自考 00163《管理心理学》模拟试卷2套

自考00163《管理心理学》模拟试卷（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.科学心理学诞生的标志是1879年（）在莱比锡大学建立心理学实验室。A.梅奥B.冯特C.泰勒D.韦伯2.管理心理学的研究对象是（）A.企业生产流程B.组织中人的心理与行为规律C.财务管理制度D.市场营销策略3.被称为“人事管理之父”的学者是（）A.罗伯特・欧文B.梅奥C.闵斯特伯格D.马斯洛4.霍桑实验得出的核心结论是（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设5.个性结构中的核心成分是（）A.气质B.性格C.能力D.动机6.动机强度与工作效率之间的关系是（）A.正比B.反比C.倒U型曲线D.直线关系7.马斯洛需要层次理论最高层次需要是（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8.“酸葡萄心理”属于（）A.合理化防御机制B.压抑C.升华D.否认9.群体成员共同认可的行为标准称为（）A.群体凝聚力B.群体规范C.群体舆论D.群体压力10.小道消息属于（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通11.领导权力中，由职位带来的权力是（）A.专家权B.参照权C.法定权D.人格权12.勒温把领导方式分为专制型、民主型和（）A.放任型B.交易型C.变革型D.魅力型13.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层14.个体对他人的整体印象，以点概面的效应叫（）A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.刻板效应15.人的气质类型中，安静稳重、反应缓慢属于（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质16.公平理论的提出者是（）A.亚当斯B.弗鲁姆C.赫茨伯格D.麦克利兰17.赫茨伯格双因素理论中，工资、工作条件属于（）A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.成就因素18.组织变革的阻力来源不包括（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.环境阻力19.心理测验的可靠性指标称为（）A.效度B.信度C.常模D.标准化20.冲突双方各让一步，属于哪种冲突处理方式（）A.竞争B.回避C.妥协D.协作二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，多选、少选、错选均无分）21.管理心理学常用研究方法有（）A.观察法B.实验法C.问卷法D.测验法E.访谈法22.麦克利兰成就需要理论包含哪几种需要（）A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.安全需要E.生理需要23.影响群体凝聚力的因素包括（）A.群体目标B.群体规模C.成员相似性D.外部压力E.领导方式24.组织文化的结构层次分为（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.地域文化E.行业文化25.常见归因偏差有（）A.基本归因错误B.自利性偏差C.首因偏差D.晕轮偏差E.刻板偏差三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）26.简述“经济人”假设的基本观点。27.简述弗鲁姆期望理论的主要内容。28.简述群体沟通的功能。29.简述领导影响力的构成。30.简述组织变革的外部动因。四、论述题（本大题共1小题，10分）31.论述赫茨伯格双因素理论，并说明该理论在管理实践中的启示。五、案例分析题（本大题共1小题，15分）32.某互联网公司，员工加班多，薪酬在行业中等水平。公司老板认为只要多发奖金就能调动积极性，但奖金发放后，员工满意度提升很短暂，一段时间后抱怨依旧很多，离职率居高不下。请结合双因素理论分析：（1）该公司老板的误区在哪里？（2）结合案例提出改善员工激励的对策。试卷一参考答案一、单选1.B2.B3.A4.B5.B6.C7.D8.A9.B10.B11.C12.A13.C14.B15.C16.A17.B18.D19.B20.C二、多选21.ABCDE22.ABC23.ABCDE24.ABC25.AB三、简答26.经济人假设：人天生懒惰，逃避工作；缺乏进取心，不愿承担责任；以自我为中心，漠视组织；缺乏理性；只有金钱刺激才能驱动工作。管理重点是经济刺激，严格管控。27.期望理论：激励水平=期望值×效价。期望值：个体认为努力达成目标的可能性；效价：目标结果对个人的吸引力。激励需要同时提高期望值与效价。28.沟通功能：信息交流；情绪表达；控制行为；激励成员。29.领导影响力分为：权力性影响力（法定权、强制权、奖赏权）；非权力性影响力（品格、能力、知识、情感）。30.外部动因：技术进步；市场竞争；社会经济变化；法律法规政策变化。四、论述31.双因素：保健因素，只能消除不满，不会带来满意（薪酬、工作环境、人际关系、公司政策）；激励因素，可以带来满意感（成就感、认可、工作本身、责任、成长）。启示：管理者不能只依靠工资福利；要丰富工作内容，给予认可、责任，激发内在动机；保健因素要保障到位，避免员工不满。五、案例分析（1）老板只看重奖金（保健因素）。保健因素只能消除不满，不能带来持续满意。奖金提升短期改善，不能持续激励。（2）对策：①完善薪酬福利，保障保健因素达标；②丰富工作内容，赋予工作自主权；③及时认可员工成果；④提供晋升成长机会；⑤营造良好团队氛围。自考00163《管理心理学》模拟试卷（二）满分100分，考试时间150分钟一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.闵斯特伯格被称为（）A.科学管理之父B.工业心理学之父C.人事管理之父D.组织管理之父2.梅奥主持的实验是（）A.霍桑实验B.铁锹实验C.金属切削实验D.迷宫实验3.人感知事物最简单的认识过程是（）A.知觉B.感觉C.记忆D.思维4.首次印象对认知的影响称为（）A.首因效应B.近因效应C.刻板效应D.投射效应5.个体自觉确定目标，克服困难实现目标的心理过程是（）A.情绪B.意志C.气质D.能力6.激励的本质是调动人的（）A.能力B.动机C.气质D.性格7.弗鲁姆提出的激励理论是（）A.公平理论B.期望理论C.双因素理论D.需要层次论8.公平理论认为，员工激励来源于（）A.绝对收入B.相对比较C.工作难度D.领导评价9.由多人共同决策，集思广益的群体决策方法叫（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组D.电子会议10.下行沟通是指（）A.上级到下级B.下级到上级C.同级之间D.外部沟通11.团队与一般群体最大区别在于（）A.人数多少B.共同目标与协同配合C.有无领导D.沟通频率12.管理方格理论中，9.9型领导是（）A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型13.组织文化最直观的表层是（）A.精神层B.物质层C.制度层D.价值层14.组织变革中，改变人的思想观念属于（）A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革15.抑郁质气质类型的特点是（）A.热情冲动B.活泼善变C.稳重耐心D.敏感细腻16.个体将自己想法投射到别人身上，认为别人和自己一样，是（）A.投射效应B.晕轮效应C.刻板效应D.近因效应17.麦克利兰理论中，喜欢挑战、追求成功的是（）A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.安全需要18.冲突管理中，双方共赢，寻找共同方案的策略是（）A.协作B.竞争C.回避D.迁就19.心理测验中，测量工具能够测出想要测的东西，这个指标是（）A.信度B.效度C.常模D.标准化20.“复杂人”假设对应的管理理论是（）A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.人际关系理论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.知觉的特性包括（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性E.主观性22.马斯洛需要层次包括（）A.生理需要B.安全需要C.归属与爱D.尊重需要E.自我实现23.非正式群体的特点（）A.自发形成B.情感纽带C.不成文规范D.领袖自然产生E.目标来自组织24.领导权变理论代表有（）A.菲德勒模型B.路径-目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格E.勒温领导类型25.组织发展常用技术包括（）A.敏感性训练B.调查反馈C.团队建设D.过程咨询E.目标管理三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）26.简述知觉与感觉的区别。27.简述Y理论的基本观点。28.简述非正式群体对组织的影响。29.简述菲德勒权变领导理论要点。30.简述组织文化的功能。四、论述题（本大题共1小题，10分）31.论述群体冲突的二重性，如何有效管理群体冲突。五、案例分析题（本大题共1小题，15分）32.某部门主管凡事自己做决定，很少听取下属意见，任务下达只强调工作指标，不关心员工感受。下属被动执行，很少主动提想法，团队氛围压抑，遇到问题互相推诿。请结合领导相关理论回答：（1）该主管属于哪种领导方式？有什么弊端？（2）提出改进该主管领导方式的建议。试卷二参考答案一、单选1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.A10.A11.B12.D13.B14.C15.D16.A17.A18.A19.B20.C二、多选21.ABCD22.ABCDE23.ABCD24.ABC25.ABCDE三、简答26.感觉：对事物个别属性的反映；知觉：对事物整体属性的反映。感觉是知觉基础；知觉加入人的经验、理解。27.Y理论：人并非天生厌恶工作；人愿意主动承担责任；人有想象力创造力；人能够自我管理、自我控制。管理要创造条件发挥人的潜能。28.积极：满足成员情感需求，弥补正式群体不足；消极：目标与组织冲突时，抵制组织政策，传播小道消息。29.菲德勒：领导效果取决于领导风格与环境匹配度；环境三要素：上下级关系、任务结构、职位权力；领导风格固定，只能调整环境适配领导风格。30.组织文化功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射、塑造形象。四、论述31.冲突二重