2026年直播带货主播职业技能等级认定（二级）理论知识章节练习题

2026年直播带货主播职业技能等级认定（二级）理论知识章节练习题一、单项选择题(本大题共140题,每题0.5分,共70分)1.针对直播带货主播，根据相关规定，下列关于“报关”的表述中，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。2.关于直播带货主播，参照行业规范，在“售后服务”的执行过程中，应当（）。A.是提升口碑的重要环节B.售后即售出即止C.售后与口碑无关D.售后可拒绝三包3.在直播带货主播相关工作中，通常情况下，“商品质量”的含义是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。4.关于直播带货主播，参照行业规范，下列关于“促销组合”的表述中，正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。5.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，“促销组合”是指（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。6.针对直播带货主播，“客户关系管理”的含义是（）。A.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。7.在直播带货主播相关工作中，按标准要求，下列各項中，不属于“目标市场”内容的是（）。A.应匹配企业资源B.可同时进入全部市场C.须评估规模与竞争D.应在细分基础上选择8.直播带货主播方面，依据操作规程，下列对“市场营销”的描述，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。9.按标准要求，下列关于“信用证”的表述中，正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。10.在直播带货主播中，按标准要求，“商品质量”的主要特点不包括（）。A.是消费者权益保障基础B.包括内在质量与外观质量C.应符合国家标准D.质量与安全无关11.在直播带货主播相关工作中，在实际工作中，“促销组合”的含义是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。12.直播带货主播方面，根据相关规定，“电子商务”在实践中应遵循的做法是（）。A.交易须线下付款B.电子商务只含B2BC.依赖电子支付与物流D.电商不受网络影响13.针对直播带货主播，下列各項中，不属于“消费者行为”内容的是（）。A.受文化社会因素影响B.消费者行为完全理性C.受需要动机影响D.购买决策分若干阶段14.直播带货主播方面，参照行业规范，“信用证”在实践中应遵循的做法是（）。A.过期交单仍可付款B.信用证凭货到付款C.以单据相符为付款条件D.信用证无须审核单据15.参照行业规范，“市场细分”的含义是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。16.在直播带货主播相关工作中，按照技术要求，下列选项中，属于“价格策略”基本要求的是（）。A.定价无须考虑竞争B.高价必然高利润C.应兼顾需求弹性D.价格只按成本确定17.就直播带货主播而言，根据相关规定，下列对“4P理论”的描述，正确的是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。18.按标准要求，“电子商务”的含义是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。19.在直播带货主播中，在标准作业条件下，对“信用证”的准确理解是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。20.在直播带货主播中，从专业角度看，“商品质量”的含义是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。21.在直播带货主播相关工作中，按标准要求，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。22.根据相关规定，下列对“消费者行为”的描述，正确的是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。23.关于直播带货主播，一般来说，“市场营销组合”在实践中应遵循的做法是（）。A.包括产品、价格、渠道、促销四个要素B.四要素无需协调C.营销组合只含价格要素D.营销组合固定不变24.结合岗位实际，“客户关系管理”在实践中应遵循的做法是（）。A.客户信息无需记录B.所有客户服务应完全一致C.投诉可以不予处理D.应建立客户信息档案25.直播带货主播方面，在具体作业环节，对“消费者行为”的准确理解是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。26.在直播带货主播中，一般来说，在“网络营销”的执行过程中，应当（）。A.无须数据分析B.网络营销即发帖刷屏C.重视内容与口碑传播D.推广不计成本27.在直播带货主播中，通常情况下，“商品条码”是指（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。28.关于直播带货主播，在具体作业环节，关于“目标市场”，下列描述错误的是（）。A.应在细分基础上选择B.须评估规模与竞争C.可同时进入全部市场D.应匹配企业资源29.关于直播带货主播，通常情况下，“售后服务”的主要特点不包括（）。A.应履行三包规定B.售后与口碑无关C.及时响应顾客诉求D.是提升口碑的重要环节30.一般来说，下列选项中，属于“销售渠道”基本要求的是（）。A.渠道越短成本越高B.渠道只有一种C.渠道无须选择D.渠道长度影响成本31.关于直播带货主播，参照行业规范，“品牌”的含义是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。32.在直播带货主播相关工作中，从专业角度看，关于“品牌”，下列说法正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。33.下列对“报关”的描述，正确的是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。34.关于直播带货主播，一般来说，“国际贸易术语”在实践中应遵循的做法是（）。A.FOB由卖方承担运费B.术语由各国自行定义C.术语无须约定D.明确风险转移界限35.在直播带货主播相关工作中，按照技术要求，在“信用证”的执行过程中，应当（）。A.信用证无须审核单据B.信用证凭货到付款C.以单据相符为付款条件D.过期交单仍可付款36.就直播带货主播而言，通常情况下，“市场营销”的含义是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。37.就直播带货主播而言，依据操作规程，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。38.直播带货主播方面，一般来说，“国际贸易术语”的含义是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。39.关于直播带货主播，在实际工作中，在“市场细分”的执行过程中，应当（）。A.细分依据人口地理行为等B.细分后无须选择目标C.细分越多越好D.市场细分即按地区划分40.就直播带货主播而言，根据相关规定，下列各項中，不属于“商品质量”内容的是（）。A.商品质量只看外观B.包括内在质量与外观质量C.是消费者权益保障基础D.应符合国家标准41.针对直播带货主播，在具体作业环节，下列关于“价格策略”的说法，不正确的是（）。A.应兼顾需求弹性B.可采取成本导向定价C.也可采用竞争导向D.定价无须考虑竞争42.关于直播带货主播，在实际工作中，下列关于“促销组合”的认识，正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。43.针对直播带货主播，对“电子商务”的准确理解是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。44.针对直播带货主播，按照技术要求，“售后服务”是指（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。45.就直播带货主播而言，在标准作业条件下，下列对“消费者权益保护”的描述，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。46.就直播带货主播而言，根据相关规定，在“报关”的执行过程中，应当（）。A.申报无须接受查验B.须提交相关单证C.报关可瞒报品名D.无须单证即可通关47.针对直播带货主播，从专业角度看，“市场定位”的主要特点不包括（）。A.须与竞争者形成区隔B.应突出差异化优势C.定位应清晰稳定D.定位可随意变动48.针对直播带货主播，一般来说，下列各項中，不属于“市场定位”内容的是（）。A.定位应清晰稳定B.须与竞争者形成区隔C.定位无须考虑竞争D.应突出差异化优势49.关于直播带货主播，按标准要求，在“电子商务”的执行过程中，应当（）。A.电子商务只含B2BB.依赖电子支付与物流C.交易须线下付款D.电商不受网络影响50.针对直播带货主播，结合岗位实际，下列关于“价格策略”的表述中，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。51.直播带货主播方面，按标准要求，下列关于“市场定位”的表述中，正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。52.结合岗位实际，关于“商品质量”，下列描述错误的是（）。A.应符合国家标准B.是消费者权益保障基础C.商品质量只看外观D.包括内在质量与外观质量53.直播带货主播方面，结合岗位实际，“价格策略”在实践中应遵循的做法是（）。A.定价无须考虑竞争B.应兼顾需求弹性C.高价必然高利润D.价格只按成本确定54.针对直播带货主播，按照技术要求，下列各項中，不属于“报关”内容的是（）。A.接受海关监管查验B.申报无须接受查验C.须提交相关单证D.应如实申报货物信息55.关于直播带货主播，一般来说，下列关于“网络营销”的说法，不正确的是（）。A.重视内容与口碑传播B.网络营销即发帖刷屏C.数据可追踪分析D.可精准投放广告56.针对直播带货主播，按照技术要求，下列关于“促销组合”的说法，不正确的是（）。A.应评估促销效果B.依产品与市场选择C.各种手段应协调配合D.促销无须评估效果57.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，对“商品条码”的准确理解是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。58.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。59.关于直播带货主播，结合岗位实际，“销售渠道”的含义是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。60.关于直播带货主播，根据相关规定，在“电子商务”的执行过程中，应当（）。A.电子商务只含B2BB.电商不受网络影响C.交易须线下付款D.依赖电子支付与物流61.就直播带货主播而言，通常情况下，下列关于“网络营销”的认识，正确的是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。62.直播带货主播方面，在具体作业环节，对“信用证”的准确理解是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。63.就直播带货主播而言，在标准作业条件下，对“电子商务”的准确理解是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。64.就直播带货主播而言，按照技术要求，“报关”是指（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。65.就直播带货主播而言，按标准要求，“报关”在实践中应遵循的做法是（）。A.报关可瞒报品名B.申报无须接受查验C.应如实申报货物信息D.无须单证即可通关66.关于直播带货主播，通常情况下，在“市场定位”的执行过程中，应当（）。A.定位即定价格B.须与竞争者形成区隔C.定位无须考虑竞争D.定位可随意变动67.在直播带货主播相关工作中，根据相关规定，关于“消费者行为”，下列说法正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。68.关于直播带货主播，参照行业规范，下列对“消费者行为”的描述，正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。69.直播带货主播方面，通常情况下，下列各項中，不属于“售后服务”内容的是（）。A.售后即售出即止B.是提升口碑的重要环节C.应履行三包规定D.及时响应顾客诉求70.在直播带货主播相关工作中，结合岗位实际，下列对“品牌”的描述，正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。71.在直播带货主播中，按照技术要求，对“商品质量”的准确理解是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。72.在直播带货主播中，在具体作业环节，下列对“促销组合”的描述，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。73.针对直播带货主播，一般来说，对“售后服务”的准确理解是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。74.针对直播带货主播，根据相关规定，下列关于“客户关系管理”的认识，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。75.直播带货主播方面，在具体作业环节，在“市场营销”的执行过程中，应当（）。A.营销与顾客需求无关B.营销只关注价格C.营销即推销产品D.以顾客需求为中心76.按照技术要求，下列关于“市场营销”的认识，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。77.在直播带货主播相关工作中，在实际工作中，下列各項中，不属于“网络营销”内容的是（）。A.可精准投放广告B.重视内容与口碑传播C.推广不计成本D.数据可追踪分析78.就直播带货主播而言，在标准作业条件下，关于“商品质量”，下列描述错误的是（）。A.商品质量只看外观B.包括内在质量与外观质量C.应符合国家标准D.是消费者权益保障基础79.针对直播带货主播，通常情况下，“价格策略”的主要特点不包括（）。A.可采取成本导向定价B.价格只按成本确定C.也可采用竞争导向D.应兼顾需求弹性80.就直播带货主播而言，根据相关规定，关于“国际贸易术语”，下列说法正确的是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。81.针对直播带货主播，按标准要求，在“市场定位”的执行过程中，应当（）。A.定位无须考虑竞争B.定位可随意变动C.须与竞争者形成区隔D.定位即定价格82.直播带货主播方面，在具体作业环节，“客户关系管理”是指（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。83.直播带货主播方面，在具体作业环节，下列关于“市场营销组合”的认识，正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。84.在直播带货主播相关工作中，通常情况下，“市场营销”在实践中应遵循的做法是（）。A.营销只关注价格B.营销即推销产品C.包括产品价格渠道促销D.营销与顾客需求无关85.在直播带货主播中，通常情况下，下列关于“售后服务”的表述中，正确的是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。86.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，“网络营销”在实践中应遵循的做法是（）。A.网络营销即发帖刷屏B.推广不计成本C.无须数据分析D.重视内容与口碑传播87.在直播带货主播中，在实际工作中，下列关于“市场营销”的认识，正确的是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。88.在直播带货主播中，参照行业规范，下列选项中，属于“市场定位”基本要求的是（）。A.定位无须考虑竞争B.定位可随意变动C.定位即定价格D.定位应清晰稳定89.就直播带货主播而言，参照行业规范，下列对“市场细分”的描述，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。90.直播带货主播方面，在标准作业条件下，下列选项中，属于“市场营销组合”基本要求的是（）。A.四要素无需协调B.营销组合固定不变C.应随市场变化动态调整D.营销组合只含价格要素91.就直播带货主播而言，一般来说，“4P理论”的主要特点不包括（）。A.产品是核心要素B.渠道连接生产与消费C.4P包括人员与流程D.价格影响需求与利润92.直播带货主播方面，从专业角度看，下列各項中，不属于“目标市场”内容的是（）。A.应在细分基础上选择B.应匹配企业资源C.须评估规模与竞争D.目标市场越大越好93.根据相关规定，下列对“报关”的描述，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。94.在直播带货主播相关工作中，一般来说，下列对“信用证”的描述，正确的是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。95.就直播带货主播而言，依据操作规程，“4P理论”在实践中应遵循的做法是（）。A.4P包括人员与流程B.4P只含价格与促销C.4P无需组合运用D.产品是核心要素96.关于直播带货主播，结合岗位实际，“报关”是指（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。97.在直播带货主播相关工作中，根据相关规定，下列关于“价格策略”的认识，正确的是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。98.按照技术要求，下列对“目标市场”的描述，正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。99.在直播带货主播中，按标准要求，下列各項中，不属于“消费者行为”内容的是（）。A.受需要动机影响B.受文化社会因素影响C.行为不受环境影响D.购买决策分若干阶段100.参照行业规范，关于“商品质量”，下列说法正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。101.在直播带货主播相关工作中，在实际工作中，“客户关系管理”在实践中应遵循的做法是（）。A.重视客户满意度B.无须建立档案C.只重视新客户D.客户关系即一次性交易102.针对直播带货主播，依据操作规程，“客户关系管理”在实践中应遵循的做法是（）。A.应建立客户信息档案B.投诉可以不予处理C.所有客户服务应完全一致D.客户信息无需记录103.在直播带货主播中，结合岗位实际，下列关于“市场细分”的认识，正确的是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。104.从专业角度看，下列关于“销售渠道”的说法，不正确的是（）。A.可分为直接与间接渠道B.应选择合适渠道C.渠道无须选择D.渠道长度影响成本105.在直播带货主播中，按照技术要求，“市场营销组合”是指（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。106.针对直播带货主播，依据操作规程，下列关于“品牌”的表述中，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。107.在直播带货主播中，根据相关规定，对“市场定位”的准确理解是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。108.针对直播带货主播，在标准作业条件下，“消费者权益保护”在实践中应遵循的做法是（）。A.享有公平交易权B.公平交易权不成立C.消费者无权知悉商品信息D.投诉无权受理109.关于直播带货主播，从专业角度看，下列对“市场营销”的描述，正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。110.就直播带货主播而言，从专业角度看，对“市场营销”的准确理解是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。111.就直播带货主播而言，下列关于“售后服务”的认识，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。112.针对直播带货主播，通常情况下，关于“消费者行为”，下列说法正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。113.就直播带货主播而言，从专业角度看，下列关于“价格策略”的认识，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。114.在直播带货主播中，结合岗位实际，下列各項中，不属于“价格策略”内容的是（）。A.高价必然高利润B.可采取成本导向定价C.也可采用竞争导向D.应兼顾需求弹性115.在直播带货主播中，在标准作业条件下，下列关于“目标市场”的表述中，正确的是（）。A.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。116.关于直播带货主播，在具体作业环节，下列关于“商品条码”的说法，不正确的是（）。A.用于结算与追溯B.需按标准申请使用C.应唯一标识商品D.条码由企业随意编制117.针对直播带货主播，“市场细分”的主要特点不包括（）。A.子市场应可衡量可进入B.是目标市场选择基础C.细分后无须选择目标D.细分依据人口地理行为等118.在直播带货主播中，一般来说，“价格策略”的主要特点不包括（）。A.应兼顾需求弹性B.可采取成本导向定价C.也可采用竞争导向D.高价必然高利润119.就直播带货主播而言，按照技术要求，在“市场营销组合”的执行过程中，应当（）。A.四要素无需协调B.营销组合只含价格要素C.营销组合固定不变D.四要素应相互协调配合120.在直播带货主播中，通常情况下，下列选项中，属于“商品条码”基本要求的是（）。A.条码与商品一一对应无效B.应唯一标识商品C.条码由企业随意编制D.条码不可追溯121.在直播带货主播中，按照技术要求，关于“市场细分”，下列说法正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。122.在直播带货主播相关工作中，在标准作业条件下，下列关于“国际贸易术语”的说法，不正确的是（）。A.明确风险转移界限B.由国际商会统一解释C.常见有FOB与CIF等D.FOB由卖方承担运费123.针对直播带货主播，按照技术要求，下列各項中，不属于“促销组合”内容的是（）。A.促销无须评估效果B.依产品与市场选择C.应评估促销效果D.各种手段应协调配合124.直播带货主播方面，从专业角度看，在“销售渠道”的执行过程中，应当（）。A.渠道越短成本越高B.应选择合适渠道C.渠道只有一种D.渠道无须选择125.在具体作业环节，下列关于“商品条码”的说法，不正确的是（）。A.用于结算与追溯B.条码不可追溯C.需按标准申请使用D.应唯一标识商品126.针对直播带货主播，结合岗位实际，下列选项中，属于“商品质量”基本要求的是（）。A.包括内在质量与外观质量B.无须符合标准C.质量与安全无关D.商品质量只看外观127.在直播带货主播中，一般来说，对“市场细分”的准确理解是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。128.直播带货主播方面，按标准要求，关于“销售渠道”，下列描述错误的是（）。A.应选择合适渠道B.可分为直接与间接渠道C.渠道无须选择D.渠道长度影响成本129.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，“消费者行为”在实践中应遵循的做法是（）。A.决策无阶段之分B.购买决策分若干阶段C.行为不受环境影响D.消费者行为完全理性130.关于直播带货主播，在具体作业环节，“销售渠道”的主要特点不包括（）。A.可分为直接与间接渠道B.渠道无须选择C.应选择合适渠道D.渠道长度影响成本131.在直播带货主播相关工作中，在具体作业环节，下列各項中，不属于“4P理论”内容的是（）。A.渠道连接生产与消费B.产品是核心要素C.价格影响需求与利润D.4P只含价格与促销132.在直播带货主播相关工作中，通常情况下，下列关于“品牌”的说法，不正确的是（）。A.品牌即商标注册B.应具有辨识度C.承载质量与信誉D.有助于提升顾客忠诚133.针对直播带货主播，按标准要求，下列关于“网络营销”的认识，正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。134.在直播带货主播中，在具体作业环节，下列对“国际贸易术语”的描述，正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。135.关于直播带货主播，通常情况下，“电子商务”是指（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。136.关于直播带货主播，“电子商务”的含义是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。137.针对直播带货主播，在标准作业条件下，下列选项中，属于“消费者行为”基本要求的是（）。A.行为不受环境影响B.决策无阶段之分C.受需要动机影响D.消费者行为完全理性138.在直播带货主播中，一般来说，关于“网络营销”，下列描述错误的是（）。A.数据可追踪分析B.推广不计成本C.可精准投放广告D.重视内容与口碑传播139.针对直播带货主播，按标准要求，下列关于“销售渠道”的认识，正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。140.在直播带货主播相关工作中，通常情况下，“消费者权益保护”在实践中应遵循的做法是（）。A.享有公平交易权B.公平交易权不成立C.消费者无权知悉商品信息D.投诉无权受理二、多项选择题(本大题共10题,每题2分,共20分)141.在直播带货主播相关工作中，在具体作业环节，在“报关”中，应当做到的有（）。A.报关可瞒报品名B.应如实申报货物信息C.接受海关监管查验142.针对直播带货主播，结合岗位实际，以下各项中，符合“网络营销”要求的有（）。A.网络营销即发帖刷屏B.重视内容与口碑传播C.数据可追踪分析143.直播带货主播方面，依据操作规程，以下各项中，符合“目标市场”要求的有（）。A.须评估规模与竞争B.应匹配企业资源C.目标市场越大越好144.针对直播带货主播，以下各项中，符合“电子商务”要求的有（）。A.电子商务只含B2BB.依赖电子支付与物流C.包括B2B与B2C等模式145.关于直播带货主播，根据相关规定，以下各项中，符合“品牌”要求的有（）。A.品牌即商标注册B.承载质量与信誉C.应具有辨识度146.在直播带货主播中，从专业角度看，下列关于“消费者权益保护”的表述中，正确的有（）。A.可依法投诉索赔B.享有公平交易权C.消费者无权知悉商品信息D.消费者享有知情权147.参照行业规范，“报关”的主要内容包括（）。A.应如实申报货物信息B.报关可瞒报品名C.接受海关监管查验D.须提交相关单证148.在直播带货主播中，从专业角度看，下列关于“商品质量”的表述中，正确的有（）。A.是消费者权益保障基础B.商品质量只看外观C.应符合国家标准149.关于直播带货主播，结合岗位实际，关于“网络营销”，下列说法正确的有（）。A.数据可追踪分析B.网络营销即发帖刷屏C.重视内容与口碑传播150.关于直播带货主播，从专业角度看，下列关于“销售渠道”的表述中，正确的有（）。A.应选择合适渠道B.可分为直接与间接渠道C.渠道越短成本越高三、判断题(本大题共20题,每题0.5分,共10分)151.针对直播带货主播，在实际工作中，按照“国际贸易术语”的要求，FOB由卖方承担运费（）。152.针对直播带货主播，结合岗位实际，针对“促销组合”，促销无须评估效果（）。153.就直播带货主播而言，通常情况下，针对“市场定位”，定位应清晰稳定（）。154.直播带货主播方面，根据相关规定，“电子商务”的基本要求之一是：依赖电子支付与物流（）。155.在直播带货主播中，从专业角度看，关于“报关”，下列说法正确的是：应如实申报货物信息（）。156.直播带货主播方面，在具体作业环节，“品牌”的基本要求之一是：品牌与信誉无关（）。157.在直播带货主播相关工作中，在具体作业环节，“市场定位”要求：定位无须考虑竞争（）。158.在标准作业条件下，“目标市场”的基本要求之一是：可同时进入全部市场（）。159.根据相关规定，关于“市场营销组合”，下列说法正确的是：包括产品、价格、渠道、促销四个要素（）。160.就直播带货主播而言，根据相关规定，“报关”的作业要求是：应如实申报货物信息（）。161.关于直播带货主播，“消费者权益保护”的基本要求之一是：公平交易权不成立（）。162.针对“客户关系管理”，应建立客户信息档案（）。163.按标准要求，对“信用证”而言，须在有效期内交单（）。164.在标准作业条件下，依据“4P理论”的规定，4P包括人员与流程（）。165.直播带货主播方面，按照技术要求，“商品条码”的作业要求是：条码不可追溯（）。166.关于直播带货主播，从专业角度看，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是：客户信息无需记录（）。167.直播带货主播方面，通常情况下，“市场营销组合”的基本要求之一是：四要素应相互协调配合（）。168.结合岗位实际，关于“市场细分”，下列说法正确的是：市场细分即按地区划分（）。169.针对直播带货主播，一般来说，按照“商品质量”的要求，商品质量只看外观（）。170.针对直播带货主播，根据相关规定，关于“商品条码”，下列说法正确的是：需按标准申请使用（）。答案与解析1.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。2.【答案】A【解析】其余选项均不符合“售后服务”的正确要求。3.【答案】C【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。4.【答案】D【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。5.【答案】D【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。6.【答案】A【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。7.【答案】B【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。8.【答案】B【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。9.【答案】B【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。10.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。11.【答案】B【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。12.【答案】C【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。13.【答案】B【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。14.【答案】C【解析】其余选项均不符合“信用证”的正确要求。15.【答案】B【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。16.【答案】C【解析】其余选项均不符合“价格策略”的正确要求。17.【答案】A【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。18.【答案】D【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。19.【答案】D【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。20.【答案】A【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。21.【答案】D【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。22.【答案】D【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。23.【答案】A【解析】其余选项均不符合“市场营销组合”的正确要求。24.【答案】D【解析】其余选项均不符合“客户关系管理”的正确要求。25.【答案】B【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。26.【答案】C【解析】其余选项均不符合“网络营销”的正确要求。27.【答案】D【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。28.【答案】C【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。29.【答案】B【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。30.【答案】D【解析】其余选项均不符合“销售渠道”的正确要求。31.【答案】C【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。32.【答案】D【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。33.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。34.【答案】D【解析】其余选项均不符合“国际贸易术语”的正确要求。35.【答案】C【解析】其余选项均不符合“信用证”的正确要求。36.【答案】B【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。37.【答案】D【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。38.【答案】A【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。39.【答案】A【解析】其余选项均不符合“市场细分”的正确要求。40.【答案】A【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。41.【答案】D【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。42.【答案】C【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。43.【答案】A【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。44.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。45.【答案】B【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。46.【答案】B【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。47.【答案】D【解析】其余三项均属于“市场定位”的正确表述。48.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场定位”的正确表述。49.【答案】B【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。50.【答案】A【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。51.【答案】C【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。52.【答案】C【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。53.【答案】B【解析】其余选项均不符合“价格策略”的正确要求。54.【答案】B【解析】其余三项均属于“报关”的正确表述。55.【答案】B【解析】其余三项均属于“网络营销”的正确表述。56.【答案】D【解析】其余三项均属于“促销组合”的正确表述。57.【答案】D【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。58.【答案】D【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。59.【答案】A【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。60.【答案】D【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。61.【答案】C【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。62.【答案】B【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。63.【答案】B【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。64.【答案】A【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。65.【答案】C【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。66.【答案】B【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。67.【答案】C【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。68.【答案】D【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。69.【答案】A【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。70.【答案】C【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。71.【答案】B【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。72.【答案】B【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。73.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。74.【答案】A【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。75.【答案】D【解析】其余选项均不符合“市场营销”的正确要求。76.【答案】C【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。77.【答案】C【解析】其余三项均属于“网络营销”的正确表述。78.【答案】A【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。79.【答案】B【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。80.【答案】C【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。81.【答案】C【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。82.【答案】B【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。83.【答案】B【解析】是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。84.【答案】C【解析】其余选项均不符合“市场营销”的正确要求。85.【答案】A【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。86.【答案】D【解析】其余选项均不符合“网络营销”的正确要求。87.【答案】B【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。88.【答案】D【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。89.【答案】A【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。90.【答案】C【解析】其余选项均不符合“市场营销组合”的正确要求。91.【答案】C【解析】其余三项均属于“4P理论”的正确表述。92.【答案】D【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。93.【答案】D【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。94.【答案】C【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。95.【答案】D【解析】其余选项均不符合“4P理论”的正确要求。96.【答案】D【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。97.【答案】C【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。98.【答案】A【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。99.【答案】C【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。100.【答案】C【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。101.【答案】A【解析】其余选项均不符合“客户关系管理”的正确要求。102.【答案】A【解析】其余选项均不符合“客户关系管理”的正确要求。103.