家电销售及售后服务主管绩效分析表_第1页
家电销售及售后服务主管绩效分析表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

家电销售及售后服务主管绩效分析表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天销售业绩（30%）30%销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩（30%）30%新客户开发数量根据每月新开发客户数量进行评分，数量越多，得分越高。销售业绩（30%）30%销售活动策划与执行根据销售活动的策划质量、执行效果及销售业绩提升情况进行评分。销售业绩（30%）30%销售团队协作根据团队协作效果、成员满意度及销售业绩进行评分。销售业绩（30%）30%市场信息反馈根据市场信息收集的全面性、及时性及对销售决策的指导作用进行评分。客户满意度（20%）20%客户满意度调查得分根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。客户满意度（20%）20%售后服务响应速度根据售后服务响应速度的及时性进行评分。客户满意度（20%）20%售后服务质量根据售后服务问题解决的效果进行评分。客户满意度（20%）20%客户投诉处理根据客户投诉处理的及时性、有效性及客户满意度进行评分。客户满意度（20%）20%客户关系维护根据客户关系维护的频率、质量及客户满意度进行评分。团队管理（25%）25%团队建设根据团队建设活动的频率、效果及团队凝聚力进行评分。团队管理（25%）25%团队成员培训与发展根据团队成员培训的覆盖面、效果及团队成员个人成长进行评分。团队管理（25%）25%团队目标达成率根据团队年度目标的达成情况进行评分。团队管理（25%）25%团队沟通与协作根据团队沟通与协作的效率、效果及团队满意度进行评分。团队管理（25%）25%团队氛围营造根据团队氛围的积极程度及团队成员满意度进行评分。个人能力（25%）25%领导力根据领导力的表现，如决策能力、沟通能力、团队激励能力等评分。个人能力（25%）25%专业知识根据专业知识的深度和广度进行评分。个人能力（25%）25%问题解决能力根据问题解决的能力和效果进行评分。个人能力（25%）25%创新能力根据创新能力的表现，如新想法的数量、实施效果等评分。个人能力（25%）25%自我管理能力根据自我管理的能力，如时间管理、目标管理、情绪管理等评分。本考核表旨在全面评估家电销售及售后服务主管在销售业绩、客户满意度、团队管理及个人能力等方面的表现，以促进个人成长和团队整体绩效提升。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论