河池市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

河池市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动遵循的科学程序是（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAICD.8D报告答案：B解析：QC小组活动的基本程序是PDCA循环，即计划、实施、检查、处置。2.在QC小组活动选择课题时，通常应遵循的原则是（）。A.大而全B.小、实、活、新C.高难度D.仅限生产现场答案：B解析：选题宜小不宜大，应遵循“小、实、活、新”的原则，使课题具体、实际、灵活、新颖。3.下列哪种QC小组类型以改进生产技术、工艺、设备、原材料等为主？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型答案：B解析：攻关型小组以解决技术关键问题为主，通常难度较大、技术性强。4.在现状调查中，为找出主要问题，常使用（）。A.控制图B.排列图C.散布图D.直方图答案：B解析：排列图用于找出关键的少数，即主要问题，是现状调查的重要工具。5.QC小组活动设定目标时，目标值应（）。A.定性描述B.尽量模糊C.可测量并具挑战性D.越低越好答案：C解析：目标应量化、可测量，并具有一定的挑战性，同时通过努力可以实现。6.因果图（鱼骨图）主要用于（）。A.确定主要原因B.分析原因C.判断过程是否稳定D.比较数据分布答案：B解析：因果图用于系统、全面地分析可能引起问题的各层次原因，是原因分析的重要工具。7.确定主要原因时，应当（）。A.凭经验直接确定B.对末端因素逐一验证C.只验证中间因素D.由组长决定答案：B解析：应对因果图中的末端因素逐条进行验证，以客观事实和数据为依据，确定真正的主要原因。8.制定对策时，针对每条主要原因应遵循“5W1H”原则，其中“1H”是指（）。A.How（方法）B.Howmuch（费用）C.Howmany（数量）D.Howlong（时间）答案：A解析：5W1H中的1H指How，即采取对策的具体措施和方法。9.实施对策后，检查效果时若未达到目标，应（）。A.直接放弃B.修改目标值C.回到原因分析或对策制定阶段重新分析D.将数据改到及格答案：C解析：未达标时应重新检查原因分析、主要原因确定及对策制定等环节，确保活动科学性，而不是修改目标或伪造数据。10.QC小组活动成果的巩固措施是指（）。A.将有效措施纳入标准B.举行庆功会C.重新设定更高目标D.发表成果答案：A解析：巩固措施是将经过实践验证有效的措施标准化，纳入管理制度或操作规程，防止问题反弹。11.排列图中，通常将累计百分比在0%～80%之间的问题称为（）。A.次要问题B.一般问题C.主要问题（关键少数）D.全部问题答案：C解析：排列图根据“关键的少数，次要的多数”原则，将累计百分比0～80%定为A类主要问题。12.直方图主要用于（）。A.寻找主要原因B.判断数据分布形态和过程能力C.分析两个变量关系D.监控过程随时间的稳定性答案：B解析：直方图用于描绘数据分布形态，观察分布中心、散布及形状，初步判断过程是否存在异常。13.控制图的控制界限通常为（）。A.μB.μC.XD.规格界限答案：B解析：控制图采用μ±14.在QC小组活动中，分层法的主要作用是（）。A.将数据按来源、班次、设备等分类，以便揭示差异B.将问题按重要性排序C.展示因果逻辑D.判断合格率答案：A解析：分层法是将收集的数据按一定标志（如操作者、设备、时间等）分类，便于发现数据中的差异和规律。15.散布图用于研究（）。A.一个变量与另一个变量之间可能存在的相关关系B.数据分布形状C.过程是否受控D.问题排列顺序答案：A解析：散布图用来分析两个变量之间是否存在相关关系及相关方向、强弱。16.QC小组活动成果评审中，现场评审主要评审（）。A.发表人的口才B.小组活动过程是否符合程序、数据是否真实C.PPT制作水平D.会场效果答案：B解析：现场评审重点是小组活动的真实性、科学性、有效性和成员参与程度，而非发表形式。17.新版《质量管理小组活动准则》（T/CAQ10201-2020）中，QC小组活动程序包含几个步骤？（）A.8个B.9个C.10个D.12个答案：C解析：该准则将QC小组活动程序归纳为10个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。18.下列哪种工具不属于“新七种工具”？（）A.亲和图B.关联图C.矩阵图D.排列图答案：D解析：排列图属于“老七种工具”；新七种工具包括亲和图、关联图、系统图（树图）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭条图（网络图）、PDPC法。19.头脑风暴法的核心原则是（）。A.允许批评B.追求数量C.延迟评判D.少数服从多数答案：C解析：头脑风暴法要求禁止批评、追求数量、自由奔放、结合改善，其中“延迟评判”是保证创新思维的核心原则。20.在控制图中，若点子超出控制界限，说明（）。A.过程肯定不合格B.过程可能存在特殊原因导致的变异C.产品全部不合格D.必须调整规格线答案：B解析：点子出界表明过程中可能存在特殊原因变异，应查明并消除，而不是直接判定产品不合格或修改规格线。21.QC小组活动通常强调“小、实、活、新”，其中“实”是指（）。A.选题具体B.活动过程扎实、数据真实C.小组人数少D.成果新颖答案：B解析：“实”强调求实、扎实，活动过程要实事求是，数据真实可靠。22.下列哪一项不是QC小组活动的特点？（）A.广泛的群众性B.高度的自主性C.严密的科学性D.决策的领导性答案：D解析：QC小组具有群众性、自主性、科学性、民主性等特点，不强调领导决策，而强调成员自主参与。23.在QC小组活动中，若使用调查表收集数据，应首先（）。A.设计表格并明确收集目的B.直接发放问卷C.汇总分析D.制作排列图答案：A解析：调查表应首先明确收集目的，设计合理简便的记录格式，以便于记录和后续分析。24.下列哪种图形用于表示过程随时间变化的波动？（）A.直方图B.控制图C.饼图D.因果图答案：B解析：控制图按时间顺序描点，用于监控过程的稳定性，反映随时间变化的波动情况。25.QC小组活动目标设定依据主要来自（）。A.领导指示B.现状调查结果和同行业先进水平C.随意估计D.组员期望答案：B解析：目标设定应依据现状调查结果、历史最好水平、同行业先进水平或相关标准，合理且可行。26.在确定主要原因时，常用的验证方法不包括（）。A.现场测量B.试验验证C.调查分析D.投票表决答案：D解析：主要原因必须通过客观事实和数据验证，如现场测量、试验对比、调查分析等，不能采用投票等主观方法。27.下列哪项属于“管理型”QC小组的课题范围？（）A.提高产品合格率B.降低设备故障率C.优化业务流程、提高工作效率D.开发新产品答案：C解析：管理型小组以改进管理方法、流程、提高工作质量和工作效率为主要课题。28.QC小组活动成果发表时，发表人应（）。A.照稿宣读B.突出重点、条理清晰、用数据说话C.只讲成绩不讲不足D.使用夸张语言答案：B解析：成果发表应真实、质朴，突出活动过程和数据分析，条理清晰，避免夸大和包装。29.在PDCA循环中，制定对策属于（）阶段。A.P（计划）B.D（执行）C.C（检查）D.A（处置）答案：A解析：制定对策属于计划阶段，是根据确认的主要原因制定针对性的改进方案。30.关于QC小组活动，下列说法错误的是（）。A.小组可以跨部门组建B.小组人数一般3～10人为宜C.课题必须由上级下达D.活动应遵循PDCA循环答案：C解析：QC小组课题可以自选，也可由上级指定或推荐，并非必须由上级下达，自选课题更能体现自主性。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动常用的“老七种工具”包括（）。A.排列图B.因果图C.亲和图D.直方图答案：A、B、D解析：老七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、分层法、调查表。亲和图属于新七种工具。2.QC小组活动过程中，属于“计划（P）”阶段的活动包括（）。A.选择课题B.现状调查C.对策实施D.制定对策答案：A、B、D解析：计划阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策。对策实施属于执行（D）阶段。3.确定主要原因时，对末端因素验证可采取的方法有（）。A.现场测量与测试B.试验对比C.调查分析D.主观判断答案：A、B、C解析：验证主要原因必须采用客观方法，如测量、试验、调查分析等，不能凭主观判断。4.下列哪些是QC小组活动的类型？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型答案：A、B、C、D解析：QC小组类型包括现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型。5.排列图绘制时，需要的要素包括（）。A.项目名称B.频数C.累计频数D.累计百分比答案：A、B、D解析：排列图需项目名称、频数和累计百分比，累计频数不是必须标注的要素。6.控制图判断过程异常的模式包括（）。A.点子落在控制界限外B.连续9点在中心线同一侧C.连续6点递增或递减D.点子随机散布在中心线两侧答案：A、B、C解析：D选项描述的是正常状态下点子的随机散布特征，其他三项均为过程异常的判异准则。7.在QC小组活动中，下列关于数据收集与处理的说法正确的有（）。A.数据应真实可靠B.可采用抽样调查C.数据量越大越好，无需考虑成本D.对异常数据可随意剔除答案：A、B解析：数据必须真实，可采用抽样调查；但数据收集需兼顾成本与效率，异常数据应查明原因后处理，不可随意剔除。8.新七种工具包括（）。A.亲和图B.关联图C.系统图（树图）D.控制图答案：A、B、C解析：控制图属于老七种工具；新七种工具还包括矩阵图、矩阵数据解析法、箭条图、PDPC法。9.QC小组活动总结阶段的主要工作包括（）。A.总结活动经验B.进行成果发布C.制定巩固措施D.选择下一课题答案：A、C、D解析：总结和下一步打算属于处置阶段，包括总结经验、制定巩固措施、选择下一课题等。成果发布不是活动程序的必需内容。10.下列哪些属于QC小组活动的宗旨？（）A.提高职工素质，激发积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，改善环境C.增加企业利润为唯一目的D.促进全员参与质量管理答案：A、B、D解析：QC小组宗旨是提高素质、改进质量、降低消耗、保护环境、促进全员参与，而不是以利润为唯一目的。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须严格按照PDCA循环的十个步骤进行，不可省略或调整顺序。答案：错误解析：可根据课题实际情况适当简化或调整步骤，但基本逻辑（PDCA）应保持完整。2.排列图中累计百分比达到90%以上的项目属于次要问题。答案：错误解析：累计百分比0～80%为主要问题，80～90%为次要问题，90～100%为一般问题。3.因果图分析原因时，应从人、机、料、法、环、测（5M1E）等方面展开。答案：正确解析：因果图通常按5M1E六大方面分类展开，便于系统分析。4.制定对策时，每条主要原因只需针对一条对策，无需设置目标。答案：错误解析：每条主要原因应制定相应对策，并明确目标、措施、责任人、完成时间等，即5W1H。5.控制图的控制界限等于产品的规格界限。答案：错误解析：控制界限是基于过程数据计算得到的，反映过程变异的范围；规格界限是产品或服务的技术要求，两者概念不同不可混淆。6.QC小组活动成果评审包括现场评审和发表评审两部分。答案：正确解析：成果评审一般包括现场评审（过程真实性、科学性）和发表评审（成果表达与答辩）。7.分层法是按照一定标志将数据分类，以便发现影响因素。答案：正确解析：分层法通过按操作者、设备、时间等标志分类数据，揭示不同层次间的差异。8.头脑风暴时，对别人的观点可以提出批评，以筛选最佳方案。答案：错误解析：头脑风暴法禁止批评，要求延迟评判，以鼓励自由奔放的创新思维。9.直方图呈锯齿型通常是由于分组过多或测量方法不当造成。答案：正确解析：锯齿型直方图往往由分组过多或测量读数有偏好等原因引起。10.QC小组活动中，现状调查的数据应尽量使用近期数据，以保证时效性。答案：正确解析：现状调查应使用能反映当前状况的近期数据，避免使用过时信息。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA十个步骤）。答案：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。解析：前六步属于P（计划）阶段，对策实施属于D（执行）阶段，检查效果属于C（检查）阶段，巩固措施和总结属于A（处置）阶段。2.简述QC小组选题应注意的问题。答案：选题应遵循“小、实、活、新”原则；课题宜小不宜大，应具体明确；结合本岗位、本班组实际，针对存在的问题；课题名称简洁明了，避免使用对策式语句。解析：好的选题是活动成功的前提，要避免大而空、模糊不清或超出小组能力范围的课题。3.简述排列图的作图步骤。答案：(1)收集分类数据；(2)按频数从大到小排列；(3)计算各项目频数、累计频数及累计百分比；(4)绘制双纵轴坐标图，左轴频数、右轴累计百分比；(5)绘制直方条和累计百分比曲线（帕累托曲线）；(6)标注“关键的少数”项目。解析：排列图是寻找主要问题的有效工具，作图步骤应保证数据排列有序、图形规范。4.简述QC小组活动中“确定主要原因”步骤的要点。答案：针对因果图分析出的所有末端因素，制定确认计划；通过现场测量、试验验证、调查分析等方法逐条验证；以客观事实和数据为依据，确定对问题影响显著的因素为主要原因，并排除不可控制的因素。解析：主要原因确定是否准确直接关系到对策有效性，必须用数据和事实说话。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某QC小组针对“产品焊缝一次合格率低”问题进行活动。在现状调查中，他们收集了3个月焊缝不合格数据，绘制排列图发现“气孔”占缺陷总数的68%，累计百分比达到85%。小组设定目标：将焊缝一次合格率从82%提高到95%。随后他们用因果图从人、机、料、法、环、测六个方面分析出12条末端因素，并制定了确认计划表。在对末端因素验证时，小组采用现场测试、查看记录等方法，最终确定“焊工技能不足”“保护气体流量不稳定”“焊件坡口清理不彻底”为3条主要原因。针对每条主要原因，他们制定了相应对策，例如对焊工进行专项培训、安装气体流量监控装置、增加坡口清理检验环节。对策实施后，连续统计两个月数据，焊缝一次合格率达到96%，目标达成。随后小组将有效对策纳入作业指导书。请问：(1)该小组在现状调查中使用排列图是否正确？为什么？(2)该小组在确定主要原因时采用了哪些方法？是否合理？(3)该小组在巩固措施方面做了哪些工作？是否符合要求？答案：(1)正确。排列图用于从多个问题中找出关键的少数，该小组统计缺陷类型并绘制排列图，发现气孔占68%且累计百分比达85%，属于主要缺陷，符合现状调查寻找主要问题的要求。(2)采用了现场测试、查看记录等方法逐条验证末端因素，客观合理。确定主要原因是基于数据和事实，而非主观臆断，符合QC小组活动程序。(3)将有效对策（焊工培训、流量监控、坡口清理检验）纳入作业指导书，是把有效措施标准化的巩固做法，符合“巩固措施”步骤要求。此外还应继续跟踪一段时间，确认效果稳定。解析：该案例完整展现了PDCA循环的主要步骤，覆盖了现状调查、原因分析、确定主要原因、对策实施、效果检查和巩固措施。需注意巩固措施不仅是形