2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级测试题及答案一

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级测试题及答案一一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.下列关于QC小组的定义，最准确的是（）。A.由企业高层管理人员组成的决策小组B.在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业方针目标和现场存在问题，运用质量管理理论和方法开展改进活动的小组C.专门负责产品质量检验的小组D.外部咨询机构派驻企业的质量管理团队答案：B解析：QC小组是群众性质量改进组织，由一线职工自愿结合、围绕现场问题开展活动，不是决策机构、检验团队或外部咨询组织。2.QC小组活动的基本方式是（）。A.5S管理B.精益生产C.PDCA循环D.目标管理答案：C3.问题解决型QC小组活动程序的第一步是（）。A.现状调查B.原因分析C.选择课题D.制定对策答案：C4.创新型课题QC小组的主要特点是（）。A.针对现有产品缺陷进行改进B.运用创新思维和方法满足新需求C.重点在于维持现有质量水平D.只适用于管理流程优化答案：B解析：创新型课题侧重突破现有模式，运用新技术、新方法满足需求，不同于问题解决型课题对现状的改进。5.排列图（柏拉图）的主要作用是（）。A.分析两个变量之间的相关关系B.显示数据分布形态C.识别关键的少数因素D.判断过程是否稳定答案：C解析：排列图依据“二八原理”，将影响因素按频次排序，找出累计占主要比例的关键因素。6.因果图在展开原因时，常从“人、机、料、法、环、测”六个方面分析，其中“法”指的是（）。A.操作人员技能B.加工设备精度C.工艺方法和操作规程D.测量器具精度答案：C7.某零件尺寸要求为Φ10±0.02mm，已测得样本标准差sA.1.33B.1.67C.2.00D.0.83答案：B解析：公差范围T=0.02−8.控制图通常以中心线CL、上控制限UCL和下控制限LCL构成，常规控制图控制限的宽度为（）。A.XB.XC.XD.X答案：C9.下列属于“老七种工具”的是（）。A.亲和图B.控制图C.系统图D.矩阵图答案：B解析：亲和图、系统图、矩阵图属于“新七种工具”。10.QC小组活动目标设定应当（）。A.由领导直接指定B.依据现状调查和同行业先进水平等科学确定C.越高越好D.保持现状不需要量化答案：B11.在QC小组活动中，“现状调查”的主要目的是（）。A.确定小组成员分工B.掌握问题现状，为设定目标提供依据C.直接制定对策D.编写成果报告答案：B12.确认主要原因时，正确的做法是（）。A.根据经验直接确定B.对末端原因逐条验证，用数据说话C.只保留领导认可的原因D.将所有原因都作为主要原因答案：B13.制定对策表中的“5W1H”不包括下列哪一个要素？（）A.WhyB.WhatC.HowmuchD.Who答案：C解析：5W1H为Why、What、Where、When、Who、How；Howmuch属于费用要素，有时扩展为5W2H。14.散布图主要用于（）。A.比较不同类别数据的频次B.判断两个变量之间的相关关系C.判断数据是否服从正态分布D.监控过程随时间的变化答案：B15.直方图呈现双峰型，最可能的原因是（）。A.过程能力不足B.数据来自两个不同总体C.测量仪器故障D.过程平均值偏移答案：B16.在QC小组活动程序中，“效果检查”阶段的主要任务是（）。A.制定对策表B.将实施结果与目标值进行比较C.选择活动课题D.分析原因答案：B17.下列关于PDCA循环的说法，正确的是（）。A.PDCA只需要实施一次B.PDCA四个阶段相互独立，没有联系C.PDCA循环是不断滚动、逐步上升的过程D.PDCA中的A阶段是“分析”答案：C解析：PDCA中的P为策划、D为实施、C为检查、A为处置；循环不断上升，体现持续改进。18.QC小组活动起源于（）。A.美国B.日本C.德国D.英国答案：B解析：QC小组于1962年在日本首先出现。19.分层法的主要作用是（）。A.按一定标志将数据分类，发现不同层别间的差异B.计算过程能力指数C.检验两组数据的均值是否相等D.确定产品公差范围答案：A20.关于QC小组的群众性特征，下列说法正确的是（）。A.只有质量部门人员可以参加B.原则上只允许工程技术人员参加C.各岗位职工自愿结合、广泛参与D.必须由上级指定成员答案：C二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。少选得1分，多选、错选不得分）1.QC小组的基本特征包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：A、B、C、D2.QC小组按课题类型通常可分为（）。A.现场型B.攻关型C.管理型D.创新型答案：A、B、C、D解析：此外还包括服务型等，按活动内容和特点分类。3.下列关于问题解决型QC小组活动程序的说法，正确的有（）。A.选择课题是第一步B.原因分析应在现状调查之前C.目标设定应在原因分析之前D.制定对策应在确定主要原因之后答案：A、D解析：问题解决型程序通常为：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算。因此原因分析在目标设定之后，对策在主要原因确定之后。4.下列可用于原因分析的常用工具有（）。A.因果图B.树图C.关联图D.排列图答案：A、B、C解析：排列图主要用于识别关键的少数因素，一般不作为展开原因的主要工具。5.一份完整的对策表通常包含的要素有（）。A.主要因素B.对策C.目标D.责任人和完成时间答案：A、B、C、D解析：对策表常与5W1H对应，列出主要原因、对策、目标、措施、责任人、完成时间等。6.排列图的绘制步骤包括（）。A.收集数据并分类B.计算各类频数和累计百分比C.绘制柱状图和累计百分比折线图D.对数据进行回归分析答案：A、B、C解析：排列图不需要回归分析。7.控制图出现下列哪些情况可判定过程异常？（）A.点子超出控制限B.连续7点在中心线同一侧C.连续7点上升或下降D.点子随机排列在中心线两侧答案：A、B、C解析：随机排列通常表示过程稳定。8.关于过程能力指数Cp与CA.CpB.CpC.CD.Cp答案：A、B、C、D9.QC小组选题应注意（）。A.课题宜小不宜大B.课题名称应明确具体C.围绕上级方针和现场问题D.完全照搬其他小组课题答案：A、B、C10.创新型QC小组活动程序一般包括（）。A.选择课题B.提出多种方案并确定最佳方案C.制定对策D.效果检查与标准化答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.QC小组活动只是质量管理部门的事情。答案：错误解析：QC小组是全员参与、群众性改进活动，不是单个部门职责。2.PDCA循环是一个不断循环、逐步上升的过程。答案：正确3.在因果图中，通常可以从“人、机、料、法、环、测”六个维度展开原因。答案：正确4.过程能力指数Cp答案：正确5.控制图上的点子只要全部落在控制限以内，过程就一定处于稳定状态。答案：错误解析：还需观察点子是否随机排列，是否存在链、趋势等异常。6.排列图中累计百分比在0%～80%之间的因素可视为主要因素。答案：正确7.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。答案：错误8.标准差越小，说明数据离散程度越小。答案：正确9.QC小组活动目标值只能由上级下达，小组不能自行提出。答案：错误解析：目标值可由小组依据现状调查和水平对比提出，报主管部门审定。10.效果检查阶段只要计算经济效益即可，不需要与目标值比较。答案：错误四、简答题/案例分析题（第1题5分，第2题5分，第3题10分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的一般程序。答案：一般程序为：(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)确定主要原因；(6)制定对策；(7)实施对策；(8)效果检查；(9)制定巩固措施；(10)总结和下一步打算。解析：按PDCA循环组织，P阶段包括(1)～(6)，D阶段为(7)，C阶段为(8)，A阶段为(9)～(10)。2.简述QC小组选题应注意的主要事项。答案：(1)课题宜小不宜大，避免空泛；(2)课题名称明确、具体，让人一看就明白改进对象；(3)尽量选择本岗位、本现场存在的实际问题；(4)与上级方针目标一致；(5)选择小组有能力完成的课题。3.某QC小组对某零件不合格项进行统计，数据如下：毛刺40件，尺寸超差30件，划痕20件，裂纹6件，其他4件。请计算各类缺陷的累计百分比，并指出应优先改