基层市场监管数字化实操培训

20XX/XX/XX基层市场监管数字化实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇介绍02

市场监管数字化政策背景03

数字化工具实操流程04

基层落地典型案例05

数字化监管风险防控培训开篇介绍01掌握数字化工具基础操作学员能熟练操作基层监管常用数字化平台，完成日常主体信息录入、抽检记录上传等基础工作。提升数据研判监管能力学会利用数字化系统汇总分析辖区经营数据，快速识别风险业态，精准定位监管线索。明晰数字化监管规范要求掌握基层数字化监管的数据安全管理要求，落实主体信息隐私保护，合规开展监管工作。培训目标与内容数字化转型意义提升监管效率依托数字化系统，基层监管人员可一键完成商户信息查询，大幅缩短信息核对耗时。降低监管风险通过大数据预警，基层能提前识别食品安全等隐患，如浙江多地已实现风险提前处置。优化便民服务推行线上证照办理，经营户足不出户就能完成执照年审，无需多次跑腿到办事大厅。市场监管数字化政策背景02国家相关政策要求“十四五”市场监管现代化规划要求我国“十四五”规划明确提出，要推进市场监管数字化智能化转型，提升监管效能。数字政府建设部署要求国家推进数字政府建设，要求市场监管部门打通数据壁垒，实现监管数据共享共用。“放管服”改革优化要求放管服改革要求简化市场监管办事流程，依托数字化手段实现一网通办、便捷审批。经营主体增量带来的监管压力近年来我国经营主体总量突破1.7亿户，基层监管人均覆盖主体过千，传统监管模式已无法匹配需求。消费升级对监管质量提出新要求直播带货、社区团购等新业态层出不穷，消费者维权需求提升，需要数字化手段升级监管效率。基层监管人力不足的现实矛盾基层监管所编制有限，还要承担大量兜底事务，亟需数字化工具压缩监管耗时、降低工作强度。基层监管转型需求数字化工具实操流程03监管系统登录与基础设置

账号密码登录操作基层监管人员需输入单位统一分配的账号密码，完成短信验证后即可成功登录监管系统。

个人信息基础修改登录后可进入个人中心修改绑定手机号、补充岗位信息，保障账号使用安全。

基础权限申请配置根据自身监管片区和岗位职责，在系统中提交对应功能权限申请，等待管理员审核开通。线上主体信息核查操作登录监管系统核查入口基层监管人员输入统一工号密码登录国家企业信用信息公示系统，找到主体信息核查模块。录入目标主体核心信息输入待核查市场主体的统一社会信用代码或名称，系统自动匹配调出对应备案档案。核对信息并标记异常内容现场比对实际经营信息与系统备案内容，标记不一致项后提交异常情况到后台审核。录入前信息预整理提前整理纸质检查记录、现场照片等材料，分类核对信息，避免线上录入时遗漏出错。系统信息逐项填报登录基层监管数字化平台，按系统指引填写被检查主体信息、检查内容、检查结论。录入后核对提交归档完成填报后逐一核对信息，确认无误后提交，系统会自动存储归档，方便后续调阅。日常监管记录线上录入投诉举报线索流转处理

线索数字化接收录入通过12315平台等数字化渠道接收投诉，按规范将举报线索信息准确录入监管系统。

智能分级分派线索系统依据线索属地、品类自动分级，智能推送至对应辖区基层监管承办人员。

办结结果数字化反馈承办人员办结线索后，在系统录入处理结果，同步反馈给投诉举报人和流转节点。数据统计报表自动生成

原始数据收集整理根据监管需求设置数据采集模板，分类归集基层市场主体许可、抽检等动态数据。

工具参数设置匹配在数字化工具中调整统计维度，设置筛选、求和、分类汇总等计算匹配规则。

自动报表生成校验工具依据设置规则生成统计报表，人工抽查数据偏差保证基层监管数据准确。基层落地典型案例04个体工商户数字化监管案例

浙江“浙里网店管家”监管案例浙江依托该平台实现个体年报智能提醒，通过大数据精准排查异常经营主体，提升监管效率。

江苏苏州“个体通”数字化试点案例苏州推出该小程序整合登记监管功能，实现线上年报推送、违规线索智能预警，降低监管成本。

山东烟台信用分类数字化监管案例烟台结合信用数据对个体工商户分级，对低风险主体减少检查，对高风险主体重点监管优化资源配置。食品安全线上巡查案例

流动摊贩智慧监管试点浙江杭州某街道试点给流动摊贩配智能打卡设备，监管人员线上实时巡查摊位卫生合规情况。

学校食堂联网监管项目广东深圳某区推进全区中小学食堂摄像头联网，监管人员线上随时抽查后厨操作规范。

网红餐饮线上抽检机制江苏苏州某街道对本地网红餐饮建立线上台账，按风险等级定期线上巡查食材溯源信息。电梯物联网监控落地案例浙江杭州某街道为辖区电梯加装物联网监测设备，故障自动告警，救援响应时长压缩近四成。液化气瓶溯源监管案例广东深圳某社区给所有在用液化气瓶加装RFID芯片，实现气瓶全流向可查，消除“黑气瓶”隐患。起重机械在线巡检案例江苏苏州某工业园区推行起重机械AI在线巡检，自动识别违规操作，事故率下降超六成。特种设备智慧监管案例广告合规线上抽检案例

县域医美广告智能筛查浙江某县市场监管局用AI工具线上抓取医美广告，排查虚假宣传线索，效率较人工提升7倍。

社区团购促销广告线上抽检成都某街道监管所通过线上工具抽检社区团购平台，查处3起虚标原价的违规促销广告。

农村户外广告线上核验河南驻马店基层监管所结合航拍+云端核验，排查清理农村墙体违规农资广告120余处。数字化监管风险防控05数据信息安全防护要点用户隐私数据脱敏处理

基层市场监管采集大量商户个人信息，存储前需脱敏隐去敏感字段，避免隐私泄露。系统登录权限分级管控

给不同岗位监管人员分配对应操作权限，限制越权访问，防止核心监管数据被违规调取。定期开展安全漏洞扫描

每月对数字化监管平台扫描排查，及时修复存在的漏洞，阻挡黑客的恶意入侵攻击。线上操作合规注意事项监管数据访问权限管控需严格遵循最小权限原则分配账号，如基层网格员仅开通辖区数据访问权限，严禁越权调阅。操作留痕与日志管理规范要求所有数字化操作自动留存日志，市场监管人员不得篡改删除，便于合规溯源追责。敏感经营信息保密要求不得随意导出商户隐私信息到私人设备，严禁通过私人微信传输监管涉密经营数据。异常问题应急处理方案

数据泄露应急处置发现基层监管