《医疗陪诊顾问》2026年考试真题及答案

《医疗陪诊顾问》2026年考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.医疗陪诊顾问开展陪诊服务的首要目标是（）。A.代替医生进行初步诊断B.协助患者安全、顺畅地完成就医全过程C.替患者决定治疗方案D.为患者推荐药品和保健品答案：B解析：陪诊顾问的核心职责是提供就医陪伴、协助与沟通，不涉及诊疗行为。2.下列哪项不属于陪诊顾问的服务范围？A.协助挂号、取号B.陪同候诊、检查C.解读检查报告并作出疾病诊断D.协助办理缴费、取药答案：C解析：解读报告并诊断属于医师执业行为，陪诊顾问不得越权。3.陪诊过程中，对患者病情信息正确的做法是（）。A.可以告知陪诊顾问所在公司所有员工B.仅限服务必需范围内使用，不得向无关人员透露C.可以在社交平台上分享案例，隐去姓名即可D.为了帮助患者，可以与其他患者交流病情答案：B解析：患者隐私受法律保护，未经授权不得向任何无关第三方披露。4.陪诊顾问陪同老年患者就诊前，最重要的是（）。A.了解患者病情、用药史、过敏史及行动能力B.确定患者是否购买商业保险C.提前收取患者全部医疗费用D.记住患者家庭住址答案：A5.患者持医生开具的检查单，需要做空腹血糖检测，陪诊顾问应提醒患者（）。A.检查前可正常进食早餐B.检查前需禁食8至12小时C.检查前大量饮水D.检查前无需特殊准备答案：B解析：空腹血糖要求禁食8～12小时，可少量饮水，避免进食含糖食物。6.某患者突发胸痛、大汗，陪诊顾问首先应（）。A.扶患者步行至普通门诊排队B.立即陪同患者至急诊科或呼叫急救人员C.让患者休息，等待症状自行缓解D.给患者口服止痛药答案：B解析：胸痛可能为急性心肌梗死，需立即急诊处理。7.引导患者乘坐轮椅下坡时，正确的做法是（）。A.正向前行，快速通过B.倒行，缓慢后退，防止患者前倾C.让患者自己控制轮椅D.侧向推行，速度不受限制答案：B8.陪诊顾问在陪诊过程中与医护人员沟通时，应采取的态度是（）。A.命令、催促B.尊重、客观、清晰转述患者情况C.隐瞒患者真实症状D.代替患者做所有决定答案：B9.取药时，陪诊顾问核对药品信息，下列做法错误的是（）。A.核对患者姓名、药品名称、剂量、数量B.发现疑问及时向药房人员提出C.凭记忆口述患者姓名取药D.按照处方和收费凭据逐项核对答案：C10.根据医疗陪诊服务基本要求，服务结束后陪诊顾问应（）。A.立即删除所有患者信息B.按规定整理服务记录并做好保密归档C.将患者病历带回家保存D.在公开场所谈论服务经过答案：B11.下列哪项是陪诊顾问应当遵守的职业道德规范？A.收取红包可提供加急服务B.尊重患者、诚信服务、保守秘密C.利用职务之便向患者推销保健品D.根据患者经济情况决定服务态度答案：B12.患者因语言障碍无法与医生沟通时，陪诊顾问应（）。A.代替患者回答医生全部问题B.尽己所能准确转述患者表达，不添加主观猜测C.拒绝提供服务D.让患者家属自行解决答案：B13.门诊就诊的一般顺序是（）。A.挂号—候诊—就诊—缴费—检查/取药B.先检查后挂号C.先取药后就诊D.候诊时即可自行进入诊室答案：A14.陪诊顾问协助患者进行CT检查时，下列哪项提醒是正确的？A.可佩戴金属饰品进入检查室B.检查前需去除检查部位金属异物C.检查时尽量移动身体D.只要没有不适，无需听从技师指令答案：B解析：金属会影响成像，应去除。15.患者在医院内跌倒，陪诊顾问首先应（）。A.立即将患者扶起B.评估患者意识、呼吸、外伤情况，呼叫医护人员C.给患者喂水D.让患者自行站起答案：B解析：先评估再处理，避免二次损伤。16.关于医疗陪诊服务收费，下列做法正确的是（）。A.私下加收患者费用且不出具凭证B.按照合同或约定标准收费，提供透明服务C.以陪诊名义代收医药费后滞留D.因患者病情轻重临时加价答案：B17.陪诊顾问在服务中遇到患者情绪激动、哭泣，最适宜的做法是（）。A.不予理睬，继续排队B.耐心倾听、安抚情绪，必要时联系家属或医护人员C.大声呵斥患者D.让患者立即离开医院答案：B18.下列哪项属于医疗陪诊顾问的禁止行为？A.协助患者排队B.为患者解释医生开具的检查注意事项C.擅自为患者调整药物剂量D.引导患者到相应科室候诊答案：C19.为行动不便患者提供陪诊时，上下自动扶梯的正确做法是（）。A.让患者独自乘坐B.优先选择无障碍电梯C.强行搀扶患者乘坐扶梯D.背着患者乘坐扶梯答案：B解析：行动不便者应优先使用无障碍电梯，降低跌倒风险。20.陪诊服务开始前，陪诊顾问与患者确认的信息不包括（）。A.就诊医院、科室B.患者的银行卡密码C.当天需携带的身份证、医保卡等证件D.有无特殊需求或药物过敏史答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.陪诊服务前，陪诊顾问需要收集的患者基本信息包括（）。A.病情摘要B.药物过敏史C.行动能力D.紧急联系人答案：ABCD解析：完整信息有利于制定安全陪诊方案，并应对突发情况。2.陪诊顾问在服务中应遵循的伦理原则有（）。A.尊重患者自主权B.不伤害C.诚信D.保密答案：ABCD3.协助老年患者就诊时，下列做法正确的有（）。A.上下台阶时主动搀扶并放慢速度B.提前确认无障碍通道位置C.候诊时安排老人坐在通风、安全位置D.代替老人向医生隐瞒真实病情答案：ABC解析：不得隐瞒病情，否则影响医生判断。4.陪诊过程中，患者突然情绪波动、拒绝检查，陪诊顾问可以（）。A.耐心询问原因B.简单解释检查目的C.联系家属共同安抚D.强行拖拽患者进入检查室答案：ABC5.下列属于医疗陪诊顾问禁止行为的有（）。A.代替医生作出诊断B.收受患者或家属红包C.泄露患者隐私D.协助取药答案：ABC解析：协助取药是正常服务内容，其他均违规。6.陪诊顾问协助患者做检查前准备，应包括（）。A.确认是否需空腹B.提醒憋尿或排尿要求C.说明检查流程和注意事项D.承诺检查结果一定正常答案：ABC7.服务记录中应当客观记录的内容有（）。A.陪同时间与地点B.主要服务事项C.患者主诉及转述内容D.陪诊顾问的主观猜测答案：ABC解析：记录应客观，不记录主观猜测。8.患者在医院突发晕厥，陪诊顾问应立即采取的措施包括（）。A.呼叫现场医护人员B.维持现场秩序，避免围观C.如患者无呼吸心跳，立即实施心肺复苏D.给患者口服药物答案：ABC解析：非专业人员不应随意给药。9.陪诊顾问协助取药时，需要核对的内容有（）。A.患者姓名B.药品名称与规格C.药品数量D.处方医师姓名答案：ABC解析：处方医师姓名不属于药房核对重点，但药品信息必须核对。10.医疗陪诊服务中，遇有患者需要转科会诊，陪诊顾问应（）。A.协助患者携带相关病历资料B.引导患者至会诊科室C.将会诊目的与注意事项向患者说明D.代替患者决定是否同意会诊答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.医疗陪诊顾问必须具备执业医师资格。（）答案：错误解析：陪诊顾问不是执业医师，不从事诊疗活动。2.空腹抽血一般要求禁食8至12小时，但可少量饮水。（）答案：正确3.为方便服务，陪诊顾问可以留存患者身份证照片和病历资料，离职后仍可保留。（）答案：错误解析：服务结束后应按约定删除或归档，不得私留存。4.遇到患者跌倒，应立即扶起并让其行走以确认无碍。（）答案：错误解析：应评估后呼叫医护人员，避免二次损伤。5.陪诊顾问可以代替患者签署知情同意书。（）答案：错误解析：知情同意书须由患者或其法定代理人签署。6.医疗陪诊服务中，应尊重患者的民族习惯、宗教信仰和隐私诉求。（）答案：正确7.服务过程中如发现患者病情危急，陪诊顾问可先拨打急救电话并协助紧急处理。（）答案：正确8.患者在医院内吸烟，陪诊顾问应视而不见，避免冲突。（）答案：错误解析：应及时劝阻或报告医院管理人员，保障安全。9.陪诊顾问可以接受患者家属的感谢红包，不会影响服务质量。（）答案：错误解析：不得收受任何额外财物，属于职业红线。10.医疗陪诊顾问应了解医院基本布局、就诊流程和常见应急处置方法。（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述陪诊顾问在陪同老年患者就诊前应做的主要准备工作。答案：（1）了解患者基本病情、用药史、过敏史及行动能力；（2）确认就诊医院、科室、预约时间和医生信息；（3）提醒患者携带身份证、医保卡、既往病历、检查报告等资料；（4）根据患者身体状况准备轮椅、拐杖等辅助工具；（5）规划交通路线和无障碍通道；（6）与患者或家属确认服务内容、费用及应急联系方式。解析：考查陪诊前评估与准备能力，核心是保障安全、服务顺畅。2.陪诊服务过程中应如何保护患者隐私？答案：（1）未经患者同意，不向无关人员透露患者病情、诊断等个人信息；（2）在候诊、检查、缴费等公共场所交流时注意音量，避免他人旁听；（3）患者病历、检查单等资料不随意拍照、复印或传播；（4）服务记录妥善保管，电子数据加密或按约定删除；（5）非服务必需范围内，不打听、不记录与就医无关的隐私信息。解析：隐私保护是医疗陪诊服务的法律与伦理底线，需贯穿全程。3.患者候诊时突发晕厥，陪诊顾问应如何处理？答案：（1）立即呼叫现场医护人员或拨打院内急救电话，同时保持患者平卧，头部偏向一侧，防止呕吐窒息；（2）评估患者意识、呼吸、脉搏，如无呼吸心跳，立即实施心肺复苏并等待急救人员；（3）疏散围观人群，保持通风，维持现场秩序；（4）通知患者家属，并向医护人员说明患者病史及事发经过；（5）做好记录，配合后续救治。解析：考查应急处理流程，关键在于“先求救、再评估、不随意用药、不搬动”。五、案例分析题（共20分）1.患者，女，65岁，有糖尿病史。陪诊顾问小刘陪同其到医院复诊，因需空腹抽血，患者未吃早餐。候诊约40分钟后，患者突然出现面色苍白、出冷汗、手抖、心慌、乏力，自述“很难受”。小刘怀疑为低血糖反应。问题：（1）小刘应首先采取哪些现场措施？为什么？（2）请结合材料说明陪诊服务中应如何预防此类情况发生。答案：（1）现场措施：立即协助患者坐下或平卧，防止跌倒；在患者意识清楚、能够吞咽的情况下，立即给予口服含糖食物或饮料，如糖果、糖水、含糖饮料，约15至20克糖；同时呼叫附近医护人员，说明患者有糖尿病史、空腹候诊、疑似低血糖；密切观察患者神志、呼吸及症状变化，若症状不缓解或出现意识模糊，立即配合急救处理；及时通知患者家属，并记录事发经过。依据：患者空腹候诊且出现典型低血糖表现（出冷汗、手抖、心慌、乏力），低血糖可导致昏迷甚至危及生命，现场应先处理低血糖再进一步就医。意