2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案二

2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案二一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.下列关于质量的定义，最符合GB/T19000表述的是（）。A.产品在使用时能成功地满足用户需要的程度B.一组固有特性满足要求的程度C.产品合格的程度D.产品性能的优劣程度答案：B解析：GB/T19000将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。2.ISO9001:2015标准采用的过程方法，结合了PDCA循环和（）。A.目标管理B.全面质量管理C.基于风险的思维D.标杆管理答案：C3.下列不属于质量管理七项原则的是（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.系统管理D.循证决策答案：C解析：新版七项原则不再单独列“系统管理”，其内容已融入过程方法和系统整体思维中。4.质量方针的制定、批准和发布应由（）负责。A.质量经理B.最高管理者C.管理者代表D.质量部答案：B5.卓越绩效评价准则中，下列属于“结果”类目的有（）。A.领导B.战略C.顾客与市场D.经营结果答案：D解析：领导、战略、顾客与市场等属于过程类目，经营结果属于结果类目。6.过程能力指数CpA.过程均值偏离公差中心的状况B.过程的潜在能力，仅考虑离散程度C.过程的实际能力，同时考虑偏倚D.不合格品率的精确数值答案：B7.在正态分布中，质量特性值落在[μA.68.27%B.90%C.95.45%D.99.73%答案：D8.常规控制图中，用于监控不合格品率的是（）。A.X−B.p图C.c图D.s图答案：B9.在QC老七种工具中，用于寻找影响质量主要问题的图形是（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图答案：B解析：排列图又称帕累托图，用于区分“关键的少数和次要的多数”。10.PDCA循环中，A阶段的主要活动是（）。A.制定对策B.分析原因C.标准化与遗留问题处理D.检查执行结果答案：C11.我国计量器具的管理中，具有法制性且属于强制性要求的是（）。A.校准B.检定C.比对D.测试答案：B解析：检定具有法制性，属于强制管理的范围；校准通常是自愿的溯源活动。12.质量成本中，属于预防成本的是（）。A.进货检验费B.质量培训费C.报废损失D.顾客投诉处理费答案：B13.5S管理中，“整顿”的含义是（）。A.区分要与不要的物品B.将需要的物品定置、定量并标识C.清扫工作场所D.保持清洁并制度化答案：B14.狩野模型中，如果提供后顾客会惊喜，不提供也不会明显不满的质量特性属于（）。A.基本质量特性B.一元质量特性C.魅力质量特性D.无关质量特性答案：C15.测量系统分析中，%GRR在10%～30%之间时，通常的判定是（）。A.测量系统不可接受B.测量系统可接受C.测量系统可以有条件接受，需考虑重要性、成本等因素D.必须立即更换量具答案：C16.OC曲线反映的是（）。A.抽样方案中样本量与批量的关系B.接收概率与批不合格品率的关系C.不合格品数与检验费用的关系D.检验时间与批量关系答案：B17.下列关于“缺陷”与“不合格”的说法中，正确的是（）。A.不合格一定涉及安全B.缺陷通常与产品责任有关C.缺陷与不合格含义完全相同D.缺陷只用于服务领域答案：B解析：缺陷是指与预期或规定用途有关的不合格，常涉及产品责任，通常比“不合格”更严重。18.质量管理体系内部审核属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.外部审核答案：A19.下列关于质量手册的说法，正确的是（）。A.质量手册是组织全部文件的汇编B.质量手册是规定组织质量管理体系的文件C.质量手册必须与标准条款一一对应D.质量手册内容不得删减答案：B20.在DMAIC改进模式中，字母M代表（）。A.管理B.测量C.维护D.市场答案：B21.下列关于随机抽样方法的说法，错误的是（）。A.简单随机抽样是最基本的抽样方法B.分层抽样适用于层间差异大、层内差异小的总体C.系统抽样是每隔一定时间或数量抽取一个样本D.整群抽样误差一定小于简单随机抽样答案：D解析：整群抽样误差通常可能大于简单随机抽样，因为群内可能不均衡。22.质量改进与质量控制的关系是（）。A.二者完全相同B.质量控制是维持现有水平，质量改进是突破性提高C.质量改进不需质量控制D.质量控制是质量改进的一部分答案：B23.流程图中菱形框通常表示（）。A.过程开始或结束B.活动或操作C.判断或决策D.文件记录答案：C24.在相关产品质量管理中，“可追溯性”是指（）。A.产品价格可查询B.追溯产品的历史、应用情况或所处场所的能力C.产品检验结果的偏差D.供应商的付款记录答案：B25.六西格玛水平对应的过程不合格率约是（）。A.3.4ppmB.0.27%C.1%D.5%答案：A解析：通常六西格玛水平在考虑1.5σ漂移后不良率约为3.4ppm。26.标准中最基本、最核心的部分是（）。A.规范性引用文件B.定义C.要求D.附录答案：C27.下列关于检验和验证的区别，正确的是（）。A.检验和验证都必须进行测量B.验证是对规定要求已得到满足的客观证据确认，检验是验证的一种方式C.验证一定需要送外部实验室D.检验只用于进货检验答案：B28.若过程能力指数CpA.公差范围是4B.公差范围是6C.公差范围是8D.公差范围是2答案：B解析：Cp=T6σ29.质量信息管理中，将原始数据加工成有用信息的过程不包括（）。A.收集B.整理C.分析D.销毁答案：D30.供应链管理中，与供应商建立互利关系的主要目的是（）。A.压低采购价格B.增强双方创造价值的能力C.减少供应商数量D.把质量责任转移给供应商答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.下列属于GB/T19001-2016质量管理七项原则的有（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法E.循证决策答案：ABDE解析：“管理的系统方法”为旧版八项原则，新版已调整为七项。2.质量成本的组成包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本E.折旧成本答案：ABCD3.下列属于计量值控制图的有（）。A.X−B.p图C.u图D.X−E.单值-移动极差图答案：ADE解析：p图、u图是计数值控制图。4.QC新七种工具包括（）。A.关联图B.亲和图C.排列图D.树图E.PDPC法答案：ABDE解析：排列图属于老七种工具。5.质量检验的主要功能包括（）。A.把关B.预防C.报告D.监督E.生产计划答案：ABCD6.测量系统分析中，评价测量系统变差的指标包括（）。A.重复性B.再现性C.线性D.稳定性E.生产率答案：ABCD7.提高过程能力指数的途径有（）。A.减小过程标准差B.将过程均值调整到公差中心C.在满足使用要求前提下增大公差范围D.增大样本量E.增加检验频次答案：ABC解析：增大样本量或检验频次不改变过程本身能力。8.下列属于强制检定范围的有（）。A.用于贸易结算的计量器具B.用于安全防护的计量器具C.用于医疗卫生的计量器具D.用于环境监测的计量器具E.企业内部的工艺参数监控仪表答案：ABCD9.质量改进过程中，分析影响质量的原因时，常用的工具有（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图E.生产计划表答案：ABCD10.下列关于“审核”的说法，正确的有（）。A.审核是独立、系统并形成文件的过程B.第一方审核是内部审核C.第二方审核是由顾客或代表顾客的人员进行D.第三方审核具有较高的独立性和可信度E.审核的目的只能是找问题，不得肯定优点答案：ABCD解析：审核也会确认符合项和优点，并非只能找问题。11.属于外部损失成本的有（）。A.顾客投诉处理费B.退货损失C.产品责任赔偿D.不合格品返工E.保修费用答案：ABCE解析：不合格品返工属内部损失成本。12.关于常规控制图判异准则，正确的有（）。A.一点落在控制限外判异B.连续6点递增或递减判异C.连续9点在中心线同一侧判异D.所有点都在控制限内一定无异常E.连续5点中有4点落在中心线同一侧的1σ以外可判异答案：ABCE解析：所有点都在控制限内并不代表无异常，还可能存在链、趋势等异常模式。13.下列属于质量改进中“掌握现状”阶段活动的有（）。A.明确问题B.收集数据C.确定改进目标D.直接制定对策E.分析问题存在的程度答案：ABCE解析：直接制定对策属于后续阶段，不属于掌握现状。14.关于过程能力指数Cp和CA.CpB.CpC.当CpD.CpkE.Cp答案：BCE解析：Cp不考虑偏倚，且C15.关于QC小组活动的特点，正确的有（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性E.强制性任务答案：ABCD三、综合分析题（共20题，每题2分，共40分）某加工车间对轴径进行过程控制，轴径规格为10.00±0.02mm。现每2小时抽取1个样本，样本量x已知n=5时，A2=0.577，D1.X图的上控制限UCL为（）。A.9.978mmB.10.002mmC.10.010mmD.10.020mm答案：B解析：UC2.R图的上控制限UCL为（）。A.0.020mmB.0.040mmC.0.042mmD.0.060mm答案：C解析：UC3.该过程的能力指数CpA.0.39B.0.78C.1.33D.2.00答案：B解析：σ≈R/d24.若在生产中有一点超出X图UCL，以下做法正确的有（）。A.立即停机，调整设备B.分析是否存在特殊原因C.将超界点删除后重新计算控制限D.检查测量系统是否异常E.继续生产，不作处理答案：ABD解析：超界点不能随意删除；应查找特殊原因并采取措施。某企业采用一次抽样方案对供应商来料进行验收，方案为n=80，Ac=2。双方商定生产方风险质量p0=5.该抽样方案中，合格判定数AcA.样本中不合格品数小于等于2时接收B.样本中不合格品数大于2时接收C.样本中不合格品数等于2时拒收D.样本中不合格品数小于2时拒收答案：A6.该方案的生产方风险α约为（）。A.0.92B.0.08C.0.05D.0.95答案：B解析：生产方风险α=7.该方案的使用方风险β约为（）。A.0.92B.0.08C.0.05D.0.95答案：C解析：使用方风险β=8.若实际检验发现样本中不合格品数为3个，正确的处理有（）。A.判该批接收B.判该批拒收C.允许加严复检一次D.将不合格品剔除后直接接收E.与供应商沟通改进质量答案：BE解析：按标准一次抽样方案，不合格品数3>Ac=2，应判拒收；与供应商沟通改进是后续活动。某QC小组对某工序不合格品进行统计分析。一周内共产生不合格品85件，其中外观不良40件、尺寸不良25件、性能不良15件、其他原因5件。9.外观不良占不合格品总数的百分比约是（）。A.47.1%B.29.4%C.17.6%D.5.9%答案：A解析：40/10.按排列图分析，累计百分比达到80%左右时，应优先改进的项目有（）。A.外观不良B.尺寸不良C.性能不良D.其他原因E.全部项目答案：AB解析：外观不良累计47.1%，外观+尺寸累计76.5%，接近80%，属于关键的少数。11.应用因果图分析“外观不良”原因时，通常应考虑的大骨因素有（）。A.人员B.设备C.材料D.方法E.利润答案：ABCD解析：通常为“人、机、料、法、环、测”。12.该QC小组在改进过程中应遵循的基本步骤包括（）。A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.实施对策E.效果确认与标准化答案：ABCDE某公司建立并运行ISO9001:2015质量管理体系。内审员在现场审核时发现：某生产岗位使用的作业指导书为旧版本，其中工艺参数与现行有效版本不一致；该岗位员工表示“一直按师傅口头教的操作，没看作业指导书”。13.该现象不符合ISO9001:2015标准的（）。A.7.5成文信息控制B.8.1运行策划控制C.7.1资源D.10.2不合格和纠正措施答案：A解析：旧版文件未及时作废、现场未使用有效版本，属于成文信息控制不符合。14.该内审发现的不符合按严重程度分类，最可能判定为（）。A.严重不符合B.一般不符合C.观察项D.系统不符合答案：B解析：单个岗位文件控制问题，对体系未造成系统性失效，一般为一般不符合。15.针对该不符合，公司应采取的适当的纠正措施有（）。A.立即收回旧版文件，发放有效版本B.对该岗位员工进行培训C.分析文件发放与回收流程是否有漏洞D.对责任员工进行罚款E.修改成文信息控制程序并验证效果答案：ABCE解析：罚款