2026安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

2026安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、根据《导游管理办法》规定，导游执业许可证应当载明哪些内容？A.仅导游姓名B.仅导游证件号码C.导游姓名、身份证号、证书编号、有效期等信息D.仅导游工作单位2、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门应当建立旅游安全管理制度，以下哪项不属于旅游安全管理制度内容？A.旅游安全风险提示制度B.旅游安全预警发布制度C.旅游安全事故报告制度D.旅游纪念品销售制度3、根据《合同法》规定，以下哪种情形不属于合同无效的情形？A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的C.以合法形式掩盖非法目的D.当事人意思表示真实，内容合法的合同4、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，佩戴导游证是其法定义务。以下哪项不属于导游证上应当载明的内容？A.导游姓名B.导游证编号C.导游照片D.导游的政治面貌5、根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社业务经营许可证有效期为多少年？A.二年B.三年C.四年D.五年6、根据《旅游投诉处理办法》规定，投诉人投诉时，应当提供以下材料，不包括哪项？A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期B.被投诉人的名称、所在地C.投诉的要求、事实根据D.投诉人的学历证明文件7、根据《合同法》规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。以下哪项不属于要约邀请？A.寄送的价目表B.拍卖公告C.商业广告D.售货自动贩卖机的设置8、根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社未按合同约定提供服务的，应当退还游客费用，并赔偿相应损失。以下哪项赔偿标准是错误的？A.退还费用并支付同额违约金B.退还费用并支付20%违约金C.退还费用并支付30%违约金D.仅退还费用，不赔偿违约金9、根据《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队在引导游客文明旅游时，应当注意以下哪些方面？A.仅提醒游客不要乱扔垃圾B.引导游客遵守公共秩序、爱护公共设施、尊重当地风俗习惯、保护生态环境等C.仅关注游客的购物行为D.仅提醒游客注意安全10、根据《中华人民共和国旅游法》，国家鼓励和发展什么类型的旅游？A.红色旅游B.乡村旅游C.生态旅游D.休闲旅游11、导游证的有效期限为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年12、导游在执业过程中享有下列哪项权利？A.擅自变更接待计划B.拒绝旅游者提出的不合理要求C.私自承揽导游业务D.向旅游者兜售商品13、旅行社组织出境旅游，应当要求旅游者持有有效的什么证件？A.身份证B.护照及目的地国家签证C.驾驶证D.学生证14、旅游者在旅游活动中应当遵守哪些义务？A.损坏文物古迹不承担责任B.尊重当地风俗习惯C.随意丢弃垃圾D.干扰其他旅游者15、发生重大旅游安全事故后，导游应当首先做什么？A.清点旅游团人数B.立即报告旅行社和相关部门C.安排游客自行撤离D.继续行程不受影响16、旅行社需要将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得谁的书面同意？A.导游B.全体旅游者C.旅行社负责人D.旅游行政管理部门17、景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的什么？A.最低容纳量B.最大承载量C.平均客流量D.日均可售票量18、旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起多少日内作出处理？A.15日B.30日C.60日D.90日19、领队是指受组团社委派，全程带领旅游团出境旅游的人员，需要具备什么条件？A.具有本科以上文化程度B.取得导游证并具有相应学历、语言能力和旅游从业经历C.通过雅思考试D.具有三年以上带团经验20、导游人员进行导游活动时，应当佩戴什么？A.工作证B.导游证C.旅行社工牌D.身份证21、包价旅游合同应当包括哪些主要内容？A.旅游者的个人隐私信息B.旅游行程安排、标准、费用及支付方式C.旅行社的内部管理制度D.导游的个人联系方式22、因地震、洪水等不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取什么措施？A.立即返程不承担任何责任B.采取相应的安置措施C.要求旅游者自行承担费用D.暂停行程等待事件过去23、导游和旅游者发生争议时，可以通过哪些途径解决？A.只有诉讼一种途径B.协商、调解、仲裁、诉讼等途径C.只能向旅游行政部门投诉D.只能通过仲裁委员会仲裁24、下列关于导游级别划分的表述，正确的是哪一项？A.分为初级、中级、高级三个等级B.分为初级、中级、高级、特级四个等级C.只分为初级和高级两个等级D.分为实习导游和正式导游两级25、旅行社设立分社应当向哪个部门办理设立登记？A.工商行政管理部门B.税务部门C.公安部门D.民政部门26、旅游主管部门实施监督检查时，可以采取下列哪些措施？A.进入涉嫌违法经营场所调查取证B.查封、扣押相关场所设施C.冻结涉嫌违法企业的银行账户D.直接处罚违法经营者27、导游私自转借导游证供他人使用的，由旅游行政管理部门责令改正，处多少罚款？A.500元以下B.1000元以上5000元以下C.5000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下28、关于旅游包车，下列说法正确的是？A.旅行社可以使用无营运资质的车辆B.包车应当由具有相应资质的客运企业承运C.导游可以自行联系私人车辆接送游客D.旅游包车不限车型和载客人数29、导游在服务过程中遇到旅游者违反社会公德的行为，应当如何处理？A.视而不见B.予以劝阻并报告旅行社C.代替旅游者接受处罚D.当场对旅游者进行罚款30、境外旅游者在华死亡，导游人员应当如何处理？A.自行处理尸体B.立即报告旅行社和有关部门，配合做好善后工作C.将遗体运送回国D.通知家属后继续行程31、关于旅游合同解除，下列说法正确的是？A.旅游者可以随时解除合同且旅行社不退费B.因不可抗力解除合同的，旅行社应当退还未实际发生的费用C.旅行社可以单方解除合同且不通知旅游者D.旅游者违约解除合同，旅行社可以不退还任何费用32、导游进行导游活动时，不得有下列哪种行为？A.向旅游者讲解旅游目的地文化B.诱导、欺骗、强迫旅游者购物C.如实介绍旅游项目内容D.合理安排游览活动33、根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。这一规定的目的是什么？A.提高旅行社经济效益B.保障旅游者合法权益C.增加导游就业机会D.减少旅游纠纷处理成本34、导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。根据《导游人员管理条例》规定，导游人员有下列哪种情形，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月？A.私自承揽导游业务的B.向旅游者兜售物品的C.欺骗、胁迫旅游者消费的D.擅自增加或减少旅游项目的35、根据《旅游安全管理暂行办法实施细则》规定，旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大四个等级。其中，造成旅游者重伤的是属于什么等级的安全事故？A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故36、旅行社组织旅游者参加旅游活动，应当与旅游者订立书面合同。根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起多少个工作日内，在全国旅游市场监管平台开通并维护本旅行社的相关信息？A.3B.5C.7D.1037、根据《导游管理办法》规定，导游证有效期为多少年？导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期届满多少日前，通过全国旅游监管服务平台申请换发导游证？A.3年；30日B.3年；60日C.5年；30日D.5年；60日38、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社履行的，应当征得旅游者的同意。根据《旅游法》规定，接受委托的旅行社存在哪些情形，旅游者有权解除合同？A.擅自变更行程B.降低服务标准C.强迫购物消费D.以上都是39、根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在多少个工作日内作出处理？A.3B.5C.7D.1040、景区接待旅游者超过景区最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告。根据《旅游法》规定，景区最大承载量由谁核定？A.景区管理机构B.景区主管部门C.县级以上人民政府D.旅游主管部门41、导游在带团过程中，遇到可能发生危及旅游者人身安全的紧急情况时，有权调整或变更接待计划。根据《导游人员管理条例》规定，导游行使这一权利应当满足什么条件？A.征得旅行社同意B.征得旅游者同意C.征得多数旅游者同意D.以上都不需要42、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期间为多少年？A.半年B.一年C.两年D.三年43、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查时，监督检查人员不得少于多少人？A.1人B.2人C.3人D.4人44、根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。这一规定的主要目的是什么？A.保护旅游者隐私B.保障旅游安全C.方便旅游经营D.增加旅游收入45、旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游主管部门核查。根据《旅行社条例》规定，这些资料应当至少保存多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年46、导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。根据《导游人员管理条例》规定，导游证由谁统一印制？A.国家旅游局B.省级旅游主管部门C.设区的市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门47、根据《旅游法》规定，景区、旅游住宿经营者等旅游经营者的合法权益受法律保护。旅游经营者应当具备相应的经营条件，遵守相关法律法规，接受什么部门的监督管理？A.旅游主管部门B.市场监督管理部门C.相关主管部门D.以上都是48、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？A.与旅游经营者协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构调解C.向有关行政管理部门申诉D.以上都可以49、根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起多少个工作日内，向分社所在地的旅游主管部门备案？A.3B.5C.7D.1050、旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。根据《旅游法》规定，下列哪种情形不属于违法指定购物场所或安排另行付费项目？A.经旅行社同意B.经多数旅游者同意C.经全体旅游者同意D.经导游同意51、导游在带团过程中，发现旅游者有违反中国法律、法规的行为，应当如何处置？A.制止并报告B.视而不见C.协助逃避D.以上都不对52、旅行社应当按照经营许可范围开展业务。根据《旅行社条例》规定，取得旅行社业务经营许可证的旅行社，可以经营哪些业务？A.境内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.以上都需要额外审批53、根据《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。以下关于旅游合同的说法正确的是？A.旅游合同必须采用书面形式，口头合同无效B.旅行社可以将旅游业务委托给其他旅行社，无需征得旅游者同意C.旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排D.旅游者无权随时解除旅游合同，必须等到行程结束54、导游人员在进行导游活动时，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游。以下做法错误的是？A.提醒游客在公共场所不要大声喧哗B.告知游客尊重当地的风俗习惯和宗教信仰C.导游可以自己先不遵守文明规范，再要求游客遵守D.劝阻游客破坏环境卫生的行为55、根据《导游人员管理条例》，以下哪种情形不得颁发导游证？A.患有传染病的人B.受过刑事处罚的人C.被吊销导游证未满3年的人D.以上都是56、旅行社组织出境旅游，应当制作旅游者信息资料，以备不时之需。该资料应当包括以下内容？A.旅游者的姓名、性别、出生日期、身份证号码等基本信息B.旅游者的家庭住址、工作单位等隐私信息C.旅游者的银行账号、身份证号等金融信息D.旅游者的个人爱好、生活习惯等无关信息57、导游在带团过程中遇到突发事件，应当立即报告旅行社，并配合做好应急处置工作。以下关于突发事件处理的做法正确的是？A.导游应当第一时间将游客安排回家，自行处理后续事宜B.导游应当立即采取必要的处置措施，并及时向旅行社报告C.导游可以隐瞒不报，避免引起恐慌D.导游应当先处理个人事务，再报告旅行社58、根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。以下说法正确的是？A.旅游者可以随意破坏旅游景点的设施B.旅游者可以不听导游的安排，自行行动C.旅游者应当爱护旅游资源，保护生态环境D.旅游者可以在任何地方露营生火59、旅行社接待入境旅游，应当为旅游者提供符合中国标准的旅游服务。以下说法错误的是？A.旅行社应当按照合同约定提供交通、住宿、餐饮等服务B.旅行社可以擅自降低服务标准C.旅行社应当保障旅游者的人身、财产安全D.旅行社应当为旅游者提供真实、准确的旅游信息60、导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并严格遵守导游服务规范。以下做法正确的是？A.导游可以不佩戴导游证进行导游活动B.导游可以向游客推销商品，获取提成C.导游应当讲解旅游知识，传播中华文化D.导游可以诱导游客消费，获取回扣61、根据《旅行社条例》规定，旅行社需要了解旅游者的真实情况，以便提供优质服务。以下说法正确的是？A.旅行社可以随意公开旅游者的个人信息B.旅行社应当对旅游者的个人信息保密C.旅行社可以将旅游者的信息出售给第三方D.旅行社可以随意收集旅游者的个人信息62、旅游者在购买旅游产品时，有权了解产品的真实情况。以下说法正确的是？A.旅游者有权要求旅行社提供详细的服务内容B.旅游者无权了解旅游产品的价格构成C.旅游者不可以要求旅行社出具发票D.旅游者无权选择旅游产品63、导游在带团过程中，应当合理调整行程安排，确保旅游者的人身安全。以下做法正确的是？A.导游可以为了赶时间，让游客乘坐超载的车辆B.导游应当选择具有合法运营资质的交通工具C.导游可以为了省钱，选择不安全的旅游景点D.导游可以不考虑天气因素，强行安排户外活动64、根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门依法对旅游市场实施监督管理。以下说法错误的是？A.旅游主管部门可以随意吊销旅行社的经营许可证B.有关部门应当建立旅游市场违法行为公布制度C.旅游主管部门应当加强旅游服务质量监管D.有关部门应当依法查处旅游违法违规行为65、旅行社应当为旅游者提供符合合同约定的旅游服务，不得擅自变更旅游行程安排。以下说法正确的是？A.旅行社可以随时变更旅游行程安排B.旅行社变更行程需征得旅游者同意C.旅行社不需要告知旅游者行程变更D.旅行社可以单方面降低服务标准66、导游在带团过程中，应当尊重旅游者的人格尊严。以下做法错误的是？A.导游可以对游客进行人身攻击B.导游应当使用文明用语C.导游不得歧视任何游客D.导游应当保护游客的合法权益67、根据《旅行社条例》规定，旅行社需要了解旅游者的健康状况，以便提供适当的服务。以下说法正确的是？A.旅行社可以随意公开旅游者的健康状况B.旅行社应当对旅游者的健康状况保密C.旅行社可以将旅游者的健康状况出售给医疗机构D.旅行社可以要求所有旅游者提供体检报告68、导游在进行导游活动时，应当严格遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益。以下做法正确的是？A.导游可以向游客索取小费B.导游可以获得旅行社给予的合法报酬C.导游可以与商家串通，欺骗游客D.导游可以诱导游客购买高价商品69、根据《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则。以下说法错误的是？A.国家应当制定旅游服务标准B.国家应当完善旅游市场规则C.国家可以随意取消旅游服务标准D.国家应当加强旅游诚信体系建设70、旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息。以下说法正确的是？A.旅行社可以夸大旅游产品的宣传B.旅行社应当如实告知旅游产品的实际情况C.旅行社可以隐瞒旅游产品的缺陷D.旅行社可以提供虚假的旅游信息71、导游在带团过程中，应当妥善处理各种突发情况。以下做法正确的是？A.遇到游客受伤，导游应当立即送医救治B.导游可以置之不理，让游客自行处理C.导游可以推卸责任，不采取任何措施D.导游可以等待旅行社指示后再行动72、根据《旅行社条例》规定，旅行社应当妥善保管旅游者的身份信息资料。以下说法错误的是？A.旅行社可以采取必要的安全措施保护身份信息B.旅行社应当防止身份信息资料泄露C.旅行社可以将身份信息资料长期保存在外网上D.旅行社应当定期检查身份信息资料的安全73、根据《旅游法》规定，旅行社应当自缴纳旅游服务质量保证金之日起3年内，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将服务质量保证金的存储数额降低多少？A.二分之一B.四分之一C.三分之一D.五分之四74、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正，情节严重的，吊销导游证并予以公告。该处罚由哪个部门实施？A.国务院旅游行政部门B.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门C.县级以上旅游行政部门D.设区的市级旅游行政部门75、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当建立旅游安全管理制度，其安全管理制度应当包括日常安全管理、安全教育培训等内容。其中，安全教育培训应当至少每多长时间组织一次？A.每季度B.每半年C.每年D.每月76、旅行社组织的旅游活动，应当与旅游者订立书面合同。根据《旅游法》规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品时，应当将下列哪项信息告知旅游者？A.受托旅行社的名称和联系方式B.代理社的名称C.接待社的名称和联系方式D.实际提供旅游服务的地接社名称77、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。如果导游有此行为，由旅游行政部门责令改正，处多少金额的罚款？A.1000元以上3万元以下B.1000元以上1万元以下C.500元以上1万元以下D.1000元以上5000元以下78、根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门账户，存入旅游服务质量保证金。保证金的金额为多少？A.境内旅游20万元，出境旅游120万元B.境内旅游10万元，出境旅游140万元C.统一120万元D.境内旅游20万元，出境旅游140万元79、导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。这体现了导游的哪项职责？A.讲解职责B.安全保障职责C.合同履行职责D.协调职责80、根据《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。这一规定的目的是什么？A.保护旅游者自主选择权B.保护旅行社经营权C.增加旅游收入D.规范旅游市场81、根据《合同法》及《旅游法》相关规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得旅游者的书面同意。如果旅行社未取得旅游者同意擅自转团，旅游者有权要求旅行社承担什么责任？A.违约责任B.侵权责任C.缔约过失责任D.无过错责任82、根据《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。这体现了旅游者的哪项权利？A.知情权B.救助请求权C.人格尊严受尊重权D.自主选择权83、导游人员资格证书与导游证的有效期分别是多长？A.无有效期限制；3年B.3年；3年C.无有效期限制；无有效期限制D.3年；无有效期限制84、根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在5日内作出处理。如果投诉符合受理条件，投诉处理机构应当采取什么措施？A.立案调查B.调解处理C.终止调解D.移交司法机关85、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期间为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年86、导游在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划。这一权力的行使需要满足什么条件？A.征得旅行社同意即可B.经征得多数旅游者的同意C.由导游自行决定D.必须征得全体旅游者同意87、根据《旅游法》规定，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件。旅游经营者应当对旅游者进行什么？A.安全警示和引导B.产品说明C.价格告知D.行程安排88、根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。在旅游活动中，旅游者与旅行社之间的关系属于什么关系？A.行政关系B.平等民事主体之间的合同关系C.管理与被管理关系D.上下级关系89、根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。质量保证金的利息归谁所有？A.旅游行政部门B.旅行社C.国家财政D.旅游者90、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处多少金额罚款？A.1000元以上3万元以下B.1000元以上1万元以下C.500元以上5000元以下D.1000元以上5000元以下91、根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。这里所说的"全程陪同"是指什么？A.从出发地到目的地全程陪同B.在整个旅游行程中全程陪同C.仅从机场到酒店全程陪同D.仅在当地游览时陪同92、根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当着重调解。调解达成协议的，投诉人可以撤回投诉。如果调解不成，投诉处理机构应当采取什么措施？A.终止调解，出具调解终结书B.继续调解C.转交仲裁机构D.移交法院93、根据《旅游法》规定，景区开放需要满足哪些基本条件？A.具备必要的旅游配套服务和辅助设施B.具备必要的安全设施、制度，配备安全管理人员C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件94、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但应当立即报告哪个部门？A.所在旅行社B.当地旅游主管部门C.公安机关D.人民政府95、根据《旅游法》，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。出境旅游、边境旅游的保证金标准为多少？A.10万元B.20万元C.140万元D.280万元96、根据《导游人员管理条例》，申请取得导游证的人员应当具备下列哪项条件？A.具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民B.拥有大学本科及以上学历C.有五年以上导游工作经验D.通过英语六级考试97、旅游者甲参加某旅行社组织的出境游团队，在旅途中突发疾病，导游带领其就医。下列哪一项费用不由旅游服务质量保证金支付？A.垫付旅游者人身安全遇有危险时的紧急救助费用B.旅游者合法权益受到损害时的赔偿费用C.旅行社破产造成的旅游者预付款损失D.旅游者为个人医疗消费购买的高档保健品费用98、根据《合同法》相关规定，因不可抗力致使合同不能履行的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，下列哪项说法正确？A.应当全部免除责任B.可以部分免除责任C.不能免除责任D.由法院酌情决定99、导游在执业过程中应当遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人、尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗。这主要体现了导游人员的哪项基本义务？A.依法规范执业的义务B.维护国家利益和民族尊严的义务C.文明服务义务D.提示和说明义务100、根据《旅游法》规定，游客在旅游活动中应当遵守社会公序良俗，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。这体现了旅游者的哪项义务？A.文明旅游义务B.协助维权义务C.如实告知义务D.安全保障义务

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】《导游管理办法》规定，导游执业许可证应当载明导游姓名、身份证号、证书编号、发证机关、有效期等信息，确保导游身份可识别、信息可查询，便于行业监管和服务管理。2.【参考答案】D【解析】旅游安全管理制度包括安全风险提示、安全预警发布、安全事故报告等内容，旨在保障旅游者安全。旅游纪念品销售制度属于经营范畴，与安全管理无关，不属于旅游安全管理制度内容。3.【参考答案】D【解析】合同无效的情形包括：以欺诈、胁迫手段订立损害国家利益；恶意串通损害他人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律强制性规定。D项当事人意思真实、内容合法，合同有效。4.【参考答案】D【解析】导游证应当载明导游姓名、证号、有效期限、发证机关等内容，用于身份识别。政治面貌属于个人隐私信息，不在导游证载明范围内，不影响执业资格认定。5.【参考答案】B【解析】《旅行社条例实施细则》规定，旅行社业务经营许可证有效期为三年。旅行社应当在许可证有效期届满前三个月，向原许可的旅游行政管理部门申请换发。6.【参考答案】D【解析】投诉材料应包括投诉人基本信息、被投诉人信息、投诉要求和事实根据。学历证明文件与投诉事项无直接关联，不属于必要材料。投诉处理以事实和法律为依据。7.【参考答案】D【解析】要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示，如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等。而自动售货机的设置属于要约，因其内容具体确定，表明一经承诺即受约束。8.【参考答案】D【解析】旅行社未按合同约定提供服务，应当退还游客费用，并支付违约金。仅退还费用而不赔偿违约金的处理方式不符合赔偿标准要求，侵犯了游客合法权益。9.【参考答案】B【解析】导游领队应全面引导游客文明旅游，包括遵守公共秩序、爱护公共设施、尊重当地风俗习惯、保护生态环境等多个方面。单一方面的引导不够全面，无法达到文明旅游的引导效果。10.【参考答案】C【解析】《旅游法》第二十五条规定，国家制定促进旅游业可持续发展的政策，鼓励和支持发展生态旅游。生态旅游强调对自然环境的保护和资源的合理利用，体现了旅游业绿色发展的理念。生态旅游既保护了生态环境，又为当地社区带来经济收益，是实现旅游业可持续发展的有效途径。11.【参考答案】D【解析】根据《导游人员管理条例》第八条规定，导游证的有效期限为三年。导游证有效期满后，需要继续从事导游活动的，应当在有效期满前三个月内，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。持证人需按时办理延续手续，逾期将影响正常执业。12.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第十三条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。同时，导游有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求，保障自身和旅游者的合法权益。13.【参考答案】B【解析】根据《旅游法》及相关规定，旅行社组织出境旅游，应当要求旅游者持有有效的护照或者国际旅行证件以及目的地国家或地区的签证或其他入境许可证明。旅行社有义务审核旅游者的相关证件是否齐全有效，如因证件问题导致旅游者无法正常出入境，旅行社不承担相应责任。14.【参考答案】B【解析】《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。旅游者应当自觉履行文明旅游义务，维护国家形象和民族尊严。15.【参考答案】B【解析】根据《旅游安全管理办法》规定，发生旅游安全事故后，导游人员应当立即向旅行社和当地旅游行政管理部门报告，同时采取必要措施救助受伤游客，保护现场，配合有关部门开展救援和调查处理工作。及时准确的上报是有效处置安全事故的前提，有助于快速调动救援资源。16.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十三条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品或与旅游者订立包价旅游合同的，应当征得旅游者的书面同意。未经旅游者同意，旅行社不得将旅游业务委托给其他旅行社。旅游者有权了解被委托旅行社的情况，确保服务质量。17.【参考答案】B【解析】《旅游法》第四十五条规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当建立和完善最大承载量制度，制定游客超载应急预案，合理配置游览线路，分时段预约入园，确保游客安全和游览质量。超接待量可能导致安全事故隐患。18.【参考答案】C【解析】根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起六十日内，作出以下处理：双方达成调解协议的，应当制作调解书；调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具终止调解书。该时限规定旨在及时化解纠纷。19.【参考答案】B【解析】《旅游法》第三十八条规定，从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与组团社订立劳动合同。领队应当接受组团社的管理，按照约定全程带领旅游团出境旅游，维护旅游者的合法权益，协调处理旅途中出现的问题。20.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证是导游执业身份的法定证明，表明持证人具有从事导游活动的资格。未佩戴导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的处以罚款，以规范导游执业行为。21.【参考答案】B【解析】《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；旅游费用及其交纳方式。22.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十八条规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。旅行社应当妥善安排旅游者食宿，保障旅游者基本生活需求，并协助办理返程手续。23.【参考答案】B【解析】《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。多种途径并存，便于当事人选择。24.【参考答案】B【解析】根据国家旅游局《导游人员等级考核评定管理办法》，导游人员等级分为初级、中级、高级、特级四个等级。等级评定实行考试与评审相结合的办法，通过考核导游人员的语言能力、专业知识、业务水平和业绩成果等综合因素，促进导游队伍专业化建设。25.【参考答案】A【解析】《旅行社条例》第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质检账户增存五万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质检账户增存三十万元。旅行社分社应当持设立登记证明向工商行政管理部门办理设立登记，取得营业执照后方可营业。26.【参考答案】A【解析】《旅游法》第八十五条规定，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：旅游经营者经营旅游业务的情形；旅行社是否按照规定交纳旅游服务质量保证金；旅游从业人员是否具备相应资质；旅游广告和宣传是否真实合法等。监督检查不得妨碍被检查单位正常的生产经营活动。27.【参考答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员有下列行为之一的，由旅游行政部门责令改正，处一千元以上五千元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：私自转借、转让、涂改导游证的。28.【参考答案】B【解析】《旅游法》第三十四条规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。旅行社应当选择具有相应资质的旅游客运企业，使用符合安全技术标准的车辆。不得租用不具备营运资质的车辆从事旅游客运业务，以保障旅游者的人身和财产安全。29.【参考答案】B【解析】《旅游法》第十五条规定，旅游者在购买、使用旅游产品或接受旅游服务时，应当遵守社会公共秩序和社会公德。导游作为旅游服务的提供者，发现旅游者有不文明行为时，应当及时予以劝阻，并向旅行社报告，必要时可以向有关主管部门举报，维护良好的旅游秩序。30.【参考答案】B【解析】根据《旅游安全管理办法》及相关规定，境外旅游者在华死亡，导游人员应当立即报告旅行社和当地旅游行政管理部门、公安机关等部门，配合做好遗体检验、死亡证明开具、丧葬安排等善后工作。同时协助联系死者国籍国驻华使领馆，通知死者家属来华处理相关事宜。31.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可解除合同，旅行社应当退还尚未实际发生的费用。32.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第十四条明确规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。违规者将受到相应行政处罚。33.【参考答案】B【解析】《旅游法》第三十六条明确规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。这一规定的根本目的是保障旅游者的合法权益。全程陪同可以确保旅游者在境外或入境时获得及时的帮助和指导，维护旅游者的安全、知情权等合法权益，同时也有助于规范旅行社的经营行为，提升旅游服务质量。34.【参考答案】A【解析】导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1千元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。35.【参考答案】B【解析】《旅游安全管理暂行办法实施细则》第六条规定，旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大四个等级：（一）轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；（二）一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至10万者；（三）重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）者；（四）特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万以上，或性质特别严重，产生重大影响者。36.【参考答案】B【解析】《旅行社条例》第二十三条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起5个工作日内，在全国旅游市场监管平台开通并维护本旅行社的相关信息。相关信息包括：旅行社基本情况、分支机构情况、经营许可证信息、备案登记信息、行政处罚信息等。旅行社应当保证相关信息真实、准确、完整、及时更新。37.【参考答案】C【解析】《导游管理办法》第八条规定，导游证有效期为5年。导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期届满30日前，通过全国旅游监管服务平台申请换发导游证。申请换发导游证时，应当提交导游身份证明材料、健康证明材料、培训合格证明等材料。旅游主管部门应当自受理申请之日起10个工作日内，作出准予换发或不予换发的决定。38.【参考答案】D【解析】《旅游法》第六十三条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。接受委托的旅行社存在擅自变更行程、降低服务标准、强迫购物消费等情形，旅游者有权解除合同，并要求委托社承担违约责任。39.【参考答案】B【解析】《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在5个工作日内作出以下处理：（一）投诉符合受理条件的，应当受理；（二）投诉不符合受理条件的，应当书面告知投诉人不予受理的理由；（三）投诉材料不全的，应当一次性告知投诉人需要补正的全部内容。旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起60日内，作出调解处理。40.【参考答案】B【解析】《旅游法》第四十五条规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当建立和完善安全管理制度，公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。景区最大承载量应当考虑景区自然景观、生态环境、安全设施等因素。41.【参考答案】C【解析】导游人员管理条例》第十三条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。这一规定既保障了导游在紧急情况下的处置权，也保护了旅游者的知情权和参与权。42.【参考答案】B【解析】《旅行社责任保险管理办法》第十一条规定，旅行社责任保险的保险期间为一年。旅行社应当在保险合同期满前及时办理续保手续。旅行社责任保险的保险责任包括：（一）因旅行社疏忽或过失应当承担的赔偿责任；（二）因发生意外事故旅行社应当承担的赔偿责任；（三）国家旅游局规定的其他赔偿责任。旅行社应当妥善保管保险单和保险凭证。43.【参考答案】B【解析】《旅游法》第八十五条规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。监督检查人员少于2人或者未出示合法证件的，被检查单位和个人有权拒绝。监督检查人员进行监督检查，应当做好文字记录，并由监督检查人员签字和被检查单位的负责人签字。44.【参考答案】B【解析】旅游法》第十五条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。如实告知健康信息是为了保障旅游者的安全，避免因隐瞒健康状况而导致意外发生。45.【参考答案】B【解析】旅行社条例》第三十八条规定，旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上人民政府旅游主管部门核查。上述合同、文件、资料应当至少保存2年。旅行社应当保证保存的资料真实、完整、可追溯。保存的资料包括但不限于：旅游合同、行程单、游客名单、付款凭证等。46.【参考答案】A【解析】《导游人员管理条例》第八条规定，导游证由国务院旅游行政部门统一印制，在中华人民共和国境内全国通用。导游证应当载有导游姓名、身份证号、导游证编号、有效期等信息。导游证采用电子证照形式，具有防伪功能。导游人员进行导游活动时，应当随身携带导游证，并佩戴在显眼位置。47.【参考答案】D【解析】旅游法》第六条规定，建立健全旅游市场监管机制，旅游主管部门和有关部门依法加强监管。旅游经营者应当遵守法律法规，尊重社会公德，诚信经营，公平竞争，接受旅游主管部门和有关部门的监督管理。旅游经营者应当自觉履行安全生产主体责任，保障旅游者和从业人员的安全与健康。48.【参考答案】D【解析】《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。旅游者应当理性维权，依法解决纠纷。49.【参考答案】B【解析】《旅行社条例》第十条规定，旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起5个工作日内向分社所在地的旅游主管部门备案。旅游主管部门应当在收到备案材料后10个工作日内，向旅行社颁发分社备案登记证明。旅行社应当将分社备案登记证明悬挂在分社营业场所的显眼位置。50.【参考答案】C【解析】《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。但是，经旅游者同意，或者在旅游行程单列明，且不影响其他旅游者行程安排的不除外。51.【参考答案】A【解析】导游人员管理条例》第十三条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的紧急情形，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。第十四条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，发现旅游者有违反中国法律、法规的行为，应当予以制止，并及时向旅行社报告。52.【参考答案】A【解析】《旅行社条例》第二条规定，本条例适用于在中国境内设立的从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。53.【参考答案】C【解析】根据《旅游法》相关规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。选项A错误，旅游合同可以采用书面形式或其他形式；选项B错误，委托其他旅行社需征得旅游者同意；选项D错误，旅游者在行程结束前有权解除合同。因此正确答案为C。54.【参考答案】C【解析】导游人员应当以身作则，遵守文明行为规范，同时引导旅游者文明旅游。选项C错误，导游不能自己先不遵守再要求游客遵守。选项A、B、D都是正确的导游行为规范。因此正确答案为C。55.【参考答案】D【解析】根据《导游人员管理条例》规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；（四）被吊销导游证未满3年的。因此选项A、B、C都符合不得颁发导游证的情形，正确答案为D。56.【参考答案】A【解析】根据《旅行社条例》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作旅游者信息资料，包括旅游者的姓名、性别、出生日期、身份证号码等基本信息，以备在紧急情况下使用。选项B、C、D涉及的内容不属于必需的信息资料范围，甚至可能涉及隐私泄露问题。因此正确答案为A。57.【参考答案】B【解析】根据《旅游安全管理办法》规定，导游在带团过程中遇到突发事件，应当立即采取必要的处置措施，并及时向旅行社报告，配合做好应急处置工作。选项A、C、D的做法都不符合相关规定。因此正确答案为B。58.【参考答案】C【解析】根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。选项A、B、D都是违反规定的行为。因此正确答案为C。59.【参考答案】B【解析】根据《旅游法》规定，旅行社应当按照合同约定提供旅游服务，不得擅自降低服务标准。选项B错误，旅行社不能擅自降低服务标准。选项A、C、D都是旅行社应当履行的义务。因此正确答案为B。60.【参考答案】C【解析】根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，讲解旅游知识，传播中华文化。选项A错误，导游必须佩戴导游证；选项B、D错误，导游不得向游客推销商品或诱导消费。因此正确答案为C。61.【参考答案】B【解析】根据《旅行社条例》规定，旅行社应当对旅游者的个人信息保密，不得随意公开或出售给第三方。选项B正确，旅行社应当保密。选项A、C、D都是违法行为。因此正确答案为B。62.【参考答案】A【解析】根据《旅游法》规定，旅游者在购买旅游产品时，有权要求旅行社提供详细的服务内容、价格构成等信息。选项A正确，旅游者有权了解。选项B、C、D都是错误的，旅游者有权了解价格构成，可以要求出具发票，有权选择旅游产品。因此正确答案为A。63.【参考答案】B【解析】根据《旅游法》规定，导游应当选择具有合法运营资质的交通工具，确保旅游者的人身安全。选项B正确。选项A错误，车辆不能超载；选项C错误，不能选择不安全的景点；选项D错误，要考虑天气因素。因此正确答案为B。64.【参考答案】A【解析】根据《旅游法》规定，旅游主管部门和有关部门应当依法对旅游市场实施监督管理，建立旅游市场违法行为公布制度，加强旅游服务质量监管，查处旅游违法违规行为。选项A错误，旅游主管部门不能随意吊销许可证，必须依法进行。因此正确答案为A。65.【参考答案】B【解析】根据《旅游法》规定，旅行社变更旅游行程安排的，应当征得旅游者同意。选项B正确。选项A、C、D都是错误的，旅行社不能随意变更行程、降低标准或不予告知。因此正确答案为B。66.【参考答案】A【解析】根据《导游人员管理条例》规定，导游应当尊重旅游者的人格尊严，不得歧视任何游客。选项A错误，导游不能对游客进行人身攻击。选项B、C、D都是正确的做法。因此正确答案为A。67.【参考答案】B【解析】根据《旅行社条例》规定，旅行社应当对旅游者的健康状况保密，不得随意公开或出售。选项B正确。选项A、C错误，不能公开或出售健康状况；选项D错误，不能要求所有旅游者提供体检报告。因此正确答案为B。68.【参考答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》规定，导游可以获得旅行社给予的合法报酬，但不得索取小费或谋取不正当利益。选项B正确。选项A、C、D都是违规行为。因此正确答案为B。69.【参考答案】C【解析】根据《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，制定旅游服务标准，完善旅游市场规则，加强旅游诚信体系建设。选项C错误，国家不能随意取消旅游服务标准。因此正确答案为C。70.【参考答案】B【解析】根据《旅游法》规定，旅行社应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得夸大宣传或隐瞒缺陷。选项B正确。选项A、C、D都是违法行为。因此正确答案为B。71.【参考答案】A【解析】根据《旅游法》规定，导游在带团过程中遇到突发情况，应当立即采取必要的处置措施，如遇到游客受伤应当立即送医救治。选项A正确。选项B、C错误，导游不能置之不理或推卸责任；选项D错误，导游应当立即采取措施。因此正确答案为A。72.【参考答案】C【解析】根据《旅行社条例》规定，旅行社应当妥善保管旅游者的身份信息资料，采取必要的安全措施，防止资料泄露，定期检查资料安全。选项C错误，不能将身份信息资料长期保存在外网上。因此正确答案为C。73.【参考答案】A【解析】根据《旅游法》第三十一条规定，旅行社自交纳或者补足旅游服务质量保证金之日起3年内，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅游服务质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。这是对守法经营旅行社的激励措施，旨在减轻企业负担。74.【参考答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。该行为严重违反职业道德和法律底线。75.【参考答案】C【解析】根据《旅游安全管理办法》相关规定，旅游经营者应当每年至少组织一次安全教育培训。安全教育培训是旅游安全管理的基礎性工作，旨在提高从业人员的安全意识和应急处置能力。通过定期培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。76.【参考答案】D【解析】根据《旅游法》第六十条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立合同的，应当将地接社的名称、联系方式、住所等信息告知旅游者。这是保障旅游者知情权的重要举措，有助于明确各方责任。77.【参考答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款。该行为违反了导游职业道德，损害了旅游者的合法权益。78.【参考答案】D【解析】根据《旅行社条例》规定，旅行社存入旅游服务质量保证金的标准为：经营境内旅游和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金100万元，即总计120万元。79.【参考答案】B【解析】安全保障职责是导游的重要职责之一。根据《旅游法》规定，导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。80