2026年福建省社区《网格员》备考题汇编及答案

2026年福建省社区《网格员》备考题汇编及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.福建省推进城市社区治理的特色党建品牌是（）A.红色邻里B.近邻党建C.全域党建D.共治党建答案：B解析：“近邻党建”是福建省传承习近平总书记在闽工作时提出“远亲不如近邻”重要理念打造的基层治理特色品牌，是我省深化党建引领基层治理的核心载体，因此选择B选项。2.社区专职网格员的核心工作职责是下列哪一项（）A.完成上级部门摊派的各类报表任务B.采集网格基础信息、排查化解矛盾风险C.组织社区大型文化娱乐活动D.代理社区民政窗口所有业务答案：B解析：社区网格化服务管理的核心要求是“人在网中走、事在格中办、隐患不出格”，基础信息采集、矛盾风险排查化解是网格员的首要核心职责，因此选择B选项。3.根据福建省《深化基层治理“百镇千村”示范创建行动方案（2023-2026）》要求，到2026年底全省城乡专职网格员配备覆盖率需达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：该方案明确提出，到2026年实现全省城市社区、农村网格专职网格员配备全覆盖，网格化服务管理规范化达标率达到95%以上，因此选择D选项。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权派出机构D.公益性社会团体答案：B解析：法律明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此选择B选项。5.网格员日常走访中，发现网格内独居老人在家摔倒无法行动，第一时间应当采取的处置措施是（）A.联系老人远房亲属，等待亲属到场处理B.上报社区，等待社区安排医护人员C.第一时间联系就近医护人员、社区工作人员到场处置，同步沟通家属D.拨打120后在原地等待，不做其他处置答案：C解析：网格应急处置遵循“第一时间响应、优先保障群众生命安全”原则，发现群众生命安全受到威胁时，需立即协调救治资源，同步通知家属，因此选择C选项。6.根据福建省《关于加强专职网格员队伍建设的指导意见》，专职网格员年薪酬标准应当不低于（）A.当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资B.当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资C.当地最低工资标准的1.5倍D.当地社区工作者平均薪酬的80%答案：B解析：该文件明确要求，专职网格员薪酬待遇不低于当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资水平，按规定缴纳五险一金，建立正常薪酬增长机制，因此选择B选项。7.网格员发现网格内新增流动人口，应当在多少个工作日内完成信息更新并录入网格化服务管理系统（）A.1B.3C.7D.10答案：B解析：福建省流动人口服务管理规范明确要求，网格员采集到新增流动人口信息后，需在3个工作日内完成系统录入更新，确保网格信息动态准确，因此选择B选项。8.根据《福建省网格化服务管理规范（试行）》，城市社区单个网格的服务管理户数规模一般控制在（）A.100-200户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：该规范明确划分标准：城市社区网格按300-500户划分，农村网格按100-300户划分，实现网格边界清晰、责任到人，因此选择B选项。9.网格员调解网格内邻里矛盾纠纷的第一步工作是（）A.直接判定双方责任，出具调解意见B.倾听双方诉求，做好信息记录C.直接上报街道司法所，由司法所处置D.劝说双方各让一步，快速结案答案：B解析：矛盾纠纷调解的规范流程为：受理登记、倾听诉求、调查核实、组织调解、签订协议、跟进回访，第一步为倾听诉求、做好记录，因此选择B选项。10.福建省“近邻党建”品牌的核心理念是（）A.远亲不如近邻B.党建引领发展C.邻里互助共建D.共治共享共赢答案：A解析：近邻党建传承了习近平总书记在福建工作时提出的“远亲不如近邻”重要理念，核心是通过党组织联结拉近邻里距离，化解基层矛盾，因此核心理念为远亲不如近邻，选择A选项。二、多项选择题（每题2分，共14分）1.福建省明确专职网格员的核心职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集录入B.矛盾纠纷排查化解C.风险隐患巡查上报D.民生服务事项代办E.政策法规宣传引导答案：ABCDE解析：福建省专职网格员“五岗职责”明确涵盖以上五项内容，要求网格员承担政策宣传员、信息采集员、隐患排查员、矛盾调解员、民生代办员角色，因此全选。2.网格员日常巡查走访中，需要重点关注、定期走访的特殊群体包括（）A.独居空巢老人B.重度残疾人C.困境留守儿童D.社区矫正对象E.严重精神障碍患者答案：ABCDE解析：以上五类群体属于网格重点服务管理对象，其中前三者为重点关爱帮扶对象，后两者为重点管控对象，要求网格员每月至少走访1次，更新动态信息，因此全选。3.福建省深化近邻党建引领基层治理，要求构建的基层治理格局包括（）A.党组织全面领导B.多元主体共同参与C.共建共治共享D.网格员全责负责E.政府全包全管答案：ABC解析：近邻党建引领的治理格局明确为“党组织领导、多元主体参与、共建共治共享”，厘清政府、社区、社会组织、群众的职责边界，不是网格员全责负责也不是政府全包全管，因此选择ABC。4.网格员巡查中发现网格内小餐饮店存在燃气泄漏安全隐患，正确的处置做法是（）A.能立即整改的隐患，当场督促经营方落实整改B.无法立即整改的，第一时间上报街道应急办、城管等职能部门C.为避免担责，隐瞒隐患不上报D.建立隐患台账，定期跟进整改进度E.超出职责范围的隐患，不需要后续跟踪答案：ABD解析：网格隐患处置遵循“当场处置、及时上报、跟踪闭环”原则，瞒报、不跟踪都是违规做法，因此选择ABD。5.根据《福建省社区治理促进条例》，居民委员会依托网格可以开展下列哪些工作（）A.组织居民开展基层群众自治活动B.办理本居住地区居民公共事务和公益事业C.反映居民的意见、要求和建议D.协助街道办事处做好与居民利益相关的公共服务工作E.开展营利性经营活动增加社区收入答案：ABCD解析：条例明确规定，居民委员会不得开展营利性经营活动，社区公共收入必须纳入集体资产管理，用于公益事业，因此E选项错误，选择ABCD。6.在防汛防台风、新冠疫情防控等应急处置工作中，网格员的法定职责包括（）A.传达落实上级应急防控要求B.排查网格内风险人员、风险点位C.为管控群众提供基本生活服务保障D.引导群众配合落实应急管控措施E.根据自己了解的情况发布未经官方证实的信息答案：ABCD解析：网格员不得发布任何未经官方证实的应急信息，避免引发群众恐慌，因此E选项错误，选择ABCD。7.福建省推行的“网格+近邻”点单服务机制，包含哪些核心环节（）A.群众邻里点单B.网格党组织派单C.党员志愿者接单D.群众满意度评单E.财政统一买单答案：ABCD解析：“近邻点单”服务的闭环机制为“点单-派单-接单-评单”，财政买单不属于机制核心环节，因此选择ABCD。三、判断题（每题1分，共6分）1.福建省农村地区原则上按照“一村一格”或“一组一格”划分网格，每个网格配备1名专职网格员。（）答案：正确解析：根据福建省网格化划分规范，农村地区人口规模大的行政村可划分多个网格，每个网格至少配备1名专职网格员，因此题干表述正确。2.网格员只需要会说普通话即可，不需要掌握福建省地方方言开展工作。（）答案：错误解析：福建省内闽南语、闽东语、客家语等地方方言使用广泛，尤其是老年群体多数习惯使用方言交流，掌握当地方言是网格员开展工作的重要优势，有利于提升服务满意度，因此题干表述错误。3.网格内所有问题都必须由网格员自行解决，不允许上报给上级职能部门。（）答案：错误解析：网格员工作遵循“小事不出网格、大事不出社区、难事不出乡镇”的分级处置原则，超出网格员职责范围和处置能力的事项，必须按照流程及时上报，协调职能部门处置，因此题干表述错误。4.近邻党建是习近平新时代中国特色社会主义思想在福建省基层治理领域的生动实践。（）答案：正确解析：近邻党建传承了习近平总书记在福建工作留下的宝贵精神财富，结合新时代基层治理需求创新发展，是我省践行新时代党的群众路线的典型范例，因此题干表述正确。5.网格员对采集到的居民个人信息负有保密义务，不得泄露给第三方用于商业用途。（）答案：正确解析：我国个人信息保护法以及福建省网格员管理办法明确规定，网格员必须严格保密居民个人信息，违法泄露信息依法追究责任，因此题干表述正确。6.福建省要求将专职网格员纳入社区工作者队伍管理体系，落实职称晋升、社保待遇等职业保障。（）答案：正确解析：福建省明确要求畅通专职网格员职业发展通道，将符合条件的专职网格员纳入社区工作者管理，落实五险一金、职业年金、职称评定等待遇，因此题干表述正确。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述福建省专职网格员准入的基本条件。参考答案：根据福建省《关于加强专职网格员队伍建设的指导意见》，专职网格员准入需满足以下基本条件：①政治条件：政治素质过硬，拥护中国共产党的领导，自觉遵守法律法规，品行端正，责任心强；②身体年龄条件：年龄在18周岁以上、45周岁以下，身体健康，能够适应户外巡查、入户走访等一线工作要求；③学历技能条件：具有高中（中专）及以上学历，熟练掌握智能手机、电脑基础操作，能够独立使用网格化服务管理信息系统完成信息录入上报工作；④基础适配条件：具有本地户籍或在本地常住，熟悉当地社情民意，掌握当地方言者优先；⑤优先录用条件：中共党员、具有基层工作经历、取得社会工作者职业资格证书者优先录用；⑥品行条件：无违法犯罪记录，无失信被执行人记录，无党纪政务处分记录。2.简述网格员入户采集信息的基本流程和注意事项。参考答案：（1）基本流程：①提前告知：通过网格业主微信群、小区公告栏提前公示入户时间、目的，争取群众配合；②亮明身份：入户时主动出示网格员工作证件，说明身份和信息采集用途，消除群众戒备心理；③信息核对：按照网格基础信息采集清单，逐项核对人口、房屋、特殊群体、群众诉求等信息，确保信息准确完整，不漏项；④服务延伸：采集信息同时，向群众宣传最新政策，发放宣传材料，收集群众诉求，能现场解答的当场回应，不能解决的做好登记；⑤系统录入：入户结束后，在3个工作日内将更新后的信息录入网格化服务管理信息系统，做好信息归档更新。（2）注意事项：①严格保密：对采集到的居民个人信息严格保密，不得私自泄露、出售给第三方；②尊重习惯：选择合理入户时间，避开群众休息、用餐时间，尊重群众宗教和风俗习惯；③文明服务：态度谦和、用语文明，不得强迫群众提供信息，不得接受群众赠送的财物；④应采尽采：对暂时无人在家的住户，通过电话、微信预约或留条告知，择期再次入户，确保信息采集全覆盖，不遗漏。五、案例分析题（共50分）案例：厦门市思明区某街道，社区网格员小张在日常巡查中接到群众反映：网格内某老旧小区2楼住户李某在家中违规搭建阳光房，破坏了原有的墙体承重结构，下雨时漏水还浸泡了1楼住户的墙面，双方多次争吵，矛盾已经持续半个多月，随时可能引发肢体冲突。问题1：如果你是该网格的网格员，你会如何处置这起矛盾纠纷？（25分）问题2：结合福建省近邻党建工作要求，谈谈你如何做好该网格同类矛盾的源头预防工作？（25分）参考答案：问题1：处置流程：①第一阶段：稳控矛盾。接到反映后第一时间赶到现场，分开安抚双方情绪，避免双方发生正面冲突，分别倾听双方的诉求和理由，做好详细记录，告知双方会在3个工作日内协调解决，稳定双方情绪。②第二阶段：调查核实。到现场查看违规搭建的实际情况，拍摄留存照片、视频证据，向小区物业、周边邻居核实事件经过，确认李某违规搭建的事实以及对1楼住户造成的实际损害。③第三阶段：组织调解。依托网格近邻调解点，组织双方开展调解，向李某宣传《福建省物业管理条例》以及小区管理规约，说明违规搭建的违法性以及对整栋楼房屋安全造成的隐患，劝说李某配合拆除违规搭建，同时协调李某对1楼住户的墙面损坏进行合理赔偿。如果调解成功，签订调解协议，跟进落实；如果调解不成，引导双方通过社区居委会、街道城管部门或者司法途径解决，协助对接相关职能部门。④第四阶段：上报跟进。如果李某拒绝拆除，将情况上报社区居委会和街道城管执法中队，配合执法部门上门开展处置工作，全程跟进处置进度，及时向双方反馈信息。⑤第五阶段：闭环归档：处置完成后，对双方进行回访，确认矛盾彻底解决，将整个事件录入网格化服务管理信息系统，更新网格矛盾台账，定期开展回头看，防止矛盾反弹。问题2：源头预防措施：①强化党建引领网格治理，健全网格党组织体系：依托近邻党建建立网格党支部、楼栋党小组，发挥党员中心户的联络作用，要求党员中心户日常关注邻里动态，提前发现矛盾苗头，第一时间向网格员反馈，做到矛盾早发现、早处置。②搭建近邻协商平台，完善民事民议机制：依托网格建立“近邻议事会”，每月组