2026年阜阳市颍州区网格职员考试题及答案

2026年阜阳市颍州区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.截至2025年末，阜阳市颍州区常住人口约为（）万人A.70B.80C.90D.100答案：C解析：根据阜阳市统计局2026年发布的《2025年阜阳市人口公报》，颍州区常住人口为90.2万人，因此选C。2.阜阳市颍州区网格化服务管理的核心责任主体是（）A.街道办事处B.社区居委会C.网格职员D.区网格化服务管理中心答案：C解析：颍州区2024年印发的《网格职员管理办法》明确规定，网格职员是所辖网格民生服务、隐患排查、政策宣传等工作的直接责任主体，因此选C。3.颍州区要求网格职员日常巡查走访，对一般住户全覆盖巡查的频次要求是（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B解析：《颍州区网格巡查工作规范》明确：一般住户每季度全覆盖巡查1次，低保户、独居老人、残疾人等特殊群体每月至少走访1次，因此选B。4.以下不属于网格职员隐患排查职责范围的是（）A.楼道消防通道占用B.住宅小区私拉充电线C.跨区域重大金融诈骗案侦破D.老旧墙体开裂答案：C解析：跨区域刑事案件侦破属于公安机关刑侦部门职责，网格职员仅负责排查发现隐患、上报线索，不承担案件侦破职责，因此选C。5.2025年颍州区推进的“15分钟生活圈”建设，核心目标不包含以下哪项（）A.步行15分钟到达基本公共服务点位B.实现网格内矛盾纠纷15分钟响应C.满足居民就医、购物、养老基本需求D.补齐社区公共服务设施短板答案：B解析：颍州区“15分钟生活圈”是公共服务空间布局规划，核心是设施覆盖；矛盾纠纷15分钟响应属于网格应急响应机制内容，不属于生活圈建设目标，因此选B。6.网格职员采集流动人口信息时，以下哪项内容不属于必填项（）A.公民身份号码B.户籍地址C.宗教信仰D.现居住地址答案：C解析：《安徽省流动人口信息采集规范》明确要求，必填项为姓名、身份号码、户籍地址、现住地址、联系方式，宗教信仰不属于必填采集信息，因此选C。7.颍州区城乡居民最低生活保障申请受理，网格职员的职责是（）A.直接审批低保资格B.协助申请人提交申请材料，入户核查家庭情况C.拒绝不符合条件申请人的申请D.核定低保发放金额答案：B解析：低保审批权限属于区民政局，街道（乡镇）负责初审，网格职员承担协助申请、入户核查信息、公示监督职责，因此选B。8.根据《颍州区网格事件分级处理规范》，一般网格事件的处置办结时限是（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：颍州区将网格事件分为一般、较大、重大三级，一般事件要求3个工作日内办结，较大事件7个工作日，重大事件15个工作日，因此选B。9.阜阳市颍州区的区花是（）A.荷花B.月季C.紫薇D.桂花答案：A解析：2023年颍州区人大常委会审议通过，确定荷花为颍州区区花，对应颍州西湖湿地生态特色，因此选A。10.当网格内发生疑似非法集资活动，网格职员首先应当采取的措施是（）A.现场驱散参与人员B.扣留涉案资金C.固定线索拍照录像，第一时间上报街道综治中心D.口头警告后自行离开答案：C解析：网格职员不具备执法权，发现疑似违法活动后不得自行处置，应当第一时间固定线索上报属地综治中心，由职能部门处置，因此选C。11.以下哪类人群不属于颍州区网格重点关怀服务对象（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.在职机关事业单位工作人员D.重度残疾人答案：C解析：重点关怀对象为特殊困难群体，在职机关事业单位工作人员不属于重点关怀范畴，因此选C。12.颍州区2026年民生实事项目中，老旧小区改造计划涉及的网格数量约为（）个A.62B.128C.215D.300答案：B解析：根据颍州区人民政府2026年《民生实事项目公告》，本年度老旧小区改造覆盖128个城市基础网格，因此选B。13.全国统一的网格化服务管理信息系统中，网格编码一共为（）位A.12B.14C.16D.18答案：B解析：民政部全国统一网格编码规范为14位，依次对应省、市、县、乡、村、网格层级编码，因此选B。14.网格内业主与物业公司发生物业费纠纷，属于哪类矛盾纠纷（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.合同纠纷D.权益纠纷答案：B解析：根据网格事件分类标准，业主与物业之间的服务、收费纠纷统一归类为物业纠纷，因此选B。15.颍州区要求网格职员入户宣传文明创建，每年入户宣传的频次不低于（）次A.2B.4C.6D.8答案：B解析：《颍州区创建全国文明城市网格包保责任清单》明确要求，网格职员每年入户开展文明创建宣传不少于4次，因此选B。16.发现网格内有从境外高风险地区返回且未落实隔离措施的人员，网格职员应第一时间上报给（）A.社区疫情防控专员B.区文旅局C.区市场监管局D.区教育局答案：A解析：涉疫重点人员管控属于社区疫情防控职责，应当第一时间上报社区疫情防控专员，由其按流程推送属地防控部门处置，因此选A。17.以下哪项不属于颍州区网格职员绩效考核内容（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.个人职称等级D.群众满意度答案：C解析：颍州区网格职员绩效考核围绕岗位职责设定，包含信息采集、事件处置、群众评价等内容，职称等级不属于考核范畴，因此选C。18.颍州区下辖街道办事处数量为（）个A.5B.6C.7D.8答案：D解析：截至2026年，颍州区下辖鼓楼、文峰、清河、颍西、西湖、三合、程集、袁寨共8个街道办事处，其余为乡镇，因此选D。19.根据《信访工作条例》，网格职员发现网格内群众信访诉求，正确的处置方式是（）A.拒绝听取群众诉求B.引导群众依法逐级反映，协助对接责任部门C.承诺一定会满足群众诉求D.直接将群众带到区信访局答案：B解析：网格职员作为基层一线联系群众的岗位，应当做好诉求收集、政策解释，引导群众依法逐级反映诉求，不得随意承诺，因此选B。20.颍州区当前推行的“多网合一”改革，整合的网络不包括（）A.综治网格B.民政服务网格C.市场监管网格D.市政消防管网答案：D解析：“多网合一”是整合基层各类政务服务管理网格，实现一格一员，市政消防管网属于基础设施，不属于政务管理网格，因此选D。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.颍州区网格职员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生服务代办D.政策法规宣传E.矛盾纠纷化解答案：ABCDE解析：根据《颍州区网格职员岗位说明书》，上述五项均为网格职员核心工作职责。2.以下属于颍州区重点消防安全隐患，网格职员排查范围的有（）A.群租房违规隔断B.电动自行车进楼入户充电C.疏散通道堆放杂物D.消防器材过期失效E.小微企业违规储存易燃易爆物品答案：ABCDE解析：上述五类均属于社区网格常见消防安全隐患，属于网格职员日常排查范畴。3.网格职员协助开展居民医保收缴工作，职责包括（）A.宣传参保缴费政策B.帮助老年居民操作线上缴费C.核实特殊人群参保资助资格D.为参保居民开具缴费凭证E.收取参保现金统一代缴答案：ABCD解析：根据颍州区居民医保工作分工，网格职员不接触参保现金，缴费统一通过线上渠道或银行柜台收取，因此E错误，ABCD正确。4.关于颍州区特殊群体上门服务，以下说法正确的有（）A.独居老人每月至少上门探访1次B.失能残疾人每季度上门了解需求1次C.困境儿童每半年走访慰问1次D.刑满释放人员每月上门开展帮教1次E.孕产妇孕晚期每周上门服务1次答案：ABCD解析：孕产妇服务由社区卫生服务中心负责，网格职员仅协助联系，不要求每周上门，因此E错误，ABCD符合颍州区服务规范。5.网格事件处置遵循的原则包括（）A.属地管理B.分级处置C.谁主管谁负责D.上报优先E.闭环管理答案：ABCE解析：网格事件处置按照“小事不出格、大事不出社区”原则，能在网格层面处置的一般事件直接处置，无需全部上报，因此D错误，ABCE为正确处置原则。6.阜阳市颍州区正在创建的国家级城市品牌包括（）A.全国文明城市B.国家卫生城市C.国家森林城市D.国家食品安全示范城市E.国家级全域旅游示范区答案：AD解析：截至2026年，颍州区正在推进全国文明城市、国家食品安全示范城市创建，国家卫生城市、国家森林城市已经获批，因此AD正确。7.网格职员需要采集录入网格化信息系统的内容包括（）A.常住人口信息B.流动人口信息C.重点场所信息D.特殊人群信息E.隐患事件信息答案：ABCDE解析：上述五类信息均属于网格化管理基础采集内容，应当全部录入系统。8.当遇到群众不配合入户信息采集工作时，网格职员正确的做法有（）A.出示工作证件，表明身份B.说明采集信息的用途和合法性C.选择居民休息时间再次上门D.辱骂、威胁不配合的居民E.反馈给社区工作人员配合上门答案：ABCE解析：群众不配合时不得采取过激方式，应当耐心沟通，因此D错误，ABCE为正确处置方式。9.以下属于颍州区禁止在网格内新增的违建类型有（）A.住宅小区阳台加盖阳光房B.楼顶私自搭建储物间C.庭院围墙外扩占用公共绿地D.老旧房屋原址翻建经审批的住宅E.商铺私自改建外墙开门答案：ABCE解析：经审批的原址翻建住宅不属于违建，因此D错误，ABCE均属于新增禁止违建范畴。10.颍州区对网格职员的纪律要求包括（）A.不得泄露采集到的居民个人信息B.不得利用职务之便向群众索要财物C.不得推诿群众的合理诉求D.不得擅自处置超出职责范围的事件E.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCDE解析：上述五项均属于《颍州区网格职员行为规范》明确的纪律要求。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分；正确打√，错误打×）1.颍州区的“一格一员”就是指每个网格只设置1名专职网格职员，不设兼职人员。（）答案：×解析：颍州区推行“一格一员、一专多能”，城市网格配置专职网格职员，乡村网格可由“村两委”成员兼任网格员，因此表述错误。2.网格职员对排查发现的所有安全隐患都必须自己处置，不能上交。（）答案：×解析：超出网格处置能力的隐患应当及时上报，由职能部门处置，因此表述错误。3.采集居民信息时，为了保护个人隐私，不得向任何第三方透露居民信息，政法部门依法调取除外。（）答案：√解析：符合《个人信息保护法》和颍州区网格信息管理规定，表述正确。4.颍州区要求，网格职员每天登录网格化服务管理信息系统查看处理消息不少于2次。（）答案：√解析：《颍州区网格职员日常工作规范》明确要求，网格职员每日早、晚各登录系统一次处理消息，表述正确。5.调解网格内邻里纠纷，必须请法院法官到场才能开展调解。（）答案：×解析：网格职员可以组织开展一般性邻里纠纷调解，达成调解协议后可申请司法确认，无需法官到场，因此表述错误。6.截至2026年，颍州区总面积约为623平方公里。（）答案：√解析：根据官方公布数据，颍州区行政区划总面积为623平方公里，表述正确。7.居民申请老年优待证，网格职员可以协助提交申请材料，代办证件领取。（）答案：√解析：帮办代办政务服务事项是网格职员民生服务职责，表述正确。8.网格职员的绩效工资和考核结果不挂钩，按月固定发放。（）答案：×解析：颍州区网格职员实行基本工资加绩效工资制度，绩效工资根据考核结果发放，因此表述错误。9.发现网格内有野生动植物违法交易，网格职员应当及时上报林业部门。（）答案：√解析：野生动植物监管由林业部门牵头，网格职员发现线索后应当及时上报，表述正确。10.全国文明城市创建要求网格环境干净整洁，无乱堆乱放、无乱贴乱画，属于网格职员的包干责任。（）答案：√解析：文明创建网格包保责任制明确，网格环境整治属于网格职员责任，表述正确。四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）1.你是颍州区文峰街道某社区第三网格专职网格职员，你在日常巡查中发现，网格内某老旧小区3号楼一单元楼道内，长期停放3辆电动自行车，还有2根私拉的飞线给电动车充电，楼道路口还堆放了大量旧家具杂物，堵塞了一半疏散通道，该单元多为老年居民，多次向物业反映都没有解决，部分居民情绪激动要集体到社区上访。请问你作为网格职员应当如何处置该事件？参考答案：①第一时间固定现场证据：对乱停电动车、飞线充电、堵塞通道的现场拍照录像，登记涉及的住户信息，记录居民诉求内容，录入网格化服务管理信息系统，上报社区综治中心（5分）；②现场做好群众沟通安抚：向反映问题的居民说明已经收到诉求，会协调推动问题解决，引导居民合法反映诉求，避免集体上访，稳定居民情绪（3分）；③协调处置：对接社区物业、消防网格员，2个工作日内上门督促涉事业主清理乱停车辆、剪除飞线，清理旧家具杂物；对无法联系到业主的杂物，协调物业统一清运（4分）；④闭环跟进：处置完成后现场复查，将处置结果反馈给反映诉求的居民，在网格居民微信群公示处置结果，对该单元每月开展1次复查，建立飞线充电隐患常态化巡查机制，引导居民到小区公共充电桩充电，避免问题反弹（3分）。2.你是颍州区西湖街道某乡村网格的网格职员，你辖区内有一户居民，户主为王某，65岁，孤身一人，肢体残疾二级，无子女，仅靠每月低保金生活，近期该居民所住的老旧瓦房屋顶漏雨，墙体出现开裂，自己无力维修，也没有资金维修，找到你寻求帮助。请问你作为网格职员应当如何处理？参考答案：①第一时间入户核查：上门查看房屋受损情况，拍摄现场照片，核实王某家庭收入、财产、身体情况信息，确认王某的实际困难（3分）；②协助申请帮扶政策：告知王某颍州区农村危房改造、临时救助相关政策，协助王某准备低保证明、残疾证明、房屋安全鉴定申请材料，提交给街道民政办和住建部门，协助相关部门上门开展房屋安全鉴定（5分）；③跟进申请流程：及时向王某反馈申请办理进度，协调社区安排应急暂住点，如果房屋鉴定为C级危房，协助申请危房改造补贴；如果不符合危房改造条件，协助申请临时救助资金，联系辖区建筑工匠志愿者上门帮忙维修，对接公益组织提供资金帮扶（4分）；④后续关怀：房屋维修完成后，将王某纳入网格重点关怀对象，每月至少上门探访1次，定期检查房屋状况，帮助申请残疾人护理补贴等其他帮扶政策，解决日常生活困难（3分）。五、论述题（共1题，满分20分）结合颍州区基层治理实际，论述网格职员如何做好新时代