2026年公路交通运输技能考试-公交车考试历年参考题库含答案解析

2026年公路交通运输技能考试-公交车考试历年参考题库含答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《城市公共汽电车客运管理规定》（交通运输部令2022年第32号），从事城市公共汽电车运营的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有（）年以上准驾车型驾驶经历。A.1B.2C.3D.5【答案】C【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第二十三条，城市公共汽电车驾驶员应当符合以下条件：（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上准驾车型驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；（三）身心健康，无职业禁忌症，无暴力犯罪记录；（四）经城市公共交通主管部门考核合格，取得从业资格证明。2.城市公交车辆在市区设有人行横道的路段行驶时，遇行人正在通过人行横道，应当（）。A.减速慢行，注意避让B.停车让行C.鸣喇叭示意行人让行D.加速通过【答案】B【解析】依据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。公交车作为公共服务车辆，应当严格落实礼让行人规定，优先保障行人通行安全。3.纯电动公交车在日常出车前，应当重点检查的动力系统部件是（）。A.发动机机油液位B.高压电池组电量及绝缘状态C.燃油箱液位D.离合器自由行程【答案】B【解析】纯电动公交车以高压电池组为动力来源，高压系统绝缘故障、电池亏电等问题会直接影响运营安全和正常行驶，因此出车前应当重点检查高压电池组剩余电量、绝缘检测状态、高压线束连接情况等；发动机、燃油箱、离合器均为燃油公交车的部件，纯电动车辆不配备。4.公交车行驶中遇制动突然失效，在车速较快且无法借助障碍物减速的情况下，驾驶员正确的抢挡操作是（）。A.从高速挡直接越级挂入最低挡B.从高速挡逐级降入低速挡C.从高速挡挂入空挡后再挂低速挡D.直接拉起驻车制动器【答案】B【解析】制动失效时抢挡应当采用逐级降挡的方式，利用发动机牵制力降低车速，越级抢挡容易导致变速器打齿、传动系统损坏，甚至引发车辆失控；挂入空挡会失去发动机牵制作用，导致车速进一步升高；直接拉起驻车制动器在高速行驶时容易造成车辆甩尾、侧翻，仅在车速降至较低范围时可配合使用。5.根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T22484-2022），公交车驾驶员运营服务时，应当统一着装、佩戴服务标识，解答乘客询问时应当（）。A.简洁明了，语气生硬B.耐心细致，使用文明用语C.集中精力驾驶，不予回应D.要求乘客询问其他乘客【答案】B【解析】依据《城市公共汽电车客运服务规范》第5.2.3条，驾驶员运营服务时应当遵守服务礼仪规范，统一着装、佩戴服务标识，解答乘客询问时耐心细致、语气平和，使用“您好、请、谢谢、再见”等文明用语，不得对乘客态度冷漠、言语粗暴，不得无故拒绝乘客的合理咨询。6.公交车在公交专用车道内行驶时，遇前方道路施工需要借用相邻机动车道的，应当提前（）开启转向灯，观察确认相邻车道车辆动态后，安全变更车道。A.30米B.50米C.100米D.150米【答案】C【解析】依据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十七条以及城市公交专用道管理规定，公交车因转弯、障碍物、道路施工等需要驶离公交专用道的，应当提前100米开启转向灯，观察确认相邻车道车辆行驶状态，在确保安全的前提下变更车道，通过障碍路段后应当及时驶回公交专用道。7.公交车车厢内发生乘客突发疾病晕倒时，驾驶员首先应当采取的措施是（）。A.立即靠边停车，查看乘客病情B.继续行驶到终点站再处理C.拨打110报警等待处理D.要求其他乘客自行救助【答案】A【解析】乘客突发疾病时，驾驶员应当第一时间选择安全位置靠边停车，初步查看乘客病情，询问同行人员相关病史，同时拨打120急救电话说明情况；如果病情紧急且路程较近，可在征得车上多数乘客同意后，就近送往医院救治，同时向企业调度部门报备。8.根据《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017），城市公共汽电车的乘客门应急阀应当设置在乘客门附近，应急阀标识清晰、操作说明明确，旋转应急阀后乘客门可在（）秒内被手动推开。A.1B.3C.5D.10【答案】B【解析】依据GB7258-2017第12.4.3条，乘客门应急控制器（应急阀）应当设置在乘客门附近易于触及的位置，并有清晰的标识和操作说明，操作应急控制器后，乘客门应当能够在3秒内被手动从车内推开，确保紧急情况下乘客快速疏散。9.公交车在冰雪路面行驶时，车速不得超过（）km/h，且跟车距离应当保持在50米以上。A.20B.30C.40D.50【答案】A【解析】根据城市公交驾驶员冰雪路面驾驶操作规范，冰雪路面轮胎与路面附着系数仅为干燥路面的1/4-1/3，制动距离大幅增加，因此行驶车速不得超过20km/h，跟车距离应当不小于50米，避免紧急制动、急打方向，防止车辆侧滑失控。10.下列物品中，乘客可以携带乘坐公交车的是（）。A.2公斤散装白酒B.100毫升民用消毒酒精C.5公斤液化石油气罐D.200毫升汽油【答案】B【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》以及禁止携带易燃易爆物品乘车的相关规定，汽油、液化石油气、散装白酒均属于易燃易爆危险品，严禁携带乘车；民用消毒酒精含量多为75%，单瓶容量100毫升以下的密封包装消毒用品，不属于禁止携带的危险品范畴，乘客可以少量携带。11.根据《道路运输车辆动态监督管理办法》，城市公交驾驶员日间连续驾驶不得超过4小时，夜间连续驾驶不得超过（）小时，每次停车休息时间不得少于20分钟。A.1B.2C.3D.4【答案】B【解析】依据《道路运输车辆动态监督管理办法》以及城市公交运营安全管理要求，驾驶员日间连续驾驶时间不得超过4小时，夜间连续驾驶时间不得超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟，防止疲劳驾驶引发安全事故。12.公交车行驶中转向突然失控，车辆仍保持直线行驶状态时，驾驶员应当首先采取的操作是（）。A.紧急制动停车B.轻踩制动踏板，平稳减速停车C.迅速拉起驻车制动器D.抢挂低速挡，利用发动机牵制力减速【答案】D【解析】转向失控后，若车辆仍保持直线行驶状态，应当首先松抬加速踏板，抢挂低速挡，利用发动机牵制力逐步降低车速，同时配合轻拉驻车制动器、轻踩制动踏板减速，避免紧急制动导致车辆侧翻；待车速降至30km/h以下时，再选择安全区域靠边停车，开启危险报警闪光灯设置警示标志。13.公交车进站时遇有老年乘客招手示意乘车且行动缓慢，驾驶员正确的做法是（）。A.关闭车门驶离站点B.等待乘客上车坐稳后再起步C.要求乘客加快速度上车D.催促其他乘客帮扶老人【答案】B【解析】依据公交服务规范，遇老年、孕妇、残疾人等行动不便的乘客乘车时，驾驶员应当耐心等待，必要时可上前帮扶，待乘客坐稳扶好后再起步，不得催促乘客或者拒载行动不便的乘客。14.公交车一级维护的周期是（）。A.每行驶1500-2000公里或每周B.每行驶5000公里或每月C.每行驶10000公里或每季度D.每行驶20000公里或每半年【答案】A【解析】依据《道路运输车辆维护管理规定》以及城市公交车辆维护规范，一级维护以清洁、润滑、紧固为主要内容，周期为每行驶1500-2000公里或者每周，由维修企业负责实施；二级维护周期为每行驶10000-15000公里或者每季度，需要进行全面检测和维护。15.公交车发生道路交通事故造成人员伤亡时，驾驶员应当首先拨打的电话是（）。A.企业调度电话B.122交通事故报警电话C.120急救电话D.保险公司电话【答案】C【解析】发生交通事故造成人员伤亡时，应当遵循“救人第一”的原则，首先拨打120急救电话抢救受伤人员，随后拨打122报警电话、向企业和保险公司报备，同时保护好事故现场，因抢救受伤人员需要变动现场的，应当标记位置。16.纯电动公交车充电时，驾驶员应当遵守的操作规范是（）。A.充电过程中可以在车内休息B.充电前应当确认充电枪连接牢固，关闭车辆总电源C.充电未完成时可以强行拔下充电枪D.雨天可以在露天充电位充电【答案】B【解析】纯电动公交车充电时，应当首先检查充电接口是否清洁、充电枪连接是否牢固，关闭车辆总电源后再启动充电程序；充电过程中严禁在车内停留，不得强行拔插充电枪，雨天露天充电应当做好接口防水措施，避免发生漏电、短路事故。17.公交车进站停靠时，车身与站台边缘的距离不得大于（）厘米，方便乘客上下车。A.30B.50C.80D.100【答案】A【解析】依据城市公交运营服务规范，公交车进站停靠应当摆正车身，车身与站台边缘的距离不得大于30厘米，不得跨线停靠、双排停靠，避免乘客上下车时发生跌落、碰撞等危险。18.城市公交驾驶员最近连续（）个记分周期内有记满12分记录的，不得从事城市公交运营服务。A.1B.2C.3D.5【答案】C【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第二十三条，驾驶员最近连续3个记分周期内有记满12分记录的，不符合公交驾驶员从业条件，城市公共汽电车运营企业不得聘用其从事运营服务。19.公交车车载干粉灭火器的出厂有效期为（）年，压力不足或者过期的应当及时更换。A.1B.3C.5D.10【答案】C【解析】干粉灭火器的出厂有效期为5年，首次维修后每2年应当检修一次，满10年应当强制报废；公交车驾驶员应当每日出车前检查灭火器压力值是否在正常范围，外观是否完好，确保紧急情况下能够正常使用。20.下列关于公交驾驶员运营服务的说法，正确的是（）。A.遇到乘客投诉可以当场与乘客争辩B.高峰期可以允许乘客从车门上下车C.必须按照规定线路、站点、班次运营D.可以根据个人意愿调整发车间隔【答案】C【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》，运营企业应当按照规定的线路、站点、班次及时间组织运营，驾驶员不得擅自改变线路、站点、班次或者中途甩客、拒载；遇到乘客投诉应当耐心解释，不得与乘客发生争执；乘客应当按规定从车门上下车，驾驶员不得违规允许乘客从车窗进出。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国刑法修正案（十一）》，下列行为中，构成妨害安全驾驶罪的有（）。A.乘客在公交车行驶中拉扯方向盘、殴打驾驶员B.驾驶员在公交车行驶中擅离职守，与乘客互殴C.乘客在公交车站辱骂驾驶员D.乘客在公交车行驶中抢夺操纵杆【答案】ABD【解析】依据《刑法修正案（十一）》第二条，在行驶中的公共交通工具上，驾驶人员使用暴力或者抢控驾驶操纵装置，干扰公共交通工具正常行驶，危及公共安全的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；前款规定的驾驶人员在行驶的公共交通工具上擅离职守，与他人互殴或者殴打他人，危及公共安全的，依照前款的规定处罚。乘客在站点辱骂驾驶员未危及行驶安全的，不构成妨害安全驾驶罪，情节严重的可能构成侮辱、寻衅滋事等违法行为。2.公交车出车前的安全检查内容包括（）。A.轮胎气压及磨损情况B.制动系统制动效能C.灯光、信号装置完好情况D.车载消防、应急设备完好情况【答案】ABCD【解析】公交车出车前安全检查是保障运营安全的重要环节，主要包括：①车辆外观检查：轮胎气压、磨损情况，车身有无破损；②安全部件检查：制动系统、转向系统、灯光信号装置、后视镜、雨刮器等是否完好有效；③应急设备检查：灭火器、安全锤、应急阀、三角警示牌等是否齐全有效；④动力系统检查：燃油（电量）、机油、冷却液等是否充足，有无泄漏。3.根据《城市公共汽电车客运管理规定》，城市公共汽电车运营企业应当履行的安全管理职责有（）。A.建立健全安全生产管理制度，配备专职安全管理人员B.定期对驾驶员进行安全教育和技能培训C.对车辆运行进行动态监控，及时纠正违法违规行为D.按照规定对车辆进行维护和检测，确保车辆技术状况良好【答案】ABCD【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第二十条至第二十二条，运营企业应当履行下列安全管理职责：（一）建立健全安全生产责任制、安全生产管理制度和操作规程，配备专职安全生产管理人员；（二）定期对从业人员进行安全生产教育、培训和考核，未经考核合格的从业人员不得上岗作业；（三）按照规定对运营车辆进行维护、检测和安全检查，确保车辆技术状况良好；（四）建立车辆动态监控平台，对车辆运行全过程进行实时监控，及时纠正超速、疲劳驾驶等违法违规行为。4.公交车在积水路段行驶时，正确的操作规范有（）。A.提前减速，挂入低速挡平稳通过B.涉水过程中频繁换挡，调整车速C.涉水后连续轻踩制动踏板，排出制动器内水分D.遇积水深度超过车辆安全涉水高度时，不得强行通过【答案】ACD【解析】公交车涉水行驶应当遵循“缓行、稳过、禁换挡”的原则，提前减速挂入低速挡，保持车辆动力平稳通过积水路段，中途不得换挡、停车或者急加速，防止水倒灌进发动机造成熄火；涉水后应当连续轻踩制动踏板，利用摩擦力蒸发制动器内的水分，恢复制动效能；当积水深度超过车辆安全涉水高度（一般为轮胎高度的2/3）时，不得强行通过，应当选择绕行或者等待积水消退。5.下列乘客行为中，公交车驾驶员应当予以劝阻或者制止的有（）。A.乘客携带宠物狗乘车（导盲犬除外）B.乘客在车厢内吸烟、随地吐痰C.乘客将头、手伸出车窗外D.乘客在车厢内大声交谈【答案】ABC【解析】依据城市公交乘客守则，禁止携带宠物（导盲犬除外）乘车，禁止在车厢内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，禁止将头、手等身体部位伸出车窗外，驾驶员发现上述行为应当及时劝阻；乘客在车厢内正常交谈不属于违反乘车规定的行为，无需制止。6.纯电动公交车行驶中发生高压系统漏电报警时，驾驶员正确的处置措施有（）。A.立即靠边停车，切断高压总电源B.组织乘客快速疏散至安全区域C.自行拆卸高压部件检查故障D.向企业应急管理部门报备，等待专业人员处置【答案】ABD【解析】纯电动公交车高压系统漏电报警时，存在触电安全隐患，驾驶员应当立即选择安全区域靠边停车，关闭车辆总电源，组织乘客疏散到远离车辆的安全区域，同时向企业应急管理部门和维修部门报备，由专业维修人员进行故障排查和处置，严禁非专业人员自行拆卸高压部件，避免发生触电事故。7.公交车发生碰撞事故后，驾驶员应当做好的现场处置工作有（）。A.保护事故现场，不得随意移动车辆B.如有人员受伤，立即拨打120急救电话C.在来车方向设置三角警示标志，避免二次事故D.与对方驾驶员协商私了，无需上报企业【答案】ABC【解析】公交车发生交通事故后，驾驶员应当按照以下流程处置：①立即停车，保护现场，因抢救伤员需要移动车辆的，应当标记事故位置；②检查人员伤亡情况，如有受伤人员立即拨打120急救电话，同时拨打122报警；③在来车方向50-100米处设置三角警示标志，开启危险报警闪光灯，提醒过往车辆避让，防止二次事故；④及时向企业安全管理部门和保险公司报备，不得私自协商处理造成损失扩大。8.根据《城市公共汽电车运营安全管理规范》（JT/T1157-2022），公交车驾驶员运营前应当确保身体状态良好，有下列（）情形的，不得上岗运营。A.患有影响驾驶的疾病尚未痊愈B.前一日饮酒未醒C.连续休息不足8小时D.情绪不稳定可能影响驾驶安全【答案】ABCD【解析】依据《城市公共汽电车运营安全管理规范》第5.2.2条，驾驶员有下列情形之一的，不得上岗运营：（一）患有妨碍安全驾驶的疾病尚未痊愈的；（二）饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；（三）连续休息不足8小时，存在疲劳状态的；（四）情绪异常，可能影响驾驶安全的。运营企业应当落实岗前问询制度，发现驾驶员存在上述情形的，及时调整工作安排。9.公交车进站时，应当遵守的停靠规范有（）。A.提前减速，开启右转向灯B.依次进站，不得超越其他正在进站的公交车C.站台内有车辆停靠时，可在站台外上下乘客D.乘客上下车完毕后，观察左侧动态，平稳起步【答案】ABD【解析】依据城市公交进站停靠规范，公交车进站时应当提前减速、开启右转向灯，依次进站停靠，不得超越其他正在进站的车辆，不得在站点外随意上下乘客；停靠时应当对齐站台标线，车身与站台边缘距离不大于30厘米；乘客上下车完毕后，观察左侧车辆、行人动态，开启左转向灯平稳起步驶离站点。10.公交车发生火灾时，驾驶员组织乘客逃生的正确方法有（）。A.开启所有乘客门，引导乘客有序疏散B.车门无法开启时，指导乘客使用安全锤敲击车窗四角破窗逃生C.告知乘客用湿毛巾捂住口鼻，低姿撤离D.组织乘客从车辆前部先撤离，后部乘客等待【答案】ABC【解析】公交车发生火灾时，应当遵循“先人后车、快速疏散”的原则，立即开启所有乘客门，引导乘客从前后门有序疏散，避免拥挤踩踏；车门无法开启时，指导乘客使用安全锤敲击车窗玻璃的上下四角位置，破碎玻璃后逃生；疏散时告知乘客用湿衣物、湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿撤离，避免吸入有毒烟气；火灾时应当同时开启前后门疏散，提高逃生效率，不得只引导前部乘客撤离。三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.城市公共汽电车驾驶员在运营过程中，遇有乘客携带易燃、易爆等危险品乘车的，应当拒绝其乘车。（）【答案】√【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第三十六条，乘客应当遵守乘车规则，不得携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及人身和财产安全的危险品乘车；驾驶员发现乘客携带危险品乘车的，应当拒绝其乘车，或者责令其下车，拒不配合的，应当及时向公安机关报告。2.公交车行驶中遇紧急情况需要急刹车时，驾驶员应当同时大声提醒乘客扶好站稳，避免乘客摔倒受伤。（）【答案】√【解析】公交车载客量大，乘客拥挤时部分乘客可能未扶住扶手，紧急制动时容易发生摔倒、碰撞事故，因此驾驶员在采取紧急制动措施前，应当大声提醒乘客扶好站稳，尽可能减少乘客伤害，这是公交驾驶员应急处置的基本操作要求。3.纯电动公交车在充电过程中，可以对车辆进行清洁、维修作业。（）【答案】×【解析】纯电动公交车充电时，高压系统处于带电状态，此时进行车辆维修、清洁作业，尤其是涉及高压部件的操作，容易发生触电、短路等安全事故，因此充电过程中严禁对车辆进行维修作业，清洁作业也应当在断电状态下进行。4.城市公交专用车道仅供公交车通行，其他任何车辆不得在公交专用车道内行驶。（）【答案】×【解析】依据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十七条，道路划设专用车道的，在专用车道内，只准许规定的车辆通行，其他车辆不得进入专用车道内行驶；但警车、消防车、救护车、工程救险车在执行紧急任务时，可以借用公交专用车道行驶，因此并非所有其他车辆都绝对不得进入公交专用道。5.公交车驾驶员在运营过程中，可以接打私人电话，只要不影响驾驶安全即可。（）【答案】×【解析】依据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为；公交车驾驶员运营过程中接打私人电话会分散注意力，极易引发交通事故，属于严重的交通违法行为，一经发现将依法处罚，企业也会按照规章制度进行处理。6.公交车下长坡时，应当连续踩制动踏板控制车速，防止车速过快。（）【答案】×【解析】公交车整备质量大，下长坡时连续踩制动踏板会导致刹车片和制动鼓过热，制动效能下降甚至失效，极易引发重大安全事故；正确的操作是挂入低速挡，利用发动机牵制力控制车速，间歇使用制动减速，严禁空挡滑行、熄火滑行。7.公交车上的应急阀仅在发生火灾、交通事故等紧急情况下才能使用，乘客不得随意触碰。（）【答案】√【解析】应急阀是公交车乘客门的紧急开启装置，仅在发生紧急情况、驾驶员无法正常开启车门时使用，乘客随意触碰应急阀会导致车门意外开启，引发乘客跌落等安全事故，属于扰乱公共交通秩序的行为，将依法承担相应责任。8.城市公共汽电车驾驶员不需要取得从业资格证，只要有相应准驾车型的驾驶证即可上岗。（）【答案】×【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第二十三条，城市公共汽电车驾驶员应当经城市公共交通主管部门考核合格，取得从业资格证明后，方可从事运营服务；仅持有相应准驾车型驾驶证的人员，不得直接上岗从事公交运营服务。9.公交车行驶中遇行人突然横穿道路，应当立即紧急制动，同时猛打方向避让。（）【答案】×【解析】遇行人突然横穿道路时，紧急制动的同时猛打方向容易导致车辆侧翻、甩尾，或者与相邻车道车辆发生碰撞，造成更严重的后果；正确的操作是立即踩制动踏板减速，同时握稳转向盘，观察两侧情况，在确保安全的前提下适度避让，避让原则是“先避人、后避物，先减速、后打方向”。10.公交车驾驶员应当主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客寻找座位，必要时可以动员其他乘客让座。（）【答案】√【解析】依据《城市公共汽电车客运服务规范》，驾驶员应当主动关爱特殊乘客，遇老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客乘车时，应当主动广播或者口头动员其他乘客让座，为特殊乘客提供安全、舒适的乘车环境，提升公交服务质量。11.燃油公交车在加油时，驾驶员可以留在车内接听电话。（）【答案】×【解析】加油站属于易燃易爆场所，加油时车辆应当熄火，驾驶员和乘客应当下车等候，严禁在加油站内接打手机、吸烟，防止产生火花引发火灾、爆炸事故。12.公交车发生故障无法继续行驶时，驾驶员应当组织乘客换乘同线路后续车辆，后续车辆驾驶员不得拒载。（）【答案】√【解析】依据《城市公共汽电车客运管理规定》第三十一条，运营车辆发生故障不能正常运营时，驾驶员应当及时组织乘客免费乘坐同线路同方向的后续公交车，后续车辆驾驶员不得拒载，不得再次向乘客收取车费。13.公交车在冰雪路面行驶时，应当安装防滑链，以增加轮胎与路面的摩擦力。（）【答案】√【解析】冰雪路面附着系数低，车辆容易侧滑、制动距离延长，安装防滑链可以有效增加轮胎与路面的摩擦力，提升车辆的制动性能和行驶稳定性，减少侧滑、失控事故的发生，是冰雪天气公交运营的重要安全措施。14.公交车驾驶员可以根据客流量大小，适当超过车辆核载人数载客，只要不影响行驶安全即可。（）【答案】×【解析】依据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十九条，机动车载人不得超过核定的人数，客运机动车不得违反规定载货；公交车核载人数是根据车辆技术参数、安全性能制定的，超载会导致车辆制动性能下降、转向沉重，增加事故风险，因此驾驶员必须严格按照核载人数载客，严禁超载运营。15.纯电动公交车的高压部件都带有高压警示标识，非专业人员不得随意拆卸、触碰。（）【答案】√【解析】纯电动公交车的高压电池、电机、高压线束等部件工作电压多在300V以上，远超人体安全电压，随意触碰、拆卸容易发生触电事故，因此高压部件均设置有明显的高压警示标识，仅允许经过专业培训的维修人员进行操作，驾驶员在日常检查中不得随意触碰高压部件。四、案例分析题（共2题，每题22.5分，共45分。请结合相关法规和操作规范作答，要求逻辑清晰、条理分明）案例一：2024年10月15日，某市公交集团驾驶员刘某驾驶18路天然气公交车（核载72人，实载48人）沿建设路行驶至百货大楼站时，因与前排乘客聊天未注意观察站台情况，车辆进站时未减速，右前轮碾压到站台边缘的石阶，造成车辆剧烈颠簸，导致车厢内一名站立的老年乘客摔倒，造成左侧股骨骨折。经交警部门调查认定，刘某驾驶机动车时存在妨碍安全驾驶的行为，承担事故全部责任；同时查实，刘某近半年内已有3次运营服务投诉，均为服务态度差、未按规定停靠站台的问题。问题：1.结合本案例，简述公交车进站停靠的规范操作要求。（12分）2.分析本次事故暴露出的驾驶员个人及企业安全管理存在的问题。（10.5分）【答案与解析】1.公交车进站停靠的规范操作要求主要包括以下内容：（1）提前准备：车辆距站点30-50米时，应当提前减速，开启右转向灯，观察右侧非机动车道、站台的行人及车辆动态，预判乘客上下车需求。（3分）（2）依次进站：遇有同线路其他车辆正在站点停靠时，应当依次排队进站，不得超越正在停靠的车辆，不得双排停靠、跨线停靠，不得在站点外随意上下乘客。（3分）（3）规范停靠：车辆停靠时应当对齐站台候车区域标线，车身与站台边缘的距离不得大于30厘米，车身摆正，保证乘客上下车安全、便利。（3分）（4）平稳起步：乘客上下车完毕后，应当确认车门关闭、乘客坐稳扶好，观察左侧车辆、行人动态，开启左转向灯，平稳起步驶离站点，起步过程中不得猛踩加速踏板，避免乘客摔倒。（3分）2.本次事故暴露出的问题：（1）驾驶员层面：①安全意识淡薄，运营过程中与乘客聊天，分散驾驶注意力，未落实安全驾驶要求；②操作不规范，进站时未减速慢行，未观察站台情况，违反了进站停靠的操作规范；③服务意识差，多次被乘客投诉，未及时整改