唐山市芦台经济开发区2026年社工考试题及答案

唐山市芦台经济开发区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《唐山市芦台经济开发区关于加强社区工作者队伍建设的实施办法（2025修订）》，芦台经济开发区社区工作者的薪酬体系由基础薪酬、绩效薪酬、（）三部分构成，其中绩效薪酬占年度总薪酬的比例不低于30%。A.岗位津贴B.年限补贴C.职业资格补贴D.专项奖励答案：D解析：芦台经济开发区2025年修订的社工队伍建设办法明确，薪酬构成包含基础薪酬、绩效薪酬、专项奖励三部分，专项奖励主要用于表彰在应急处置、群众满意度测评靠前、重点工作攻坚中表现突出的社工，绩效薪酬占比不低于30%，考核结果直接与绩效发放挂钩。2.芦台经济开发区目前共辖1个街道、2个镇、12个社区、20个行政村，截至2025年末，全区注册志愿者人数占常住人口比例达到19.2%，按照社区治理相关要求，每个社区需配备专职社区工作者的标准是（）。A.每300户配备1名B.每400户配备1名C.每500户配备1名D.每600户配备1名答案：B解析：根据河北省社区工作者配备标准及芦台经济开发区落地要求，全区按照每400户配备1名专职社工的标准落实人员配置，对老旧小区集中、流动人口占比超过30%的社区，可上浮20%的配备名额。3.社会工作者在芦台经济开发区某涉农社区开展服务时，发现部分失地农民存在再就业技能不足、社保政策不熟悉等问题，针对这类群体开展的就业帮扶服务，属于社会工作领域中的（）。A.儿童社会工作B.老年社会工作C.企业社会工作D.社区社会工作答案：D解析：社区社会工作的核心服务范畴包含面向社区全体居民的民生保障服务，失地农民再就业帮扶是涉农社区民生服务的重点内容，属于社区社会工作领域。4.按照芦台经济开发区2026年民政工作重点部署，全区特殊困难老年人探访关爱服务的探访频次要求是：对分散供养特困老人、独居空巢高龄老人（）至少探访1次，对一般空巢老人每季度至少探访1次。A.每周B.每两周C.每月D.每两月答案：C解析：芦台经济开发区2026年特殊困难老年人探访关爱实施方案明确，对重点关爱类老年群体（分散供养特困人员、独居、失能、80岁以上高龄老人）落实每月至少1次上门探访，及时排查安全隐患、对接服务需求。5.社会工作价值观的核心是（），在芦台经济开发区社区服务实践中，要求社工始终尊重服务对象的自主选择权，不得强行推销服务项目。A.利他主义B.利己主义C.功利主义D.人道主义答案：A解析：社会工作的核心价值遵循是利他主义，即以帮助服务对象、维护服务对象合法权益、增进公共福祉为根本目标，区别于营利性服务的价值导向。6.芦台经济开发区某社区社工在调解邻里因楼道堆物引发的矛盾时，耐心倾听双方诉求，引导双方换位思考，共同商定堆物清理的时间和方案，该社工运用的个案工作技巧是（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.关系协调技巧答案：D解析：关系协调技巧是指社工帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好人际冲突、建立良性互动关系，邻里矛盾调解中引导双方达成共识属于典型的关系协调应用场景。7.根据《社会救助暂行办法》及芦台经济开发区落地政策，申请最低生活保障待遇，应当由共同生活的家庭成员向（）提出书面申请。A.区民政局B.户籍所在地的乡镇（街道）C.社区（村）居委会D.区政务服务中心答案：B解析：按照“放管服”改革要求，芦台经济开发区已将低保申请受理权限全部下放至乡镇（街道），申请人可向户籍所在地或常住地乡镇（街道）提交申请，社区（村）配合做好入户调查、民主评议等环节工作。8.在小组工作的（）阶段，小组成员彼此熟悉，开始形成小组共识，对小组产生归属感，能够围绕小组目标共同参与活动设计。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：D解析：小组工作后期成熟阶段的特征是：小组凝聚力显著增强，成员对小组的归属感强，能够自主、良性互动，共同协作完成小组目标，社工的角色从初期的引导者转变为支持者和资源链接者。9.芦台经济开发区2026年计划打造3个区级“五社联动”示范社区，“五社联动”中的“五社”指的是社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、（）。A.社区公益慈善资源B.辖区企业C.业委会D.物业服务企业答案：A解析：“五社联动”机制的核心要素为社区平台、社工人才、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，通过五类主体协同联动，提升社区治理和服务效能。10.针对芦台经济开发区部分社区留守儿童较多的情况，社工开展“四点半课堂”服务，为放学后无人看管的儿童提供作业辅导、兴趣培养服务，该服务满足了儿童的（）需要。A.生存B.发展C.受保护D.社会化答案：B解析：儿童的发展需要包含获得良好的教育、充足的休闲娱乐空间、提升综合素质等内容，“四点半课堂”通过课后辅导和兴趣培养，支撑儿童全面发展，符合发展性需要的范畴。11.社会工作者在开展社区需求调研时，通过发放问卷、入户访谈收集居民反映最集中的“老旧小区改造配套设施不完善”“养老服务点位不足”等问题，这类需求属于（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求答案：A解析：感觉性需求是指服务对象通过语言、文字明确表达出来的需求，即居民主观感知到、主动提出的需求，是社区服务项目设计的核心参考依据。12.根据芦台经济开发区残疾人帮扶政策，持有第二代残疾人证的重度残疾人（一级、二级）可享受困难残疾人生活补贴和（），补贴资金通过“一卡通”账户按月发放。A.重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴C.残疾人康复补贴D.残疾人教育补贴答案：A解析：芦台经济开发区严格落实残疾人两项补贴制度，即困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，2026年补贴标准较2025年提高8%，分别达到每人每月110元、90元。13.社区工作者在组织居民议事协商时，应当遵循“（）”的原则，涉及居民切身利益的事项必须充分征求居民意见，保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权。A.少数服从多数B.大家的事大家商量着办C.居委会最终决策D.街道统筹决策答案：B解析：基层群众自治的核心要求是民事民议、民事民办、民事民管，“大家的事大家商量着办”是议事协商的核心原则，避免行政命令代替居民自主决策。14.在危机介入模式中，危机发展一般分为四个阶段，分别是危机发生、危机应对、（）、恢复期。A.解决危机B.适应危机C.危机强化D.危机消退答案：A解析：危机介入模式下，危机发展的四个阶段为：危机发生（服务对象面对超出应对能力的事件）、危机应对（服务对象尝试解决问题）、解决危机（服务对象在社工协助下形成应对策略）、恢复期（服务对象恢复正常生活状态）。15.芦台经济开发区推行社区工作者“全岗通”工作机制，要求社工做到“一专多能、全岗都通”，其中“首问负责”制度要求，第一位接待居民咨询、办事的社工，应当（）。A.引导居民找对应的负责同事B.负责到底，不属于职责范围的要做好对接、跟踪反馈C.告知居民办理需要的材料让居民下次再来D.直接转交社区书记处理答案：B解析：“首问负责制”是“全岗通”机制的核心要求，首位接待的社工无论事项是否在自身职责范围内，都要承担对接、跟踪、反馈责任，避免居民“来回跑、多次跑”，提升社区服务效率。16.某社区社工为独居老人安装智能烟感报警器、紧急呼叫装置，这类服务属于老年社会工作中的（）服务。A.健康维护B.居家安全C.认知干预D.精神慰藉答案：B解析：居家安全服务是老年社会工作的重要内容，针对老年人居家环境中的跌倒、火灾、突发疾病无人发现等风险，通过适老化改造、智能设备安装等方式降低安全风险，保障老年人居家安全。17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，与村（居）民委员会换届周期保持一致，成员可依法连选连任。18.社会工作者在社区开展反诈宣传活动，通过案例讲解、情景模拟帮助居民识别电信诈骗套路，提升居民防骗意识，从社区工作目标分类来看，该目标属于（）。A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标答案：A解析：社区工作的任务目标是指解决特定的社区问题、满足具体的民生需求，反诈宣传直接解决居民防骗意识不足、诈骗风险较高的具体问题，属于任务目标范畴。19.芦台经济开发区社工站实现区、镇（街道）两级全覆盖，其中镇（街道）社工站的主要服务内容不包括（）。A.社会救助领域兜底服务B.养老、儿童、残疾人等特殊群体关爱服务C.社区治理协同服务D.辖区企业经营管理咨询服务答案：D解析：镇（街道）社工站的核心服务围绕民生保障和基层治理展开，企业经营管理咨询属于市场服务范畴，不属于社工站的服务职责。20.社会工作伦理的基本原则中，（）原则要求社工严格保护服务对象的个人隐私，未经服务对象允许不得向第三方泄露涉及服务对象个人身份、家庭情况等敏感信息。A.接纳B.保密C.自决D.个别化答案：B解析：保密原则是社会工作核心伦理要求，除法律规定需要披露的情形（如服务对象有伤害自身或他人的明确风险）外，社工必须妥善保管服务对象的资料，不得随意泄露隐私信息。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.芦台经济开发区2026年社区工作重点任务包含以下哪些内容？（）A.完成4个老旧小区改造配套便民服务设施提升B.实现社区养老服务站全覆盖，建成2个街道级综合养老服务中心C.打造“一社区一品牌”特色志愿服务项目D.推进社区工作者“星级评定”，薪酬与评定等级挂钩E.取消社区所有工作台账，减轻基层负担答案：ABCD解析：芦台经济开发区2026年基层治理工作安排明确提出，要完成4个老旧小区的便民设施提升，实现社区养老服务站全覆盖、建成2个街道级养老服务中心，培育社区特色志愿服务品牌，落实社工星级评定与薪酬挂钩机制；精简台账不等于取消所有工作台账，要坚决杜绝“痕迹主义”但也要保留必要的工作记录，因此E选项错误。2.社会工作者在为低保家庭提供服务时，下列做法符合社会工作专业要求的有（）。A.主动告知低保家庭可申请的医疗、教育、就业等专项救助政策B.为有劳动能力的低保对象链接职业技能培训资源，帮助其实现就业C.在公开栏公布低保家庭的所有收入信息，接受居民监督D.尊重低保对象的人格，不区别对待服务对象E.替代低保对象做出是否参加就业培训的决定答案：ABD解析：C选项错误，公开低保信息时要注意保护服务对象隐私，不得公开与低保资格认定无关的敏感个人信息；E选项错误，社会工作者要尊重服务对象的自决权，不能代替服务对象做决策，应做好信息告知和引导，由服务对象自主做出选择。3.下列属于社区社会组织的有（）。A.社区广场舞队B.社区老年书画社C.社区业主委员会D.社区志愿者协会E.辖区连锁超市答案：ABCD解析：社区社会组织是指由社区居民发起成立，在社区内开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐等活动的组织，辖区连锁超市属于市场经营主体，不属于社区社会组织范畴。4.老年社会工作中，社工在处理老年人自杀风险问题时，下列做法正确的有（）。A.主动与有自杀倾向的老人沟通，评估自杀风险等级B.及时通知老人的家属和监护人，落实24小时看护责任C.链接精神卫生专业资源，为老人提供心理干预服务D.为了保护老人隐私，不向任何人透露老人的自杀倾向E.跟进老人的后续状态，持续提供关爱服务答案：ABCE解析：当服务对象有明确伤害自身的风险时，保密原则要让位于生命安全原则，社工必须及时告知相关责任主体，采取干预措施保障老人生命安全，因此D选项错误。5.芦台经济开发区“五社联动”机制中，社区公益慈善资源的范畴包含（）。A.辖区企业捐赠的帮扶资金、物资B.社区能人、专业人士提供的免费专业服务C.公益慈善组织落地社区的服务项目D.居民自发捐赠的闲置物品E.区财政拨付的社区办公经费答案：ABCD解析：社区公益慈善资源是指来自政府财政经费之外的，面向社区开展公益服务的资金、物资、人力、项目等资源，财政拨付的办公经费属于行政经费，不属于公益慈善资源范畴。6.个案工作的常用技巧包含下列哪些类别？（）A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.关系协调技巧E.行政干预技巧答案：ABCD解析：个案工作的专业技巧包括支持性技巧（倾听、同理心、鼓励等）、引领性技巧（澄清、对焦、摘要等）、影响性技巧（提供信息、建议、自我披露等）、关系协调技巧，行政干预不属于专业社工技巧范畴。7.下列属于社区居委会法定职责的有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.依法对辖区商户进行市场监管、行政处罚答案：ABCD解析：市场监管、行政处罚是市场监管、综合执法等政府职能部门的法定职责，社区居委会作为基层群众自治组织，不具备行政执法权，因此E选项错误。8.小组工作开展过程中，在中期转折阶段，组员常见的特征有（）。A.对小组有较强的认同感B.组员之间可能出现权力竞争、意见冲突C.组员对社工产生依赖，不愿意自主参与活动D.部分组员可能出现挑战小组规则、抗拒社工引导的行为E.小组关系结构稳定，能够高效协作完成目标答案：ABD解析：中期转折阶段是组员关系走向紧密的过渡阶段，核心特征是组员互动增强但容易出现冲突、竞争，对小组产生初步认同，但也会有部分组员挑战权威、抗拒规则；C选项属于小组开始阶段的特征，E选项属于后期成熟阶段的特征。9.芦台经济开发区针对社区工作者建立的职业发展保障机制包含以下哪些内容？（）A.落实“三岗十八级”薪酬等级体系，按规定缴纳五险一金B.对取得高级社会工作师、社会工作师、助理社会工作师职业资格的社工分别给予每月500元、300元、100元的职业津贴C.畅通社区工作者进入社区“两委”班子、考录公务员和招聘事业单位工作人员的渠道D.每年组织不少于40学时的专业培训，提升社工专业能力E.社区工作者任职满2年可直接转任街道公务员答案：ABCD解析：E选项错误，社区工作者考录公务员必须按照公务员考录的法定程序参加统一考试，不存在直接转任的政策通道；其余选项均为芦台经济开发区社工队伍建设的明确保障措施。10.社区工作者在开展居民入户探访时，下列做法恰当的有（）。A.提前与居民预约探访时间，尽量避开居民休息、用餐时段B.入户时主动出示工作证件，说明探访的目的和时长C.与居民沟通时耐心倾听，不随意打断居民表述D.对居民提出的诉求做好记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的做好跟进反馈E.探访时随意翻看居民家中物品，询问与服务无关的隐私信息答案：ABCD解析：入户探访时要尊重居民的生活空间和隐私，不得随意翻看居民私人物品，不得询问与服务无关的个人隐私信息，因此E选项错误。三、案例分析题（共1题，每题20分）案例：芦台经济开发区某街道振兴社区是典型的老旧小区集中社区，辖区共有居民1892户、4862人，其中60岁以上老年人1286人，占比26.4%，包含独居老人122人、失能半失能老人76人；留守儿童42人，主要由祖辈照顾；小区建成于2000年前后，存在健身设施老化、老年活动场地不足、楼道灯损坏率较高等问题；社区内注册志愿者186人，但平时参与活动的积极性不高，志愿服务内容单一，多以环境清扫为主，没有形成固定的服务品牌；社区养老服务站硬件设施基本配齐，但运营服务不够专业，老人满意度较低。问题：1.结合案例，梳理振兴社区当前存在的主要服务需求有哪些？（10分）2.假如你是该社区的专职社会工作者，结合“五社联动”机制，谈谈你将如何开展服务，解决上述问题。（10分）参考答案：1.振兴社区的主要服务需求包含以下5个方面：（1）特殊群体关爱服务需求：一是老年群体占比高，独居、失能老人数量多，存在居家安全保障、健康服务、日常照料、精神慰藉等服务需求，现有养老服务站服务专业性不足，难以匹配老人需求；二是留守儿童群体存在学业辅导、安全守护、成长陪伴等服务需求，祖辈照护存在能力短板。（3分）（2）社区居住环境改善需求：老旧小区设施老化，健身设施、楼道照明、老年活动场地等配套设施不完善，存在日常出行安全隐患，缺少适合老年群体、儿童群体的公共活动空间，需要推进设施改造提升。（2分）（3）社区志愿服务效能提升需求：现有志愿者队伍活跃度低，服务内容单一，缺乏规范的队伍管理和精准的服务项目设计，志愿者的优势没有充分发挥，需要加强志愿者队伍的组织、培训和激励。（2分）（4）社区社会组织培育需求：社区缺少为老服务、儿童服务、邻里互助类的社区社会组织，居民参与社区服务的渠道不畅通，需要培育扎根社区的本土服务力量。（2分）（5）社区资源整合需求：社区现有资源没有有效盘活，养老服务阵地、志愿者资源、辖区单位资源没有形成联动，需要搭建资源对接平台，提升资源使用效率。（1分）2.结合“五社联动”机制，将从以下五个方面开展服务：（1）强化社区平台统筹作用：在社区党组织领导下，牵头梳理居民需求清单、资源清单、项目清单，搭建居民议事协商平台，围绕老旧小区设施改造、养老服务运营等议题组织居民协商，将楼道灯更换、健身设施升级、老年活动场地改造纳入年度社区民生实事项目，对接住建、民政等部门落实改造资金，先解决居民反映最迫切的基础设施问题。（2分）（2）发挥社会工作者专业支撑作用：由专职社工牵头开展特殊群体精准摸排，为独居失能老人建立一人一档的服务台账，评估老人的照护等级、服务需求，设计针对性服务方案；为留守儿童建立成长档案，对接专业力量开展成长陪伴服务；同时承担志愿者培训、社区社会组织培育、公益资源链接的专业职责，提升服务专业化水平。（2分）（3）培育壮大社区社会组织：在社区内孵化培育为老志愿服务队、儿童关爱服务队、邻里互助队等社区社会组织，完善组织管理制度，支持各类组织围绕居民需求设计常态化服务项目，比如为老服务队定期开展上门探访、助洁助医服务，儿童关爱服务队对接“四点半课堂”服务，激活居民自我服务的内生动力。（2分）（4）激活社区志愿者队伍力量：完善志愿者注册、培训、积分激励机制，根据志愿者的特长、服务意愿分类组建服务队伍，比如吸纳有医疗、电工、教育专长的志愿者加入专业服务队伍，定期开展志愿服务技能培训，通过积分兑换、星级认定等方式提升志愿者参与积极性，设计“邻里守望”结对帮扶项目，组织志愿者与独居老人、留守儿童结成帮扶对子，实现精准结对服务。（2分）（5）链接整合社区公益慈善资源：主动对接辖区企业、爱心商户、公益慈善组织，争取公益资金、物资、专业服务支持，比如对接辖区医疗机构为老人提供免费义诊服务，对接辖区商户为志愿者积分兑换提供物资支持，对接专业养老服务机构指导社区养老服务站运营，提升养老服务专业化水平；打造“银龄陪伴”“童护未来”特色服务品牌，形成多方参与的社区服务合力，切实提升居民满意度。（2分）四、实务写作题（共1题，共30分）芦台经济开发区某街道新华社区计划在2026年3月“学雷锋志愿服务月”期间，开展“邻里守望·温暖同行”主题志愿服务系列活动，活动对象为辖区独居老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体，活动内容包含上门探访关爱、便民服务集市、爱心义演义剪等。请你结合社区工作实际，撰写一份活动方案，要求结构完整、内容具体、符合芦台经济开发区社区工作实际，可操作性强。参考答案：新华社区2026年“邻里守望·温暖同行”学雷锋志愿服务月活动方案一、活动背景2026年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词63周年，为深入践行社会主义核心价值观，落实芦台经济开发区关于推进“五社联动”、深化社区志愿服务的工作要求，新华社区聚焦独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体的实际需求，在3月集中开展主题志愿服务系列活动，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造邻里互助、温暖和谐的社区氛围。二、活动主题邻里守望·温暖同行三、活动时间2026年3月1日-3月31日四、参与主体社区“两委”成员、社区专职社工、社区志愿者、辖区共建单位（社区卫生服务中心、派出所、学校、理发店、家电维修门店等）、社区社会组织五、活动内容（一）“敲门问需”特殊群体上门探访行动（3月1日-3月10日）1.由社工牵头，组织志愿者按照网格划分，对辖区内108名独居老人、17名困境儿童、32名重度残疾人开展全覆盖上门探访，为特殊群体家庭送去口罩、洗手液、爱心联系卡等便民物资，详细了解服务对象的身体状况、生活困难、服务需求，建立需求台账，做到底数清、情况明。2.针对探访中发现的老人家中电路老化、插座损坏、门锁故障等居家安全问题，联合有维修技能的志愿者上门提供免费维修服务；对有代办需求的高龄、失能老人，提供代买药品、代缴水电费等跑腿代办服务；对困境儿童，收集其“微心愿”，对接爱心资源开展心愿认领。（二）“便民赶集”志愿服务集市活动（3月15日上午9:00-11:30，社区文化广场）整合辖区共建单位资源，设置6类便民服务摊