平顶山市新华区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

平顶山市新华区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.平顶山市新华区下辖的街道、镇行政单元总数为：A.10个B.11个C.12个D.13个答案：B解析：截至2025年最新行政区划调整，新华区共辖曙光街街道、光明路街道、中兴路街道、矿工路街道、西市场街道、新新街街道、青石山街道、湛河北路街道、西高皇街道、焦店镇、香山管委会共11个科级行政单元，网格员开展工作需准确掌握管辖范围边界。2.新华区网格化服务管理的核心工作机制是：A.分级负责、条块结合B.一格一员、多网融合C.属地管理、权责一致D.快速响应、闭环处置答案：B解析：新华区2025年印发《网格化服务管理提质增效实施方案》，明确推行“一格一员、多网融合”机制，整合党建、综治、民政、城管、应急等各类网格资源，实现“一张网”覆盖所有服务管理事项。3.网格员排查发现独居老人家中突发疾病倒地，第一时间应采取的措施是：A.立即拍照留证上报社区B.拨打120急救电话并联系老人紧急联系人C.直接将老人搀扶到床上休息D.等待社区工作人员到场处置答案：B解析：针对突发人身安全类事件，网格员需坚持“生命至上”原则，第一时间联动专业急救力量，同时通知家属，全程留存工作记录，避免延误救治时机。4.全国市域社会治理现代化试点验收中，对网格事件处置的核心要求是：A.登记率100%、响应率100%、办结率95%以上B.登记率95%、响应率100%、办结率100%C.登记率100%、响应率95%、办结率95%以上D.登记率95%、响应率95%、办结率100%答案：A解析：按照河南省市域社会治理现代化考核标准，网格内排查发现的所有事件需100%录入综治信息平台，一般事项15分钟内响应，办结率不低于95%，群众满意度不低于90%。5.城乡居民最低生活保障申请的初审责任主体是：A.区民政局B.街道（镇）C.社区（村）网格D.居民委员会答案：C解析：根据新华区社会救助事项下放工作要求，网格负责低保申请的入户核实、家庭收入核算、初步公示等初审环节，对申请材料真实性负第一核实责任，街道负责审核，区民政局负责审批。6.网格员开展消防安全排查时，发现居民楼楼道停放电动自行车且拒不改正的，应第一时间上报哪个部门处置：A.社区居委会B.街道城管办C.消防救援机构D.辖区派出所答案：D解析：根据《平顶山市电动自行车管理条例》，居民住宅公共区域违规停放电动自行车拒不改正的，由公安机关派出所依法处置，网格员需固定证据、做好劝导，及时联动执法力量。7.新华区推行的“网格+党建”工作模式中，每个网格应建立的最小党建单元是：A.网格党支部B.网格党小组C.党员中心户D.党员志愿服务队答案：B解析：新华区要求所有社区网格全覆盖建立网格党小组，由网格长或专职网格员中的党员担任党小组组长，统筹网格内党员联户、政策宣传、矛盾调解等工作。8.网格员在矛盾纠纷调解中需遵循的首要原则是：A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.快速处置原则答案：B解析：矛盾调解必须在法律框架内开展，不得违背法律法规和公序良俗，自愿平等、公平公正均需建立在依法依规的基础上，避免因调解不当引发次生问题。9.平顶山市创建全国文明城市对社区网格员的考核要求中，以下哪项不属于网格员核心职责：A.文明行为劝导B.公益广告排查C.交通违法处罚D.环境卫生巡查答案：C解析：交通违法处罚属于公安交管部门法定职权，网格员仅承担文明出行宣传、不文明交通行为劝导职责，无执法权限。10.针对严重精神障碍患者服务管理，网格员每季度需至少开展几次入户走访：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：根据河南省严重精神障碍患者服务管理规范，对病情稳定的患者每季度至少走访1次，对病情不稳定的患者需每月走访，协同村医、民警落实管控责任，严防肇事肇祸事件。11.新华区网格事件上报实行“三色管理”，其中红色事件的判定标准是：A.一般民生服务事项，网格可自行处置B.需街道层面协调处置的事项C.可能引发群体性事件、重大安全隐患的紧急事项D.需区级部门联动处置的事项答案：C解析：红色事件为紧急类、高风险事项，需第一时间上报街道综治中心同步推送区级平台，10分钟内响应联动；黄色为需街道协调事项，24小时内响应；蓝色为网格自办事项，3个工作日内办结。12.城乡居民医疗保险缴费的核心服务群体中，以下哪类人员由网格负责重点动员参保：A.辖区机关事业单位职工B.辖区灵活就业人员、老年居民、儿童C.辖区企业在职职工D.异地参保的辖区户籍居民答案：B解析：职工医保由单位统一参保，异地参保人员无需重复参保，网格重点做好灵活就业人员、“一老一小”等群体的参保动员、缴费协助工作。13.网格员在日常巡查中发现疑似非法集资宣传活动，正确的处置流程是：A.当场没收宣传材料、驱散参与人员B.第一时间上报街道综治中心和辖区派出所，做好参与人员信息登记C.告知参与人员活动是骗局后即可离开D.主动参与活动摸清内部组织架构答案：B解析：非法集资属于涉众型经济违法犯罪，网格员无执法权，不得擅自处置，需第一时间固定证据、上报公安部门，做好群众提醒，避免自身陷入风险。14.新华区专职网格员的日常巡查频次要求是：A.每日巡查不少于2小时，覆盖网格内所有重点区域B.每日巡查不少于4小时，覆盖网格内所有居民户C.每周巡查不少于3天，覆盖网格内所有经营主体D.每周巡查不少于5天，覆盖网格内所有特殊群体答案：B解析：根据《新华区专职网格员管理考核办法》，专职网格员每日在网格内巡查时间不少于4小时，每周至少对网格内所有居民户走访1轮，重点区域、特殊群体每日巡访。15.以下哪类人员不属于网格重点关爱服务的“三留守”人员范畴：A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人答案：D解析：“三留守”人员特指留守老人、留守妇女、留守儿童，留守残疾人属于重点关爱群体，但不属于“三留守”统计范畴。16.网格员开展人口信息采集时，以下哪项信息不属于必须采集的基础信息：A.居民身份证号、户籍地、现居住地B.居民家庭收入、银行存款信息C.居民联系方式、就业状况D.居民特殊身份（党员、低保、残疾等）答案：B解析：居民家庭收入、银行存款属于个人隐私信息，仅在申请社会救助等专项事项时按程序核实，日常基础信息采集不得随意收集此类隐私内容，严格落实个人信息保护要求。17.汛期网格排查中，发现辖区存在地质灾害风险隐患点，第一时间应：A.组织居民转移B.设置警示标识、上报街道应急办和自然资源部门C.对隐患点进行工程加固D.安排人员24小时蹲守答案：B解析：地质灾害隐患处置属于专业部门职责，网格员第一时间做好风险提示、设置警示标识，及时上报主管部门，根据应急响应指令配合做好转移、安置等工作，不得擅自开展工程处置。18.新华区网格化服务管理群众诉求响应的办结时限要求中，一般民生事项的最长办结时限是：A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B解析：按照新华区“民呼必应”工作要求，一般民生诉求5个工作日内办结答复，复杂事项经审批可延长至15个工作日，紧急事项24小时内办结反馈。19.以下哪项工作不属于网格员开展新时代文明实践的服务内容：A.组织开展理论政策宣讲B.开展邻里互助志愿服务C.为居民提供收费性家政服务D.开展移风易俗宣传答案：C解析：网格员提供的所有公共服务均为公益性服务，不得向居民收取任何服务费用，严禁借网格服务名义开展经营性活动。20.网格员考核的核心评价指标占比最高的是：A.信息上报数量B.群众满意度C.事件办结率D.日常考勤答案：B解析：新华区网格员考核实行“百分制”，其中群众满意度占比40%，事件办结率占25%，日常巡查考勤占20%，信息上报质量占15%，坚决杜绝“重数量、轻质量”的考核导向。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.平顶山市新华区的核心区情特点包括：A.是平顶山市传统商贸核心区B.是平顶山市老工业基地集中区C.辖区包含城市社区、城中村、农村三类居住形态D.是平顶山市行政中心所在地答案：ABC解析：平顶山市行政中心位于新城区（城乡一体化示范区），新华区作为老城区，是传统商贸核心区，集聚了平煤神马等老工业企业，同时涵盖城市社区、城中村、西部农村区域，社情民意相对复杂。2.新华区网格员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.风险隐患排查C.政策宣传引导D.民生服务代办E.矛盾纠纷调解F.行政执法处罚答案：ABCDE解析：网格员属于基层服务力量，不具备行政执法主体资格，不得开展行政处罚、行政强制等执法工作，核心承担信息采集、隐患排查、政策宣传、民生服务、矛盾调解等职责。3.网格员在开展老年人防诈骗宣传中，需要重点提示的诈骗类型包括：A.养老服务诈骗B.养老产品诈骗C.代办养老保险诈骗D.冒充公检法诈骗E.网络刷单诈骗答案：ABCD解析：网络刷单诈骗主要受害群体为年轻网民，针对老年人的重点诈骗类型围绕养老需求、身份冒充、社保代办等场景，需结合老年群体认知特点开展精准宣传。4.网格内需要重点排查的安全隐患类型包括：A.消防通道堵塞隐患B.燃气使用安全隐患C.老旧房屋安全隐患D.企业安全生产隐患E.校园周边治安隐患答案：ABCDE解析：网格员需对网格内所有公共安全风险开展常态化排查，重点覆盖消防、燃气、房屋、生产、治安等领域，建立隐患台账，实行“发现-上报-整改-销号”闭环管理。5.以下属于新华区网格民生代办服务范畴的事项有：A.为行动不便老人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办残疾证升级申请C.为居民代办不动产登记证书D.为特殊群体代缴水电燃气费答案：ABD解析：不动产登记证书需本人到场完成身份核验、签字确认，不属于可代办事项；高龄津贴、残疾证申请、便民缴费等事项，针对行动不便特殊群体可由网格员提供无偿代办服务。6.网格矛盾纠纷排查中，需要重点关注的易激化纠纷类型包括：A.物业邻里纠纷B.家庭婚姻纠纷C.劳资债务纠纷D.征地拆迁纠纷E.物业服务合同纠纷答案：ABCDE解析：以上五类纠纷均属于易引发信访、群体性事件甚至个人极端案事件的高频纠纷类型，网格员需做到早发现、早介入、早调解，对调解不成的及时引导通过合法途径解决。7.网格员在工作中需要严格遵守的工作纪律包括：A.不准泄露居民个人隐私信息B.不准接受居民馈赠宴请C.不准在工作中推诿扯皮、敷衍群众D.不准代替群众签署各类申请材料答案：ABCD解析：网格员需严格遵守工作纪律，严格保护居民隐私，廉洁履职，主动担当，各类涉及居民权益的申请材料必须由居民本人或其授权委托人签字确认，严禁代签引发法律风险。8.新华区“多网融合”整合的网格工作事项包括以下哪些领域：A.党建引领B.综合治理C.民生服务D.城市管理E.应急管理答案：ABCDE解析：新华区将原有党建、综治、民政、城管、应急、卫健等12个领域的专属网格整合为“一张网”，实现“上面千条线、下面一张网”，避免多头下任务、重复采集信息。9.针对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员，网格员需要配合开展的工作包括：A.定期走访了解思想动态B.协助开展法治宣传教育C.帮助协调解决就业、生活困难D.落实日常监管管控措施答案：ABC解析：社区矫正、刑满释放人员的日常监管属于司法行政部门、公安机关法定职责，网格员配合开展走访、帮教、困难帮扶等工作，无监管执法权限。10.网格员应对突发舆情事件的正确做法包括：A.第一时间拍照发朋友圈扩散信息B.核实事件真实情况，及时上报社区和街道C.做好群众情绪疏导，不信谣不传谣D.主动接受媒体采访发布事件信息答案：BC解析：突发舆情事件需严格落实信息报送纪律，网格员不得擅自通过社交平台传播事件信息，不得擅自接受媒体采访，需在统一部署下开展舆论引导、情况核实工作，避免引发不实传播。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.新华区所有网格均按照300-500户的标准统一划分，不允许根据实际情况调整网格规模。答案：×解析：网格划分坚持“规模适度、方便管理”原则，老旧小区、人口密集区域按300-500户划分，农村区域、工矿区域可根据地形、居住分布适当扩大或缩小网格规模，不搞“一刀切”。2.网格员在工作中发现有邪教人员开展非法宣传活动，应当场予以制止并控制相关人员。答案：×解析：邪教活动处置属于公安机关职责，网格员发现后需第一时间上报辖区派出所和街道综治中心，做好证据固定、群众引导工作，不得擅自与邪教人员发生正面冲突，确保自身安全。3.对网格内排查发现的所有事件，无论大小都必须录入综治信息平台，不得瞒报、漏报。答案：√解析：网格事件实行“应录尽录”，即便是网格可自行处置的小事，也要做好登记，形成工作台账，确保所有事项可追溯、可核查。4.网格员为了方便工作，可以将网格居民信息群内的居民联系方式导出后提供给辖区商户用于商业推广。答案：×解析：根据《个人信息保护法》，网格员在工作中收集的居民个人信息仅能用于公共服务和社会治理用途，严禁泄露、出售或者非法向他人提供，违者将依法追究法律责任。5.新华区网格员考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，连续两次考核不合格的将予以解聘。答案：√解析：《新华区专职网格员管理考核办法》明确，网格员考核实行月度考核、年度评级，连续两个月考核不合格或年度考核不合格的，按规定解除聘用合同。6.网格员在调解邻里纠纷时，可以根据双方意愿出具调解协议书，调解协议书具备法律强制效力。答案：×解析：网格员主持达成的民间调解协议仅具备民事合同效力，不具备法律强制执行力，如需司法确认，需引导双方到街道司法所或人民法院按程序办理。7.汛期红色预警期间，网格员要24小时保持通讯畅通，坚守工作岗位，按照指令开展隐患排查和群众转移工作。答案：√解析：应急响应期间，网格员作为基层一线处置力量，必须严格落实值班值守要求，第一时间传递预警信息，配合做好风险处置工作。8.对于居民提出的诉求，无论是否属于网格职责范围，网格员都要实行“首接负责制”，做好登记、引导、对接，不能直接推诿告知“不归我管”。答案：√解析：网格是服务群众的第一道窗口，落实首接负责制，对职责范围内的事项及时处置，对职责范围外的事项做好对接引导，实现“群众张嘴、网格员跑腿”。9.网格员可以在网格内组织开展商业团购、产品推销等经营性活动，只要产品质量合格就不违反纪律。答案：×解析：网格员身份属于基层公共服务岗位，不得利用工作便利开展任何经营性活动，不得借网格群、入户走访机会推销商品，违者按违纪处理。10.新华区网格队伍实行“区-街道-社区-网格”四级联动体系，区级成立网格化服务管理中心，街道成立综治中心，社区设立网格站，构建上下贯通的工作体系。答案：√解析：新华区已建成四级网格化服务管理架构，实现指令自上而下快速传导，诉求自下而上快速响应，确保网格事项处置高效顺畅。四、简答题（共3题，每题10分）1.请结合新华区老城区实际，简述专职网格员日常巡查的重点区域和重点内容。参考答案：新华区作为老城区，老旧小区多、城中村多、工矿老旧家属院多、商贸市场多，日常巡查需聚焦以下重点：①重点区域：老旧居民楼楼道、电动自行车集中充电点、燃气使用老旧管网区域、城中村低洼易涝点、沿街“九小场所”、学校和幼儿园周边、破产改制企业家属院、独居老人和特殊群体家中。②重点内容：一是排查安全隐患，重点检查消防通道是否堵塞、电动自行车是否违规停放充电、燃气胶管是否老化、老旧房屋是否存在裂缝漏雨风险、“九小场所”消防器材是否配备到位；二是排查民生诉求，重点询问独居老人、残疾人、低保家庭等特殊群体的生活需求，主动发现群众急难愁盼问题；三是排查矛盾风险，重点关注物业收费、邻里纠纷、家庭矛盾、欠薪讨债等易激化问题，及时介入调解；四是排查环境问题，重点检查背街小巷卫生死角、乱堆杂物、违规张贴小广告、公共设施破损等问题，能当场处置的当场处置，不能处置的及时上报。2.简述网格员在开展入户信息采集时的工作流程和注意事项。参考答案：①工作流程：一是提前准备，提前通过网格群、单元长告知居民入户时间，携带工作证件、信息采集台账、政策宣传材料；二是规范表明身份，入户后主动出示工作证，说明信息采集的目的和用途，打消居民顾虑；三是准确采集信息，按照基础信息台账逐项核实居民居住信息、联系方式、特殊身份等内容，做到信息真实准确，不缺项漏项；四是同步开展服务，入户时同步收集居民诉求、宣传最新惠民政策、发放便民联系卡，告知居民有问题随时联系网格员；五是及时更新信息，采集完成后24小时内将信息录入综治信息平台，对居民变动情况动态更新。②注意事项：一是注意入户时间，尽量避开居民休息时间、就餐时间，优先选择晚间、周末等居民在家时段入户；二是注意个人言行，着装整洁、语言文明，不随意翻动居民家中物品，不接受居民馈赠；三是注重隐私保护，采集的信息严格保密，不得随意泄露；四是注重工作方法，对不配合的居民耐心解释，不与居民发生争执，可通过小区物业、楼院长协助沟通。3.当网格内发生突发火灾事故时，网格员应采取哪些正确处置措施？参考答案：①第一时间响应：发现火情后立即拨打119火警电话，清晰说明火灾地点、燃烧物质、火情大小、有无被困人员，同时上报社区书记和街道应急办；②快速开展初期处置：在确保自身安全的前提下，利用楼道灭火器、消防栓等设施对初期小火进行扑救，同时切断事发区域电源、燃气阀门，防止火势扩大；③有序组织疏散：通过喊话、敲门等方式通知周边居民按照消防逃生路线有序疏散，提醒居民用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生，优先帮助行动不便的老人、儿童、残疾人撤离，引导群众不要乘坐电梯、不要贪恋财物；④做好现场配合：消防救援力量到达后，主动告知消防人员起火点位置、被困人员情况、周边消防通道和消火栓位置，配合维护现场秩序，引导消防车辆进入；⑤事后做好善后：火情处置完成后，配合做好受灾居民安抚、火灾原因调查、隐患排查整改等工作，通过网格群向居民发布消防安全提示，避免类似事故再次发生。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：新华区某老旧小区网格网格员小李在日常巡查时，发现小区3号楼2单元一楼住户王阿姨正在楼道内为电动自行车飞线充电，楼道内还堆放了旧家具、纸箱等杂物，小李上前劝导时，王阿姨表示“自己年纪大了，车子推不到充电棚，飞线充电方便，杂物堆在自家门口不影响别人”，拒不配合整改。请问如果你是小李，该如何处置？参考答案：①坚持耐心劝导，做好政策解释：首先不与王阿姨发生争执，站在群众角度沟通，一方面向王阿姨说明老旧小区线路老化，飞线充电容易引发短路火灾，楼道堆放的纸箱、旧家具都是易燃物，一旦起火会堵住整个单元的逃生通道，之前周边小区已经发生过类似火情造成人员受伤，让王阿姨认识到安全隐患的严重性；另一方面告知王阿姨，社区已经在小区南门新建了电动自行车充电棚，针对60岁以上老人有免费帮忙推车充电的志愿服务，自己可以每次帮王阿姨把车子推到充电棚充电，解决她行动不便的实际困难。②分类处置隐患：对楼道堆放的杂物，当场帮助王阿姨整理，可回收的联系废品收购人员上门回收，没用的杂物协助运到小区垃圾点，当场清理出消防通道；如果王阿姨仍拒不配合整改飞线充电问题，第一时间固定现场照片、视频证据，上报辖区派出所和街道城管办，由执法人员上门依法处置，全程做