2025年安徽省文化和旅游行业职业技能大赛(导游赛项)备赛试题库含答案

2025年安徽省文化和旅游行业职业技能大赛(导游赛项)备赛试题库(含答案）一、单项选择题（每题1分，共30题，总计30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.安徽地跨三大流域，是我国南北文化交汇的重要省份，其境内三大核心流域为（）A.长江、淮河、新安江B.长江、黄河、新安江C.长江、淮河、秦淮河D.淮河、新安江、青弋江2.2024年安徽省全面推进大黄山世界级休闲度假旅游目的地建设，其规划范围不包含以下哪个设区市（）A.黄山市B.池州市C.安庆市D.铜陵市3.截至2024年12月，安徽省共有国家AAAAA级旅游景区（）家A.11B.12C.13D.144.截至2024年12月，安徽省共有国家级旅游度假区4家，以下不属于安徽省国家级旅游度假区的是（）A.合肥半汤温泉养生度假区B.黄山太平湖旅游度假区C.池州九华山旅游度假区D.六安万佛湖旅游度假区5.安徽拥有的世界文化与自然双重遗产是（）A.黄山B.九华山C.天柱山D.齐云山6.安徽拥有的世界文化遗产“皖南古村落”的核心组成部分是（）A.西递、宏村B.徽州古城、棠樾牌坊群C.呈坎、唐模D.查济、桃花潭7.下列安徽非遗项目中，单独列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的是（）A.宣纸制作技艺B.徽剧C.黄梅戏D.徽州三雕8.在联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录“中国传统制茶技艺及其相关习俗”项目中，安徽共有4项茶制作技艺入选，以下未入选的是（）A.霍山黄芽制作技艺B.祁门红茶制作技艺C.黄山毛峰制作技艺D.太平猴魁制作技艺9.安徽建省于清康熙六年（1667年），省名取当时安庆、徽州两府首字合成，其省会为（）A.合肥B.芜湖C.安庆D.蚌埠10.安徽省地域文化特色鲜明，三大核心文化板块不包含（）A.淮河文化B.吴越文化C.皖江文化D.徽州文化11.九华山是中国佛教四大名山之一，是哪位菩萨的道场（）A.地藏菩萨B.文殊菩萨C.普贤菩萨D.观音菩萨12.齐云山是中国道教四大名山之一，位于安徽省（）A.黄山市休宁县B.池州市青阳县C.安庆市潜山市D.宣城市泾县13.天柱山古称“皖山”，是安徽省简称“皖”的文化源头，位于安徽省（）A.安庆市潜山市B.六安市霍山县C.黄山市黄山区D.池州市石台县14.下列不属于徽派建筑核心特征的是（）A.白墙黛瓦马头墙B.天井院落“四水归堂”C.高架吊脚临水面D.砖雕木雕石雕装饰15.新安江是安徽省第三大水系，是以下哪个知名湖泊的正源（）A.千岛湖B.太湖C.巢湖D.洪泽湖16.巢湖是中国五大淡水湖之一，全域隶属于（）A.合肥市B.芜湖市C.马鞍山市D.安庆市17.下列安徽籍历史名人中，以“铁面无私”著称的北宋名臣是（）A.包拯B.朱元璋C.曹操D.华佗18.中国农村改革的主要发源地——小岗村位于安徽省（）A.滁州市凤阳县B.六安市金寨县C.宣城市泾县D.亳州市蒙城县19.新四军军部旧址纪念馆是全国重点文物保护单位、全国红色旅游经典景区，位于安徽省（）A.宣城市泾县B.六安市金寨县C.安庆市岳西县D.黄山市徽州区20.黄梅戏是安徽最具代表性的地方剧种，其发展壮大的核心区域是（）A.安庆市B.黄山市C.合肥市D.芜湖市21.安徽省打造的“皖美好味道·百县名小吃”文旅品牌中，太和板面的发源地是（）A.阜阳市太和县B.黄山市歙县C.六安市霍邱县D.宿州市砀山县22.李白诗句“天河挂绿水，秀出九芙蓉”描写的是安徽哪座名山（）A.九华山B.黄山C.天柱山D.敬亭山23.白居易诗句“天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷”描写的是安徽哪座名山（）A.天柱山B.黄山C.九华山D.齐云山24.根据《导游管理办法》规定，导游在执业过程中应当携带（）、佩戴导游身份标识，开启导游执业相关应用软件A.导游证B.导游资格证C.身份证D.旅行社出具的介绍信25.导游在带团乘坐旅游客运车辆时，应当就坐的指定位置是（）A.大巴前排靠近车门的导游专座B.副驾驶位置C.大巴最后排位置D.大巴中部靠窗位置26.导游在带团游览过程中遇到游客突发心脏病，下列处置方式错误的是（）A.摇晃患者身体尝试唤醒其意识B.立即拨打120急救电话C.协助患者服用随身携带的应急药品D.将患者转移至通风平整区域平躺休息27.导游在山地景区游览时遇到雷暴天气，下列处置方式正确的是（）A.引导游客远离高大乔木、金属护栏B.组织游客站在山顶制高点观景C.提醒游客撑金属柄雨伞挡雨D.安排游客在孤立的凉亭内避雨28.导游讲解时将实景景观与相关历史故事、民间传说结合，提升讲解趣味性与文化内涵的方法是（）A.虚实结合法B.突出重点法C.制造悬念法D.类比法29.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件等级划分不包含（）A.轻微事件B.一般事件C.较大事件D.重大事件30.安徽省省树、省花、省鸟分别是（）A.黄山松、黄山杜鹃、灰喜鹊B.迎客松、映山红、喜鹊C.马尾松、梅花、白鹭D.黄山松、牡丹、啄木鸟【单项选择题参考答案】1.A2.D3.B4.D5.A6.A7.A8.A9.A10.B11.A12.A13.A14.C15.A16.A17.A18.A19.A20.A21.A22.A23.A24.A25.A26.A27.A28.A29.A30.A二、多项选择题（每题2分，共20题，总计40分。每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.大黄山世界级休闲度假旅游目的地建设的核心定位包含（）A.世界一流休闲度假旅游目的地B.徽文化传承创新高地C.长三角生态文旅融合样板D.美丽中国建设文旅先行区2.下列属于安徽国家历史文化名城的有（）A.歙县B.寿县C.亳州D.安庆3.下列安徽非遗项目中，属于国家级非物质文化遗产代表性项目的有（）A.黄梅戏B.徽剧C.凤阳花鼓D.巢湖民歌4.导游在执业过程中，严格禁止的行为包含（）A.擅自变更旅游行程、拒绝履行旅游合同B.擅自安排购物或另行付费旅游项目C.诱骗旅游者消费、获取不正当回扣D.侮辱、殴打旅游者5.下列属于安徽红色旅游经典景区的有（）A.金寨县革命烈士纪念塔园区B.渡江战役纪念馆C.皖南事变烈士陵园D.小岗村乡村旅游区6.下列属于安徽传统知名绿茶品类的有（）A.黄山毛峰B.太平猴魁C.六安瓜片D.祁门红茶7.徽派建筑“三雕”指的是（）A.砖雕B.木雕C.石雕D.根雕8.导游讲解的基本要求包含（）A.内容准确B.观点鲜明C.表达生动D.语言通俗9.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件依据危害程度划分的等级包含（）A.特别重大突发事件B.重大突发事件C.较大突发事件D.一般突发事件10.下列关于安徽地理人文的表述正确的有（）A.全省总面积约14.01万平方公里，下辖16个设区市B.长江、淮河自西向东横贯全境，将全省分为淮北、江淮、江南三大自然区域C.徽州文化生态保护区是我国首批国家级文化生态保护区D.新安江生态补偿机制是全国首个跨省流域生态补偿试点11.下列关于西递、宏村的表述正确的有（）A.西递被称为“桃花源里人家”B.宏村被称为“中国画里乡村”C.两处村落均始建于北宋年间，鼎盛于明清D.村落水系设计体现了徽州先民“天人合一”的规划理念12.导游在带团过程中遇到游客走失，应当采取的正确措施有（）A.立即组织全团游客分散寻找，扩大搜寻范围B.联系景区管理部门、派出所协助寻找C.向旅行社汇报情况，寻求后台支持D.找到游客后安抚情绪，提醒全团注意游览安全13.下列关于安徽文旅品牌的表述正确的有（）A.全省整体文旅品牌为“美好安徽迎客天下”B.美食品牌为“皖美好味道百县名小吃”C.民宿品牌为“皖美民宿”D.乡村旅游品牌为“皖美乡村”14.游客在旅游过程中提出想要购买当地土特产时，导游应当做好的服务有（）A.向游客推荐正规、信誉良好的购物场所B.提醒游客索要购物发票、保留消费凭证C.主动帮游客代买商品，赚取适当服务费D.如果游客购买到假冒伪劣商品，协助其维权退换15.带团游览山岳型景区时，导游应当提前做好的安全提示包含（）A.提示游客穿着防滑的运动鞋，不要穿高跟鞋、拖鞋登山B.提示游客按照指定游览路线行进，不要擅自进入未开发区域C.提示游客山区天气多变，提前准备雨具、保暖衣物D.提示游客可以在野外用火、吸烟，只要注意安全即可16.下列历史名人中属于徽州文化圈代表人物的有（）A.朱熹B.戴震C.胡适D.陶行知17.徽州商帮是我国历史上十大商帮之一，其核心精神特质包含（）A.贾而好儒B.诚信为本C.以义取利D.崇文重教18.下列属于安徽特色传统美食的有（）A.臭鳜鱼B.毛豆腐C.李鸿章杂烩D.符离集烧鸡19.根据《安徽省旅游条例》，利用公共资源建设的旅游景区应当对特定群体实行门票减免优惠，下列属于优惠对象的有（）A.65周岁以上老年人B.现役军人、残疾军人C.残疾人D.6周岁以下或身高1.2米以下未成年人20.导游在接待老年旅游团时，需要特别注意的服务细节有（）A.行程安排节奏放缓，适当增加休息时间B.讲解时语速放缓、声音洪亮，多做安全提醒C.用餐安排清淡、软烂的菜品，兼顾老年人口味D.提醒老年游客随身携带常用药品，关注其身体状态【多项选择题参考答案】1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.BCD13.ABCD14.ABD15.ABC16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判断题（每题0.5分，共20题，总计10分。请在题后括号内填写“√”表示表述正确，“×”表示表述错误）1.新安江是浙江省最大的入境河流，新安江流域生态补偿机制试点是全国首个跨省流域生态补偿机制试点。（）2.黄梅戏原名“黄梅调”，起源于湖北黄梅地区，发展成熟于安徽安庆地区，代表剧目有《天仙配》《女驸马》等。（）3.导游可以不经过旅行社委派，私自承揽导游业务开展带团活动。（）4.黄山“四绝”指的是奇松、怪石、云海、温泉。（）5.宏村的村落水系布局为“牛形村”规划，其中南湖被称为“牛胃”。（）6.1978年，凤阳县小岗村18户村民按下红手印，率先实行农业“大包干”，拉开了中国农村改革的序幕。（）7.齐云山与湖北武当山、四川青城山、江西龙虎山并称中国道教四大名山。（）8.导游在讲解过程中，为了提升游客兴趣，可以适当编造低俗轶事、野史传说吸引注意力。（）9.游客在游览过程中因个人原因不慎摔伤，导游应当第一时间协助其送医，并告知游客可通过旅游意外保险申请理赔。（）10.安徽是长三角一体化发展的重要组成部分，是长三角地区的生态屏障和文化旅游重要目的地。（）11.泾县宣纸有“纸寿千年”的美誉，是书画创作的名贵纸张，其制作技艺已列入人类非物质文化遗产代表作名录。（）12.巢湖是长江中下游重要湖泊，是我国第五大淡水湖，湖中盛产银鱼、白米虾、大闸蟹，被称为“巢湖三珍”。（）13.导游带团过程中遇到游客提出不合理的侮辱性要求时，应当尽量忍耐，不能拒绝游客要求。（）14.徽州文化生态保护区覆盖黄山市、绩溪县、婺源县等传统徽州文化核心区域，是我国首个跨省份的国家级文化生态保护区。（）15.三国时期历史人物曹操、华佗都是今安徽亳州人。（）16.九华山天台峰是九华山核心游览区的知名景点，古有“不到天台，等于没来”的民间说法。（）17.旅游行程开始前，游客可以根据自身需求转让旅游合同，旅行社无正当理由不得拒绝，因此增加的费用由游客和旅行社共同承担。（）18.导游在带团入住酒店时，应当提醒游客查看酒店安全出口、消防通道位置，告知游客酒店消防安全注意事项。（）19.棠樾牌坊群共有7座牌坊，按“忠、孝、节、义”顺序排列，是明清时期徽州牌坊建筑的典型代表。（）20.安徽省“十四五”文化和旅游发展规划提出，要推动文旅深度融合发展，打造高品质的文化旅游产品体系，助力全省经济社会高质量发展。（）【判断题参考答案】1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.×14.√15.√16.√17.×18.√19.√20.√四、案例分析题（每题10分，共2题，总计20分）1.某导游受旅行社委派，带领一个32人的老年旅游团从合肥出发前往黄山风景区开展3日游活动。行程第二天下午，团队步行抵达玉屏楼景区观看迎客松时，一名67岁的游客突然出现胸闷、出冷汗、站立不稳的疑似心梗症状，随身未携带应急药品；此时团队中有部分游客提出要抓紧时间攀爬天都峰，不愿停留等待事件处置，另有3名游客未告知导游就自行沿步道向莲花峰方向行进，现场秩序较为混乱。正值黄山景区午后雷暴天气多发时段，景区已发布短时雷暴预警。请结合导游服务规范与景区安全管理要求，回答以下问题：（1）针对突发身体不适的老年游客，导游应当采取哪些规范的应急处置措施？（5分）（2）针对现场秩序混乱、游客擅自离队、雷暴天气预警的情况，导游应当采取哪些管控措施保障团队安全？（5分）2.某导游带领亲子旅游团游览世界文化遗产地西递、宏村，行程中有2名徽文化爱好者游客提出，常规导游讲解内容过于浅显，想要深入了解徽派建筑三雕技艺、徽州宗族文化、徽商发展历史；另有4名青少年游客觉得古村落游览“枯燥无味”，提出要脱团前往距离景区3公里外的网红露营地参加山地越野活动，还提出希望导游帮忙联系当地村民，收购几块“从古民居上拆下来的老砖雕”带回家作为收藏。请结合导游服务要求与文旅相关法规，回答以下问题：（1）针对有深度文化体验需求的游客，导游应当如何优化讲解与服务，满足其个性化需求？（4分）（2）针对想要脱团参加高危越野活动、想要购买古民居构件的青少年游客，导游应当如何做好引导、劝阻与服务工作？（6分）【案例分析题参考答案要点】1.（1）针对突发患病游客的处置措施（5分）：①第一时间将患者转移至通风、平整的安全区域平躺，解开其领口保持呼吸顺畅，疏散围观人群保证空气流通，严禁随意挪动患者、摇晃患者，避免加重病情；（1分）②立即拨打黄山景区医疗急救电话、景区应急救援电话，精准报告所在位置、患者症状，请求专业医护人员尽快抵达现场开展救治，同时第一时间向旅行社后台汇报突发情况，告知事件进展；（1分）③询问团队中是否有医护职业背景的游客，在专业医护人员抵达前配合开展必要的应急陪护，不要随意给患者喂服未经确认的药品；（1分）④安排全陪或团队中责任心强的游客代表陪同患者等候医护人员，待患者送医后及时联系患者家属，做好保险报案、医疗费用对接、后续行程探视等衔接工作；（1分）⑤留存好现场处置的相关记录、票据，为后续保险理赔、事件处置提供依据。（1分）（2）现场安全管控措施（5分）：①第一时间通过扩音设备向全体游客告知当前突发情况与景区雷暴预警信息，明确说明雷暴天气攀爬天都峰存在雷击、落石等安全风险，征得游客同意后临时调整游览顺序，先在玉屏楼安全区域游览观景，待突发情况处置完毕、雷暴预警解除后按规范开展后续行程；（1分）②立即通过电话、微信联系擅自离队的3名游客，明确告知雷暴天气的安全风险和团队行程安排，要求其立即返回指定集合点，若游客执意自行活动，要明确告知脱团后的安全责任由其自行承担，做好书面记录并保持通讯畅通；（1分）③及时对接景区地陪、景区工作人员，请求协助引导游客到安全避雷区域躲避，提醒游客关闭手机等电子设备、不要倚靠金属护栏、不要在高大乔木下停留，做好雷暴天气安全防护；（1分）④待突发情况处置完毕、天气符合安全要求后，第一时间清点团队人数，适当放缓游览节奏，重点关注老年游客的身体状态，每30分钟清点一次人数，避免人员走失；（1分）⑤及时将行程调整情况告知旅行社计调人员，同步调整后续餐饮、住宿的时间安排，确保团队整体行程平稳有序。