自考 00147《人力资源管理（一）》模拟试卷2套

自考00147《人力资源管理（一）》模拟试卷（一）一、单项选择题（25分）1.人力资源管理的哲学基础是（）A.人力资本理论B.人性假设理论C.人口资源理论D.人才资源理论2.工作分析首要阶段是（）A.准备阶段B.调查阶段C.实施阶段D.结果形成阶段3.招聘中“量才录用、职得其人”体现（）A.公开原则B.平等原则C.能级原则D.全面原则4.提出人与职业匹配理论的学者是（）A.霍兰德B.帕森斯C.斯金纳D.巴甫洛夫5.成人学习最有效的方式是（）A.教师讲授B.被动听讲C.自我学习D.师徒传授6.经典条件反射理论的提出者是（）A.巴甫洛夫B.斯金纳C.班杜拉D.麦克利兰7.企业文化的灵魂和旗帜是（）A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标8.人力资源规划中，当人力供过于求，短期方案是（）A.招聘新人B.裁员、提前退休C.扩大编制D.岗位轮换9.绩效面谈属于绩效管理哪一环节（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效考核10.下列属于过程型激励理论的是（）A.马斯洛需要层次理论B.期望理论C.双因素理论D.成就需要理论11.人员素质测评的核心是（）A.面试B.笔试C.对人的能力、个性进行量化评估D.背景调查12.KPI是指（）A.平衡计分卡B.关键绩效指标C.目标管理D.360度考核13.薪酬中，基本工资属于（）A.可变薪酬B.固定薪酬C.间接薪酬D.福利14.下列属于间接薪酬的是（）A.奖金B.绩效工资C.五险一金D.提成15.职业生涯管理中，组织层面的目标是（）A.员工自我实现B.匹配组织人力需求C.个人晋升D.个人学习成长16.头脑风暴法的核心规则是（）A.当场批评B.禁止批评，鼓励发散C.追求严谨D.限制想法数量17.内部招聘的缺点是（）A.了解候选人B.激励员工C.近亲繁殖D.成本低18.培训评估柯氏四级评估模型，第一层是（）A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估19.劳动争议处理首要程序是（）A.诉讼B.仲裁C.协商调解D.强制执行20.“复杂人”假设对应的管理理论是（）A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.人际关系理论21.人力资源信息系统的基础是（）A.数据库B.绩效制度C.薪酬方案D.招聘渠道22.工作说明书的核心内容是（）A.岗位编号B.工作职责与任职资格C.公司简介D.历史沿革23.360度绩效考核的信息来源不包括（）A.上级B.下属C.客户D.仅人力资源部24.激励的本质是（）A.强制命令B.激发人的动机C.单纯加薪D.严格管控25.人力资源最根本的特征是（）A.时效性B.能动性C.再生性D.社会性二、多项选择题（10分）26.人力资源管理的作用包括（）A.协助组织达成目标B.发挥员工能力C.招聘培训合格人员D.提升员工满意度E.沟通人力资源政策27.人力资源供过于求的调整办法有（）A.裁员B.提前退休C.变相裁员D.工作轮换E.工作分享28.头脑风暴法原则（）A.禁止批评评论B.以量求质C.异想天开D.鼓励综合E.贴近现实29.双因素理论中的保健因素包括（）A.公司政策B.薪酬C.人际关系D.工作成就感E.工作挑战性30.工作设计常用方法（）A.工作扩大化B.工作丰富化C.岗位轮换D.工作专业化E.工作简化三、名词解释（15分）31.激励机制32.人力资源规划33.员工职业生涯规划34.关键绩效指标（KPI）35.工作分析四、简答题（20分）36.简述“复杂人”假设的主要观点。37.简述工作设计的方法。38.简述人力资源规划的作用。39.简述内部提升的局限性。五、论述题（10分）40.论述绩效管理与绩效考核的联系与区别。六、案例分析题（10分）41.某公司绩效考核只做年终打分，考核结束没有面谈沟通，员工不知道扣分原因，连续两年考核制度实施后，员工积极性下降，离职率上升。问题：（1）该公司绩效管理存在哪些问题？（2）结合理论，提出改进建议。模拟试卷（一）参考答案单选1.B2.A3.C4.B5.C6.A7.C8.B9.C10.B11.C12.B13.B14.C15.B16.B17.C18.B19.C20.C21.A22.B23.D24.B25.B多选26.ABCDE27.ABCDE28.ABCDE29.ABC30.ABCD名词解释31.激励机制：组织为实现目标，激发、引导、维持员工行为的一套制度、方法与流程。32.人力资源规划：根据组织战略，预测人力供需，平衡人员数量结构，保障组织持续发展的计划。33.员工职业生涯规划：个人结合自身条件与组织环境，确定职业目标，规划发展路径的过程。34.KPI：关键绩效指标，把组织战略分解为可衡量、可考核的指标，用来衡量绩效。35.工作分析：收集岗位信息，确定岗位工作职责、任务、任职资格等，形成工作说明书的过程。简答36.复杂人假设：人的需求多种多样；同一人不同阶段需求不同；需求随环境变化；不存在万能管理方式，要因人而异，权变管理。37.工作设计方法：工作专业化；工作扩大化；工作丰富化；岗位轮换；工作特征再设计。38.人力资源规划作用：保障组织人力供给；优化人员结构；降低人力成本；支撑组织战略；为招聘培训薪酬提供依据。39.内部提升局限：近亲繁殖，不利于创新；落选员工容易产生不满；新管理者来自同级，建立权威难度较大。论述40.联系：绩效考核是绩效管理的核心环节；没有绩效考核，绩效管理无法落地。区别：①绩效考核是阶段性结果评价；绩效管理是完整循环过程（计划-实施-考核-反馈改进）；②绩效考核重在评判；绩效管理重在发展员工、改善绩效；③绩效考核是事后评估；绩效管理贯穿全程，持续沟通。案例分析（1）存在问题：混淆绩效考核和绩效管理；缺少绩效沟通与绩效反馈；只重视打分结果，缺少绩效改进环节；员工不清楚绩效标准与扣分原因。（2）改进：建立完整绩效管理循环；考核前共同设定绩效目标；考核后开展绩效面谈；制定绩效改进计划；绩效结果用于培训发展，不只用于奖惩。自考00147《人力资源管理（一）》模拟试卷（二）一、单项选择题（25分）1.人力资源首要特征是（）A.时效性B.能动性C.再生性D.社会性2.马斯洛需要层次理论最高层次是（）A.安全需要B.归属需要C.尊重需要D.自我实现3.双因素理论提出者（）A.赫茨伯格B.马斯洛C.弗鲁姆D.亚当斯4.招聘渠道中，校园招聘适合（）A.高级管理人才B.应届毕业生C.技术专家D.兼职人员5.人员素质测评方法中，情景模拟典型形式是（）A.笔试B.公文筐测验C.简历筛选D.背景调查6.培训需求分析三个层面：组织、岗位、（）A.行业B.个人C.竞争对手D.政府7.平衡计分卡四个维度：财务、客户、内部流程、（）A.薪酬B.学习与成长C.绩效D.招聘8.薪酬管理首要原则（）A.公平性B.竞争性C.经济性D.合法性9.下列属于激励薪酬的是（）A.基本工资B.社保C.年终奖金D.住房补贴10.职业生涯发展阶段，探索期一般是（）A.15-24岁B.25-44岁C.45-64岁D.65岁以后11.工作说明书又叫（）A.岗位规范B.工作描述C.招聘简章D.培训大纲12.人力资源需求预测方法，德尔菲法属于（）A.定量方法B.定性专家预测法C.趋势预测法D.比率分析法13.培训的间接成本是（）A.讲师课酬B.场地费C.员工参训误工损失D.教材费14.绩效改进的基础是（）A.绩效反馈B.绩效计划C.绩效目标D.绩效指标15.员工关系管理核心是（）A.管控员工B.协调劳资关系，减少劳动争议C.处罚违纪D.裁员16.X理论对应的人性假设是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人17.社会学习理论代表人物（）A.班杜拉B.斯金纳C.巴甫洛夫D.麦克利兰18.人力资源供小于求，短期对策（）A.加班加点、临时聘用B.裁员C.提前退休D.工作分享19.绩效计划的参与者是（）A.仅HRB.上级与员工共同C.仅老板D.仅员工20.福利属于（）A.直接薪酬B.间接薪酬C.激励薪酬D.基本薪酬21.工作丰富化是增加岗位的（）A.任务数量B.责任、自主权与挑战性C.重复工作D.简单操作22.劳动争议申请仲裁时效一般为（）A.6个月B.1年C.2年D.3年23.人力资源管理所有活动的基础是（）A.工作分析B.招聘C.培训D.薪酬24.期望理论公式：激励力=期望值×（）A.效价B.公平感C.满意度D.能力25.360度考核优点是（）A.信息来源多，评价全面B.简单省时C.成本低D.容易操作二、多项选择题（10分）26.弗鲁姆期望理论包含的变量（）A.激励力B.期望值C.效价D.公平E.强化27.培训需求分析三个层次（）A.组织层面B.岗位层面C.个人层面D.行业层面E.国家层面28.绩效指标设计原则（）A.具体B.可衡量C.可实现D.相关性E.时限性（SMART）29.直接薪酬包含（）A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.提成E.社保30.工作分析常用方法（）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.工作日志法E.关键事件法三、名词解释（15分）31.人力资源32.绩效管理33.人员素质测评34.薪酬35.劳动争议四、简答题（20分）36.简述赫茨伯格双因素理论的保健因素与激励因素。37.简述人力资源需求预测定性方法。38.简述绩效反馈面谈的原则。39.简述外部招聘的优点。五、论述题（10分）40.论述薪酬公平性的三个层次以及对员工激励的影响。六、案例分析题（10分）41.某制造企业快速扩张，人手不足，HR直接大批量招聘新人，没有做岗位工作分析，岗位职责模糊，新人入职培训简单，上岗后岗位重叠、互相推诿，绩效无法考核，员工流失率很高。问题：（1）该企业人力资源管理哪里出了问题？（2）结合工作分析知识，说明工作分析可以解决哪些问题。模拟试卷（二）参考答案单选1.B2.D3.A4.B5.B6.B7.B8.A9.C10.A11.B12.B13.C14.A15.B16.A17.A18.A19.B20.B21.B22.B23.A24.A25.A多选26.ABC27.ABC28.ABCDE29.ABCD30.ABCDE名词解释31.人力资源：一定范围内，能够推动社会发展，具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和。32.绩效管理：管理者与员工持续沟通，确定绩效目标，实施、考核、反馈，持续改进绩效的循环管理过程。33.人员素质测评：运用科学方法，对人的能力、性格、价值观等素质进行测量与评价。34.薪酬：员工为组织提供劳动，组织支付给员工的各种报酬总和，含直接薪酬、间接薪酬。35.劳动争议：劳动关系双方，因权利义务产生的纠纷。简答36.保健因素：与工作环境相关，只能消除不满，不能带来激励，如公司政策、薪酬、人际关系；激励因素：和工作内容本身相关，可以带来满意感，如成就感、工作挑战性、晋升。37.定性预测：德尔菲法（专家预测法）、经验判断法。38.绩效面谈原则：真诚沟通；双向交流；以发展为目的；聚焦行为，不针对人格；兼顾优点不足。39.外部招聘优点：带来新思想、新技术；避免近亲繁殖；候选人来源广；可快速填补空缺岗位。论述40.薪酬公平三层：