2026年福州市鼓楼区社区专职网格员考试题库及答案

2026年福州市鼓楼区社区专职网格员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.鼓楼区行政辖区内包含鼓东、鼓西、温泉、东街、南街、安泰、水部、五凤、洪山、华大10个街道办事处。（√）解析：鼓楼区现行行政区划为10个街道，截至2026年未发生调整。2.社区专职网格员的工作范围仅涵盖流动人口登记，矛盾调解不属于其职责范畴。（×）解析：网格员职责包含基础信息采集、矛盾排查调解、政策宣传、民生服务代办等多项内容，矛盾调解是核心职责之一。3.鼓楼区目前推行的“1+N”网格治理模式中，“1”指的是每个网格配备1名专职网格员，“N”指整合社区民警、城管队员、志愿者等多方力量参与网格治理。（√）解析：该模式为鼓楼区2023年起常态化推行的网格治理机制，2026年仍在执行。4.按照福州市居住证管理规定，流动人口在鼓楼区居住满半年，合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读三者满足其一即可申领居住证。（√）解析：符合《福建省流动人口服务管理条例》及福州市现行办证要求。5.网格员在日常巡查中发现存在高空抛物隐患但尚未造成后果的，可直接对相关住户作出200元罚款的行政处罚。（×）解析：网格员无行政处罚权，发现该类隐患需及时上报社区或属地街道城管、公安部门处置。6.鼓楼区高龄津贴发放对象为具有鼓楼区户籍、年满80周岁及以上的老年人，80-89周岁每人每月发放100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1000元。（√）解析：该标准为鼓楼区2025年调整后的高龄津贴政策，2026年执行有效。7.接到群众反映的辖区内窨井盖破损问题，网格员应第一时间设置警示标识，同时上报街道城市管理办公室协调处置。（√）解析：属于网格员应急处置及事件上报的标准流程。8.社区居民申请最低生活保障，可委托网格员代为提交申请材料，申请人无需到场。（×）解析：低保申请需申请人签字确认，情况特殊行动不便的可由网格员上门核实后代办，但需履行本人授权及信息核实程序，并非完全无需到场。9.按照《福建省网格化服务管理条例》，网格划分应当按照便于服务管理、资源整合、居民自治的原则，城市社区网格一般按照300-500户或者1000人左右的标准划定。（√）解析：鼓楼区网格划分严格遵循该标准，单个网格规模不超过500户。10.网格员采集的居民个人信息可以根据工作需要提供给小区物业公司用于业主通知。（×）解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，除法定情形外不得向任何第三方泄露，物业公司不属于法定信息共享主体。11.鼓楼区“一刻钟便民生活圈”建设要求，居民步行15分钟范围内可满足买菜、就餐、就医、养老、文体活动等基本生活需求。（√）解析：该目标为鼓楼区2024年已实现并常态化维持的民生建设成果，2026年仍为网格服务配套的重要衡量标准。12.发现网格内有居家隔离人员私自外出的，网格员应第一时间上门对其采取强制措施。（×）解析：网格员无执法权，发现该情况需立即上报社区及属地派出所，由卫健、公安部门按规定处置。13.社区网格内的矛盾纠纷调解应当遵循自愿、平等、合法的原则，调解达成的协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（√）解析：符合《人民调解法》相关规定。14.具有福州市户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、且残疾人证归属地为鼓楼区的残疾人，可申请享受鼓楼区残疾人两项补贴。（√）解析：符合鼓楼区残疾人两项补贴申领的户籍和身份要求。15.网格员日常巡查频率要求为普通网格每日至少巡查1次，重点区域（老旧小区、商圈、学校周边等）每日至少巡查2次。（√）解析：为鼓楼区网格员日常考核的明确要求。16.小区业主占用消防通道堆放杂物，网格员劝说无效后，可直接联合物业对杂物进行清理。（×）解析：需先上报属地消防救援部门或者街道综合执法队，由执法部门责令整改，拒不整改的按法定程序处置，网格员无权直接强制清理。17.鼓楼区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的属于部门职责范围内的事件，相关部门需在24小时内响应处置并反馈结果。（√）解析：该机制响应时效要求为鼓楼区2025年最新修订的网格事件处置规范内容。18.流动人口在鼓楼区租住房屋的，网格员只需采集房东信息，无需采集承租人信息。（×）解析：按照流动人口管理要求，需同时采集房东、承租人及共同居住人员的全部信息，做到人房关联。19.社区专职网格员可以接受居民委托，代为办理高龄津贴申请、社保资格认证、居住证申领材料提交等便民服务事项。（√）解析：属于网格员民生代办服务的明确范畴。20.网格内发生安全生产事故的，网格员应第一时间上报，同时在确保自身安全的前提下协助开展人员疏散、现场秩序维护等工作。（√）解析：符合网格员应急事件处置的职责要求。二、单选题（共30题）1.鼓楼区的区政府驻地位于下列哪个街道？（）A.东街街道B.南街街道C.安泰街道D.温泉街道答案：B解析：鼓楼区政府驻地为南街街道津泰路98号。2.按照鼓楼区网格治理相关规定，每个城市社区网格原则上配备（）名专职网格员？A.1B.2C.3D.4答案：A解析：鼓楼区实行“一格一员”基础配置，规模较大的网格可适当增配辅助力量。3.网格员采集的居民基础信息更新周期要求为？（）A.每月更新1次B.每季度更新1次C.每半年更新1次D.每年更新1次，变动信息即时更新答案：D解析：鼓楼区要求居民基础信息每年全面核查更新1次，人口流动、住址变动等信息需在3个工作日内完成更新。4.下列哪项不属于社区专职网格员的工作职责？（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.代居民缴纳水电燃气费C.排查网格内的安全隐患D.宣传各项惠民政策答案：B解析：代缴费属于居民个人事务，不属于网格员法定工作职责，网格员可指导居民通过线上渠道办理。5.鼓楼区当前推行的养老服务模式中，针对居家高龄、失能老年人提供的上门助餐、助洁、助医等服务统称为？（）A.机构养老服务B.社区养老服务C.居家养老上门服务D.互助养老服务答案：C解析：鼓楼区居家养老上门服务覆盖所有符合条件的失能、高龄老年人，网格员负责协助做好服务对象摸排、需求收集工作。6.流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记？A.3B.7C.15D.30答案：B解析：符合《福建省流动人口服务管理条例》规定。7.网格员在日常巡查中发现网格内商铺存在无营业执照经营的情况，应当第一时间上报哪个部门？（）A.街道市场监管所B.街道城管办C.街道综治办D.社区居委会答案：A解析：无照经营属于市场监管部门职责范畴。8.按照鼓楼区社区治理相关要求，网格员每周至少开展（）次入户走访，每月走访覆盖网格内不少于（）的住户？A.2次，20%B.3次，30%C.4次，25%D.5次，40%答案：C解析：该要求为鼓楼区网格员绩效考核的核心指标，确保每年实现网格住户走访全覆盖。9.下列哪类人员不属于网格重点关爱人群？（）A.空巢独居老年人B.困境儿童C.低保对象D.外来就业青壮年答案：D解析：重点关爱人群包含老年人、困境儿童、残疾人、低保对象、特困人员等特殊群体，外来就业青壮年属于普通服务对象。10.鼓楼区“e网格”信息化平台中，网格员上报一般民生事件的处置闭环流程为？（）A.采集上报-平台派单-部门处置-结果反馈-群众评价B.采集上报-社区处置-结果反馈-平台结案C.采集上报-街道审批-部门处置-结果反馈D.采集上报-部门接单-处置-反馈答案：A解析：为鼓楼区“e网格”平台标准化事件处置流程，全流程可追溯、群众可评价。11.居民申请公共租赁住房，下列哪项不属于鼓楼区户籍家庭申请的必备条件？（）A.家庭成员在鼓楼区无自有住房或者人均住房面积低于15平方米B.家庭人均年收入低于福州市上年度城镇居民人均可支配收入的1.5倍C.家庭成员均具有鼓楼区户籍满2年D.家庭成员均缴纳社保满5年答案：D解析：鼓楼区户籍家庭申请公租房无社保缴纳年限要求，非鼓楼区户籍的新市民、外来务工人员才需满足社保缴纳条件。12.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法错误的是？（）A.充分听取双方当事人的陈述B.偏袒熟人或者本地居民C.依据法律法规和公序良俗进行调解D.做好调解记录，无法调解的及时上报答案：B解析：调解需秉持中立公正原则，不得偏袒任何一方。13.鼓楼区目前社区居委会的任期为？（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，社区居委会任期为5年，届满按期换届。14.网格内发生下列哪类事件，网格员需要立即上报，不得迟报瞒报？（）A.居民反映小区路灯不亮B.商铺门口存在少量占道经营C.发生燃气泄漏D.居民咨询医保报销流程答案：C解析：燃气泄漏属于重大安全隐患，属于即时上报的应急事件。15.下列哪项不属于鼓楼区网格员绩效考核的内容？（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.居民满意度D.个人学历提升情况答案：D解析：绩效考核围绕工作职责履行情况开展，个人学历提升不属于考核范畴。16.按照福州市垃圾分类要求，鼓楼区居民生活垃圾分为哪四类？（）A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、生活垃圾D.可回收物、湿垃圾、有害垃圾、其他垃圾答案：A解析：福州市垃圾分类标准统一为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格员承担垃圾分类宣传督导职责。17.网格员入户采集信息时，下列做法正确的是？（）A.不佩戴工作证件，直接敲门入户B.强行进入居民家中进行信息登记C.主动出示工作证件，说明来意，征得居民同意后入户D.要求居民提供所有家庭成员的隐私信息答案：C解析：网格员入户需遵守工作规范，持证上岗、文明入户，不得侵犯居民合法权益。18.具有鼓楼区户籍的城乡居民，参加城乡居民基本养老保险的最低缴费年限为？（）A.10年B.15年C.20年D.25年答案：B解析：符合全国城乡居民养老保险统一缴费年限要求。19.网格内发现疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险的，网格员应当第一时间上报哪个部门？（）A.街道民政办B.街道卫健办C.属地派出所D.社区卫生服务中心答案：C解析：存在肇事肇祸风险的精神障碍患者管理属于公安部门牵头负责的范畴，需同步告知卫健、民政部门。20.下列哪项是鼓楼区面向社区居民推出的新时代文明实践志愿服务品牌？（）A.“鼓楼管家”B.“闽都志愿”C.“首善先锋”D.“榕城帮帮团”答案：C解析：“首善先锋”是鼓楼区新时代文明实践的核心志愿服务品牌，网格员需协助组织开展各类志愿服务活动。21.按照《福建省最低生活保障工作规程》，低保对象的审核确认权限现在下沉至哪个层级？（）A.社区居委会B.街道办事处C.区级民政部门D.市级民政部门答案：B解析：2022年起福建省低保审核确认权限全面下沉至街道（乡镇），网格员负责协助做好申请受理、入户核查工作。22.网格员在网格内开展消防安全巡查时，下列哪项不属于需要重点排查的内容？（）A.疏散通道、安全出口是否畅通B.消防设施、器材是否完好有效C.居民家中的电器摆放位置D.电动自行车是否违规停放充电答案：C解析：居民家中电器摆放属于居民个人生活范畴，不属于公共消防安全巡查内容，仅可针对存在安全隐患的情况进行提醒。23.鼓楼区针对困境儿童发放的基本生活保障金，发放频率为？（）A.每月发放1次B.每季度发放1次C.每半年发放1次D.每年发放1次答案：A解析：困境儿童基本生活保障金实行按月社会化发放，网格员需每季度复核一次保障对象资格。24.下列哪类事件不属于网格员可以直接处置的“微事件”？（）A.小区路面有少量垃圾，随手清理B.居民之间发生轻微口角，当场劝解C.公共区域健身器材螺丝松动，随手拧紧加固D.商户违规搭建遮阳棚，当场拆除答案：D解析：违规搭建属于违法建设，需由城管部门依法处置，网格员无权直接拆除。25.按照《福州市物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当有专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决？A.三分之二，三分之二B.二分之一，二分之一C.四分之三，四分之三D.三分之一，三分之一答案：A解析：符合物业管理相关法规规定，网格员负责协助做好业主大会召开的宣传动员、意见收集工作。26.网格员上报的网格事件，按照紧急程度分为一般事件、紧急事件、特急事件，其中紧急事件的处置响应时间不超过？（）A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：B解析：鼓楼区网格事件处置规范明确：一般事件24小时内响应，紧急事件2小时内响应，特急事件30分钟内响应。27.下列哪项不属于网格员需要宣传的政策内容？（）A.反电信诈骗知识B.禁毒知识C.居民个人投资理财技巧D.文明城市创建要求答案：C解析：网格员不得向居民宣传推广投资理财等非政务类内容，避免误导居民。28.持有鼓楼区核发的《福建省老年人优待证》的老年人，在鼓楼区可享受的优待不包括下列哪项？（）A.免费乘坐市区内公共交通工具B.公立医疗机构就诊免普通门诊挂号费C.免费进入政府投资建设的公园、景区D.免费享受每月1次的居家上门护理服务答案：D解析：居家上门护理服务仅针对符合条件的失能、高龄老年人，并非所有持优待证的老年人均可免费享受。29.网格内居民发生家庭纠纷，向网格员申请调解，下列说法正确的是？（）A.网格员必须接受申请，强制进行调解B.需征得双方当事人同意后开展调解C.调解结果必须写入法院判决书D.调解产生的费用由申请人承担答案：B解析：人民调解遵循自愿原则，不收取任何费用，调解协议需双方自愿签署，不具备司法强制效力，除非经司法确认。30.鼓楼区专职网格员的薪酬构成不包括下列哪项？（）A.基本工资B.绩效工资C.网格补贴D.个人承揽业务提成答案：D解析：网格员薪酬由财政统一保障，不得通过承揽业务获取提成。三、多选题（共15题）1.社区专职网格员的基础信息采集内容包括下列哪些？（）A.人口信息B.房屋信息C.辖区单位信息D.重点场所信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖网格内人、地、事、物、组织全要素内容。2.下列属于鼓楼区网格重点排查的安全隐患类型的有？（）A.消防安全隐患B.房屋安全隐患C.燃气安全隐患D.食品安全隐患答案：ABCD解析：四类安全隐患均为网格日常巡查的重点内容，发现后需按职责上报对应部门。3.网格员在开展工作时，应当遵守的保密规定包括下列哪些？（）A.不得泄露采集的居民个人隐私信息B.不得泄露工作中知悉的信访人信息C.不得泄露未公开的应急事件处置信息D.可以将工作账号转借他人使用答案：ABC解析：工作账号需专人专用，不得转借，否则违反工作纪律和保密要求。4.下列属于鼓楼区民政部门负责的惠民政策有？（）A.最低生活保障B.高龄津贴C.残疾人两项补贴D.城乡居民医保报销答案：ABC解析：城乡居民医保报销由医保部门负责，其余三项均为民政部门主管的民生保障政策。5.网格员协助开展社区疫情防控工作的内容包括下列哪些？（）A.重点地区返榕人员信息摸排B.疫情防控政策宣传C.居家隔离人员健康监测对接D.对不配合管控人员采取强制措施答案：ABC解析：强制措施由公安、卫健部门依法实施，网格员无执法权。6.下列属于网格“微治理”内容的有？（）A.组织居民开展小区环境卫生整治B.协调解决邻里之间的小矛盾小纠纷C.收集居民对小区建设的意见建议D.对小区公共收益进行审计答案：ABC解析：公共收益审计属于业主委员会或者第三方审计机构的职责，不属于网格微治理范畴。7.鼓楼区“一刻钟便民生活圈”的建设内容包括下列哪些业态？（）A.社区超市B.社区食堂C.社区卫生服务站D.养老服务站答案：ABCD解析：四类业态均为便民生活圈的必备配置，网格员负责协助收集居民对业态布局的需求。8.网格员在日常工作中需要重点关注的特殊群体包括下列哪些？（）A.空巢独居老年人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.特困人员答案：ABCD解析：四类群体均为民生保障重点服务对象，网格员需定期走访，了解其需求，协助落实保障政策。9.下列属于网格员开展政策宣传的方式的有？（）A.入户走访面对面宣讲B.网格微信群推送政策内容C.在小区公告栏张贴宣传海报D.组织开展政策宣讲会答案：ABCD解析：四种方式均为鼓楼区网格员常用的政策宣传渠道。10.按照《福建省网格化服务管理条例》，网格员依法开展工作，任何单位和个人不得有下列哪些行为？（）A.阻挠网格员依法履行职责B.打击报复网格员C.要求网格员承担超出职责范围的工作D.配合网格员开展信息采集答案：ABC解析：配合网格员开展工作是公民的法定义务，其余三项均为禁止性行为。11.网格内开展老旧小区改造，网格员需要做好下列哪些工作？（）A.收集居民对改造方案的意见建议B.协助做好改造过程中的矛盾调解C.监督改造工程的施工质量D.参与改造成果的验收答案：ABD解析：施工质量监督由住建部门及监理单位负责，网格员可收集居民对施工质量的反馈上报监管部门，不承担直接监督职责。12.下列属于网格员应当上报的涉稳事件的有？（）A.网格内发生群体性信访苗头B.居民之间因房屋装修引发激烈冲突C.发现涉恐涉暴可疑人员D.居民反映物业收费不合理答案：ABC解析：物业收费不合理属于普通民生诉求，不属于涉稳事件，若引发群体性聚集则属于涉稳范畴。13.鼓楼区专职网格员的考核结果分为下列哪些等级？（）A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格答案：ABCD解析：网格员年度考核分为四个等级，考核结果与薪酬调整、续聘、解聘直接挂钩。14.网格员协助开展社区禁毒工作的内容包括下列哪些？（）A.开展禁毒宣传教育B.排查网格内涉毒人员C.协助做好社区戒毒人员的日常管控D.对涉毒人员进行抓捕答案：ABC解析：涉毒人员抓捕属于公安机关职责，网格员不得参与。15.下列属于社区网格治理中多方联动参与主体的有？（）A.社区居委会B.辖区单位C.业主委员会D.居民志愿者答案：ABCD解析：网格治理实行多元共治，四类主体均为重要参与力量。四、简答题（共5题）1.请简述福州市鼓楼区社区专职网格员的主要工作职责。答案：鼓楼区社区专职网格员主要承担七项核心职责：①基础信息采集：全面采集网格内人口、房屋、单位、场所、组织等基础信息，定期更新，确保信息准确完整；②隐患排查上报：日常巡查网格内的消防安全、房屋安全、燃气安全、食品安全等各类隐患，及时上报并配合处置；③矛盾纠纷调解：排查网格内各类矛盾纠纷，开展现场调解，无法调解的及时上报社区或街道综治部门；④政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规及各类惠民政策，引导居民遵守公序良俗，参与社区治理；⑤民生服务代办：协助居民办理低保、高龄津贴、残疾人补贴等惠民政策申请，提供社保资格认证、材料代收代办等便民服务；⑥应急事件处置：发生突发公共事件时，第一时间上报情况，协助开展人员疏散、秩序维护、物资发放等应急处置工作；⑦完成上级交办的其他网格治理相关工作任务。2.网格员在日常巡查中发现网格内某老旧小区一楼住户违规搭建阳光房，占用公共区域，引发周边住户不满，请问正确的处置流程是什么？答案：处置流程如下：①第一时间到达现场，核实违建情况，拍摄现场照片、视频，固定相关证据，同时安抚周边住户情绪，避免矛盾升级；②向违建住户说明相关法律法规，告知其违规搭建的危害，劝导其自行拆除，做好沟通记录；③若住户拒不配合，立即通过“e网格”平台上报事件，详细说明违建位置、面积、住户信息及沟通情况，同步将情况上报社区及街道综合执法队；④配合城管执法部门开展上门核查、处置工作，及时向周边住户反馈处置进展；⑤事件处置完成后，做好后续跟踪，防止违建反弹，同时在网格内开展相关法律法规宣