重庆市江津区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

重庆市江津区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.江津区现行社区网格划分的核心标准是（）A.按照行政社区边界平均划分B.以300-500户、常住人口800-1500人为基本单元，兼顾商圈、园区、学校等专属区域C.按照居民小组数量对应划分D.以社区工作人员包片范围划分答案：B解析：江津区网格划分坚持“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，城乡综合网格一般覆盖300-500户、800-1500人，专属网格针对工业园区、商务楼宇、学校、医院等独立单元单独划定，杜绝管理空白。2.江津区网格事项办理“双闭环”机制指的是（）A.网格发现-社区上报-镇街处置-区级督办-结果反馈B.网格采集-分类交办-联动处置-核查销号-群众评价C.日常巡查-问题登记-上门调解-签字确认-台账归档D.群众诉求-网格受理-社区转办-部门办结-公示公开答案：B解析：江津区建立网格事项“发现-交办-处置-销号-评价”全流程双闭环，普通事项由网格联动处置，超出网格权责的事项通过基层治理指挥中心逐级分流，办结后必须由诉求人评价确认方可销号。3.根据江津区网格化服务管理规定，网格工作人员日常巡查重点区域不包括（）A.老旧小区楼栋、消防通道B.辖区餐饮门店燃气使用点位C.居民家中私人储藏空间D.社区养老服务点、留守儿童托管点答案：C解析：网格巡查聚焦公共区域、重点场所、特殊群体关联点位，不得随意进入居民私人空间开展无关检查，确需入户的必须征得居民同意并出示工作证件。4.江津区针对独居老人、困境儿童等特殊群体建立的网格走访频次要求是（）A.每周至少上门走访1次B.每半月至少上门走访1次C.每月至少上门走访1次D.每季度至少上门走访1次答案：A解析：江津区落实特殊群体“周探访”机制，网格长、专（兼）职网格员对独居老人、重度残疾人、困境儿童、严重精神障碍患者等重点人群每周至少上门探访1次，及时掌握生活状况、解决实际困难。5.江津区基层治理指挥中心网格事件分流的响应时限要求是，一般民生事项处置时限不超过（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：江津区对网格上报事件实行分级响应：紧急事件（火情、险情、矛盾激化等）15分钟内响应到场；一般民生事项3个工作日内处置反馈；复杂事项经审批后可延长至7个工作日，全程公开处置进度。6.江津区推进的“网格+警格”融合机制中，每个社区网格对应的对接警力是（）A.1名社区民警+N名警务助理B.1名派出所所长+1名社区民警C.2名交巡警+1名户籍民警D.1名禁毒民警+1名反诈民警答案：A解析：江津区实现“一格一警”全覆盖，每个城乡综合网格配备1名包片社区民警，搭配由网格员、楼栋长、志愿者组成的警务助理队伍，联合开展治安巡防、矛盾调解、反诈宣传等工作。7.江津区长江干流江津段全面禁捕的起始时间是（）A.2020年1月1日0时B.2021年1月1日0时C.2022年1月1日0时D.2023年1月1日0时答案：A解析：根据长江流域重点水域禁捕部署，长江干流江津段自2020年1月1日0时起实行为期10年的常年禁捕，网格工作人员需常态化巡查岸线，及时上报非法垂钓、非法捕捞等线索。8.江津区创建全国文明城区的网格宣传要求是，居民对创文工作的知晓率、参与率需达到（）以上A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D解析：江津区2024年启动全国文明城区创建工作，要求网格层面通过入户走访、院坝宣讲等形式实现宣传全覆盖，居民创文知晓率、参与率不低于95%，满意度不低于90%。9.江津区针对严重精神障碍患者的网格服务管理“四帮一”机制不包括以下哪类主体（）A.网格员B.社区民警C.患者家属D.快递网点从业者答案：D解析：江津区对在册严重精神障碍患者落实“网格员+社区民警+精防医生+家属”四帮一管控责任，定期随访、掌握病情动态，督促规范服药，严防肇事肇祸事件发生。10.江津区网格工作人员在开展矛盾纠纷调解时，首要遵循的原则是（）A.自愿平等、依法调解B.快速处置、息事宁人C.偏向弱势、情理优先D.直接转办、避免担责答案：A解析：网格矛盾调解必须在当事人自愿平等的基础上，依据法律法规、公序良俗开展，不得强迫当事人接受调解方案，调解不成的要引导通过司法途径解决，不得推诿拖延。11.江津区城乡居民医保参保缴费的网格代办服务中，以下哪类人员可以享受参保资助政策（）A.辖区所有个体工商户B.特困人员、低保对象、返贫致贫人口C.所有年满60周岁的居民D.外地来津务工人员答案：B解析：江津区落实医保分类资助参保政策，对特困人员给予全额参保资助，对低保对象、返贫致贫人口、低保边缘户等群体给予定额资助，网格员需精准掌握辖区资助对象名单，协助办理参保手续，避免漏保。12.江津区森林防火期为每年的（），涉及山林的网格需加大巡查频次，严控野外用火A.1月1日至5月30日B.7月10日至10月10日C.1月1日至5月30日、7月10日至10月10日D.全年全域禁火答案：C解析：江津区划定每年1月1日至5月30日为春季森林防火期、7月10日至10月10日为夏季森林防火期，涉林网格需在林区入口设置检查站，及时劝阻违规野外用火行为，上报火情隐患。13.江津区网格工作人员发现辖区存在非法养老诈骗宣传点时，第一时间应（）A.直接上前驱散参与群众B.固定相关证据，第一时间上报社区和辖区派出所C.自行没收诈骗宣传物料D.转发朋友圈提醒群众注意答案：B解析：涉及违法犯罪的线索，网格员不得擅自采取可能激化矛盾、危及自身安全的处置措施，需第一时间固定证据、上报相关执法部门处置，配合做好群众提醒工作。14.江津区推进的“一老一小”网格服务中，针对0-3岁婴幼儿家庭的重点服务内容是（）A.普惠托育政策宣传、科学育儿指导B.全程代办幼儿园入学手续C.承担婴幼儿照护主体责任D.为每个婴幼儿家庭发放育儿补贴答案：A解析：网格在“一老一小”服务中主要承担政策宣传、需求摸排、协助对接服务资源的职责，不替代家庭的主体责任，配合相关部门开展科学育儿、养老反诈、居家养老上门服务等政策宣传。15.江津区地质灾害隐患点网格巡查要求，汛期（5-9月）对隐患点的巡查频次不低于（）A.每日1次B.每3天1次C.每周1次D.每半月1次答案：A解析：江津区是地质灾害易发区，在册地灾隐患点落实“四重网格员”责任，汛期每日开展1次巡查，降雨天气加密巡查频次，发现裂缝、掉块等险情第一时间组织群众转移、上报相关部门。16.江津区网格化服务管理工作中，以下哪类信息不属于网格必须采集的基础信息（）A.居民家庭常住人口基本信息B.辖区特殊群体、困难家庭信息C.居民银行账户、资产收入等隐私信息D.辖区出租屋、流动人口信息答案：C解析：网格信息采集严格遵守个人信息保护相关规定，严禁采集与网格服务管理无关的居民隐私信息，对已采集的信息要严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。17.江津区在社区网格推行的“三事分流”机制中，“私事”的处置责任主体是（）A.政府职能部门B.社区居委会C.居民个人或家庭D.网格工作人员答案：C解析：“三事分流”即“私事”由居民个人或家庭自主解决，“小事”由社区、网格联动自治力量协商解决，“大事”由镇街、区级职能部门统筹解决，厘清权责边界，避免大包大揽。18.江津区群众通过“江津融媒”网格诉求端口反映的问题，网格工作人员核查反馈的时限是（）A.12小时内B.24小时内C.3个工作日D.7个工作日答案：B解析：江津区打通媒体问政与网格治理通道，群众通过融媒平台提交的诉求，属地网格需在24小时内完成现场核查、对接诉求人，属于网格职责的及时处置，超出职责的做好解释并分流至相关部门。19.江津区针对出租屋流动人口的网格登记要求，流动人口入住后需在（）内完成信息采集上报A.24小时B.3日C.7日D.30日答案：A解析：按照流动人口服务管理规定，网格员需对辖区出租屋常态化走访，流动人口入住24小时内完成信息采集，离开后及时核减，同步宣传居住证办理、随迁子女入学等相关政策。20.江津区消防救援部门要求，网格工作人员巡查发现消防通道堵塞的，首先应当（）A.现场劝导车主移车，无法联系车主的上报消防、公安部门处置B.直接对违停车辆张贴罚单C.组织居民抬车打通通道D.拍照记录后不予处置答案：A解析：消防通道是生命通道，网格巡查发现堵塞问题需第一时间劝导整改，对拒不整改、无法联系当事人的及时上报执法部门处置，常态化开展消防通道安全宣传。21.江津区最低生活保障申请的网格协办流程中，网格员的核心职责是（）A.审批低保申请资格B.协助入户调查、核实家庭实际生活状况，开展公示监督C.直接确定低保发放金额D.为申请对象出具虚假贫困证明答案：B解析：低保等社会救助申请中，网格员主要承担协助入户、真实反映申请人家庭情况、参与民主评议、公示监督等职责，无审批权限，严禁弄虚作假、优亲厚友。22.江津区开展生活垃圾分类的网格宣传引导中，居民家庭产生的过期药品属于（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B解析：过期药品及其包装物属于有害垃圾，网格员需常态化开展垃圾分类宣传，引导居民准确分类投放，配合做好分类点值守、不规范投放劝导工作。23.江津区网格工作人员在入户走访时，以下哪种行为是符合工作规范的（）A.选择居民休息时间（如中午12点-2点、晚上9点后）上门B.穿着统一网格工作服装、出示工作证件，礼貌说明来意C.接受居民赠送的土特产、礼品D.随意询问居民家庭矛盾、个人隐私等无关问题答案：B解析：网格入户需遵守工作规范，尽量避开居民休息时段，着装规范、亮明身份，对居民提供的信息严格保密，不得收受居民财物，不询问与工作无关的隐私问题。24.江津区汛期暴雨红色预警信号发布后，网格工作人员首要工作任务是（）A.组织低洼地带、地灾隐患点、危旧房屋的群众转移至安全安置点B.挨家挨户收集居民财产损失情况C.在社区办公室值守等待指令D.开展汛后防疫宣传答案：A解析：红色预警为最高等级气象预警，网格需第一时间响应“叫应机制”，逐户通知风险区域群众转移，做到应转尽转、不落一人，严防人员伤亡。25.江津区推进的“小院讲堂”网格宣讲品牌，核心宣讲内容不包括（）A.党的创新理论、惠民政策B.实用技术、文明新风C.非法传销、高利放贷的盈利方法D.法治知识、安全常识答案：C解析：“小院讲堂”是江津区基层理论宣讲、政策落地的重要载体，网格员作为宣讲骨干，需常态化在楼栋、院坝开展正向宣传，坚决抵制各类非法、错误言论传播。26.江津区对网格工作人员的考核评价中，占比最高的考核维度是（）A.群众满意度B.台账记录完整度C.参加会议次数D.上报信息数量答案：A解析：江津区网格工作人员考核坚持群众导向，群众满意度占考核权重的60%以上，重点考核问题解决率、群众认可度，杜绝重台账、轻实效的形式主义考核。27.网格员发现辖区有未成年人出现辍学、流浪乞讨情况时，应当第一时间上报（）A.民政部门、教育部门和镇街B.辖区企业C.周边商户D.未成年人的远房亲属答案：A解析：未成年人权益保护是网格服务的重点内容，发现未成年人辍学、流浪、遭受侵害等情况，需第一时间上报民政、教育、公安等部门，落实救助保护措施，不得隐瞒不报。28.江津区农村网格中，针对撂荒地排查的工作要求是（）A.每季度排查1次撂荒地情况，协助对接种粮主体、宣传种粮补贴政策B.由网格员自行承担撂荒地耕种责任C.对撂荒地农户进行罚款D.把撂荒地统一改造为建设用地答案：A解析：网格员需配合农业农村部门开展撂荒地常态化排查，宣传种粮扶持政策，协助农户对接社会化服务、流转土地，遏制耕地“非粮化”“非农化”，无执法权和耕种主体责任。29.江津区燃气安全网格排查中，以下哪种隐患需要第一时间上报应急、燃气部门处置（）A.居民家中燃气胶管老化B.餐饮门店燃气报警器未通电、燃气钢瓶超期未检C.居民烧水时无人看管D.居民厨房通风条件差答案：B解析：餐饮场所等生产经营单位的燃气隐患属于重点风险点，网格员发现未安装报警器、报警器失效、钢瓶超期、私接“三通”等重大隐患需第一时间上报执法部门督促整改，居民家庭隐患做好现场提醒、协助对接更换服务。30.江津区网格工作人员接到群众反映问题不属于自身职责范围时，正确的做法是（）A.直接告知群众“不属于我管”，不予理会B.做好诉求登记，主动对接相关责任部门，跟踪处置进度并反馈群众C.让群众自己去找相关部门D.把问题转发到居民群里，等着别人回复答案：B解析：网格落实“首问负责制”，对群众诉求无论是否属于自身职责，都要做好登记、引导对接，坚决杜绝“冷硬横推”，实现“群众动嘴、网格跑腿”。二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.江津区社区网格工作人员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传F.公共服务代办答案：ABCDEF解析：江津区明确网格员“六大核心职责”，涵盖信息采集、民意收集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、服务代办全链条，不得随意将行政执法、拆迁拆违、税收催缴等不属于网格职责的事项摊派至网格。2.江津区网格上报的安全隐患范畴包括（）A.消防通道堵塞、电动自行车飞线充电B.危旧房屋裂缝、地灾点变形C.非法存储烟花爆竹、易燃易爆危险品D.居民家庭日常拌嘴E.餐饮场所燃气使用违规答案：ABCE解析：安全隐患主要指可能造成人员伤亡、财产损失的风险点，居民家庭日常口角属于一般矛盾纠纷范畴，不属于安全隐患。3.江津区“党建+网格”治理机制中，推动党员在网格中发挥作用的方式有（）A.设立网格党小组，选优配强网格长B.推行党员中心户联户机制C.组织党员参与网格志愿服务、矛盾调解D.要求党员承担所有网格工作任务答案：ABC解析：“党建+网格”坚持把党组织建在网格上，通过网格党小组、党员中心户、党员志愿服务等方式发挥党员先锋模范作用，不搞“包办代替”，不强制要求党员承担超出能力范围的工作任务。4.江津区网格服务中，属于重点关爱服务的特殊群体有（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.在册严重精神障碍患者E.低保对象、特困人员答案：ABCDE解析：网格需建立重点群体台账，动态更新信息，落实定期探访、结对帮扶措施，及时协助解决困难群体的生活难题。5.江津区常态化开展的网格反诈宣传重点内容包括（）A.刷单返利类诈骗防范B.养老诈骗、冒充公检法诈骗防范C.网络贷款、虚假投资理财诈骗防范D.引导居民安装“国家反诈中心”APP答案：ABCD解析：江津区把反诈宣传作为网格日常重点工作，针对不同群体精准推送反诈案例，提升居民防范意识，实现反诈APP宣传安装全覆盖，压降发案率。6.江津区推进网格与物业、业委会联动的工作要求有（）A.建立每周网格议事机制，共同协商解决小区问题B.物业企业安排工作人员进入网格服务团队C.对物业不履职的问题，网格及时收集业主意见上报住建部门D.网格直接代替物业承担小区保洁、设施维修责任答案：ABC解析：网格主要发挥联动协调作用，督促物业、业委会履行自身职责，不替代市场主体的法定责任，构建“网格+物业+业委会”三方联动治理格局。7.江津区网格矛盾纠纷调解的适用范围包括（）A.邻里之间因噪音、漏水引发的纠纷B.家庭成员之间的赡养、抚养纠纷C.物业与业主之间的物业服务纠纷D.刑事治安案件答案：ABC解析：网格调解针对的是民事范畴的简易矛盾纠纷，刑事治安案件不属于人民调解范围，需第一时间上报公安、司法部门处置。8.江津区公共服务网格代办的事项范围包括（）A.高龄津贴、残疾人补贴等申请材料代收B.医保、社保参保缴费协助办理C.老年人、残疾人优待证办理材料代为提交D.为居民代办房产证、营业执照等需本人到场确认的事项答案：ABC解析：网格代办以“便民、可代办”为原则，对需要本人到场核验身份、签字确认的事项，可提供咨询引导、预约服务，不得代替本人办理涉及身份确认、财产处置的事项。9.江津区网格在全国文明城区创建中的工作任务有（）A.开展创文知识宣传，提升居民知晓率B.排查整改小区环境卫生死角、“牛皮癣”小广告C.劝导不文明养犬、乱穿马路、乱扔垃圾等不文明行为D.对不文明行为居民进行罚款答案：ABC解析：网格员在创文中承担宣传、劝导、隐患排查职责，无行政执法处罚权，对不文明行为以劝导教育为主，拒不改正的上报城管等执法部门处置。10.江津区汛期网格工作人员需重点排查的风险点位有（）A.沿江沿河低洼地段、易涝点B.地质灾害隐患点、靠山临崖房屋C.老旧危楼、地下车库、下穿道D.城市排水管网、排洪沟答案：ABCD解析：汛期需对所有可能受暴雨、洪水威胁的点位开展全覆盖排查，提前落实警示标识、应急物资，出现险情第一时间组织群众转移。11.江津区网格工作人员需要严格遵守的工作纪律有（）A.不准在工作中吃拿卡要、优亲厚友B.不准泄露居民个人隐私信息C.不准编造、传播虚假信息D.不准对群众诉求冷硬横推、敷衍塞责答案：ABCD解析：江津区制定网格工作人员“十不准”纪律规范，明确工作红线，对违反纪律、造成不良影响的按规定严肃追责。12.江津区农村网格的重点工作内容包括（）A.防止返贫监测对象排查走访B.森林防火、秸秆禁烧巡查宣传C.撂荒地排查、种粮政策宣传D.农村人居环境整治引导答案：ABCD解析：农村网格兼顾治理与服务，统筹落实乡村振兴、农业生产、生态保护、民生服务等相关工作任务，助力和美乡村建设。13.网格工作人员在开展疫情防控等公共卫生工作时，应当（）A.按照上级要求开展重点人员排查、健康监测B.宣传防疫知识、疫苗接种政策C.协助开展特殊群体就医、购药服务D.随意封控居民楼栋、阻断交通答案：ABC解析：网格落实公共卫生服务职责必须严格按照法律法规和上级统一部署开展，不得擅自采取封门断路、过度管控等措施。14.江津区网格志愿服务队伍的主要组成力量有（）A.社区党员、楼栋长B.退休干部、教师C.大学生志愿者、返乡青年D.辖区企事业单位职工答案：ABCD解析：网格要广泛发动辖区各类主体参与志愿服务，组建政策宣传、治安巡防、矛盾调解、便民服务等志愿队伍，构建共治共享格局。15.以下属于江津区网格事件分级分类范畴的有（）A.紧急类：火情、汛情、治安案件、人员被困等B.一般类：邻里纠纷、环境卫生、设施轻微损坏等C.咨询类：政策咨询、办事指引等D.建议类：居民对社区建设的意见建议答案：ABCD解析：网格事件按照紧急程度、处置难度分为四类，实行分类分级响应、精准分流处置，提升办理效率。三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.江津区网格划分保持相对稳定，确需调整的由镇街提出申请，报区委政法委（区社会治理中心）审批，不得随意拆分、合并网格。（）答案：√2.网格工作人员可以将工作中采集的居民信息提供给房产中介、培训机构等商业机构用于营销。（）答案：×解析：严格遵守个人信息保护规定，严禁泄露、出售居民个人信息，违规的依法追究责任。3.江津区每个网格只配备1名专职网格员，不需要其他辅助力量。（）答案：×解析：江津区推行“1+3+N”网格力量配置，即1名网格长、3名专职/兼职网格员，搭配N名党员志愿者、楼栋长、警务助理等力量，形成治理合力。4.网格工作人员调解矛盾纠纷时，遇到当事人情绪激动、可能引发冲突的，要第一时间报警，避免自身受到伤害。（）答案：√5.江津区长江岸线网格的巡查任务包括及时劝阻违规垂钓、倾倒垃圾、非法排污等行为。（）答案：√6.群众对网格事件处置结果不满意的，网格工作人员可以直接将事件销号。（）答案：×解析：网格事件销号必须经诉求人评价确认，对群众不满意的要重新核实、再次处置，直至问题解决。7.网格员发现辖区存在非法宗教活动、邪教宣传活动时，要第一时间上报统战、公安部门。（）答案：√8.为提升工作效率，网格员可以代替群众在低保申请、养老金认证等需要本人签字确认的材料上签字。（）答案：×解析：涉及本人签字确认、身份核验的事项，必须由本人或法定监护人签字确认，严禁代签、冒签。9.江津区城区网格要常态化巡查电动自行车进楼入户、飞线充电等消防隐患，及时劝导整改。（）答案：√10.网格在开展高龄老人生存认证服务时，对行动不便的老人要主动上门协助认证，避免老人来回跑路。（）答案：√11.因为工作繁忙，网格员可以不用开展日常巡查，等群众找上门反映问题再处置就可以。（）答案：×解析：网格工作坚持“日常巡查、主动发现”，城区网格每日巡查时长不低于4小时，农村网格不低于3小时，变“群众上访”为“网格下访”。12.江津区对网格上报的重大安全隐患、紧急事件实行“首报奖励”制度，对避免重大人员伤亡、财产损失的网格员给予表彰奖励。（）答案：√13.网格员在工作中遇到不配合、不理解的居民，可以和居民争吵、理论，维护自身权威。（）答案：×解析：网格工作人员要耐心做好政策解释、情绪疏导，使用文明用语，不得与群众发生言语、肢体冲突。14.农村网格要协助开展农村集体经济组织成员权益维护、集体资产监督等相关工作，保障村民合法权益。（）答案：√15.江津区网格建立错峰服务机制，针对上班族群体利用晚间、周末时间开展入户走访，提高见面率和群众满意度。（）答案：√16.网格工作人员只需要完成上级交办的任务，不需要收集群众对公共服务的意见建议。（）答案：×解析：社情民意收集是网格核心职责，要及时把群众的意见建议上报给党委政府，为政策制定、服务优化提供参考。17.对辖区内的社区矫正对象、刑满释放人员，网格员要配合司法部门做好定期走访、帮教帮扶工作，不得歧视相关人员。（）答案：√18.江津区推行网格事项准入制度，未经区委政法委审批的事项，不得随意摊派到网格承担，为网格减负增效。（）答案：√19.网格员发现辖区有企业违规排污、噪音扰民的，要第一时间上报生态环境、城管部门，配合做好现场核查。（）答案：√20.网格服务群众要做到“小事不出