2026年邮政营业系列标准考试试题及答案

第页2026年邮政营业系列标准考试试题及答案1.下列属于邮政管理局两项审批事项的为：[单选题]*网点更名和停业网点迁址和停限办业务网点撤销和停限办业务(正确答案)网点撤销和变更时间答案解析：

邮政管理局两项审批事项为网点撤销和停限办业务，因此选C。2.营业网点对外营业期间，邮政营业台席必须保证1名业务办理人员，营业人员离岗时间原则上不超过（）分钟。[单选题]*1015(正确答案)2030答案解析：

营业人员离岗时间原则上不超过15分钟。3.邮政汇兑全国联网网点，应在收汇（）天内将取款通知单投递用户。[单选题]*1天3天(正确答案)5天10天答案解析：

邮政汇兑全国联网网点应在收汇3天内将取款通知单投递用户。4.网点人员指导客户填写邮政汇兑业务汇款单时，需特别提醒客户填写好汇款人、收款人的（）[单选题]*手机号码(正确答案)附言身份证号码金额答案解析：

汇款单需特别提醒客户填写汇款人、收款人的手机号码，便于联系。5.卷烟、雪茄烟每人每天可以邮寄多少条？[单选题]*1条2条(正确答案)4条不能邮寄答案解析：

卷烟、雪茄烟每人每天可以邮寄2条。6.国内给据信函、国内约投挂号信函产品改址撤单收多少元？[单选题]*2元3元(正确答案)5元6元答案解析：

国内给据信函、国内约投挂号信函产品改址撤单收费3元。7.以下哪个业务产品不需要采集寄件人实名制信息？[单选题]*条码平信（备注信函）(正确答案)平常印刷品外埠给据印刷品外埠普通包裹答案解析：

条码平信（备注信函）不需要采集寄件人实名制信息。8.关于营业系统新业务功能的操作手册及视频学习资料，可以通过下述（）功能菜单下载使用[单选题]*【营业渠道】-【帮助中心】-【业务知识库】(正确答案)【营业渠道】-【帮助中心】-【软件下载中心】【营业渠道】-【帮助中心】-【业务功能变更引导】【营业渠道】-【帮助中心】-【营业问题反馈】答案解析：

操作手册及视频学习资料可通过【营业渠道】-【帮助中心】-【业务知识库】下载使用。9.巡视专用邮政信箱邮件寄递服务保障工作中，通常要求落实的“三专”标准是指什么？[单选题]*专人分拣、专袋储运、专车投递(正确答案)专格分拣、专台处理、专人投递专袋交接、专人检查、专车运输专人收寄、专袋封发、专车运输答案解析：

巡视专用邮政信箱邮件寄递服务保障要求落实“专人分拣、专袋储运、专车投递”三专标准。10.收款人逾期未兑领的汇款，应由邮政企业退回（）。自兑领汇款期限届满之日起1年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。[单选题]*汇款人，1年(正确答案)汇款人，0.5年寄件人，1年国库，1年答案解析：

收款人逾期未兑领的汇款应退回汇款人；自兑领汇款期限届满之日起1年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起1年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。11.《中华人民共和国邮政法》第十五条规定“邮政企业应当对（）、（）、（）的寄递以及（）提供邮政普遍服务”。*信件(正确答案)单件重量不超过五千克的印刷品(正确答案)单件重量不超过十千克的包裹(正确答案)邮政汇兑(正确答案)答案解析：

《邮政法》第十五条规定，邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。12.用于盖销邮票的邮政日戳包括以下哪几类*普通日戳(正确答案)风景日戳(正确答案)文化日戳(正确答案)投递日戳答案解析：

用于盖销邮票的邮政日戳包括普通日戳、风景日戳、文化日戳；投递日戳不用于盖销邮票。13.寄递安全“三项基本制度”包括：*收寄验视(正确答案)实名收寄(正确答案)眼同封装过机安检(正确答案)答案解析：

寄递安全“三项基本制度”包括收寄验视、实名收寄、过机安检。14.邮政汇兑业务种类包括（）。*按址汇款(正确答案)密码汇款(正确答案)对公汇款入账汇款(正确答案)答案解析：

邮政汇兑业务种类包括按址汇款、密码汇款、入账汇款，对公汇款不属于。15.宜配置（）、（）、（）及轮椅等适老化辅具；智能设备操作应力求简便，宜贴合老年人使用习惯。*老花镜(正确答案)放大镜(正确答案)血压计(正确答案)手机充电器答案解析：

适老化辅具宜配置老花镜、放大镜、血压计及轮椅等。16.目前邮票常见的三种印刷方式包括（）*胶印版(正确答案)影写版(正确答案)雕刻版(正确答案)丝网版答案解析：

目前邮票常见的三种印刷方式包括胶印版、影写版、雕刻版。17.营业系统手机应用登录手机收不到验证码短信，以下可能的原因是？*登录短信发送次数超过上限(正确答案)手机号注册过邮e联，已发送邮E联(正确答案)登录时手机号输入错误，或与绑定工号不符(正确答案)短信被拦截，在拦截信息里(正确答案)答案解析：

收不到验证码短信可能因为发送次数超限、手机号注册过邮e联、手机号输入错误或与绑定工号不符、短信被拦截。18.邮票鉴别主要要素有（）*图案信息特征(正确答案)印制特征、刷色(正确答案)齿孔特征、背胶(正确答案)材质、防伪技术(正确答案)答案解析：

邮票鉴别主要要素包括图案信息特征、印制特征与刷色、齿孔特征与背胶、材质与防伪技术。19.中国邮政报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，是营业前台办理（）的依据。*查询(正确答案)改址(正确答案)退订(正确答案)补退款(正确答案)答案解析：

中国邮政报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，是营业前台办理查询、改址、退订、补退款的依据。20.邮政企业变更营业时间不需要备案管理局。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

邮政企业变更营业时间需要按规定备案管理局，因此该说法错误。21.国内盲人读物邮件按平常函件寄递时特准免费，挂号费和保价费正常收取。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

国内盲人读物邮件按平常函件寄递时特准免费，挂号费和保价费正常收取。22.按《邮政日戳管理办法》相关规定执行，空白信封、邮资封片及邮戳卡等销票时，不得加盖多枚不同主题、不同时间、不同网点的收寄日戳。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

按《邮政日戳管理办法》规定，空白信封、邮资封片及邮戳卡等销票时，不得加盖多枚不同主题、不同时间、不同网点的收寄日戳。23.窗口收寄巡视普通包裹时，可以不验视，直接收寄。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

窗口收寄巡视普通包裹时仍需按规定验视，不能直接收寄，因此该说法错误。24.对于信筒箱开出的欠资巡视邮件要继续发往前程。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

对于信筒箱开出的欠资巡视邮件，应继续发往前程。25.无着汇款可在全国任一联网网点办理兑付。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

无着汇款可在全国任一联网网点办理兑付。26.改址撤单的邮件不允许补开发票？[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

改址撤单的邮件允许按规定补开发票，因此该说法错误。27.连续收寄时勾选邮件号码会自动顺号至下一件邮件？[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

连续收寄时勾选邮件号码会自动顺号至下一件邮件。28.邮件封发时，巡视类专用信箱邮件应与趟车驾押人员执行当面单独交