广告公司创意总监广告创意执行与客户满意度KPI考核表

广告公司创意总监广告创意执行与客户满意度KPI考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分广告创意执行能力（30%）创意设计创新能力根据创意的独特性、创新程度及市场反响进行评估。7广告创意执行能力（30%）广告文案撰写能力评估文案的吸引力、准确性和创意性。6广告创意执行能力（30%）广告视觉效果评估视觉效果的美观性、一致性及传达效果。6广告创意执行能力（30%）广告策略制定评估策略的科学性、前瞻性和实施效果。7广告创意执行能力（30%）跨部门协作评估协作的效率、质量和团队满意度。4客户满意度（25%）客户满意度调查结果根据客户满意度调查结果，评估客户对广告效果的满意程度。8客户满意度（25%）客户反馈处理评估对客户反馈的响应速度、处理质量和客户满意度。7客户满意度（25%）客户关系维护评估与客户的沟通频率、关系维护质量和客户忠诚度。6客户满意度（25%）客户需求理解评估对客户需求的把握程度和解决方案的有效性。7客户满意度（25%）项目交付质量评估项目交付的准确性、完整性和客户满意度。6团队管理能力（20%）团队建设评估团队氛围、成员关系和团队协作效率。7团队管理能力（20%）人才培养评估团队成员的技能提升情况、培训效果和人员稳定度。6团队管理能力（20%）工作分配与指导评估工作分配的合理性、指导的及时性和任务完成的效率。6团队管理能力（20%）团队激励评估激励措施的有效性和团队绩效的提升。6团队管理能力（20%）沟通协调评估沟通的效率、质量和协调解决冲突的能力。5个人素质与职业发展（25%）专业素养评估专业知识的广度、深度和实际应用能力。8个人素质与职业发展（25%）学习能力评估对新知识的吸收速度、学习态度和实际应用效果。7个人素质与职业发展（25%）领导力评估领导决策能力、团队管理和激励能力。7个人素质与职业发展（25%）创新能力评估创新意识、创新方法和创新成果。7个人素质与职业发展（25%）职业规划评估职业目标的明确性、实现路径的合理性和努力程度。6本考核表旨在全面评估广告公司创意总监在广告创意执行与客户满意度方面的综合表现，以下维度及指标将作为考核依据。考核得分100考核等级绩效等级：□优秀（90–100）□良好（80–89）□合格（70–79）□待改进（60–69）□不合格（<60）主要优势：待提升方面：绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈地点：_________________________参与人员：被考核人：_____________考核人：_____________（如适用）HR代表：_____________面谈要点摘要：双方达成的共识与后续行动计划：签字确认本人已知晓本次考核内容、评分结果及面谈反馈，并对考核过程表示认可（如有异议，已在面谈中提出并记录）。被考核人签字：_____________  日期：______年______月______日考核人签字：_______________  日期：______年______月______日HR备案签字：_____  日期：______年______月______日适用范围：本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位的定期（如季度、半年度、年度）绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程：考核前：由考核人与被考核人共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标清晰、可衡量、可达成。考核期结束时：被考核人完成“自评得分”及“完成情况说明”，提供事实依据；考核人根据实际表现填写“上级评分”并审核完成情况。加权得分=（上级评分×权重%），最终得分=各项加权得分之和。综合评价部分由考核人填写，需基于客观事实，突出优势与改进点。绩效面谈应在评分完成后及时进行，面谈内容应聚焦发展、反馈与未来计划，并如实记录于“面谈要点摘要”与“后续行动计划”栏。所有相关方在确认无误后签字，完成考核闭环。权重分配原则：各考核指标权重总和必须为100%，应根据岗位职责和组织重点合理分配，突出关键贡献领域。评分标准：采用百分制（0–100分），建议制定统一的评分指南以保证跨部门/岗位评分的一致性与公平性。结果应用：考核结果可用于绩效奖金分配、晋升决策、培训发展计划制定及职业路径规划等人力资源