2026年上海保安证测考试题库附参考答案(模拟题)

2026年上海保安证测考试题库附参考答案(模拟题)一、判断题（共30题，每题1分，共30分。请将判断结果填在括号内，正确填“√”，错误填“×”）1.上海市行政区域内从事保安服务、保安培训以及对保安服务活动的监督管理，除遵守《保安服务管理条例》外，还应当遵守《上海市保安服务管理若干规定》相关要求。（）2.保安员在执勤过程中，因履行职责需要，可以查验出入服务区域人员的证件，对拒不配合验证的人员，可以临时限制其人身自由直至其配合检查。（）3.根据上海市公安局2025年印发的《保安员智慧安防技能操作指引》，派驻在商务楼宇、居民小区、轨道交通站点的保安员，应当熟练掌握人脸核验系统、一键报警装置、视频监控终端的基本操作方法。（）4.保安员在巡逻中发现初起火灾，应当第一时间撤离现场并通知消防部门，避免自身受到人身伤害。（）5.上海市范围内，保安员上岗前应当经区级公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息，取得保安员证后，方可从事保安服务工作。（）6.保安员在提供保安服务过程中，遇有公共卫生事件、极端天气、突发灾害等应急响应状态，应当配合属地公安、疾控、应急管理等部门做好人员引导、秩序维护工作，不得擅自脱离执勤岗位。（）7.为提升出入口管控效率，减少熟客登记等待时间，保安员可以将服务区域的门禁通行权限、道闸遥控钥匙借给经常出入的业主或商户使用。（）8.在上海市举办的大型群众性活动中，保安员有权对进入活动场所的人员及其携带的物品进行安全检查，发现携带管制刀具、易燃易爆违禁品的，应当立即予以没收并自行处置。（）9.保安员职业道德的基本要求包括诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务、保守秘密。（）10.巡逻过程中发现可疑人员时，保安员应当在确保自身安全的前提下依法进行盘问，发现有违法犯罪嫌疑的，应当立即报告所属保安从业单位和属地公安机关，并采取措施保护好现场。（）11.根据上海市消防安全管理相关规定，保安员应当熟练掌握“一懂三会”技能，即懂本场所火灾危险性，会报火警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。（）12.保安员在门卫执勤时，遇到外来人员没有携带有效证件但称是客户单位领导亲属的，可以直接放行，无需履行信息登记手续。（）13.对于服务区域内发生的治安、刑事案件，保安员在公安机关到达现场前，应当采取划定警戒区等措施保护现场，确因抢救伤员、排除险情需要移动现场物品的，应当标明原始位置，做好过程记录。（）14.上海市保安员取得保安员证后，应当每年参加不少于24学时的在岗继续教育培训，未按要求完成培训并考核合格的，不得继续上岗执勤。（）15.保安员在守护重点目标过程中，遇到有人冲击目标区域、使用暴力危害目标安全或他人人身安全时，可以依法使用配备的橡胶警棍等防卫器械进行正当防卫，制止正在进行的不法侵害。（）16.为了维护服务区域停车秩序，保安员可以对违规停放且拒不驶离的车辆采取锁车、放气等强制措施，逼迫车主配合管理。（）17.在处置电梯困人故障时，保安员应当第一时间通过电梯对讲系统安抚被困人员，告知其不要扒门、蹦跳、强行撬门，同时立即通知专业电梯维保人员到场处置，不得擅自撬动电梯门开展救援。（）18.保安员在执勤过程中获取的客户单位商业秘密、服务区域安防点位分布、群众个人隐私等信息，在离职后可以对外披露，不再负有保密义务。（）19.根据上海市轨道交通安保工作相关要求，派驻在轨道交通站点的保安员，在客流高峰时段应当配合站务人员做好客流疏导，发现乘客携带的充电宝、锂电池等物品冒烟、起火的，应当立即使用就近的灭火器材处置，并引导周边乘客有序疏散。（）20.保安员遇到客户单位内部员工、服务区域内群众之间发生纠纷时，应当主动上前劝解，本着帮助弱势一方的原则拉偏架，快速平息矛盾。（）21.执勤过程中发现服务区域内有精神障碍患者肇事肇祸的，保安员应当立即冲上前将其制服，无需等待公安、卫健等专业人员到场。（）22.上海市公安机关建立保安员行业信用档案，对保安员在执勤中存在的违规违纪、违法犯罪行为，计入个人信用档案，与从业资格评定、岗位派遣直接挂钩。（）23.承担武装守护押运任务的保安员，应当按照规定佩戴、使用枪支，严格遵守枪支安全管理规定，不得擅自将枪支交给无关人员保管、使用。（）24.使用干粉灭火器扑救初起火灾时，应当站在着火点的下风方向，对准火焰的上部进行喷射，快速扑灭火情。（）25.出入口管控工作中，对于来访人员出示的有效证件，保安员应当核对证件照片与持证人是否一致、证件是否在有效期内，详细登记来访人员身份信息、来访事由、进出时间，经被访对象确认后方可放行。（）26.保安员在夜间巡逻时，为了不影响周边居民休息，应当关闭对讲机、手电筒等执勤装备，隐蔽开展巡逻工作。（）27.根据上海市电信网络诈骗防控工作部署，派驻在居民小区、商务楼宇的保安员应当配合社区民警开展反诈宣传，提醒群众防范电信网络诈骗，发现可疑诈骗窝点、GOIP设备线索及时上报公安机关。（）28.保安员在执勤时如果遇到群众求助，对不属于自己职责范围的事项，可以直接拒绝，不需要告知求助人相关解决渠道。（）29.大型活动安保工作中，保安员在接到疏散指令后，应当按照预定疏散路线引导人员有序撤离，提醒人员不要拥挤、不要贪恋财物，避免发生拥挤踩踏事故，确认责任区域无滞留人员后方可按照指令撤离。（）30.保安员在工作期间应当按规定穿着全国统一的保安服务标志服装，保持仪容严整，不得佩戴与保安身份不符的标识、饰品，不得保安服与便服混穿。（）二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据《上海市保安服务管理若干规定》，保安员证由（）负责核发、换发和补领。A.上海市公安局B.服务属地的区公安分局C.属地派出所D.上海市保安服务行业协会2.保安员在查验出入服务区域人员的证件时，下列做法正确的是（）。A.扣押外来人员的居民身份证作为抵押B.将证件信息拍照留存到个人手机备查C.核对证件信息无误后及时归还持证人D.对未携带证件的人员进行人身搜查3.根据《上海市建筑消防设施管理规定》，属于人员密集场所的服务区域，保安员应当配合管理单位每（）开展一次全员消防应急疏散演练。A.季度B.月C.半年D.年4.保安员在巡逻过程中发现有人正在实施盗窃行为，下列处置方式错误的是（）。A.立即通过对讲机报告监控室和当班班长，说明具体位置和现场情况B.在确保自身安全的前提下对盗窃行为人进行临时控制C.若盗窃行为人逃离服务区域，立即单人追出服务区域将其制服D.控制盗窃行为人后第一时间移交公安机关处置5.根据上海市保安队伍规范化建设要求，保安员在岗期间每年参加继续教育培训的累计时长不得少于（）学时，培训考核合格后方可继续上岗。A.8B.16C.24D.406.下列器械中，属于普通岗位保安员依法可以配备使用的防卫器械是（）。A.金属手铐B.橡胶警棍C.高压电击枪D.制式枪支（非武装押运岗位）7.发现服务区域内发生初起火灾且火势有蔓延趋势时，保安员拨打火警电话应当说明的信息不包括（）。A.火灾发生的详细地址、起火物质、火势大小B.报警人姓名、联系电话C.火灾现场周边的交通路线D.着火单位负责人的个人资产情况8.保安员在执勤过程中遇到客户单位人员提出超出服务合同约定的不合理要求时，应当（）。A.直接满足所有要求避免投诉B.礼貌说明职责范围，无法满足的及时报告当班负责人协调处理C.严词拒绝并对其进行批评教育D.不予理睬，转身离开9.处置电梯困人事件时，下列做法正确的是（）。A.立即用撬棍等工具撬开电梯门救出被困人员B.告知被困人员耐心等待，联系维保人员后即可离开现场处理其他工作C.持续与被困人员保持沟通、安抚情绪，督促电梯维保人员在规定时限内到场开展专业救援D.指导被困人员自行扒开电梯门缝隙脱困10.下列不属于保安员法定职责权限的是（）。A.查验出入服务区域人员的有效证件B.开展服务区域内的日常巡逻、安全检查C.对服务区域内发生的交通违法行为作出罚款处罚D.协助开展服务区域内的安全防范、应急知识宣传11.根据上海市智慧社区、智慧楼宇建设要求，派驻在居民小区、商务楼宇的门岗保安员应当熟练操作（）系统，对进入区域的外来人员、车辆进行信息登记和身份核验。A.智能门禁、车辆道闸B.个人征信查询C.户籍信息查询D.社保缴费信息查询12.保安员使用干粉灭火器扑救初起火灾时，应当将灭火器喷嘴对准火焰的（）部位进行喷射。A.上部B.中部C.根部D.任意位置均可13.保安员执勤时应当严格遵守着装规范，下列着装方式符合要求的是（）。A.保安制服与便服混穿，方便活动B.按规定佩戴保安服务标志，衣帽整洁、标识齐全C.歪戴帽子、挽袖卷裤腿，追求舒适D.留怪异发型、染夸张发色、佩戴大量饰品14.发现服务区域内有人突然晕倒、意识不清时，保安员应当首先采取的措施是（）。A.立即将晕倒人员搀扶到座位上休息B.拍打呼喊判断人员意识状态，第一时间拨打120急救电话C.自行给晕倒人员喂水、喂服随身携带的药物D.召集周边群众围拢围观，等待医护人员到场15.根据《保安服务管理条例》规定，下列人员中符合保安员申领条件的是（）。A.曾因故意犯罪被判处有期徒刑的人员B.曾被3次以上行政拘留的人员C.年满18周岁、身体健康、品行良好、具有初中以上学历，无违法犯罪不良记录的中国公民D.曾两次被吊销保安员证的人员16.保安员在门卫岗位值勤时，遇到外来车辆申请进入服务区域，下列做法正确的是（）。A.直接抬杆放行所有车辆B.核对车辆和来访人员信息，登记车牌号码、来访事由、进出时间，发放临时通行凭证后放行C.向车主收取“进门费”后方可放行D.要求所有外来车辆一律停在门口，不允许进入17.上海市依托12345市民服务热线设立保安服务行业监督渠道，群众发现保安员违规执勤、保安从业单位违规经营的，可以通过12345热线投诉举报，相关诉求会第一时间转（）核实处置。A.市场监管部门B.属地公安机关C.城管执法部门D.民政部门18.保安员在巡逻过程中发现疑似爆炸物的无人认领可疑包裹，下列处置方式错误的是（）。A.立即疏散周边无关人员，在安全距离外设置警戒区域B.第一时间报告当班负责人和属地公安机关C.上前翻动、打开可疑包裹，检查内部物品确认是否存在危险D.安排人员在周边值守，阻止无关人员靠近可疑物品，等待专业排爆人员到场19.下列行为中，符合保安员职业行为规范的是（）。A.执勤时刷短视频、打瞌睡、与同事闲聊B.对出入服务区域的群众态度蛮横、言语粗鲁C.严格落实执勤制度，按规定登记信息，对待群众文明礼貌、耐心细致D.利用职务便利向服务区域内的商户、群众索要财物或谋取不正当利益20.根据上海市电信网络诈骗防控工作要求，保安员在日常工作中发现有人员在出租屋、写字楼内大量架设GOIP设备、组织他人拨打陌生电话开展虚假引流的，应当第一时间向（）报告。A.物业服务企业B.属地公安机关C.社区居民委员会D.供电部门21.保安员配合开展服务区域内交通秩序维护时，下列做法正确的是（）。A.指挥车辆闯红灯抢行，提高通行效率B.在交通民警指导下引导车辆有序停放、疏导拥堵节点C.对违章驾驶员作出扣分、罚款处罚D.擅自封闭道路、禁止车辆通行22.保安员所持有的保安员证不慎遗失的，应当向（）申请办理补领手续。A.原发证的区公安分局B.所属的保安服务公司C.属地派出所社区民警D.当初参加培训的保安培训学校23.夜间巡逻时，保安员发现服务区域的围墙护栏有破损、被撬动的痕迹，应当首先（）。A.直接翻越护栏到外面查看情况B.立即报告当班班长，在周边开展警戒排查，通知工程维护部门及时修复破损设施C.假装未发现异常，按原路线继续巡逻D.自行找工具把破损护栏焊接修复24.下列关于保安员使用防卫器械的说法，正确的是（）。A.只要与群众发生争执，就可以使用防卫器械B.只有当自身或他人人身安全受到正在进行的暴力不法侵害时，才能依法使用防卫器械开展正当防卫C.可以将防卫器械借给朋友或无关人员使用D.执勤时不需要携带防卫器械，放在岗亭即可25.服务区域内发生燃气泄漏险情时，保安员到达现场后首先应当采取的措施是（）。A.按响门铃、大声呼喊提醒屋内人员B.打开电灯、打火机照明，查找泄漏点位置C.立即打开门窗通风，关闭燃气总阀门，禁止现场人员使用明火、接打手机、开关电器D.在泄漏现场直接拨打电话报警26.根据上海市保安服务行业文明执勤规范，保安员提供服务时应当使用规范文明用语，下列表述属于文明用语的是（）。A.“没看见警示牌吗，无关人员赶紧出去”B.“麻烦您出示一下有效证件，配合我们的检查工作，谢谢理解”C.“动作快点，别磨磨蹭蹭的耽误时间”D.“这事不归我管，别找我”27.保安员在银行营业网点值守时，遇到有人持械抢劫，下列处置方式不当的是（）。A.立即按下一键报警装置，向公安机关和网点负责人报告警情B.在确保自身安全的情况下，使用防卫器械制止不法侵害C.准确记清犯罪嫌疑人的体貌特征、衣着打扮、逃跑方向和使用的交通工具D.为避免自身受伤，不顾现场群众安全独自逃离28.下列关于保安员保密义务的说法，正确的是（）。A.可以随意把服务区域的监控视频片段发到短视频平台博取关注B.对工作中获取的客户单位内部信息、安防部署、群众个人隐私等内容严格保密C.可以和亲友闲聊时透露服务区域内的监控点位分布、值守排班情况D.从保安岗位离职后，就不再承担任何保密义务29.大型活动散场阶段，保安员引导观众有序疏散的正确顺序是（）。A.引导靠近出口位置的观众优先有序离场，逐层、逐区域向外疏散B.让距离出口最远的观众先挤到出口位置离场C.安排观众自行离场，保安员优先从出口撤离D.站在原地不动，等所有观众走完再撤离30.根据上海市保安服务行业监管要求，保安员在2年内累计有（）次以上违规执勤被群众投诉经查证属实的，由发证机关暂扣其保安员证，组织离岗培训，培训考核合格后方可重新上岗。A.1B.3C.5D.10三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据《上海市保安服务管理若干规定》，保安员在服务过程中不得从事下列哪些行为（）。A.非法限制他人人身自由、非法搜查他人身体B.侮辱、殴打或者唆使殴打他人C.扣押他人合法证件、合法财物D.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷2.根据上海市智慧安保岗位技能要求，执勤保安员需要熟练掌握的常用技防设备操作技能包括（）。A.视频监控系统的画面查看、录像回放基本操作B.一键报警装置的触发、信息上报流程C.智能人脸核验、车辆道闸系统的信息登记、核验操作D.入侵报警系统的布防、撤防和警情初步处置3.保安员在服务区域内开展日常防火巡查时，应当重点检查的内容包括（）。A.消防通道、安全出口是否畅通，有无被杂物堵塞、锁闭的情况B.灭火器、消火栓等消防器材是否完好有效，压力是否正常、有无过期C.是否存在违规私拉乱接电线、违规使用大功率电器、违规停放电动自行车充电的情况D.疏散指示标志、应急照明设备是否完好、运行正常4.处置服务区域内人员斗殴事件时，下列做法正确的有（）。A.第一时间报告当班负责人和属地公安机关，清晰说明事件位置、参与人数、有无持械、有无人员受伤等情况B.在警力到达前，疏散周边围观群众，划定临时警戒区域，避免无关人员被误伤C.若斗殴人员持有器械，应当在确保自身安全的前提下开展劝阻，不要贸然上前夺械，防止受到人身伤害D.公安机关到场后，主动配合开展调查取证工作，如实陈述现场目击情况5.保安员上岗执勤前应当做好的准备工作包括（）。A.按规定穿着保安制服，佩戴齐全保安服务标志、上岗证B.检查对讲机、防卫器械、手电筒、执法记录仪等执勤装备是否电量充足、性能完好C.准备好执勤登记本、笔等登记用品，熟悉当班期间的工作任务和注意事项D.随身携带本人有效身份证件、保安员证6.根据上海市大型群众性活动安保工作规范，保安员在活动现场承担的岗位职责包括（）。A.按照安检操作规程对入场人员、携带物品进行安全检查，防止违禁品流入现场B.维护现场观演、参与秩序，引导观众有序入座、通行C.开展责任区域内的动态巡逻，及时排查各类安全隐患D.发生突发情况时，按照现场指挥部的指令引导人员有序疏散7.保安员在执勤过程中遇到下列哪些情形，应当立即向属地公安机关报告（）。A.服务区域内发生杀人、抢劫、盗窃、故意伤害等刑事案件B.发现疑似爆炸物、剧毒化学品、管制刀具等危险物品C.发生人员聚集闹事、冲击党政机关、重点单位等群体性事件D.发现公安机关公开悬赏通缉的在逃人员8.保安员职业道德规范的主要内容包括（）。A.爱岗敬业、忠于职守B.诚实守信、办事公道C.文明服务、礼貌待人D.遵纪守法、保守秘密9.保安员在门卫岗位执勤时，应当遵守的工作规范包括（）。A.准时到岗，认真做好交接班工作，准确记录当班期间的异常情况和待办事项B.对出入服务区域的人员、车辆严格按照单位管理制度进行查验、登记C.保持岗亭周边环境整洁，执勤期间不做玩手机、打瞌睡、与他人闲聊等与工作无关的事D.遇到不配合检查的人员，耐心做好解释工作，避免与群众发生言语或肢体冲突10.根据《上海市保安队伍规范化建设三年行动方案（2024-2026年）》要求，保安行业规范化建设的“三统一”标准是指（）。A.统一服装标志B.统一培训考核C.统一服务标准D.统一薪酬待遇四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。请根据案例内容结合保安工作相关规定，写出正确处置要点）1.某保安服务公司派驻上海市浦东新区某大型商业综合体的保安员王某，在2026年1月15日晚高峰时段巡逻至B1层餐饮区时，发现某火锅店门口的电表箱出现冒烟、窜出小火苗的情况，当时周边有30余名排队等餐的顾客，店内工作人员忙于招呼客人未发现险情。王某随身携带处于开机状态的对讲机，起火点周边50米范围内设置有室内消火栓和干粉灭火器点位，商场每层均配备有微型消防站值守力量。请结合岗位要求回答以下问题：（1）王某发现该初起火情后的正确处置流程是什么？（6分）（2）若火势在3分钟内快速蔓延，现场产生大量浓烟，王某在引导周边顾客疏散时应当注意哪些事项？（4分）2.2026年3月，上海市某封闭式居民小区门岗保安员李某执勤时，遇到一名未携带小区门禁卡的外来男子张某，张某称自己是小区3号楼1202室业主的朋友，过来送礼品，要求李某直接开门放行。李某按照小区管理规定，要求张某出示有效身份证件进行访客登记，并联系业主核实来访信息，张某拒不配合，开始大声吵闹，称李某故意刁难群众，拿出手机拍摄李某并扬言要将视频剪辑后发到网上投诉，随后张某试图强行推开人行通道道闸闯入小区。请结合岗位要求回答以下问题：（1）面对张某拒不配合登记、吵闹闯卡的情况，李某的正确处置方式是什么？（6分）（2）若张某强行闯卡进入小区后，持棍棒对小区公共宣传栏、门禁设备等公共设施进行打砸，李某应当如何处置？（4分）参考答案一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√11.√12.×13.√14.√15.√16.×17.√18.×19.√20.×21.×22.√23.√24.×25.√26.×27.√28.×29.√30.√二、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.D8.B9.C10.C11.A12.C13.B14.B15.C16.B17.B18.C19.C20.B21.B22.A23.B24.B25.C26.B27.D28.B29.A30.B三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC四、案例分析题1.（1）初起火情处置流程：①第一时间通过对讲机向商场消防控制室、当班班长精准报告火情位置、燃烧物质（电表箱电气起火）、火势大小、周边人员情况，同时按下就近的手动火灾报警按钮触发火警警报（2分）；②在确认断电的前提下，就近取用干粉灭火器，站在上风方向对准火焰根部喷射灭火，同时大声提醒周边顾客远离起火点，不要围观（2分）；③等待商