2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案一

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案一一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动应遵循的基本程序是依据哪种理论建立的？A.目标管理理论B.PDCA循环C.木桶理论D.双因素理论答案：B解析：QC小组活动按PDCA循环开展，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action），形成不断循环上升的改进过程。2.QC小组的成员人数一般以多少为宜？A.3～10人B.10～20人C.20～30人D.越多越好答案：A3.下列哪项不属于QC小组组建的原则？A.自愿参加B.上下结合C.领导强制指定D.实事求是答案：C解析：QC小组组建坚持自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样的原则，不搞行政命令式的强制组合。4.问题解决型课题中，"现状调查"的主要目的是什么？A.了解问题的严重程度，为目标设定提供依据B.追究有关人员的责任C.直接制定对策D.编写成果报告答案：A5.对于指令性目标课题，可以省略的活动程序是？A.制定对策B.现状调查和设定目标C.对策实施D.效果检查答案：B解析：指令性目标课题的目标值由上级直接下达，可省略"现状调查"和"设定目标"两个步骤，直接从原因分析开始。6.因果图分析原因时常用5M1E展开，下列哪项不属于5M1E的要素？A.人（Man）B.机（Machine）C.料（Material）D.资金（Money）答案：D解析：5M1E指人、机、料、法、测、环，即Man、Machine、Material、Method、Measurement、Environment，不含资金。7.排列图中累计百分比处于0%～80%区间的因素属于？A.A类主要因素B.B类次要因素C.C类一般因素D.无关因素答案：A解析：按帕累托"关键的少数、次要的多数"原理，累计百分比0%～80%为A类主要因素，80%～90%为B类次要因素，90%～100%为C类一般因素。8.直方图呈"正常型"（近似正态分布）时，说明？A.数据分布正常，过程基本稳定B.存在两种不同分布的数据混在一起C.数据经过人为修约D.过程一定处于统计受控状态答案：A解析：正常型直方图反映数据呈近似正态分布，说明过程基本稳定，但不能替代控制图判断过程是否受控，故D不选。9.控制图中连续出现多少个点在中心线同一侧，即可判定过程异常？A.5点B.6点C.7点D.9点答案：C解析：按控制图判异规则，连续7点位于中心线同一侧时，判定过程出现异常。10.一组数据为5、7、9、7、4，其极差R是多少？A.5B.4C.3D.2答案：A解析：R=11.QC小组的课题按性质可分为？A.问题解决型与创新型B.现场型与攻关型C.管理型与服务型D.指令型与自定型答案：A12.创新型课题与问题解决型课题相比，其活动程序中增设的步骤是？A.提出方案并确定最佳方案B.现状调查C.原因分析D.制定巩固措施答案：A解析：创新型课题没有现状调查、原因分析和要因确认环节，增加"提出方案并确定最佳方案"。13.对策实施后经效果检查确认达到目标值，下一步应？A.立即宣布课题结束B.经过一定巩固期验证效果稳定后，制定巩固措施C.重新选题从头开始D.解散小组答案：B14.制定巩固措施时，对于行之有效的对策应当？A.纳入有关标准、规程或管理制度B.作为小组内部经验保密C.口头传达一次即可D.活动结束后立即废止答案：A15.QC小组注册登记的一般要求是？A.每年进行注册登记B.每三年注册一次C.注册一次长期有效D.不需要注册答案：A16.全面质量管理的基本观点不包括？A.用户至上B.预防为主C.凭经验管理D.用数据说话答案：C17.QC小组活动提倡"小、实、活、新"，其中"实"是指？A.活动要紧密结合实际，注重实效B.小组成员要老实本分C.只解决实际问题，不学理论D.成果要追求大而全答案：A18.头脑风暴法的活动原则不包括？A.自由奔放B.禁止批评C.追求数量D.相互批驳答案：D19.散布图中数据点大致呈从左下到右上的分布趋势，表明两变量之间？A.正相关B.负相关C.不相关D.完全无关答案：A20.样本标准差计算公式s=i=A.自由度B.置信水平C.显著性水平D.样本容量答案：A21.对多个备选对策方案进行比较选择时，常从"三性"进行综合评价，"三性"不包括？A.有效性B.经济性C.可实施性D.美观性答案：D22.将数据按白班、夜班分别整理分析，属于按哪个标志分层？A.按时间B.按操作者C.按设备D.按材料答案：A23.在成果总结的"下一步打算"环节，小组应当？A.选择确定新课题并说明理由B.不加说明地重复原课题C.填写"无可奉告"D.只总结成绩不谈不足答案：A24.QC小组活动的目的不包括？A.改进质量B.降低消耗C.改善环境D.增加成员个人收入答案：D25.QC小组活动对统计工具应用的基本要求是？A.正确、适宜、有效B.用得越多越好C.越复杂越显水平D.只能使用排列图和因果图答案：A26.QC小组成果发表评审中，应重点评价？A.活动程序是否完整、工具方法运用是否恰当B.报告语言是否华丽C.发表人的演讲仪态D.小组人数的多少答案：A27.某小组测得5个数据为10、12、11、9、13，其平均值x为？A.10B.11C.12D.13答案：B解析：x=28.排列图是依据什么原理来识别主要问题的？A.帕累托原理（80/20法则）B.墨菲定律C.木桶原理D.蝴蝶效应答案：A29.因果图又称？A.鱼骨图、石川图B.帕累托图C.折线图D.雷达图答案：A30.对策表通常按5W1H编制，其中"1H"是指？A.What（做什么）B.Where（在哪做）C.How（如何做）D.Who（谁来做）答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的显著特点包括？A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性E.强制性答案：ABCD解析：QC小组具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性，活动建立在自愿自觉的基础上，不具有强制性。2.下列属于问题解决型课题活动程序的有？A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.提出方案并确定最佳方案E.制定巩固措施答案：ABCE解析：问题解决型课题按"选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→效果检查→制定巩固措施→总结和下一步打算"进行；D项属创新型课题特有的程序。3.下列属于质量管理"老七种工具"的有？A.调查表B.排列图C.因果图D.直方图E.关联图答案：ABCD解析：老七种工具指调查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、分层法；关联图属于新七种工具。4.绘制因果图时，可从下列哪些方面展开分析？A.人（Man）B.机（Machine）C.料（Material）D.法（Method）E.资金（Money）答案：ABCD解析：因果图主要按5M1E（人、机、料、法、测、环）展开，资金不属于常规展开维度。5.设定目标值时应当做到？A.目标定量化，便于检查B.与课题所存在的问题相对应C.具有挑战性，经努力可以实现D.目标值明确具体E.目标值定得越高越好答案：ABCD解析：目标值应定量、明确、有依据、可达到；脱离实际、盲目求高会导致目标无法实现，也不利于调动组员积极性。6.对备选对策进行综合评价时，"三性"评价是指？A.有效性B.可实施性C.经济性D.美观性E.复杂性答案：ABC解析：对策评价主要从有效性、可实施性、经济性三个方面比较权衡，选出最优对策。7.效果检查阶段应当确认的内容包括？A.是否达到设定的目标值B.经济效益情况（须经财务部门认可）C.社会效益情况D.是否产生副作用或新问题E.小组成员个人收入变化答案：ABCD解析：效果检查要对比活动前后的数据、测算经济与社会效益，并关注是否产生副作用；成员个人收入与课题效果无直接关系。8.下列属于创新型课题特点的有？A.以创新和突破为目标B.无现成的方法和经验可循C.需要对原方案进行根本性变革D.主要依靠继承现有流程小改小革E.不必进行效果检查答案：ABC解析：创新型课题重在突破现状、开发新产品或新方法，没有现成路径可循；D是问题解决型课题的特点，E表述错误，创新型课题同样必须检查效果。9.排列图作图的一般步骤包括？A.收集一定时期的数据并按项目分类B.按频数从大到小排序并计算累计百分比C.绘制柱形图并画出累计百分比曲线D.按累计百分比划分A、B、C类因素E.凭个人经验确定主要问题答案：ABCD解析：排列图必须用数据说话，按频数排序、计算累计百分比并划分A、B、C类，不能凭经验主观判断。10.QC小组活动现场评审的重点内容包括？A.小组活动是否真实、经常开展B.活动记录是否齐全、真实C.活动成果是否经得起现场验证D.组员是否全员参与、各尽所能E.成果报告PPT是否精美答案：ABCD解析：现场评审注重活动过程与真实性、全员参与程度和成果的现场验证效果，不看重表面形式。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动坚持自愿参加的原则，不强制组员加入。答案：正确2.创新型课题不必进行效果检查，只要方案新颖即可。答案：错误解析：创新型课题同样要验证方案实施后的实际效果，并与目标值对比。3.因果图又称鱼骨图或石川图。答案：正确4.排列图中累计百分比80%以内的因素是主要因素。答案：正确5.直方图可以直接判断过程是否处于统计控制状态。答案：错误解析：直方图主要反映数据分布状态，判断过程是否受控应使用控制图。6.成果发表是QC小组活动的最终目的。答案：错误解析：发表成果是为了交流经验、相互促进，活动的根本目的是改进质量、提高素质。7.对策表中的对策目标应尽可能定量化，以便于检查实施效果。答案：正确8.QC小组活动要注重用数据说话，科学运用统计工具。答案：正确9.效果进入巩固期后，应当持续跟踪验证对策的长期效果。答案：正确10.活动记录可以在课题结束后凭记忆补充填写。答案：错误解析：活动记录应及时、真实、完整，事后补记会失真，也不符合现场评审要求。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组的概念及活动目的。答案：QC小组是指在生产、服务和管理岗位上工作的职工，自愿组织起来，围绕组织的方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济收益为目的而开展活动的小组。解析：答题时应抓住四个要点：一是自愿组织，二是在岗位工作现场选题，三是运用质量管理理论和方法，四是改进质量、降低消耗、改善环境、提高素质与经济收益。2.简述问题解决型课题的活动程序。答案：问题解决型课题的活动程序为：①选择课题；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦实施对策；⑧效果检查；⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算。解析：其中第②③步对指令性目标课题可以省略，其余步骤不得随意减少。答全步骤得满分，缺少步骤酌情扣分。3.简述排列图的作图步骤。答案：(1)收集数据，确定调查项目并按项目分类；(2)统计各项目的频数并计算百分比和累计百分比；(3)按频数从大到小排序，编制数据表；(4)绘制柱形图，标出各项目频数；(5)按累计百分比描点并画出帕累托曲线；(6)按累计百分比0%～80%、80%～90%、90%～100%划分A、B、C类因素。解析：排列图是寻找主要问题的工具，本质是把数据按影响程度排序，突出"关键的少数"。4.简述创新型课题与问题解决型课题的主要区别。答案：(1)课题性质不同：问题解决型是在现有基础上解决存在的问题，创新型是突破现状、实现创新；(2)活动程序不同：创新型没有现状调查、原因分析等环节，增设"提出方案并确定最佳方案"；(3)工具方法不同：问题解决型多用统计工具分析原因，创新型更注重头脑风暴、举一反三等创新方法；(4)成果形态不同：创新型以研制新产品、新方法、新工艺等实现突破性提升为目标。解析：创新型课题的核心是"无先例可循"，答题时从性质、程序、方法三个方面对比即可。五、综合分析题（每题10分，共20分）1.某机械加工车间QC小组围绕"降低轴类零件加工废品率"开展活动，收集了近3个月的废品数据：外圆尺寸超差42件，表面粗糙度不合格18件，同轴度超差6件，其他原因4件，合计70件。要求：(1)编制排列图数据表（列出项目、频数、百分比、累计百分比）；（5分）(2)依据帕累托原理指出主要问题，并说明理由。（5分）答案：(1)排列图数据表如下：项目频数（件）百分比（%）累计百分比（%）外圆尺寸超差4260.060.0表面粗糙度不合格1825.785.7同轴度超差68.694.3其他45.7100.0合计70100.0—其中：百分比=该项目频数(2)主要问题是"外圆尺寸超差"和"表面粗糙度不合格"。外圆尺寸超差占60.0%，属A类主要因素；两项合计占85.7%，体现了"关键的少数"，应作为本课题攻关的主要对象。同轴度超差及其他原因合