文明城市创建入户宣传、环境整治B.协助社区开展城乡居民医保参保缴费通知、政策讲解C.排查网格内非法宗教活动、涉恐涉暴线索D.为网格内居民提供法律咨询、法律援助服务答案：ABC。解析：法律援助服务由司法部门专业人员提供，网格员可协助居民对接法律援助中心，无直接提供服务的资质。6.依据《龙子湖区网格事件分级处置标准》，以下属于需上报区级网格化中心处置的重大事件有（）。A.网格内发生3人及以上群体性上访事件B.网格内发生安全生产事故造成人员伤亡C.网格内小区公共设施损坏需物业维修D.网格内发现疑似新冠病毒感染聚集性疫情答案：ABD。解析：公共设施损坏属于一般事件，由街道、社区协调物业处置即可，其余三项均为重大事件，需第一时间上报区级中心。7.网格员在入户走访时，需遵循的工作规范有（）。A.佩戴统一网格员工作证B.主动表明身份，说明走访事由C.尊重居民生活习惯，避免在居民休息时间走访D.对于居民提供的个人信息严格保密，不得泄露答案：ABCD。解析：四项均为入户走访的基本规范，违反相关规范造成不良影响的将按规定予以问责。8.以下属于龙子湖区2026年重点民生实事项目的有（）。A.10个老旧小区改造工程B.新增5个社区老年食堂C.新建3所公办幼儿园D.沿龙子湖岸线建设10公里健身步道答案：ABCD。解析：四项均为龙子湖区2026年政府工作报告公布的重点民生实事，网格员需做好项目宣传、群众意见收集工作。9.网格员在开展禁毒宣传工作中，需向居民普及的禁毒知识有（）。A.鸦片、海洛因、冰毒、吗啡属于传统及新型毒品B.容留他人吸毒属于犯罪行为C.发现涉毒线索及时向公安机关举报D.少量吸食毒品不会成瘾，不构成违法答案：ABC。解析：吸食毒品无论数量多少均属于违法行为，且极易成瘾，D项表述错误。10.以下哪些情形会导致网格员被解除聘用合同（）。A.连续2年年度考核不合格B.工作失误造成群众利益重大损失，产生恶劣社会影响C.连续旷工超过15天，或者1年内累计旷工超过30天D.泄露工作中掌握的群众个人信息，情节严重答案：ABCD。解析：四项均为《龙子湖区网格员聘用管理办法》明确的解聘情形。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.龙子湖区网格划分实行动态调整机制，根据辖区人口变动、小区新建等情况，每2年调整一次网格划分。（）答案：√。解析：《龙子湖区网格化服务管理实施细则》明确网格每2年动态调整一次，确有需要的可临时调整。2.网格员可以根据工作需要，将网格内居民的个人信息提供给房产中介、保险公司等机构，用于便民服务。（）答案：×。解析：网格员需严格保密群众个人信息，不得向无关第三方泄露，违反规定的将依法追究责任。3.网格内居民申请残疾人两项补贴，需由网格员入户核实情况后，在社区公示7天无异议，再上报街道民政部门。（）答案：√。解析：残疾人两项补贴申请流程明确需网格员入户核查、社区公示环节。4.龙子湖区要求网格员每周至少有3个工作日在网格内巡查走访，每月走访覆盖网格内所有住户。（）答案：×。解析：要求为每周至少4个工作日在网格巡查，每季度覆盖所有住户，重点群体每月至少走访1次。5.网格员发现网格内有高空抛物行为，造成人员受伤的，应第一时间固定现场证据，协助公安机关开展调查。（）答案：√。解析：高空抛物致人受伤属于违法行为，网格员需协助公安部门开展调查工作。6.网格内居民家庭发生火灾，网格员到达现场后应首先冲入火场抢救居民财产。（）答案：×。解析：网格员无专业消防救援能力，应首先疏散周边群众、拨打119，等待消防人员到场处置，避免盲目施救造成自身伤亡。7.龙子湖区“积分制”网格激励机制中，居民参与网格志愿活动、上报安全隐患等均可获得积分，积分可兑换社区超市生活用品、免费体检等福利。（）答案：√。解析：积分制为龙子湖区网格治理创新举措，有效调动了居民参与网格治理的积极性。8.网格员可以以个人名义向网格内居民收取卫生费、物业费等费用。（）答案：×。解析：网格员仅可协助相关单位代收费用，且需出具正规票据，不得以个人名义收取任何费用。9.网格内新建住宅小区的配套养老服务设施，需与住宅项目同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。（）答案：√。解析：《蚌埠市养老服务条例》明确住宅小区配套养老设施“四同步”要求，网格员需协助做好配套设施验收、移交的监督工作。10.网格员对网格内上报的事件处置结果，需第一时间向诉求居民反馈，满意度由居民进行评价，评价结果纳入网格员绩效考核。（）答案：√。解析：事件处置实行“闭环管理”，群众满意度占绩效考核权重的30%。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述龙子湖区网格员的主要工作职责。参考答案：（1）信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊群体等基础信息采集、更新，确保信息准确率达98%以上；（2）政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规及民生保障、文明创建等各类政策，提高群众政策知晓率；（3）隐患排查：每日巡查网格，排查矛盾纠纷、安全生产、消防安全、社会治安等各类隐患，及时录入网格化平台并跟踪处置；（4）诉求处置：受理居民各类诉求，能当场协调解决的当场解决，不能解决的按流程上报，跟踪处置进度并及时向居民反馈；（5）特殊群体服务：定期走访独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，协助其申请各类民生保障政策，对接志愿服务资源；（6）协助完成街道、社区交办的文明创建、疫情防控、人口普查等其他工作任务。2.网格员接到网格内居民反映，小区物业擅自将公共绿地改为停车场，引发小区业主集体不满，部分业主计划到区政府上访，请问你作为网格员应如何处理？参考答案：（1）第一时间赶到现场，安抚业主情绪，告知会依规反映问题，劝阻业主上访，引导其通过合理渠道表达诉求，避免事态升级；（2）现场核实公共绿地改造情况，拍照、录像固定证据，询问物业改造是否经过规划部门审批、是否征求业主意见，同步将情况上报社区及街道网格化中心；（3）对接街道城管、住建部门工作人员到场，核查改造行为合法性，若属于违法改造，督促物业限期恢复绿地原状；若属于合规改造，协调物业、业主委员会召开业主代表座谈会，公示审批文件，做好解释工作，充分听取业主意见优化改造方案；（4）全程跟踪处置进度，及时将处置结果反馈给小区业主，做好政策解释工作，同时收集业主后续意见，确保问题闭环解决；（5）将该事件处置全过程录入网格化服务管理平台，总结事件原因，后续加强网格内小区公共空间改造的巡查力度，及时发现类似问题。3.请简述龙子湖区“网格吹哨、部门报到”工作机制的主要内容及网格员的工作流程。参考答案：主要内容：该机制是为解决基层治理中职能部门权责不清、基层“看得见、管不着”的问题，网格内发现需职能部门处置的问题时，由网格员上报吹哨，对应职能部门在规定时限内到场处置，处置结果由网格员和群众共同评价，评价结果纳入部门年度绩效考核。工作流程：（1）哨点收集：网格员在网格巡查、居民诉求中发现需部门处置的问题，第一时间核实情况，明确问题类型、涉及部门；（2）分级吹哨：一般问题上报街道网格化中心，吹哨对应街道派驻机构处置；重大复杂问题由街道上报区级中心，吹哨区直相关部门处置；（3）部门报到：职能部门接到哨件后，城市管理、消防、市场监管等应急类事件2小时内到场，一般民生类事件24小时内到场处置；（4）结果反馈：部门处置完成后，向网格员反馈处置结果，网格员现场核实后向诉求居民反馈，由居民进行满意度评价；（5）考核评价：未按时报到、处置不到位的部门，由网格化中心予以通报，纳入年度绩效考核扣分。五、案例分析题（共1题，22分）案例背景：你是龙子湖区解放街道某社区的网格员，管辖的网格为建成20年的老旧小区，共426户居民，其中60岁以上老年人占比达42%，空巢独居老人有38户，小区无专业物业，由居民自治委员会管理。近期网格内发生以下事件：1.小区3号楼2单元的下水管道堵塞，污水漫到一楼住户家中，1-6楼住户互相推诿，都不愿意承担维修费用，已经僵持3天，一楼住户扬言要封堵整单元下水管道；2.网格内独居老人王大爷（78岁，高血压患者）给你打电话，说自己在家摔倒了，无法起身，家里没有其他人；3.社区下发通知，要求3天内完成网格内65岁以上老年人免费体检的报名统计工作，目前还有12户老人联系不上；4.你在日常巡查中发现小区主干道旁的电线杆倾斜，电线裸露，有行人触碰的风险，已经有几个小孩在附近玩耍。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.请对上述4件事件按照优先级进行排序，并说明排序理由。（10分）参考答案：优先级排序：事件2→事件4→事件1→事件3。排序理由：按照“生命安全优先、公共安全优先、紧急诉求优先、常规工作靠后”的原则：（1）事件2为独居老人摔倒受伤，属于突发危急个人生命安全事件，需第一时间处置，保障老人生命安全，因此列为第一优先级；（2）事件4为电线杆倾斜、电线裸露，属于公共安全隐患，随时可能造成行人触电伤亡，尤其是小孩玩耍极易发生意外，需立即处置，列为第二优先级；（3）事件1为下水管道堵塞引发的邻里纠纷，已经僵持3天，可能引发矛盾升级、冲突对抗，属于紧急民生诉求，在处置完前两类事件后需优先处理，列为第三优先级；（4）事件3为老年人免费体检报名统计，属于常规工作任务，时限为3天，可在处置完紧急事件后统筹推进，列为第四优先级。2.请结合工作实际，详细说明你会如何逐一处置上述事件，确保所有问题得到妥善解决。（12分）参考答案：（1）处置事件2（独居老人摔倒）：①接到电话后第一时间拨打120急救电话，告知老人具体住址、身体状况，同时联系最近的社区医生到场开展临时急救；②立即赶往老人家中，途中联系老人的子女告知情况，通知楼栋长、党员中心户先到老