2026年“质量月”活动知识竞赛题库试题(附答案)

2026年“质量月”活动知识竞赛题库(试题(附答案)一、单选题（共40题，每题1分）1.2026年全国“质量月”活动的主题是（）A.建设质量强国共享美好生活B.提升质量竞争力共筑发展新优势C.深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D.推动质量变革建设质量强国答案：C2.我国质量领域的第一部基础性、综合性法律《中华人民共和国产品质量法》最新修订的年份是（）A.2018年B.2020年C.2022年D.2024年答案：A3.根据《质量强国建设纲要》要求，到2025年，我国制造业产品质量合格率要达到（）以上A.92%B.93%C.94%D.95%答案：C4.全面质量管理（TQM）的核心是（）A.全员参与的质量管理B.全流程的质量管理C.以顾客为中心的质量管理D.全要素的质量管理答案：C5.ISO9001标准当前的有效版本是（）A.ISO9001:2015B.ISO9001:2018C.ISO9001:2020D.ISO9001:2023答案：A6.产品质量“三包”责任不包含下列哪项内容（）A.包修B.包退C.包换D.包赔答案：D7.企业设立“首席质量官”岗位，对本企业质量工作负有（）A.主要责任B.首要责任C.直接责任D.全面责任答案：C8.我国对强制性产品认证使用的统一标志是（）A.CCC标志B.CE标志C.绿色食品标志D.有机产品标志答案：A9.下列关于“不合格品”的处置方式，不符合质量管理要求的是（）A.返工后经检验合格交付B.经相关责任方批准后让步接收C.直接降级使用无需记录D.无法返工的做报废处理答案：C10.计量器具的首次检定是指（）A.新制造或新购置的计量器具投入使用前的检定B.计量器具使用过程中的定期检定C.计量器具维修后的检定D.计量器具出现异常后的仲裁检定答案：A11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（）A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C12.六西格玛管理方法中，DMAIC流程的I阶段指的是（）A.定义阶段B.测量阶段C.改进阶段D.控制阶段答案：C13.下列哪种认证属于自愿性认证（）A.强制性产品认证B.食品生产许可认证C.中国质量认证中心（CQC）自愿性产品认证D.药品生产质量管理规范（GMP）认证答案：C14.质量统计分析中，用于寻找质量问题主次因素的常用工具是（）A.直方图B.排列图（帕累托图）C.控制图D.散点图答案：B15.《建设工程质量管理条例》规定，建设工程的最低保修期限中，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为（）A.2年B.3年C.5年D.7年答案：C16.企业通过“QC小组活动”开展质量改进，QC小组的人员组成核心原则是（）A.领导牵头组建B.自愿参加、上下结合C.技术人员单独参与D.一线员工单独参与答案：B17.食品安全国家标准的制定部门是（）A.国家市场监督管理总局B.国务院卫生行政部门会同国务院食品安全监督管理部门C.国家农业农村部D.国家卫生健康委员会答案：B18.我国质量奖的最高奖项是（）A.国家优质工程奖B.中国质量奖C.鲁班奖D.中国工业大奖答案：B19.服务质量差距模型中，核心差距是（）A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距B.管理层对顾客期望的认知差距C.服务质量标准与管理层认知之间的差距D.服务交付与质量标准之间的差距答案：A20.按照《产品质量监督抽查管理暂行办法》，被抽样生产者、销售者对抽查检验结果有异议的，应当自收到检验结果告知书之日起（）内向实施监督抽查的市场监督管理部门提出书面异议申请A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B21.5S现场管理法的五个步骤依次是（）A.整理、整顿、清扫、清洁、素养B.整顿、整理、清扫、清洁、素养C.整理、清扫、整顿、清洁、素养D.整理、整顿、清洁、清扫、素养答案：A22.下列不属于产品质量监督抽查重点对象的是（）A.消费者、有关组织反映有质量问题的产品B.影响国计民生的重要工业产品C.企业库存超过1年的产品D.可能危及人体健康和人身、财产安全的产品答案：C23.精益生产的核心目标是（）A.提升生产效率B.消除一切无效劳动和浪费C.扩大生产规模D.降低产品售价答案：B24.计量检定工作应当遵循的原则是（）A.经济合理、就地就近B.统一管理、逐级检定C.定点定期、强制检定D.跨区域、无差别检定答案：A25.下列关于“质量月”活动的表述，错误的是（）A.我国全国性“质量月”活动始于1978年B.“质量月”活动每年9月举行C.“质量月”活动仅由市场监管部门单独主办D.“质量月”活动旨在提高全民族质量意识和质量水平答案：C26.产品标识上必须标注的内容不包括（）A.产品质量检验合格证明B.生产日期和安全使用期或者失效日期C.生产者的名称和地址D.产品的预期利润率答案：D27.统计过程控制（SPC）的核心工具是（）A.流程图B.控制图C.鱼骨图D.亲和图答案：B28.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B29.认证机构出具虚假认证结论的，由认证认可监督管理部门没收违法所得，并处（）罚款A.5万元以上20万元以下B.10万元以上30万元以下C.10万元以上50万元以下D.20万元以上100万元以下答案：C30.下列属于《质量强国建设纲要》中提出的“三大质量提升行动”的是（）A.产品质量、工程质量、服务质量提升行动B.制造业质量、建筑业质量、服务业质量提升行动C.消费品质量、生产资料质量、公共服务质量提升行动D.国内产品质量、出口产品质量、跨境服务质量提升行动答案：A31.零缺陷管理的核心思想是（）A.产品质量零缺陷，第一次就把事情做对B.质量缺陷控制在万分之一以内C.通过后期检验消除所有缺陷D.允许存在微小不影响使用的缺陷答案：A32.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，货值金额不足1万元的，并处（）罚款A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下答案：B33.卓越绩效评价准则属于（）A.符合性评价标准B.成熟度评价标准C.强制性标准D.行业准入标准答案：B34.下列不属于QC小组活动常用工具的是（）A.头脑风暴法B.甘特图C.树图D.过程决策程序图（PDPC）答案：B35.工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向（）报告A.建设单位负责人B.施工单位负责人C.工程监理单位负责人D.当地住房和城乡建设主管部门答案：B36.服务业组织开展服务质量提升，应当以（）为核心导向A.降低运营成本B.提升顾客满意度C.扩大市场份额D.减少服务流程答案：B37.我国采用国际标准的程度分为等同采用、修改采用和非等效采用，其中等同采用的代号是（）A.IDTB.MODC.NEQD.EQV答案：A38.下列哪种情况不属于产品质量“召回”的适用范围（）A.产品存在危及人身、财产安全的不合理危险B.产品不符合强制性国家标准C.产品存在设计、制造缺陷D.产品销售超过保质期答案：D39.质量成本中，属于预防成本的是（）A.质量审核费用B.返工损失C.质量培训费用D.客户投诉处理费用答案：C40.国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行（）制度A.淘汰B.登记备案C.定期检验D.强制改造答案：A二、多选题（共30题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.《质量强国建设纲要》提出的质量强国建设的基本原则包括（）A.坚持质量第一、效益优先B.坚持市场主导、政府引导C.坚持企业主体、群众参与D.坚持改革创新、对标国际答案：ABD2.全面质量管理的“三全”要求指的是（）A.全流程的质量管理B.全企业的质量管理C.全员的质量管理D.全维度的质量管理答案：ABC3.下列属于生产者的产品质量责任和义务的有（）A.对其生产的产品质量负责B.生产的产品应当符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准C.不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址D.不得销售失效、变质的产品答案：ABC4.产品质量检验机构应当具备下列哪些条件，方可从事检验工作（）A.具备相应的检验场所和检验设备B.有健全的内部管理制度C.有具备相应资质的检验人员D.依法取得资质认定答案：ABCD5.六西格玛管理的核心特征包括（）A.高度关注顾客需求B.依据数据和事实决策C.聚焦流程改进D.倡导无边界合作答案：ABCD6.工程质量监督管理的内容包括（）A.执行法律法规和工程建设强制性标准的情况B.抽查涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量C.抽查工程质量责任主体和质量检测等单位的工程质量行为D.组织或者参与工程质量事故的调查处理答案：ABCD7.服务质量的特性包括（）A.无形性B.异质性C.生产与消费同时性D.不可储存性答案：ABCD8.下列属于强制性国家标准的制定范围的有（）A.保障人体健康和人身、财产安全的技术要求B.污染物排放限值和环境质量要求C.通用的试验、检验方法D.满足基础通用、与强制性国家标准配套、对各有关行业起引领作用的技术要求答案：AB9.质量改进的基本步骤包括（）A.选择课题，掌握现状B.分析问题原因，拟定对策并实施C.确认效果，防止再发生和标准化D.总结经验，纳入考核答案：ABC10.消费者购买到不合格产品，可以通过下列哪些途径维护自身合法权益（）A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD11.ISO9001质量管理体系标准要求的“七项质量管理原则”包括（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.持续改进答案：ABCD12.下列属于“质量月”活动常见开展形式的有（）A.质量知识竞赛B.质量隐患排查整治C.质量标杆经验交流D.缺陷产品集中召回答案：ABCD13.计量的基本特点包括（）A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性答案：ABCD14.下列哪些行为属于质量失信行为，会被纳入质量信用档案（）A.产品质量监督抽查不合格逾期不改正的B.拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的C.伪造产品产地、伪造或者冒用他人厂名厂址的D.发生重大质量安全事故的答案：ABCD15.精益生产中的“七大浪费”包括（）A.等待的浪费B.搬运的浪费C.加工过度的浪费D.库存的浪费答案：ABCD16.开展质量文化建设，企业应当（）A.树立质量第一的价值导向B.建立健全质量考核激励机制C.开展质量教育培训D.表彰质量先进典型答案：ABCD17.产品质量监督抽查中，下列哪些情况属于抽查不合格（）A.产品不符合强制性国家标准B.产品不符合明示采用的产品标准C.产品不符合产品说明、实物样品表明的质量状况D.产品标识标注不符合法定要求答案：ABCD18.中国质量奖的评选对象包括（）A.提供公共服务的事业单位B.制造业企业C.服务业企业D.一线班组答案：ABCD19.质量统计分析中，常用的“老七种工具”包括（）A.因果图B.排列图C.直方图D.关联图答案：ABC20.《中华人民共和国标准化法》将标准分为（）A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.团体标准、企业标准答案：ABCD21.下列属于工程建设强制性标准的有（）A.工程建设勘察、规划、设计、施工（包括安装）及验收等通用的综合标准和重要的通用的质量标准B.工程建设通用的有关安全、卫生和环境保护的标准C.工程建设重要的通用的术语、符号、代号、量与单位、建筑模数和制图方法标准D.工程建设重要的通用的信息技术标准答案：ABCD22.服务质量测评常用的指标包括（）A.顾客满意度B.投诉率C.服务响应时间D.服务差错率答案：ABCD23.企业开展质量成本管理，质量成本一般分为（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：ABCD24.下列哪些是首席质量官的职责（）A.组织制定本企业质量发展战略、质量年度工作计划B.组织建立并运行质量管理体系C.行使质量安全“一票否决”权D.牵头处理质量投诉和质量事故答案：ABCD25.缺陷产品召回的主体包括（）A.生产者B.销售者C.进口商D.消费者答案：ABC26.下列属于质量提升行动中重点监管的产品类别的有（）A.儿童和老年人用品B.食品、药品C.汽车、家电等耐用消费品D.重要生产资料答案：ABCD27.过程能力指数Cp值的判定标准，下列表述正确的有（）A.Cp>1.67，过程能力过剩B.1.33<Cp≤1.67，过程能力充分C.1.0<Cp≤1.33，过程能力正常D.0.67<Cp≤1.0，过程能力不足答案：ABCD28.下列属于认证认可相关法律法规调整范围的有（）A.产品认证B.服务认证C.管理体系认证D.实验室认可答案：ABCD29.我国现行的质量监管制度包括（）A.产品质量监督抽查制度B.缺陷产品召回制度C.质量信用分级分类监管制度D.产品质量“三包”制度答案：ABCD30.建设质量强国的重要意义包括（）A.是推动高质量发展的必然要求B.是满足人民美好生活需要的重要举措C.是提升国家综合竞争力的核心支撑D.是构建新发展格局的重要基础答案：ABCD三、判断题（共30题，每题1分）1.质量是指产品的适用性，即产品满足用户使用要求的程度，不包含服务的质量。（）答案：×2.国家鼓励企业采用高于推荐性国家标准、行业标准的企业标准。（）答案：√3.销售者不知道所销售的产品是不符合产品质量法规定的产品，且能如实说明进货来源的，可以免除行政处罚。（）答案：×4.全面质量管理要求将质量要求融入产品研发、设计、生产、销售、售后全流程。（）答案：√5.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。（）答案：√6.六西格玛管理中，西格玛水平越高，过程满足质量要求的能力越强，缺陷率越低。（）答案：√7.建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，无需承担赔偿责任。（）答案：×8.消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询。（）答案：√9.QC小组活动必须由企业质量部门牵头组织，基层员工不得自发组建。（）答案：×10.计量检定必须按照国家计量检定系统表进行，执行计量检定规程。（）答案：√11.产品质量检验机构可以向社会推荐生产者的产品，也可以以监制、监销等方式参与产品经营活动。（）答案：×12.服务质量的优劣主要由服务提供者判定，消费者感知不作为核心依据。（）答案：×13.国家实行质量奖励制度，对质量管理先进、产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人给予奖励。（）答案：√14.不合格品经过返工后可以直接流入下一道工序，无需再次检验。（）答案：×15.《质量强国建设纲要》提出，要推动工业品质量向中高端迈进，消费品质量要实现品种丰富、品质优良、品牌知名。（）答案：√16.企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求，鼓励企业标准的技术要求高于推荐性国家标准、行业标准的相关技术要求。（）答案：√17.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，即便生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的，也不能免除责任。（）答案：×18.卓越绩效管理模式不仅适用于制造业企业，也适用于服务业、建筑业和公共服务机构。（）答案：√19.质量月活动仅面向企业开展，普通消费者不属于质量月活动的参与主体。（）答案：×20.控制图的作用是及时告警过程中的异常波动，预防不合格品的产生。（）答案：√21.从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。（）答案：√22.工程质量竣工验收由施工单位组织，建设、设计、监理单位参与即可。（）答案：×23.召回的缺陷产品，生产者可以采取修正、补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷或者降低安全风险。（）答案：√24.零缺陷管理意味着产品绝对不能出现任何质量问题，不允许任何差错存在。（）答案：×25.国家对食品、药品、医疗器械、特种设备等关系人身安全的产品实行比一般产品更严格的质量监管制度。（）答案：√26.顾客满意度调查中，顾客抱怨越多说明产品或服务质量越差，没有顾客抱怨说明顾客完全满意。（）答案：×27.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，是持续的、不间断的过程。（）答案：√28.团体标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。（）答案：√29.生产企业可以自行决定出厂产品是否经过质量检验，检验不合格的产品也可以降价销售。（）答案：×30.质量强国建设是全社会的共同责任，需要政府、企业、社会组织和广大群众共同参与。（）答案：√四、简答题（共4题，每题10分）1.请简述《质量强国建设纲要》提出的质量强国建设主要目标。答案：①到2025年，质量整体水平进一步全面提高，中国品牌影响力稳步提升，人民群众质量获得感、满意度明显增强，质量推动经济社会发展的作用更加突出，质量强国建设取得阶段性成效。具体包括：经济发展质量效益明显提升、产业质量竞争力持续增强、产品、工程、服务质量水平显著提升、品牌建设取得更大进展、质量基础设施更加现代高效、质量治理体系更加完善；②到2035年，质量强国建设基础更加牢固，先进质量文化蔚