医务人员健康教育宣教规范

医务人员培训医务人员健康教育宣教规范规范宣教流程·提升健康素养·守护大众健康培训对象：全体医务人员课程导览01政策依据法定职责与政策导向02组织体系岗位分工与培训要求03内容规范宣教范围与量化指标04流程标准门诊住院全流程宣教05考核评价考核标准与效果评价政策依据健康宣教是医师法定义务，非加分项而是必做题从治疗患者延伸至守护大众健康01健康宣教是医师法定职责健康宣教不是加分项，而是必做题四部法规确立法定职责《基本医疗卫生与健康促进法》明确健康宣教是医师法定义务《医师法》将健康教育与健康促进列为医师核心义务四部法规确立法定职责《健康中国2030规划纲要》要求建立健全健康促进与教育体系《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》规定服务对象为辖区常住居民健康素养提升目标明确健康素养提升，有明确时间表与量化目标29.70%2023年我国居民健康素养水平2个百分点2024-2027年全民健康素养提升三年行动年均提升目标最新动态2026年将举办超

1万场

健康科普行讲座，覆盖所有县区三级公立综合医院

11月底前

开设体重管理门诊培训

3200名

西医学习中医骨干人才组织体系全员参与，人人都是健康教育宣传员健全组织网络，压实岗位责任02健全组织网络压实责任管理岗执行岗执行岗人人都是健康教育宣传员领导小组分管院长任组长，每半年召开一次会议科室管理员由科主任、护士长直接领导临床医师接诊、查房、复诊时主动讲解疾病知识并做针对性指导护理人员负责入院、住院、出院全周期宣教医技人员检查前后告知配合要点与注意事项科室负责人本科室健康教育第一责任人强化培训提升宣教能力基层机构培训学时8学时基层机构每年接受健康教育专业培训不少于8学时。医务人员培训频次2次医院每年对医务人员开展培训不少于2次。新员工入职培训新入职员工须接受健康教育相关知识培训。培训内容体系培训内容涵盖基本理论、传播手段与沟通技巧。内容规范内容科学严谨，贴合临床实用易懂七大方向覆盖，量化指标落地03宣教内容覆盖七大方向宣教内容覆盖

全人群、全病种，构建系统化健康知识体系健康素养基础宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2024年版）》重点人群青少年妇女老年人残疾人0-6岁儿童家长健康生活方式合理膳食控制体重戒烟限酒科学就医重点慢病与传染病心脑血管肿瘤结核病肝炎艾滋病公共卫生问题食品卫生职业卫生环境卫生应急处置突发公共卫生事件应急处置家庭急救政策法规医疗卫生法律法规及相关政策全人群·全病种系统化健康知识体系量化指标保障宣教落地宣教服务有底线，量化指标见实效12种/年印刷资料含健康教育折页、处方、健康手册6种/年音像资料每年播放不少于6种2个宣传栏每2个月更换1次内容9次/年公众健康咨询活动每年至少开展9次1次/月健康知识讲座每月至少开展1次≥95%门诊患者宣教覆盖率100%住院患者宣教覆盖率以明确的种类、频次与覆盖率底线，把健康宣教落到每一次服务中。流程标准宣教贯穿诊疗全过程，全程留痕有据可查门诊住院出院，全周期标准化04门诊宣教六步标准流程门诊宣教有章可循，六步覆盖就诊全程1候诊宣教宣传栏、电视、资料普及健康知识→2接诊评估医生了解病情，评估宣教需求→3诊疗宣教讲解疾病知识、检查注意事项→4用药指导用法用量、不良反应、禁忌事项→5生活指导饮食、运动、复诊、应急处理→6发放资料健康处方、宣传手册，记录于门诊日志住院宣教贯穿全周期80%以上住院患者健康知识知晓率入院入院宣教24小时内由责任护士完成，介绍病区环境、规章制度、安全须知住院住院宣教结合查房、护理、治疗开展疾病知识、围手术期、药物宣教出院出院宣教服药指导、营养指导、康复训练、复诊随访宣教实施遵循四项原则个性化原则根据年龄、病情、文化程度、接受能力因人施教。通俗易懂原则语言通俗、图文结合，避免过多专业术语。分阶段原则在就诊、入院、查房、操作、出院时适时适量实施。全程留痕原则宣教效果记录于《健康教育实施表》，患者自评签名。考核评价考核是标尺，规范是底线以评促建，持续改进05质量考核覆盖四大维度组织管理20分工作制度、管理组织、人员配备、经费保障各

5分教育内容30分内容科学性

10分、针对性

10分教育方法纳入考核范围教育效果纳入考核范围基层考核与效果评价并重“以评促建推动宣教持续改进”考核是标尺，评价是镜子，以评促建推动宣教持续改进基层考核五大项5项印刷材料音像材料咨询活动宣传栏讲座扣分规则：印刷材料每少1种扣

0.08分，讲座每少1次扣

0.08分效果评