医疗团队服务考核表_第1页
医疗团队服务考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医疗团队服务考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差服务礼貌评分依据患者的反馈，如微笑、称呼患者姓名、耐心解答疑问等。14121086沟通能力评分依据患者满意度调查，包括沟通清晰度、信息准确度等。14121086应急处理评分依据处理紧急情况的效率和质量，如患者投诉、医疗设备故障等。14121086团队合作评分依据团队协作表现，如协助同事、主动承担额外工作等。14121086持续学习评分依据参加培训、阅读专业资料、提出改进建议等。14121086诊疗水平评分依据患者的康复情况和同行评价。14121086操作技能评分依据实际操作考试和设备使用记录。14121086病例分析评分依据病例分析的深度和广度。14121086学术研究评分依据研究成果的数量和质量。14121086持续教育评分依据培训参与度和学习成果。14121086跨部门合作评分依据与其他部门的沟通协作效率和成果。14121086团队领导评分依据领导能力、团队管理效果等。14121086信息共享评分依据信息分享的频率和有效性。14121086冲突解决评分依据解决冲突的技巧和效果。14121086培训新人评分依据培训效果和新人反馈。14121086总体满意度评分依据患者满意度调查结果。14121086病情改善评分依据患者治疗后的反馈和恢复情况。14121086服务质量评分依据患者对服务细节的反馈，如环境舒适度、等待时间等。14121086医患关系评分依据患者对医患关系的评价。14121086推荐意愿评分依据患者是否愿意向他人推荐医院。14121086本考核表旨在评估医疗团队成员在服务过程中的综合表现，包括服务态度、专业技能、团队协作和患者满意度等方面。请根据实际情况对以下维度和指标进行评分。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论