2026年养老保险资格认证告知书

2026年养老保险资格认证告知书养老金资格认证的范围一旦界定不清，有人会白跑一趟，有人会漏办停发——把"谁要办、多久办、依据什么"讲明白，是这份告知书的第一要务。请每一位按月领取基本养老保险待遇的人员及其家属先核对第一章内容，确认自己属于哪一类对象、适用哪种认证周期，再对照后续章节办理。一、认证对象与政策依据1.1认证对象下列人员属于2026年度养老保险待遇领取资格认证对象，应当按照本告知书要求完成认证：1.按月领取企业职工基本养老保险待遇的退休人员；2.按月领取机关事业单位基本养老保险待遇的退休人员；3.按月领取城乡居民基本养老保险待遇的城乡居民；4.领取遗属抚恤金、工亡职工供养亲属抚恤金的人员；5.其他经社会保险经办机构（以下简称"社保经办机构"）认定需要开展资格核查的待遇领取人员。已经通过大数据比对自动完成认证、且系统内认证记录处于有效期的人员，无需重复办理；是否已自动认证，可通过"掌上12333"App、电子社保卡小程序中的"认证记录"功能查询，或拨打12333热线核实。1.2认证周期认证周期实行滚动计算，具体规则为：•从最近一次认证成功之日起，有效期12个月；•须在有效期满之前完成下一次认证；•允许一年内多次认证，每次认证成功后，新的有效期自动从本次认证之日顺延12个月；•已享受"免申即享"认证服务（即通过就医、出行、户籍等数据比对自动确认资格）的人员，以系统记录的最近一次核验时间为准。举例：退休人员王某某（化名）于2025年3月15日通过电子社保卡完成认证，则其认证有效期至2026年3月14日，王某某应当在此日期前完成2026年度认证。若他在2026年1月20日提前完成认证，则下次认证有效期顺延至2027年1月19日。1.3政策依据本告知书以下列现行有效文件为依据：1.《中华人民共和国社会保险法》；2.《人力资源社会保障部办公厅关于全面取消领取社会保险待遇资格集中认证的通知》；3.国家社会保险公共服务平台及"掌上12333"App相关服务规则；4.各省、自治区、直辖市社会保险经办机构发布的年度认证实施细则。如遇国家政策调整，从其新规定执行。二、2026年度认证时间安排"每年几月认证"是很多人的习惯性问法，但现行制度早巳不是固定时段集中认证，而是按人按周期滚动认证。不存在全国统一的"认证截止日"，每个人真正的截止日是"自己上次认证成功日加12个月"。本部分给出的安排，是为了帮助您把这个日期找出来、记下来、做掉它。2.1总体安排原则2026年度认证工作遵循以下时间原则：1.全年可办：2026年1月1日至2026年12月31日期间，任何工作时段均可办理认证；2.到期前办：最迟不得晚于本人认证有效期届满之日；3.提倡早办：建议在到期前1~3个月内完成，避免因遗忘、网络故障、外出等原因导致超期。2.2分批组织安排（样表）以下表格为通用参考样表，供您填写后贴在醒目位置：人员姓名上次认证日期2026年度最迟认证日期建议办理时段计划办理渠道（示例）王某某2025年3月15日2026年3月14日2026年1月电子社保卡（此处填写）注：上表须与社保经办机构系统记录核对，以系统生成的认证到期提醒为准。2.3特别提醒1.春节、国庆等长假前后是认证高峰，线上系统并发量增大，可能出现页面响应缓慢，请错峰办理；2.如果您或您的家属习惯线下办理，请尽量避开每月中旬养老金发放日后三天的高峰期；3.每年1月至3月、9月至11月是两个相对集中的到期批次，建议提前安排；4.系统会在认证到期前通过短信、App推送等方式发送提醒，请确保登记的手机号码准确有效；手机号变更的，应当及时到社保经办机构服务窗口更新。三、认证渠道与操作步骤渠道不是越多越好，适合自己的才是最好。绝大多数人应当优先使用线上自助认证，线下网点作为兜底保障；身体条件不允许的，可以申请上门服务。下面按"谁适合用、具体怎么做、出问题找谁"的顺序逐一说明，请按自身情况选择一条渠道即可，不必重复办理。3.1渠道总览与选择建议认证渠道适用人群所需条件特点电子社保卡小程序会使用智能手机的大多数人员智能手机、微信或支付宝App全国通用、免下载安装、可代办掌上12333App习惯使用独立App的人员智能手机、注册账号全国人社服务统一入口国家社会保险公共服务平台熟练使用电脑的老年人或家属电脑、浏览器、社保卡号网页操作、界面字体可调大社区（村）基层服务点不熟悉智能手机的人员本人身份证或社保卡有工作人员现场协助银行网点希望在家门口办理的人员本人身份证或社保卡部分网点设有自助认证终端上门认证行动不便、长期卧床、高龄独居人员提前预约工作人员上门核查中国领事App境外居住人员智能手机、可联网不用回国、不用跑使馆3.2渠道一：电子社保卡自助认证（推荐）电子社保卡已实现在全国范围的互通互认，是目前最便捷的认证方式，支持本人办理和家属代办。3.2.1首次使用操作步骤1.打开微信，在顶部搜索栏输入"电子社保卡"，进入"电子社保卡"小程序；2.点击"立即添加"，按提示输入手机号并获取验证码；3.输入本人姓名、身份证号码，勾选相关协议后开始人脸识别；4.按屏幕提示将面部对准取景框，完成"眨眼""张嘴"等动作；5.设置电子社保卡密码，完成签发；6.在小程序首页找到"社保待遇资格认证"服务，点击"本人认证"；7.阅读认证须知并勾选同意，再次完成人脸识别；8.系统显示"认证成功"后，可在"认证记录"中查看本次认证日期。如果您没有实体社保卡，应当先前往当地社保卡服务网点申领实体社保卡，再按上述步骤签发电子社保卡。3.2.2手机操作注意事项•认证时必须由本人亲自配合完成，严禁使用照片、翻拍视频等静态或动态图像替代本人操作。系统具备活体检测功能，使用非实时影像不仅会导致认证失败、账号被临时锁定，还会被记录在案并列入重点核查对象。正确做法是：在光线充足的环境下，由本人手持手机正对镜头，按指令做动作。•若某一步骤卡住超过5分钟，可退出小程序重新进入，已填写的信息会自动保留；•微信或支付宝均可使用上述流程，两者互不冲突；•家中无智能手机的，可使用子女或亲友手机，在其协助下完成本人认证，信息填写仍须使用本人身份信息。3.2.3帮亲属代办操作步骤1.在电子社保卡小程序首页点击"亲情服务"；2.点击"添加"，输入被绑定亲属的姓名、身份证号码；3.按照提示上传证明材料（户口簿本人页或亲属身份证件照片）；4.绑定成功后，在"亲情服务"列表中选中该亲属；5.点击"社保待遇资格认证"，选择"帮他人认证"；6.由亲属本人面对手机完成人脸识别动作；7.显示"认证成功"即为代办完成。注意：代办仅用于协助操作，人脸识别环节必须由待遇领取人本人完成。严禁冒用他人身份代办认证，一经发现按骗取社会保险待遇处理。3.3渠道二：掌上12333App认证1.在手机官方应用商店搜索"掌上12333"，下载并安装；2.打开App，点击"我的"→"登录/注册"，使用本人手机号注册；3.完成实名认证（上传身份证正反面照片＋人脸识别）；4.在首页顶部搜索框输入"社会保险待遇资格认证"；5.进入服务页面，点击"本人认证"；6.按语音和文字提示完成人脸识别操作；7.系统提示"认证成功"，可在"认证记录"中查询。3.4渠道三：线下服务网点认证3.4.1办理流程1.携带本人身份证或社保卡，前往居住地所在的社区（村）人社服务窗口、乡镇（街道）便民服务中心，或社保经办机构合作银行网点；2.向工作人员说明办理"养老保险待遇领取资格认证"；3.工作人员读取证件信息后，进行现场人证比对；4.按工作人员指引签字或按指纹确认；5.领取受理回执或查看系统确认结果，完成认证。3.4.2注意事项•办理全程约需5~10分钟；•委托他人到网点代办时，受托人须携带本人身份证、委托人身份证及委托人出具的授权委托书（样表见附录B）；•网点自助终端操作有困难的，可请大堂工作人员协助，但人脸识别仍需本人完成。3.5渠道四：行动不便及高龄人员上门认证长期卧床、行动不便、失能或居住地偏远的待遇领取人员，线下出行确有困难的，可申请工作人员上门认证：1.提出申请：本人或家属拨打当地社保经办机构公布的预约电话，或由社区（村）网格员代为登记；2.受理登记：社区或经办机构记录申请人姓名、住址、联系方式、身体状况；3.安排上门：经办机构一般在登记后5个工作日内安排工作人员上门，具体时间由双方商定；4.现场核验：工作人员出示工作证件，核对身份证件后，使用移动终端进行现场人脸识别或人工比对；5.签字确认：工作人员如实填写上门认证登记表，申请人或家属签字确认。安全提醒：凡自称上门办理认证的人员，务必先核验其工作证件。正规工作人员均佩戴社保经办机构制发的工作证。对无法出示证件或证件存疑的，应当拒绝其进入家中，并立即拨打12333或当地经办机构公示电话核实。严防不法分子借"上门认证"之机实施诈骗或盗窃。3.6渠道五：境外居住人员认证1.在手机应用商店下载"中国领事"App并注册登录；2.首页选择"养老金资格"模块，按提示填写个人信息；3.进行在线人脸识别，提交申请；4.系统反馈认证结果，成功即完成当年认证。因网络原因在线办理不成功的，可前往所在国中国驻外使领馆办理《在境外居住人员领取养老金资格审核表》，并将审核表寄回参保地社保经办机构。回国探亲期间的境外居住人员，也可直接在国内通过电子社保卡或"掌上12333"办理。四、认证操作须知与常见问题实际操作中，最影响老年人完成认证的往往不是"不知道在哪点"，而是"人脸识别总失败"和"不会用手机"这两件事，它们大约占了全部咨询量的八成。本章针对这两类问题给出分级解决方案，并集中解答高频疑问。4.1认证操作前准备请按下列清单逐项检查，可显著提高一次通过率：1.确认本人已持有实体社保卡，且社保卡状态正常；2.确认登记在社保系统中的手机号仍在使用，否则先到经办机构更新；3.选择白天室内光线充足的位置，避免强光直射或背光；4.摘掉帽子、口罩、墨镜，露出额头、双眼及双耳；5.手机电量不低于30%，连接稳定网络；6.人脸识别时保持面部静止，按提示完成"眨眼""张嘴"等动作，动作幅度适中。4.2人脸识别失败的分级处置失败等级典型表现可能原因处置方法一级画面模糊、提示"请勿遮挡"光线不足、镜头脏污、戴帽或口罩擦拭镜头、调整光线、摘除遮挡物后重试二级提示"动作未通过""请重新操作"动作过快或过慢、面部偏移放缓动作，面部正对取景框中央，重试三级连续3次以上失败身份证照片年代久远、面部特征变化较大停止自助操作，选择线下网点人工核验四级提示"信息不匹配""账号锁定"身份证号与系统记录不一致工作时间拨打12333咨询，或携带证件到经办机构窗口核实更新连续失败多次后，建议等待30分钟再进行下一次尝试，避免因短时间高频操作触发系统安全限制。4.3常见问题解答序号问题解答1去年刚认证过，今年还要认证吗？需要。认证有效期12个月，期满后须再次认证。已通过大数据自动认证且系统记录有效的除外。2怎么确认自己是否已经完成认证？可在电子社保卡小程序或"掌上12333"App的"认证记录"中查询，也可拨打12333核实。3不会用智能手机，子女又不在身边怎么办？携带身份证前往社区（村）人社服务窗口，由工作人员协助办理。4长期卧床、出不了门怎么办？由家属电话预约上门认证，详见本告知书第3.5节。5人在外省，可以认证吗？可以。电子社保卡、掌上12333均全国通用；也可在居住地就近社区网点办理。6电子社保卡密码忘了怎么办？在电子社保卡小程序登录页点击"忘记密码"，通过人脸识别或短信验证码重置。7认证会导致养老金待遇发生变化吗？不会。认证只确认领取资格，不涉及待遇核定和发放金额调整。8系统提醒我"已自动完成认证"，还需要再办吗？不需要重复办理。自动认证记录与本人主动认证具有同等效力。9我是遗属抚恤金领取人员，也需要认证吗？属于认证对象，请按告知书规定渠道办理，具体要求与养老保险待遇人员一致。10认证成功后需要保存凭证吗？建议截图保存或记下认证日期，便于日后核对；电子记录以系统留存为准。4.4防诈骗与信息安全风险提示近年来出现多起冒充社保工作人员、以"认证失效""停发待遇""补发补贴"为由实施的诈骗案件。诈骗演化路径通常为：不法分子通过短信、电话、社交软件发送钓鱼链接→诱导点击并填写身份证号、银行卡号、短信验证码→盗取资金或开通网络支付→受害人收到银行扣款通知后才发现被骗。为阻断上述链条，请遵守以下规则：1.必须牢记：社保经办机构不会通过电话、短信索要您的银行卡密码、支付密码或短信验证码；2.严禁点击：凡短信中含陌生链接、要求下载"屏幕共享"软件、要求开启"远程协助"的，一律视为诈骗，立即删除；3.收到可疑消息，应当通过官方渠道核实，可拨打12333热线或前往就近经办机构窗口询问；4.电子社保卡、社保账户仅供本人或直系亲属使用，严禁出借、出租、转让给他人；5.发现社保卡被盗刷、账户异常或被他人冒用，应当在24小时内拨打12333挂失，并向公安机关报案。五、超期未认证的后果与补救措施很多人以为漏一次认证"顶多麻烦一点"，实际演化路径是：到期未认证→短信提醒被忽略→养老金暂停发放→家庭日常开支受影响→本人及家属焦虑→补办后仍需等待次月恢复→当月资金缺口无法弥补。本章明确超期的具体后果，并给出完整的补救流程。需要强调：制度设计既包含暂停机制以防范冒领，也保留了简便的恢复通道，关键在"第一时间"处理。5.1超期未认证的后果1.认证有效期届满后仍无有效认证记录的，社保经办机构将自次月起暂停发放其养老保险待遇；2.暂停期间，医疗保险个人账户划拨等待遇同步暂停（以当地规定为准）；3.待遇暂停期间不计收滞纳金，不受行政处罚，但本人生活将直接受影响。必须了解：暂停发放的目的是防止待遇被冒领，而非惩罚。只要完成补认证，恢复流程即可启动。5.2待遇恢复的办理流程步骤操作内容完成时限第一步通过任一渠道完成资格认证（推荐电子社保卡）发现后立即办理第二步系统自动比对认证结果并同步至待遇发放系统认证成功后1~3个工作日第三步社保经办机构恢复待遇发放，并补发暂停期间的待遇一般为认证成功后的次月第四步本人通过银行账户查询到账情况发放日后3个工作日内查询注意事项：1.超过12个月未认证导致暂停的，按上述流程办理即可；暂停时间较长（如超过2年）的，可能需到经办机构窗口补充核实生存状态材料；2.补发待遇一般在恢复发放的当月一并到账，不必重复申请；3.恢复发放的次月仍未收到待遇的，应当主动拨打参保地经办机构电话核查，不要等待。5.3冒领待遇的法律责任下列行为属于欺诈冒领社会保险待遇，必须杜绝：1.待遇领取人死亡后，家属未及时申报继续领取待遇；2.伪造、变造证明材料骗取待遇；3.重复领取两份及以上基本养老保险待遇（国家另有规定除外）；4.被判刑收监执行期间仍领取待遇（国家规定的特殊情形除外）。上述行为被查实后，依《中华人民共和国社会保险法》相关规定，由人力资源社会保障行政部门责令退回骗取的社会保险待遇，并处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。正确做法：待遇领取人去世后，家属应当在当月内主动告知社区（村）或社保经办机构，及时办理停发手续。主动申报的不予追究，隐瞒不报的依法处理。欢迎广大群众通过12333热线或当地人社部门官网举报冒领线索。六、咨询与监督渠道咨询渠道本身不能解决问题，能解决问题的是"对得上号、打得通、找得到人"。本部分将全国统一热线、地方经办联系方式和监督渠道集中列出，请优先拨打本地经办机构电话，占线时再使用12333转接，避免重复等待。6.1全国统一服务热线•12333：人力资源社会保障服务热线，提供政策咨询、认证进度查询、举报投诉等服务；•服务时间：各地略有不同，一般为工作日上午8:30~12:00、下午13:30~17:00；•拨打外地12333时，请在号码前加拨当地区号。6.2地方经办机构联系方式（样表）请对照您参保关系所在地填写并妥善保存：经办机构名称地址咨询电话服务时间××省××市社会保险事业中心××市××区××路××号（区号）××××××××工作日8:30~17:00××县（区）社会保险事业分中心××县（区）××路××号（区号）××××××××工作日8:30~16:30××街道（乡镇）便民服务中心××街道（乡镇）××号（区号）××××××××工作日8:30~16:30注：上表为样表模板，实际机构名称和电话以当地社保经办机构公布信息为准，可通过12333查询或登录当地人社局官网获取。6.3意见反馈与服务监督如对认证服务不满意，或发现工作人员存在推诿、刁难等问题，可通过以下渠道反映：1.拨打当地12345政务服务便民热线；2.登录当地人力资源和社会保障局官网的"局长信箱""投诉举报"栏目；3.向各级纪检监察机关或信访部门反映。如发现冒领、骗保线索，优先拨打12333按"举报投诉"专席转接，也可直接向当地社保经办机构书面举报。七、附则本部分所列内容决定本告知书的适用范围和效力边界，请留存备查。1.本告知书适用于2026年度养老保险待遇领取资格认证工作，自公布之日起施行；2.告知书内容依据现行有效国家政策文件整理，具体经办口径和操作细则以参保地社保经办机构解释为准；3.各省、自治区、直辖市已有专门实施细则的，按当地规定执行，本告知书未尽事宜从其规定；4.国家发布新政策调整认证方式和周期的，按新政策执行，不再另行印发纸质告知书；5.本告知书可通过社区（村）宣传栏、社保经办服务大厅、人社部门官方网站及微信公众号等渠道分发；请退休人员及家属传阅并妥善保管，也可随时通过"掌上12333"App在线查看政策原文。发布单位：×××人力资源和社会保障局发布形式：2026年×月×日印发八、附录A：2026年度认证时间安排自查表（可打印）填写说明：请对照社保经办机构系统记录的"最近一次认证日期"，按下表填写并张贴于家中醒目位置。姓名社保卡号（后四位）上次认证日期本次最迟认证日期计划办理日期办理渠道办理完成日期完成确认□□示例：张某，社保卡后四位1234，上次认证日期2025年3月15日，本次最迟认证日期2026年3月14日，计划2026年1月20日通过电子社保卡办理。九、附录B：家属代办认证授权委托书（样表）授权委托书

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