质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(湖北省宜昌市2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(湖北省宜昌市2026年)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动的特点不包括下列哪一项？A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的强制性D.严密的科学性答案：C解析：QC小组活动强调自愿参加、自主管理，不具有行政强制性。2.QC小组课题类型中，“现场型”课题主要侧重于解决哪类问题？A.新产品开发B.管理体制创新C.稳定工序质量、降低消耗D.关键技术突破答案：C3.在PDCA循环中，制定对策属于哪个阶段？A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段答案：A解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因和制定对策。4.排列图的主要用途是：A.判断过程分布是否对称B.寻找影响质量的关键少数因素C.分析两个变量之间的相关性D.监控过程是否处于受控状态答案：B5.因果图在QC小组活动中主要用于：A.收集原始数据B.分析原因与结果之间的关系C.识别关键少数项目D.比较不同班组的合格率答案：B6.直方图出现“双峰型”时，最可能的原因是：A.过程能力不足B.数据来自两个不同的总体C.测量仪器分辨力不够D.分组数过少答案：B解析：双峰型直方图通常表明同一批数据中混入了两个分布特征不同的总体，如两台设备或两种条件下的数据。7.控制图中，判定过程异常常用的准则之一“连续7点位于中心线同一侧”，其理论依据是：A.小概率事件原理B.正态分布对称性C.中心极限定理D.区间估计原理答案：A8.在QC小组活动程序中，“要因确认”的主要目的是：A.对全部末端原因逐一验证，找出关键原因B.直接制定对策并实施C.收集新数据用于目标设定D.检查活动效果答案：A9.过程能力指数CpA.6B.3C.TD.μ答案：A解析：Cp=T6σ10.QC小组活动成果评审中，“实效性”主要考察：A.成果发表材料是否装订精美B.活动程序是否完整C.取得的实际经济效益或社会效益D.使用统计工具的数量多少答案：C11.下列工具中，不属于“新七种质量工具”的是：A.亲和图B.关联图C.排列图D.矩阵图答案：C解析：排列图属于“老七种质量工具”，新七种工具包括亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图、网络图等。12.散布图用于研究两个变量之间的相关关系。如果点呈明显的正相关趋势，说明：A.一个变量增大，另一个变量也随之增大B.一个变量增大，另一个变量减小C.两个变量之间无关系D.存在异常点答案：A13.某QC小组在现状调查时收集了100个不合格品数据，并按缺陷类型分类统计，适宜采用的工具是：A.排列图B.因果图C.流程图D.直方图答案：A14.分层法的核心思想是：A.将数据按不同特征分类，以便分别分析B.把所有数据合并后统一处理C.消除数据的随机波动D.提高过程能力指数答案：A15.分析用控制图的主要目的是：A.判断过程是否处于统计控制状态B.对过程进行日常监控C.判断产品是否满足规格要求D.计算产品合格率答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1.QC小组活动的主要特点包括（）。A.自主性B.群众性C.科学性D.强制性答案：ABC解析：QC小组活动强调自愿参加、自主管理、群众参与和科学方法，不具有强制性。2.QC小组活动课题类型通常包括（）。A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型答案：ABCD解析：常见的QC小组课题类型包括现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型。3.PDCA循环的特点有（）。A.大环套小环B.阶梯式上升C.循环往复D.一次循环即可解决所有问题答案：ABC解析：PDCA循环具有大环套小环、阶梯式上升、不断循环的特点，质量改进是持续过程。4.下列属于“老七种质量工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.亲和图答案：ABC解析：亲和图属于“新七种质量工具”。5.在现状调查中，收集数据时应注意（）。A.数据要真实可靠B.数据要具有可比性C.数据量越大越好，无需分层D.明确收集数据的目的答案：ABD解析：数据收集应目的明确、真实可靠、具有可比性，并适当分层，并非简单追求数据量。6.制定对策时，常采用“5W1H”方法，其包含的要素有（）。A.What（对策是什么）B.Who（谁负责）C.When（何时完成）D.Howmuch（成本费用）答案：ABC解析：5W1H通常指What、Why、Who、When、Where、How，D项Howmuch不属于传统5W1H。7.下列控制图中，属于计数型控制图的有（）。A.均值-极差控制图（X−B.不合格品率控制图（p图）C.单位缺陷数控制图（u图）D.不合格数控制图（np图）答案：BCD解析：X−8.关于过程能力指数Cpk与A.CpB.当过程分布中心与公差中心重合时，CC.CpkD.Cp答案：ABD解析：当存在中心偏移时，Cpk小于9.QC小组活动成果报告的撰写一般包括（）。A.选题理由B.现状调查与目标设定C.原因分析和对策实施D.效果验证与巩固措施答案：ABCD解析：成果报告应完整覆盖PDCA循环各主要步骤，体现活动逻辑和数据支持。10.下列关于因果图应用的说法，正确的有（）。A.因果图通常与排列图等工具结合使用B.应在充分讨论基础上展开原因分析C.因果图只能用于分析质量问题D.末端原因应尽可能具体，便于验证答案：ABD解析：因果图不仅可用于质量问题的原因分析，也可用于其他管理问题的原因展开。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业行政领导强制推行。答案：错误2.排列图是按照“关键的少数和次要的多数”原理绘制的。答案：正确3.在QC小组活动中，效果检查只需检查是否达到目标值，无需与实施前进行对比。答案：错误4.控制图中的控制限是根据产品规格上限和下限确定的。答案：错误解析：控制限由过程数据计算得出，反映过程波动，与产品规格限含义不同。5.分层法可以与其他统计工具结合使用，以提高分析的准确性。答案：正确6.直方图可以直观反映数据的分布形态。答案：正确7.在原因分析时，原因展开越细越好，直到可以直接采取措施。答案：错误解析：原因应展开到末端原因且可验证、可采取措施，但并非无限细分、越细越好。8.Cp答案：正确9.散布图中两个变量相关性强，一定说明二者存在因果关系。答案：错误解析：相关关系不等同于因果关系，还需结合专业背景进行判断。10.QC小组活动成果发表后，巩固措施可以不再执行。答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA循环四个阶段十个步骤）。答案：QC小组活动基本程序如下：•P阶段：①选择课题；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤确定要因；⑥制定对策。•D阶段：⑦实施对策。•C阶段：⑧检查效果。•A阶段：⑨巩固措施；⑩总结和下一步打算。2.简述排列图的作图步骤。答案：排列图作图步骤：(1)确定分类项目并收集数据；(2)计算各类别频数、频率和累计频率；(3)按频数由大到小排序；(4)绘制横轴分类项目、左纵轴频数、右纵轴累计频率；(5)绘制柱状图和累计频率折线；(6)根据“80/20原则”确定关键少数项目。3.简述控制图在QC小组活动中“判异”的主要准则，至少列出3条。答案：常用判异准则包括：(1)点子超出控制限；(2)连续7点位于中心线同一侧；(3)连续7点递增或递减；(4)连续11点中有10点位于中心线同一侧；(5)连续3点中有2点接近控制限（超出2σ五、案例计算与分析题（共15分）1.某QC小组针对某零件外径加工过程进行质量改进。收集了某时间段内该零件外径的测量数据（单位：mm），如下表：|样本号|X1|X2|X3|X规格要求为10.00±0.05mm，公差范围请回答以下问题：(1)计算每组样本的均值X和极差R，并计算总均值X和平均极差R。（5分）(2)根据上述数据计算X图的中心线和上下控制限。已知n=5时，(3)计算该过程的能力指数Cpk。已知n=答案：(1)各样本均值与