天水市秦州区2026年社工考试题及答案

天水市秦州区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.秦州区2025年印发的《社区社会工作服务站规范化建设实施方案》明确，街道级社工站服务面积不得低于（）平方米，需设置个案工作室、小组活动室、多功能服务厅3个核心功能区。A.100B.150C.200D.250答案：C解析：该方案明确街道级社工站建设标准为面积不低于200平方米，社区级社工点不低于50平方米，核心功能区配置需满足个案辅导、小组活动、政策宣讲等基础服务需求。2.根据秦州区最低生活保障政策，低保边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的（）残疾人，可参照“单人户”纳入低保范围。A.一级、二级重度肢体残疾人、三级智力残疾人B.一级、二级重度残疾人和三级智力、三级精神残疾人C.所有持二代残疾证人员D.就业年龄段内无固定收入残疾人答案：B解析：秦州区落实甘肃省低保“单人户”施保政策，明确低保边缘家庭中一级、二级重度残疾人和三级智力、三级精神残疾人，以及重病患者等特殊困难群体，可单独纳入低保保障。3.秦州区西关街道社工站针对辖区伏羲城周边独居老年人开展“敲门守护”服务，社工在入户探访中发现82岁的王奶奶因子女长期在外务工，日常无人照料，近期出现记忆力衰退、出门忘带钥匙的情况，社工首先应采取的措施是（）。A.直接联系养老机构将王奶奶接入机构照料B.为王奶奶申请高龄津贴，对接志愿者定期上门探访C.第一时间要求王奶奶子女辞工返乡照料老人D.将王奶奶纳入特困人员救助供养范围答案：B解析：老年社会工作服务需遵循自决原则，优先链接符合政策条件的福利资源，在征得服务对象同意基础上对接志愿服务等非正式支持资源，不得越权替服务对象做决定或强制要求亲属、机构介入。4.秦州区未成年人保护中心开展的“守护朝阳”项目中，社工发现12岁的留守儿童小张因父母长期在江苏务工，跟随祖父母生活，近期频繁逃学、与社会闲散人员交往，存在校园欺凌行为，按照《未成年人保护法》规定，社工首先应当履行的强制报告责任主体不包括（）。A.小张所在学校的班主任B.负责小张个案的驻校社工C.小张居住地的邻居D.小张就诊的社区卫生服务中心医生答案：C解析：《未成年人保护法》明确的强制报告责任主体包括居（村）民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，普通邻居不属于法定强制报告主体，但鼓励其主动反映未成年人权益受侵害情况。5.秦州区社区治理“五社联动”机制中，作为服务支撑平台的是（）。A.社区社会组织B.社会工作者C.社区公益慈善资源D.社区（村）居委会答案：D解析：秦州区“五社联动”机制以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充，形成基层治理协同服务格局。6.秦州区玉泉镇社工站针对易地搬迁安置点群众开展社区融入服务，下列服务中属于提升搬迁群众社区参与能力的是（）。A.为搬迁群众发放临时生活救助金B.组织搬迁群众参与“邻里节”文艺活动，推选群众担任楼栋长C.为搬迁群众开展就业技能培训D.协调物业降低搬迁群众的物业费标准答案：B解析：社区融入服务包含身份融入、文化融入、参与融入三个维度，组织群众参与公共活动、推选群众参与楼栋自治属于提升社区参与能力的服务；A、C、D属于基本权益保障类服务。7.根据秦州区2026年城乡居民医保参保资助政策，特困人员参加城乡居民基本医保的个人缴费部分给予（）资助。A.50%B.70%C.全额D.定额100元答案：C解析：秦州区落实医保分类资助政策，特困人员个人缴费部分给予全额资助，低保对象、返贫致贫人口给予70%定额资助，低保边缘家庭成员、易返贫致贫人口给予50%定额资助。8.秦州区社工在开展婚姻家庭辅导服务时，针对因家庭暴力前来求助的李女士，首先应开展的服务是（）。A.对李女士丈夫开展批评教育，要求其不得再实施暴力B.协助李女士申请人身安全保护令，链接庇护场所提供临时安置C.劝说李女士为了家庭完整忍耐，不要对外声张家暴事实D.直接为李女士提起离婚诉讼，分割夫妻共同财产答案：B解析：针对家庭暴力受害人，社会工作者需优先保障其人身安全，在服务对象同意前提下协助链接庇护资源、申请人身安全保护令，不得采取劝和不劝助、忽视人身安全的错误介入方式。9.秦州区针对残障人士开展的“阳光家园”计划，主要服务对象是（）。A.就业年龄段内有托养需求的智力、精神及重度肢体残疾人B.所有持残疾证的残障儿童C.60岁以上的残疾老年人D.家庭困难的残障大学生答案：A解析：“阳光家园”计划是针对就业年龄段智力、精神和重度肢体残疾人提供的居家托养、日间照料、康复训练等服务，目前秦州区已实现该服务在16个镇、7个街道全覆盖。10.社工在秦州区某社区开展需求调研时，有居民反映社区广场舞队伍活动音量过大影响周边学生备考，双方多次发生争执。社工运用社区工作地区发展模式介入，恰当的做法是（）。A.直接通知社区要求广场舞队伍停止活动B.组织广场舞代表、居民代表、学生家长召开协商议事会，共同制定活动时段和音量标准C.向城管部门举报广场舞噪音扰民问题，要求执法部门取缔活动点D.建议备考学生家庭安装隔音窗，自行解决噪音问题答案：B解析：地区发展模式强调居民自主参与、协商解决社区公共问题，社工扮演协调者角色，搭建不同群体的沟通协商平台，推动居民自主达成共识，而非依靠行政力量强制干预或要求某一方单独承担成本。11.根据秦州区临时救助政策，下列情形中不符合临时救助申请条件的是（）。A.居民刘某因家中突发火灾，房屋损毁导致基本生活暂时出现严重困难B.外来务工人员张某在秦州区务工期间突发疾病，无钱支付医疗费用导致基本生活困难C.居民王某因沉迷网络赌博，欠下大额债务导致基本生活困难D.低保边缘家庭赵某家中子女考上大学，因学费支出突然增加超出家庭承受能力答案：C解析：临时救助覆盖遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭和个人，对因赌博、吸毒等违法违规行为导致生活困难的，不予救助。12.秦州区青少年事务社工在开展预防青少年违法犯罪服务中，针对有轻微不良行为的青少年开展服务，该服务属于青少年社会工作中的（）层面。A.微观B.中观C.宏观D.结构性答案：A解析：青少年社会工作微观层面主要针对青少年个体的认知、行为偏差开展个案辅导服务；中观层面针对家庭、学校、同辈群体开展系统介入；宏观层面针对政策、社会环境开展倡导服务。13.秦州区社区工作者在开展老旧小区改造民意征集工作时，下列做法符合社会工作伦理的是（）。A.仅征求小区业主委员会成员的意见，忽略普通居民诉求B.对持反对改造意见的居民进行批评教育，要求其服从多数决定C.通过上门走访、院落议事会等方式充分听取所有居民的改造诉求，对行动不便的老年居民上门征集意见D.按照施工方的改造方案直接公示，无需征集居民意见答案：C解析：社区工作需遵循民主参与原则，充分保障所有社区居民的知情权、参与权、表达权，特别是关注老年、残障等行动不便群体的诉求，不得用少数群体意见代替全体居民诉求。14.秦州区天水郡街道社工站为辖区精神障碍患者提供社区康复服务，下列服务中不属于社区康复内容的是（）。A.协助患者定期到精神卫生医疗机构复诊取药B.组织患者家属开展护理技能培训C.为符合条件的患者申请精神障碍患者监护补贴D.将患者关在家中限制外出，避免发生肇事肇祸事件答案：D解析：精神障碍患者社区康复服务包含医疗协助、家属支持、政策链接、社会融入等内容，限制患者人身自由属于侵害残障人士合法权益的行为，不符合社区康复服务理念。15.根据《秦州区社区志愿者注册管理办法》，社区志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到（）小时的，可以认定为“秦州区五星志愿者”。A.100B.300C.500D.1500答案：D解析：秦州区志愿者星级认定标准为：累计服务100小时为一星志愿者，300小时为二星，600小时为三星，1000小时为四星，1500小时及以上为五星志愿者。16.秦州区社工在开展社会救助服务时，运用个案管理方法为救助对象提供服务，下列关于个案管理的说法正确的是（）。A.个案管理仅需要为服务对象提供物质帮扶即可B.个案管理强调整合多部门资源，为服务对象提供“一揽子”综合性服务C.个案管理不需要对服务对象的需求进行评估，直接链接资源即可D.个案管理服务结束后不需要开展跟踪回访答案：B解析：社会救助个案管理是针对存在多重困难的救助对象，通过需求评估、资源整合、服务跟踪，协调民政、医保、教育、人社等多部门政策，为服务对象提供综合性、持续性服务，避免服务碎片化。17.秦州区大城街道某社区在培育社区社会组织时，针对居民自发组建的老年书法队，社工最适宜的培育方式是（）。A.直接接管书法队的所有活动安排，制定严格的管理制度B.帮助书法队完善内部管理制度，链接书法协会资源开展技能培训，协助其申请社区公益微创投项目C.要求书法队必须每年完成10次以上社区公益演出任务，否则取消活动资格D.给书法队拨付大额活动经费，不监管经费使用情况答案：B解析：社区社会组织培育要遵循“自发组建、自主管理、自我服务”的原则，社工扮演陪伴者、支持者角色，帮助组织完善内部治理、链接资源、提升服务能力，不越位干预组织内部事务，也不施加不合理的任务要求。18.秦州区针对事实无人抚养儿童发放基本生活补贴，补贴标准参照（）标准执行。A.城乡低保标准B.特困人员救助供养标准C.孤儿基本生活保障标准D.困难残疾人生活补贴标准答案：C解析：秦州区事实无人抚养儿童基本生活补贴按照与孤儿保障标准相衔接的原则确定，目前散居孤儿和事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月1260元，集中供养孤儿为每人每月1710元。19.下列关于秦州区社会工作人才激励政策的说法，错误的是（）。A.对取得助理社会工作师职业资格证书的社区工作者，每月给予100元职业津贴B.对取得社会工作师职业资格证书的社区工作者，每月给予200元职业津贴C.对取得高级社会工作师职业资格证书的社区工作者，每月给予300元职业津贴D.社工职业津贴仅针对在事业单位工作的社工发放，社区一线社工不享受答案：D解析：秦州区将社区一线工作的持证社工全部纳入职业津贴发放范围，在街道、社区社工站专职从事社会工作服务的人员，取得相应职业资格证书的均可享受对应标准的职业津贴。20.社工在秦州区某安置小区开展新就业形态劳动者关爱服务时，下列服务中最贴合外卖骑手、快递员群体实际需求的是（）。A.开设高端书法鉴赏课程提升骑手审美素养B.在社区党群服务中心设置“骑士驿站”，提供热水、应急充电、休息避雨、临时医药等服务C.要求所有骑手必须每周参加2小时社区志愿服务D.劝说骑手放弃配送工作，参加技能培训转行答案：B解析：新就业形态群体的核心需求是户外工作中的临时休息、便民服务支持，设置“骑士驿站”是精准匹配需求的服务，其他选项均脱离群体实际需求，存在服务错位问题。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.秦州区当前重点推进的社工站三级服务体系包括（）。A.区级社会工作服务指导中心B.街道（镇）社会工作服务站C.社区（村）社会工作服务点D.市级社会工作服务总站E.省级社会工作示范站答案：ABC解析：秦州区已建成“区级指导中心—街镇社工站—村社社工点”三级社会工作服务体系，实现全区16个镇、7个街道社工站全覆盖，420个村、社区社工点服务覆盖率达到100%。2.秦州区老年社会工作服务中，针对特殊困难老年人的探访服务对象包括（）。A.分散供养的特困老年人B.独居、空巢老年人C.高龄、失能、残疾老年人D.退休工资较高的老年党员E.与子女共同居住的低龄健康老年人答案：ABC解析：秦州区建立特殊困难老年人常态化探访关爱机制，将分散供养特困老人、独居空巢老人、高龄失能残疾老人、计划生育特殊家庭老人作为重点探访对象，每月至少开展1次上门探访服务。3.秦州区“五社联动”机制中的主体要素包括（）。A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE解析：秦州区“五社联动”以社区为平台，整合社会工作者专业优势、社区社会组织服务载体作用、社区志愿者人力补充、社区公益慈善资源支持，共同参与社区服务和基层治理。4.秦州区未成年人保护工作中，需要重点保障的未成年人合法权益包括（）。A.生存权B.发展权C.受保护权D.参与权E.婚姻自主权答案：ABCD解析：根据《未成年人保护法》规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，未满法定婚龄的未成年人不具备婚姻自主权，禁止未成年人早婚早育。5.下列属于秦州区社工站面向困难群众提供的基本民生服务内容的有（）。A.最低生活保障对象的入户排查、家庭经济状况核对协助B.临时救助对象发现、申请协助及跟踪回访C.残疾人两项补贴、高龄津贴等福利政策的宣传和申请协助D.为困难群众链接公益慈善资源开展结对帮扶E.为辖区企业提供商务咨询服务答案：ABCD解析：社工站核心服务内容包含基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务三大板块，E选项属于市场化商务服务，不属于社工站公共服务范畴。6.秦州区社区社会工作者在开展矛盾纠纷调解服务时，应遵循的原则有（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：人民调解工作需在当事人自愿平等的基础上开展，不得强制当事人接受调解意见，调解过程不得违反法律法规和国家政策，需公平公正维护双方合法权益，同时尊重当事人通过仲裁、行政、司法等途径维护自身权利的选择。7.秦州区残疾人社会工作服务中，针对就业年龄段残疾人提供的就业支持服务包括（）。A.残疾人职业技能培训B.残疾人就业岗位对接C.残疾人自主创业政策扶持链接D.按比例安排残疾人就业政策宣传落实E.直接给残疾人发放高额生活补贴，鼓励其不就业答案：ABCD解析：残疾人就业支持服务旨在帮助残疾人通过就业融入社会，E选项属于鼓励福利依赖的错误做法，不符合残疾人“平等、参与、共享”的发展理念。8.根据秦州区社区工作者管理办法，社区工作者的考核内容包括（）。A.德（政治素质、道德品行）B.能（业务能力、服务水平）C.勤（工作态度、出勤情况）D.绩（工作实绩、群众满意度）E.貌（外貌形象、穿着打扮）答案：ABCD解析：社区工作者考核围绕德、能、勤、绩、廉五个维度开展，重点考核群众满意度和工作实绩，外貌形象不属于考核核心内容，仅要求工作期间着装整洁得体即可。9.秦州区社工在开展防灾减灾宣传进社区服务时，可以开展的活动形式有（）。A.消防、地震逃生应急演练B.防灾减灾知识讲座，发放应急宣传手册C.应急救护技能培训，教授心肺复苏、海姆立克法等急救技能D.模拟极端天气下特殊困难群体应急转移帮扶演练E.组织居民在野外开展用火实训答案：ABCD解析：社区防灾减灾宣传需聚焦居民日常可能遇到的灾害风险，开展实用性强的知识科普和技能演练，野外用火实训存在安全隐患，且不属于社区层面常规防灾宣传内容。10.秦州区推进社区治理现代化过程中，社会工作可以发挥的专业作用有（）。A.发挥专业优势，精准识别居民需求，设计符合居民需要的服务项目B.培育社区社会组织和志愿者队伍，激活社区内生动力C.搭建居民协商议事平台，畅通居民诉求表达渠道，化解社区矛盾D.链接政府、市场、慈善等多方资源，补齐社区服务短板E.代替社区居委会行使行政管理职权，决定社区重大事项答案：ABCD解析：社会工作者是社区治理的协同参与者，不具备行政管理职权，社区重大事项需通过居民会议民主决策，社工不得代替居委会或居民作出决策。三、案例分析题（共2题，每题15分）案例1秦州区石马坪街道某老旧小区建成于1998年，共有居民426户，其中60岁以上老年人占比42%，独居、空巢老人78户，残障人士23人，低保家庭19户，小区没有物业，由社区代管日常保洁，存在老年居民吃饭难、上下楼难、日常维修难等问题。2026年街道社工站进驻该小区开展服务，计划通过专业社会工作方法回应居民需求。问题：1.结合案例，列出该小区居民面临的主要需求。（6分）2.如果你是驻站社工，你会采取哪些介入策略回应上述需求？（9分）参考答案：1.该小区居民的核心需求包括：（1）老年群体及特殊困难群体的日常生活照料需求：独居、空巢老人占比高，存在助餐、助洁、居家维修等居家养老服务缺失的问题；（2分）（2）居住环境改善需求：老旧小区无物业管理，公共服务配套不足，老年居民上下楼不便，存在老旧小区改造、适老化改造的需求；（2分）（3）社区支持网络构建需求：小区困难群体占比高，邻里互助氛围不足，缺乏常态化的困难帮扶机制。（2分）2.社工可从以下层面开展介入：（1）精准需求评估：通过入户走访、问卷调研、院落议事会等方式，全面排摸小区独居老人、残障人士、低保家庭的具体需求，建立特殊困难群体服务台账，做到底数清、情况明；（2分）（2）民生服务补短板：链接民政、市场监管等部门资源，在小区设立“老年助餐点”，为高龄、失能老人提供送餐上门服务；对接住建部门推进老旧小区加装电梯、公共区域适老化改造项目，解决老年居民上下楼难问题；培育社区便民维修志愿服务队，为困难家庭提供低价、免费的居家维修服务；（3分）（3）激活社区内生动力：培育小区邻里互助类社区社会组织，发动低龄健康老人与高龄独居老人结成“一对一”帮扶对子，建立“邻里守望”常态化探访机制；链接辖区公益慈善资源，为困难家庭链接米、面、油等生活物资和医疗、康复服务资源；（2分）（4）推动居民自治：组织居民选举产生业主委员会，指导业主委员会通过居民议事协商确定小区管理模式，通过居民自筹、公共收益补贴等方式引入准物业服务，建立小区长效管理机制；（2分）案例2秦州区藉口镇某易地搬迁安置点共安置山区搬迁群众312户1248人，社工站入户走访发现，部分搬迁群众存在“水土不服”的情况：老年群众不会使用电梯、燃气灶等现代化设施，觉得“住楼房不如住平房方便”；青壮年劳动力缺乏就业技能，找不到稳定工作，日常收入不稳定；部分群众仍保留山区散养家禽、乱堆杂物的生活习惯，和小区原有居民产生矛盾，社区归属感不强。问题：如果你是该安置点驻站社工，请针对搬迁群众的融入问题设计服务方案。（15分）参考答案：该服务方案以“新家园·心融入”为主题，具体内容如下：1.服务目标：帮助搬迁群众适应城市社区生活方式，提升就业能力，构建新的社区支持网络，实现从“搬得出”到“稳得住、能融入、可致富”的转变。（2分）2.具体服务策略：（1）开展生活适应辅导：针对老年群体开展“新家园小课堂”，通过社工、志愿者上门手把手教学、现场演示等方式，教会老年人使用电梯、智能门禁、燃气灶、家用电器等设施，讲解城市社区生活规则，帮助老年人养成良好的公共卫生习惯；针对乱堆杂物、散养家禽等问题，通过入户宣传、居民公约宣讲、楼栋长带头示范等方式引导群众转变生活习惯，避免因生活习惯差异引发邻里矛盾；（4分）（2）开展就业支持服务：对接人社部门、辖区职业技能培训机构，针对搬迁群众需求开展家政服务、电工、电商直播、中式烹饪等免费职业技能培训，提升青壮年劳动力就业能力；对接辖区工业园区、商业企业、物业公司等单位，定向挖掘保洁、保安、后勤服务等就业岗位，举办安置点专场招聘会，为搬迁群众搭建就业对接平台；针对有创业意愿的群众，对接创业担保贷款、税费减免等扶持政策，支持群众自主创业；（4分）（3）开展社区融入活动：举办安置点“邻里节”“百家宴”、趣味运动会等文化活动，组织搬迁群众和原有居民共同参与，搭建相互认识、交流的平台；挖掘搬迁群众中的文化骨干、党员能人，引导其参与楼栋管理、志愿服务、社区活动组织，提升搬迁群众的社区参与感；评选“文明搬迁户”“创业之星”等先进典型，增强搬迁群众的身份认同感和归属感；（3分）（4）建立常态化帮扶机制：针对安置点的低保对象、残障人士、老年人等特殊困难群体建立“一对一”结对帮扶机制，定期上门探访，及时解决群众生活中遇到的实际困难；搭建居民协商议事平台，引导搬迁群众参与小区公共事务管理，共同协商解决小区停车、保洁、公共活动空间使用等问题，真正成为新社区的主人。（2分）四、实务操作题（共1题，30分）秦州区民政局2026年计划面向全区7个街道开展“银龄陪伴”独居老人关爱服务项目，通过政府购买服务方式委托社工机构承接，项目周期1年，服务覆盖800名独居老年人，要求为独居老人提供定期探访、精神慰藉、健康支持、危机干预等服务，切实降低独居老人居家安全风险，提升老年群体生活质量。问题：请你结合秦州区实际，设计该项目的具体实施框架，要求包含项目目标、核心服务内容、项目管理机制、成效评估方式四个部分。参考答案：一、项目目标1.服务覆盖目标：实现全区7个街道800名独居老人常态化探访服务全覆盖，做到每月至少上门探访1次，特殊困难老人每周探访1次，风险隐患排查覆盖率100%；（5分）2.服务成效目标：构建“社工+志愿者+社区工作者+邻里”四方联动的独居老人关爱网络，及时发现和干预独居老人跌倒、突发疾病、情感抑郁等风险事件，为老人链接必要的健康、救助、养老服务资源，力争独居老人居家安全事故发生率下降50%以上，老人服务满意度达到90%以上；（5分）3.机