2026年阜新市细河区招聘协管员考试试题及答案

2026年阜新市细河区招聘协管员考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题，总计20分）1.阜新市细河区人民政府驻地位于下列哪个街道？（）A.西苑街道B.玉丰街道C.北苑街道D.四合镇答案：B解析：细河区人民政府机关驻地位于玉丰街道中华路25号，西苑街道为细河区管辖街道但非政府驻地，北苑街道隶属于阜新市海州区，四合镇为细河区下辖城郊镇，因此正确答案为B。2.根据《城市管理执法行为规范》，协管员开展辅助执法工作时，下列哪种着装情形是符合要求的？（）A.非工作需要身着协管制服进入公共娱乐场所B.制服与便服混穿，佩戴个人夸张饰品C.按规定佩戴统一制发的工号牌、臂章，保持着装整洁D.擅自拆改制服样式，染彩色头发答案：C解析：《城市管理执法行为规范》明确要求协管人员着装应当规范整洁，统一佩戴制式标识，不得混穿便服、擅自拆改制服，不得非公务需要身着制服进入经营性娱乐场所，因此正确答案为C。3.细河区作为阜新市核心城区，其行政区域总面积约为多少平方公里？（）A.126B.226C.326D.426答案：A解析：根据阜新市自然资源局2025年发布的最新行政区域勘界数据，细河区辖区总面积为126.46平方公里，下辖3个街道、1个镇、1个省级经济开发区，因此正确答案为A。4.协管员在开展市容巡查过程中，发现流动摊贩占道经营影响行人通行，首先应当采取的处置方式是？（）A.直接没收摊贩经营物品B.主动上前宣讲城市管理规定，引导摊贩到指定便民疏导点经营C.当场对摊贩处以200元罚款D.呼叫公安人员将摊贩带离现场答案：B解析：根据《辽宁省城市市容和环境卫生管理规定》，协管员无独立执法权，不得直接作出没收物品、罚款等行政处罚决定，针对轻微占道经营行为应当坚持教育与引导相结合的原则，优先宣讲政策、引导规范经营，对拒不配合的需上报持执法证的正式执法人员依法处置，因此正确答案为B。5.阜新市细河区2026年民生实事项目中，计划新增的城市口袋公园数量是多少？（）A.8个B.12个C.18个D.24个答案：B解析：根据细河区2026年政府工作报告，本年度将聚焦居民就近休闲需求，整合辖区闲置街角、零散绿地资源，完成12个口袋公园建设改造，配套健身器材、休憩座椅等便民设施，因此正确答案为B。6.下列关于协管员工作纪律的表述，错误的是？（）A.不得索要或者收受管理服务对象的财物B.不得擅自泄露工作中获取的个人隐私信息C.遇到突发公共事件可以临阵脱逃，优先保障自身安全D.不得利用工作便利为亲友谋取不正当利益答案：C解析：协管员作为基层公共服务辅助力量，应当严格遵守工作纪律，恪守职业操守，遇到突发事件应当在保障自身安全的前提下配合开展应急处置、群众引导等工作，严禁临阵脱逃，因此C选项表述错误。7.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，协管员在协助交警开展非机动车秩序管理时，下列哪种行为属于合法的辅助行为？（）A.对闯红灯的电动自行车驾驶人作出罚款决定B.引导非机动车辆在规定停车区域整齐停放C.扣留未悬挂号牌的电动自行车D.对违停的机动车驾驶人进行驾驶证记分答案：B解析：交通协管员不得独立作出行政处罚、行政强制决定，不得实施扣留证件、车辆、罚款、记分等执法行为，仅可在正式民警指导下开展秩序引导、文明劝导、信息采集等辅助工作，因此正确答案为B。8.细河区2026年重点打造的“15分钟便民生活圈”覆盖范围不包括下列哪个公共服务要素？（）A.社区卫生服务站B.便民菜市场C.大型国际机场D.养老服务站答案：C解析：“15分钟便民生活圈”以社区居民为服务对象，重点配置步行15分钟范围内可达的基本公共服务、便民商业、休闲健身等设施，阜新市目前无大型国际机场，且机场不属于社区级便民服务要素，因此正确答案为C。9.协管员在日常巡查中发现辖区内公共供水管道破裂，路面出现大面积积水，第一时间应当上报的部门是？（）A.区文旅局B.区住建局（城市供水主管部门）C.区教育局D.区统计局答案：B解析：公共供水设施的运维管理由住房和城乡建设部门牵头负责，发现供水管道破裂问题应当第一时间上报区住建局及供水运营单位，及时组织抢修，因此正确答案为B。10.辽宁省推进基层治理“网格化”管理要求中，细河区目前划分的社区基础网格平均覆盖户数约为多少？（）A.50-100户B.300-500户C.2000-3000户D.5000户以上答案：B解析：根据细河区网格化服务管理中心2025年数据，全区按照“规模适度、方便管理、全域覆盖”的原则，共划分社区基础网格217个，每个网格平均覆盖居民320-480户，配备1名专职网格员，因此正确答案为B。11.下列关于消防安全协管员开展工作的说法，正确的是？（）A.可以代替经营单位开展消防安全检查并出具合格报告B.应当协助消防部门排查小区消防通道堵塞、飞线充电等消防安全隐患C.可以对存在消防隐患的商户直接采取查封措施D.遇到火灾事故应当第一时间冲进火场救人，无需等待专业救援力量答案：B解析：消防安全协管员的主要职责是协助开展消防隐患排查、消防安全宣传、初期火情预警等工作，无执法权，不得代替专业机构出具消防检查报告、采取查封措施，遇到火灾应当及时上报、引导疏散，配合专业消防力量开展处置，不得盲目进入火场引发自身安全风险，因此正确答案为B。12.细河区的市花是以下哪种？（）A.牡丹B.黄刺玫C.荷花D.桂花答案：B解析：阜新市市花为黄刺玫，在细河区城区道路、公园、小区广泛种植，耐寒耐旱，适配辽西地区气候特征，因此正确答案为B。13.根据《阜新市文明行为促进条例》，下列哪种行为属于应当倡导的文明行为？（）A.在小区公共绿地私种蔬菜B.遛犬不拴绳，不清理犬只粪便C.主动为行动不便的老年人让座、提供帮扶D.高空抛掷生活垃圾答案：C解析：《阜新市文明行为促进条例》倡导尊老爱幼、互助友爱等文明行为，明确禁止毁绿种菜、不文明养犬、高空抛物等不文明行为，因此正确答案为C。14.协管员在参与社区疫情防控、防汛值守等应急工作时，应当坚持的首要原则是？（）A.生命至上，安全第一B.效率优先，不顾风险C.流程至上，不管群众诉求D.逃避责任，尽量推诿答案：A解析：基层应急辅助工作应当始终坚持生命至上、安全第一的原则，在做好自身安全防护的前提下，科学开展应急值守、群众转移、秩序维护等工作，严禁盲目冒险作业，因此正确答案为A。15.细河区下辖的乡镇是下列哪一个？（）A.大固本镇B.四合镇C.哈尔套镇D.伊吗图镇答案：B解析：四合镇为细河区唯一下辖乡镇，大固本镇隶属于阜新蒙古族自治县，哈尔套镇隶属于彰武县，伊吗图镇隶属于阜新蒙古族自治县，因此正确答案为B。16.协管员在接待群众咨询时，下列哪种做法是不符合服务规范的？（）A.使用文明礼貌用语，耐心解答群众疑问B.对不属于职责范围的事项，告知群众负责部门的联系方式或引导至对应窗口C.态度生硬，对群众的诉求推诿扯皮、不予理睬D.认真记录群众反映的问题，及时跟进反馈处置进度答案：C解析：基层协管员直接服务群众，应当秉持热情、规范、高效的服务准则，严禁态度生硬、推诿扯皮，对职责范围内的事项及时处置，职责外的事项做好引导告知，因此C选项做法不符合服务规范。17.2026年细河区开展的城市市容环境整治专项行动，重点整治的“十乱”问题不包括下列哪一项？（）A.乱贴乱画B.乱堆乱放C.乱搭乱建D.居民在家中正常摆放生活用品答案：D解析：市容环境“十乱”整治重点针对公共区域内的乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建、乱停乱放、乱泼乱倒等影响公共环境秩序的行为，居民在私人空间内正常摆放生活用品不属于整治范围，因此正确答案为D。18.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》，协管员在夜间巡查时发现商业经营活动中使用高音喇叭招揽顾客产生噪声污染的，应当首先？（）A.立即没收高音喇叭设备B.上前劝导经营者关闭高音设备，降低噪声，对拒不配合的及时上报生态环境、公安等执法部门C.直接对经营者处以500元罚款D.切断经营场所的供电电源答案：B解析：协管员无行政处罚和行政强制权，针对商业噪声问题应当首先开展文明劝导，督促经营者整改，对拒不配合的及时上报有执法权的部门依法处置，不得私自没收财物、断电、罚款，因此正确答案为B。19.细河区作为阜新市的核心功能区，下列哪个产业园区位于细河区辖区内？（）A.阜新液压装备制造产业园B.细河经济开发区C.彰武农副产品加工产业园D.氟化工产业园答案：B解析：细河经济开发区为细河区管辖的省级经济开发区，重点发展数字经济、现代服务业、高端装备配套产业，液压装备制造产业园、氟化工产业园位于阜新蒙古族自治县，彰武农副产品加工产业园位于彰武县，因此正确答案为B。20.协管员在工作中如果与管理服务对象发生矛盾纠纷，应当采取的正确处理方式是？（）A.与对方发生言语冲突甚至肢体对抗B.保持冷静，避免矛盾升级，第一时间向所在单位带队负责人报告，依法依规妥善处置C.赌气离开岗位，不管后续处置D.私自约对方私下解决，索要补偿答案：B解析：工作中遇到矛盾冲突应当保持理性克制，坚持依法依规办事，第一时间上报带队负责人协调处置，严禁与群众发生肢体、言语冲突，严禁私自处置、脱岗离岗，因此正确答案为B。二、多项选择题（每题2分，共10题，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于细河区2026年协管员招聘岗位类别的有？（）A.城市管理协管岗B.交通秩序协管岗C.消防安全协管岗D.社区网格协管岗答案：ABCD解析：根据细河区2026年协管员招聘公告，本次招聘岗位覆盖城市管理、交通秩序、消防安全、社区网格四类协管岗位，主要补充基层一线辅助服务力量。2.协管员开展工作时，严格禁止实施的行为有哪些？（）A.单独开展行政执法活动，作出行政处罚决定B.泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和群众个人隐私C.参与赌博、酗酒滋事等违反公序良俗的活动D.主动为群众提供职责范围内的咨询引导服务答案：ABC解析：协管员不具备独立执法资格，严禁单独执法、作出处罚决定，严禁泄露工作秘密、侵害群众合法权益，严禁参与违法违纪活动，主动提供咨询引导是协管员的应尽职责，不属于禁止行为。3.细河区辖区内的主要公园绿地包括下列哪些？（）A.细河公园B.玉龙湖公园C.人民公园（细河段）D.海棠山国家森林公园答案：ABC解析：细河公园、玉龙湖公园、人民公园细河段均位于细河区辖区范围内，海棠山国家森林公园位于阜新蒙古族自治县大板镇，不属于细河区管辖范围。4.协管员在防汛值守期间，应当重点巡查的风险点位包括？（）A.城市低洼易涝点B.老旧小区危旧房屋C.城市地下空间入口（地下车库、地下商场）D.河道堤防及排涝设施答案：ABCD解析：防汛值守重点需排查低洼易涝区积水、危旧房屋安全、地下空间进水、堤防设施隐患等风险，第一时间上报险情、配合转移群众。5.下列关于协管员劳动权益保障的说法，符合细河区2026年招聘政策的有？（）A.聘用人员统一签订劳动合同，缴纳五险一金B.按照规定发放加班补贴、冬季采暖补贴C.定期开展岗位技能培训和安全防护培训D.协管员不需要配备必要的劳动防护用品答案：ABC解析：本次招聘的协管员按规定享受劳动保障待遇，统一签订劳动合同、缴纳社会保险和住房公积金，发放规定的补贴福利，定期开展培训，并按岗位需求配备制服、防护装备等劳动防护用品，因此D选项错误。6.城市管理协管员在日常巡查中，发现下列哪些问题应当及时上报？（）A.餐饮商户未安装油烟净化设施直排油烟B.建筑工地未落实围挡洒水等扬尘防控措施C.公共区域内的无主建筑垃圾堆放D.商户在门店内合法摆放经营商品答案：ABC解析：餐饮油烟直排、工地扬尘、无主垃圾堆放都属于影响市容环境的违规问题，应当及时上报处置；商户在自有经营场所内合法摆放商品属于正常经营行为，不需要上报处置。7.协管员在参与文明城市创建工作中，应当重点做好哪些工作？（）A.劝导不文明交通行为，引导行人遵守交通规则B.协助清理公共区域小广告、乱堆乱放杂物C.开展文明行为宣传，引导居民养成文明习惯D.强制要求居民将个人所有的物品全部搬入家中，不得在阳台摆放答案：ABC解析：文明城市创建工作中协管员主要承担秩序引导、环境整治、宣传引导等职责，不得干预居民私人空间内的正常生活行为，不得强制要求居民处置私有合法物品，因此D选项错误。8.下列属于细河区辖区街道的有？（）A.玉丰街道B.西苑街道C.北方花园街道D.中华街道答案：ABC解析：根据2025年细河区街道区划调整结果，全区下辖玉丰、西苑、北方花园3个街道，以及四合镇、细河经济开发区，无中华街道建制。9.交通协管员在路口协助执勤时，应当重点劝导的不文明交通行为有？（）A.行人闯红灯、不走人行横道B.电动自行车驾乘人员不佩戴安全头盔、逆行C.机动车礼让斑马线上的行人D.非机动车辆占用机动车道行驶答案：ABD解析：机动车礼让行人是合法文明的驾驶行为，不属于劝导范围；闯红灯、不戴头盔、逆行、非机动车占道行驶均属于交通违法行为，应当重点劝导纠正。10.协管员应当具备的基本职业素养包括？（）A.坚定的政治立场，拥护党的领导，自觉遵守法律法规B.较强的责任意识，认真履行岗位职责C.良好的沟通能力，能够耐心与群众交流D.健康的身体素质，能够适应基层一线巡查值守工作答案：ABCD解析：基层协管员岗位要求具备相应的政治素养、责任意识、沟通能力和身体素质，能够胜任一线辅助服务、应急值守等工作要求。三、判断题（每题0.5分，共20题，总计10分，正确选√，错误选×）1.协管员因为不是正式在编人员，所以不需要遵守工作纪律，可以随意迟到早退。（×）2.细河区位于阜新市主城区中部，是阜新市政治、经济、文化核心区域之一。（√）3.协管员在工作中遇到群众求助，属于职责范围内的应当及时提供帮助，不属于职责范围的应当做好引导告知。（√）4.协管员可以私自扣留、罚没管理服务对象的财物。（×）5.细河区2026年将持续推进老旧小区改造工程，计划改造老旧小区17个，惠及居民1.2万户。（√）6.协管员在巡查中发现火情，应当第一时间拨打119报警，并在安全位置引导消防车辆进入，不得盲目进入火场。（√）7.对于生活困难的流动摊贩，协管员可以主动告知其便民疏导点的申请流程，引导其合法合规经营。（√）8.协管员在工作期间可以不按规定着装，穿拖鞋、背心开展工作。（×）9.细河是流经细河区的主要河流，细河区持续推进细河生态廊道建设，打造沿河休闲景观带。（√）10.协管员可以利用工作便利，为亲属在辖区内违规占道经营说情、提供便利。（×）11.协管员在参与网格走访时，应当主动收集居民的诉求和意见，及时反馈给社区和相关部门。（√）12.遇到群众对工作不理解、言语过激的情况，协管员应当主动耐心解释政策，不得与群众争吵。（√）13.细河区属于温带大陆性季风气候，四季分明，夏季多雨、冬季寒冷。（√）14.协管员不需要参加单位组织的业务培训和安全培训，可以直接上岗开展工作。（×）15.在协助开展信访维稳工作时，协管员应当耐心做好政策解释和情绪疏导工作，不得粗暴对待信访群众。（√）16.协管员发现辖区内井盖缺失、路灯损坏等市政设施问题，不需要上报，等群众反映了再说。（×）17.细河区辖区内有辽宁工程技术大学阜新校区等高等院校，教育资源丰富。（√）18.协管员在工作时间可以擅离职守，处理私人事务。（×）19.协管员应当严格遵守保密规定，不得随意向无关人员透露工作中获取的敏感信息。（√）20.协管员的工资待遇应当按照劳动合同约定按时足额发放，不得无故拖欠。（√）四、简答题（每题5分，共4题，总计20分）1.简述阜新市细河区协管员的主要工作职责。答案：细河区协管员根据岗位类别不同，主要承担以下共性及专项职责：一是政策宣传职责，主动向辖区群众宣传城市管理、交通秩序、消防安全、基层治理等方面的法律法规和政策要求，普及文明行为规范、安全防范常识；二是巡查排查职责，按照划定的责任网格开展日常巡查，及时发现市容乱象、交通违法、消防隐患、市政设施损坏、风险隐患等问题，第一时间做好信息记录并上报对应主管部门；三是辅助处置职责，在正式执法人员、社区工作人员的带领下，配合开展秩序维护、文明劝导、隐患整改、应急值守等工作，协助做好大型活动、突发事件的现场秩序引导、群众帮扶；四是便民服务职责，接待群众咨询求助，收集反馈居民诉求，为行动不便群体、困难群体提供力所能及的帮扶，参与文明城市创建、民生保障等基层服务工作；五是完成所在单位交办的其他辅助性工作任务。2.协管员在工作中应当遵守哪些群众工作纪律？答案：协管员作为直面群众的基层服务力量，需严格遵守以下群众工作纪律：一是坚持文明服务，使用规范文明用语，对待群众态度热情耐心，严禁态度生硬、作风粗暴，严禁与群众发生言语、肢体冲突；二是坚持秉公办事，严格按照政策规定开展工作，不得优亲厚友、吃拿卡要，不得收受管理服务对象的财物、宴请，不得利用工作便利谋取不正当利益；三是坚持务实担当，对群众反映的问题认真记录、及时跟进、按时反馈，严禁推诿扯皮、敷衍塞责，不得对群众诉求置之不理；四是坚持尊重群众，保护群众隐私，不得泄露工作中获取的群众个人信息，不得干预群众正常的生产生活秩序；五是坚持换位思考，站在群众角度做好政策解释、情绪疏导工作，主动帮助群众解决实际困难，维护群众合法权益。3.简述细河区2026年基层治理工作的重点方向。答案：根据细河区2026年政府工作安排，基层治理重点方向包括：一是深化网格化服务管理，优化网格划分，配齐配强网格协管力量，实现网格内民生服务、隐患排查、矛盾化解等事项“一网通办”；二是推进城市品质提升，持续开展市容环境“十乱”整治，完成12个口袋公园、17个老旧小区改造，提升细河生态廊道景观品质，完善15分钟便民生活圈配套设施；三是筑牢安全防线，常态化开展消防、燃气、防汛、交通等领域安全隐患排查整治，提升基层应急处置能力，保障群众生命财产安全；四是深化文明城市创建，持续开展文明行为引导，整治不文明养犬、噪声污染、乱停乱放等不文明行为，提升居民文明素养；五是强化便民服务，推动政务服务、养老、医疗、文化等服务资源下沉社区，提升群众的获得感和满意度。4.协管员在日常巡查中发现突发应急事件（如内涝、火情、燃气泄漏）时，应当采取哪些规范处置流程？答案：遇到突发应急事件，协管员应当按照“及时上报、科学处置、保障安全”的原则开展工作：第一，第一时间避险并上报，根据事件类型第一时间拨打119、110、120、燃气抢修等对应应急电话，同时向所在单位带班负责人报告事件发生的具体位置、影响范围、现场情况，不得迟报、瞒报；第二，做好现场警示，在保障自身安全的前提下，在事件周边设置简易警示标识，引导过往车辆、行人绕行危险区域，防止无关人员进入风险区域引发次生伤害；第三，配合开展疏散引导，在专业救援力量到达前，引导周边受影响的群众有序转移到安全区域，安抚群众情绪，维护现场秩序；第四，配合专业处置，待专业救援、处置力量到达后，主动告知现场掌握的情况，按照统一指挥配合开展人员搜救、秩序维护、物资转运等辅助工作，不得擅自开展超出自身能力和职责范围的危险处置行动；第五，做好后续跟进，事件处置完成后，配合做好现场清理、隐患排查、群众回访等工作，记录事件处置全过程信息。五、案例分析题（每题15分，共2题，总计30分）1.案例：2026年6月15日，细河区玉丰街道某社区早市周边，一名卖自产蔬菜的老年农户将三轮车停放在人行步道上占道经营，影响过往行人通行，两名城市管理协管员小王、小李巡查到该点位后，小王上前直接要求老人立刻离开，老人表示自己家离城区远，菜没卖完不愿意走，小王便上手要把老人的秤杆没收，引发老人情绪激动坐在路边哭泣，周围群众围观并对协管员的执法方式提出质疑。问题：请结合协管员工作规范，指出小王、小李在处置过程中存在哪些问题？如果你是现场协管员，会如何规范处置该情况？答案：（1）存在的问题：一是工作方式简单粗暴，未落实“柔性执法、教育为先”的要求，面对老年农户没有耐心宣讲政策，直接要求离开，没有考虑群众的实际困难；二是超越工作权限，协管员没有独立执法权，不得擅自没收群众的经营物品，小王上手没收秤杆的行为违反了协管员管理规定，属于违规行为；三是未做好情绪疏导，在群众情绪激动时没有耐心解释、安抚情绪，反而采取强制动作激化矛盾，引发群众围观，损害了基层工作人员的形象；四是小李未及时制止小王的违规行为，没有履行同事间互相监督、共同规范处置的责任。（2）规范处置流程：第一，主动亮明身份，俯下身子与老人耐心沟通，语气平和地告知老人人行步道占道经营会影响行人通行，特别是早市人流大容易磕碰过往的老人和小孩，宣讲城市管理的相关规定，稳定老人的情绪；第二，主动考虑老人的实际困难，告知老人距离该点位200米就有设置的便民自产蔬菜疏导点，不收取摊位费用，周边居民多，更方便卖菜，可以主动帮老人把三轮车推到疏导点的空位上，帮助老人摆放好蔬菜；第三，如果老人确实行动不便、售卖量不大，也可以在不影响通行的前提下，引导老人将三轮车挪到路边不挡路的位置，告知老人尽量在早市结束前售卖完，及时清理周边的菜叶等垃圾；第四，向围观群众做好解释说明，告知大家协管员是在规范市容秩序，也会兼顾农户的实际需求，争取群众的理解，及时