2026年二季度征信合规知识测试题及答案

2026年二季度征信合规知识测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《征信业管理条例》正式施行的时间是？A.2012年8月1日B.2013年3月15日C.2015年1月1日D.2022年1月1日答案：B2.个人不良信息的保存期限为自不良行为或者事件终止之日起多少年？A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C3.征信机构采集个人信息，应当遵循哪种原则？A.详实完整原则B.最少、必要原则C.全面覆盖原则D.长期保存原则答案：B解析：《征信业务管理办法》第十条明确规定，征信机构应当遵循“最少、必要”原则采集个人信息。4.个人信息主体每年可以免费获取本人信用报告的次数是？A.1次B.2次C.3次D.不限次数答案：B5.信息主体认为征信信息存在错误、遗漏并提出异议后，征信机构应当自收到异议之日起多少日内进行核查和处理？A.10日B.15日C.20日D.30日答案：C解析：《征信业管理条例》第二十五条规定的异议核查处理期限为20日。6.下列哪项是征信机构绝对禁止采集的个人信息？A.个人收入B.银行存款C.宗教信仰D.有价证券答案：C解析：收入、存款、有价证券等信息在明确告知不利后果并取得书面同意后可以采集，宗教信仰属于绝对禁止采集的信息。7.信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但下列哪种情形除外？A.信息主体已结清欠款B.依照法律、行政法规规定公开的不良信息C.不良金额较小D.信息主体书面同意答案：B解析：《征信业管理条例》第十五条明确，依照法律、行政法规规定公开的不良信息，提供时无需事先告知信息主体本人。8.金融机构查询个人信用报告，应当取得信息主体本人的？A.口头同意B.书面同意（含电子授权）C.默示同意D.事后追认答案：B9.个人信用报告中的“信贷信息”不包括下列哪项？A.信用卡还款记录B.贷款还款记录C.担保信息D.欠税记录答案：D解析：欠税记录属于公共信息，信贷信息主要包括贷款、信用卡、担保等信贷交易信息。10.向所在地中国人民银行分支机构投诉后，受理投诉的机构应当在多少日内书面答复投诉人？A.15日B.20日C.30日D.60日答案：C11.根据《征信业务管理办法》，征信机构对查询日志的保存期限不得少于？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C12.征信机构对外提供征信产品和服务时，应当遵循的原则是？A.合法、正当、必要B.最少、必要C.独立、公平、公正D.安全、可信答案：C解析：《征信业务管理办法》第十三条规定，征信机构对外提供征信产品和服务，应当遵循独立、公平、公正原则。13.征信机构整理、保存、加工个人信息，应当遵循的原则是？A.合法、正当、必要B.独立、公平、公正C.客观、审慎D.全面、完整答案：A解析：整理、保存、加工环节与对外提供环节的原则要求不同，前者适用合法、正当、必要原则，后者适用独立、公平、公正原则。14.在企业征信业务中，下列哪项信息不作为个人信息对待？A.企业法定代表人的身份证号B.企业法定代表人的家庭住址C.企业董事履行职务相关的信息D.企业财务负责人的手机号码答案：C解析：《征信业管理条例》第十三条第二款规定，企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息，不作为个人信息。15.征信机构对保存期限届满的个人不良信息应当？A.继续保存B.予以删除C.标注后保存D.移交档案部门答案：B16.下列关于征信异议处理的说法，正确的是？A.征信机构收到异议后可以自行决定是否标注B.经核查确属无误的，仍应保留异议标注C.经核查确属错误的，应当予以更正D.异议处理最长不超过60日答案：C解析：经核查确属无误的应当取消异议标注；经核查仍不能确认的，应当记载核查情况和异议内容，不得删除信息或无限期拖延处理。17.下列哪种行为符合征信合规要求？A.未经客户授权查询其信用报告用于营销B.内部人员以贷后管理名义查询客户报告但无实际用途C.贷款审批中经客户书面授权查询其信用报告D.将获得的信用报告提供给客户所在单位用于绩效考评答案：C18.根据《个人信息保护法》，下列哪项属于敏感个人信息？A.姓名B.学历C.工作单位D.金融账户答案：D解析：金融账户属于《个人信息保护法》第二十八条列举的敏感个人信息，处理时需具有充分必要性并取得单独同意。19.征信机构、信息提供者、信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中？A.不作特别提示B.作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明C.只要求信息主体签字D.不得设置提示性语句答案：B20.关于征信从业人员用户管理，下列做法正确的是？A.员工岗位调整后仍保留原查询权限B.员工离职后由管理员在离职次日注销用户C.查询用户口令可多人共用以保证业务连续性D.定期对查询权限进行复核和清理答案：D解析：征信查询用户应实行实名管理、专户专用，人员离岗、离职应即时注销，并定期复核权限。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《征信业管理条例》，征信机构禁止采集的个人信息有？A.宗教信仰B.血型C.指纹D.基因E.个人收入答案：ABCD解析：收入信息不属于禁止采集范围，但采集时应当明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意。2.下列属于个人不良信息的有？A.信用卡未按约定还款的信息B.贷款逾期信息C.担保人未履行担保义务的信息D.欠税信息E.正常还款记录答案：ABCD解析：不良信息是指对信息主体信用状况构成负面影响的未履行合同义务等信息，正常还款记录属于正面信息。3.根据《征信业务管理办法》，征信机构不得提供的征信产品和服务有？A.对信用评价结果进行承诺B.使用对信用评价结果有暗示性的内容作为营销手段C.未经同意或者授权，向信息使用者提供个人信息D.对信息使用者的信用评价结果进行排名E.向信息主体本人提供本人信用报告答案：ABCD4.下列哪些查询个人信用报告的情形，需要取得信息主体本人的书面同意？A.贷前审批查询B.信用卡发卡审查C.贷后管理查询（贷款合同已约定授权）D.信息主体本人查询E.人民法院依法调查答案：ABC解析：信息主体本人查询自身信用报告无需取得本人书面同意；人民法院依法调查属于法律、行政法规另有规定的情形。5.关于征信异议处理，下列说法正确的有？A.异议申请只能由信息主体本人提出，不得委托他人B.征信机构收到异议后，应当按规对相关信息作出存在异议的标注C.征信机构应当自收到异议之日起20日内完成核查和处理D.经核查确属错误的，应当予以更正E.经核查仍不能确认的，应当删除相关信息答案：BCD解析：信息主体可以委托代理人提出异议；对核查仍不能确认的信息，应当记载核查情况和异议内容，而非直接删除。6.下列行为中，哪些侵害了信息主体的个人信息权益？A.以“大数据风控”为名，在未告知的情况下采集客户信贷信息B.获得客户授权后将信用报告用于约定的贷款审批C.在客户明确拒绝后，仍强行查询其信用报告D.将客户信用报告提供给其亲友用于了解其经济状况E.利用职务便利翻阅他人信用报告答案：ACDE解析：获得有效授权并按约定用途使用信用报告属于合法合规行为，其余行为均违反征信合规和个人信息保护要求。7.关于征信机构信息安全管理，下列说法正确的有？A.征信机构应当建立信息安全管理制度B.征信机构应当设置访问控制措施C.查询日志应当至少保存3年D.征信机构委托第三方处理个人信息无需进行安全评估E.发生信息安全事件时应及时处置并按规定报告答案：ABCE解析：委托第三方处理个人信息，应当对受托方进行资格审查和安全评估，并签订保密协议，不可未经评估直接委托。8.关于征信查询用户管理，下列说法正确的有？A.征信查询用户应当实行实名制管理B.查询用户不得转借、共用C.员工离职后应当及时注销其查询用户D.用户密码可以设置为简单易记的口令，方便操作E.查询用户权限应当与岗位职责相匹配答案：ABCE9.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息应当满足哪些条件？A.具有特定的目的和充分的必要性B.取得个人的单独同意C.取得个人的书面签字确认D.向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响E.无需告知，只需在隐私政策中统一说明答案：ABD解析：单独同意可以采取电子等书面形式，不强制要求手写签字；敏感个人信息的告知义务应当具体、明确，不能以概括性隐私政策替代。10.某银行信贷员将客户信用报告提供给贷款中介，用于包装客户贷款申请。该行为违反了哪些规定？A.未经同意向第三方提供个人信息B.超出约定用途使用个人信息C.未履行个人信息安全保护义务D.属于合规的业务外包合作E.违反征信管理规定答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1.征信机构采集个人收入、存款、有价证券等信息，只要信息主体口头同意即可采集。答案：错误解析：需取得信息主体书面同意，并明确告知提供该信息可能产生的不利后果。2.个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件发生之日起计算为5年。答案：错误解析：起算点为不良行为或者事件终止之日，而非发生之日。3.信息主体当年查询本人信用报告超过免费次数后，征信机构有权拒绝提供查询服务。答案：错误解析：每年前2次免费，超过免费次数后仍可查询，但需按规定支付查询服务费。4.信息使用者按照约定用途使用个人信息后，可以将信息提供给同一集团内的关联公司共享，无需再次取得信息主体同意。答案：错误解析：向任何第三方提供个人信息，均应当取得信息主体同意，关联公司也不例外。5.征信机构对个人不良信息保存期限届满后，应当主动删除。答案：正确6.信息主体认为征信信息存在错误、遗漏，只能向征信机构提出异议，不能向信息提供者提出。答案：错误解析：信息主体可以向征信机构或者信息提供者中的任何一方提出异议，要求更正。7.征信投诉受理机构应当自受理投诉之日起30日内书面答复投诉人。答案：正确8.征信工作人员的查询用户口令可以借用给同事使用，以保证业务连续性。答案：错误解析：征信查询用户实行专人专用，严禁转借、共用。9.征信机构整理、保存、加工个人信息，应当遵循独立、公平、公正原则。答案：错误解析：整理、保存、加工个人信息应遵循合法、正当、必要原则；独立、公平、公正原则适用于对外提供征信产品和服务的环节。10.征信机构可以根据客户需要，对信息使用者的信用评价结果进行排名并对外披露。答案：错误解析：《征信业务管理办法》第十四条明确禁止对信息使用者的信用评价结果进行排名。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述个人不良信息的保存期限规定，并说明征信机构在不良信息保存期间应当履行的义务。答案：（1）个人不良信息的保存期限为自不良行为或者事件终止之日起5年；超过5年的，征信机构应当予以删除。（2）保存期间应当履行以下义务：•确保不良信息准确、完整，真实反映信息主体的信用状况；•对外提供信息时，不得超越法定用途和授权范围；•保障信息主体的知情权和异议权，在法定期限内完成异议核查和处理；•采取必要的安全技术和管理措施，防止信息泄露、篡改、丢失。2.简述金融机构在办理个人征信查询业务时，必须遵守的合规要求。•事前获得信息主体本人书面同意（含电子授权），并确保授权真实、有效；•明确告知信息主体查询目的、用途以及可能产生的不利影响；•严格按照约定的查询事由查询，禁止“一次授权、反复使用、超范围使用”；•做好查询记录留痕，确保操作可追溯，防止内部人员违规查询；•落实查询用户实名制管理，专户专用，不得转借、共用查询用户；•发现信息泄露或违规查询时，及时采取补救措施并向监管部门报告。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某商业银行客户经理王某为完成信用卡发卡任务，在未取得客户李某授权的情况下，利用本人征信查询用户查询了李某的个人信用报告，并将报告中李某的家庭住址、手机号码提供给某保险公司用于保险营销。李某发现后向监管部门投诉。（1）王某及该银行违反了哪些征信管理规定？（8分）（2）李某可以通过哪些途径维护自身权益？（7分）答案：（1）王某及该银行存在以下违规行为：-未取得李某书面同意擅自查询个人信用报告，违反《征信业管理条例》第二十八条关于金融机构查询个人信用报告应当取得信息主体书面同意的规定；-将个人信用报告中的信息提供给保险公司用于营销，违反《征信业管理条例》第二十条关于按照约定用途使用个人信息、未经同意不得向第三方提供的规定；-超出业务范围使用个人信用信息，违反了《征信业务管理办法》确立的“最少、必要”原则；-银行对内部人员查询用户管理不到位，未有效防范违规查询和泄露信息，未履行征信信息安全管理义务。（2）李某可以通过以下途径维权：-向该银行或相关信息提供者提出异议，要求核查、更正或删除相关查询记录和个人