武威市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)

武威市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.在统计过程控制中，希腊字母σ通常用来表示（）。A.均值B.标准差C.方差D.极差2.考虑长期过程漂移1.5σA.3.4B.233C.6210D.668073.DMAIC循环中，字母"D"代表（）。A.Define（定义）B.Measure（测量）C.Analyze（分析）D.Design（设计）4.在DMAIC中，项目章程（ProjectCharter）主要在哪个阶段完成？A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.控制阶段5.SIPOC中，"P"代表（）。A.ProductB.ProcessC.PeopleD.Parameter6.下列哪项不是CTQ（关键质量特性）的基本特征？A.源于顾客需求B.可测量C.与产品或过程相关D.不可观察7.返工、报废、售后索赔等费用属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.劣质成本D.固定成本8.鱼骨图的主要用途是（）。A.识别因果关系B.监控过程稳定性C.计算过程能力D.评估测量系统9.柏拉图排序所依据的管理原理是（）。A.六西格玛原理B.帕累托原理C.霍桑效应D.约束理论10.控制图上下控制限通常取中心线上下（）的位置。A.1倍标准差B.1.5倍标准差C.2倍标准差D.3倍标准差11.下列过程能力指数中，能同时反映过程离散程度与均值偏离规格中心的是（）。A.CB.CC.PD.偏移系数K12.某过程公差范围USL−LSA.0.5B.1.0C.1.33D.2.013.当CpA.严重不足B.勉强可接受C.基本充分D.过剩14.DPMO中"O"代表（）。A.OperationB.OpportunityC.OutputD.Objective15.某检查中每件产品有5个缺陷机会，共检查2000件产品，发现300个缺陷，则DPMO为（）。A.30B.1500C.30000D.30000016.六西格玛管理中，西格玛水平越高，说明（）。A.缺陷率越高B.过程能力越差C.缺陷率越低D.变异越大17.精益生产中的"七大浪费"不包括（）。A.过量生产B.库存C.缺陷D.员工培训18.5S管理中，"整顿"的核心含义是（）。A.区分要与不要B.物品定位、定量、标识C.清扫工作场所D.培养良好习惯19.FMEA中风险优先数RPN的计算公式为（）。A.SB.SC.(D.S20.用于分析两个变量之间是否存在相关关系的工具是（）。A.散布图B.直方图C.排列图D.分层图21.测量系统分析（MSA）中，GR&R主要用于评价（）。A.测量系统的重复性与再现性B.测量系统的线性C.测量系统的偏倚D.测量系统的稳定性22.过程处于统计受控状态意味着（）。A.所有数据都在规格限内B.过程只存在普通原因变异C.过程没有任何变异D.不需要任何改进23.快速改善（Kaizen）活动通常具有的特点是（）。A.跨部门长期推进B.短期集中、现场改善C.以高层决策为主D.以理论培训为主24.价值流图（VSM）的主要作用是（）。A.区分增值与非增值活动B.确定缺陷原因C.制定设备维护计划D.评价测量系统25.下列属于防错（Poka-Yoke）典型例子的是（）。A.每批增加抽检数量B.对员工进行重复培训C.手机SIM卡只能按指定方向插入D.更换更精密的测量仪器26.一组数据2、4、6、8、10的均值为（）。A.5B.6C.7D.827.在质量改进中，要按帕累托原理确定优先改善的少数关键问题，应使用（）。A.柏拉图B.直方图C.散布图D.控制图28.在DMAIC的改进阶段，下列哪项活动最典型？A.验证关键原因B.制定并实施方案C.确认测量系统D.建立控制计划29.下列哪项属于外部失败成本？A.返工B.产品召回C.检验D.设备预防性维护30.六西格玛项目选择时应优先考虑（）。A.最容易完成的任务B.与顾客关键需求相关且可测量的问题C.与生产无关的问题D.无法测量但凭经验判断的问题二、多项选择题（每题2分，共20分）1.DMAIC的五个阶段包括（）。A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制2.下列属于劣质成本（COPQ）的有（）。A.返工成本B.报废损失C.售后索赔D.质量培训费E.入厂检验费3.下列工具中，属于QC七大手法的是（）。A.查检表B.柏拉图C.直方图D.散布图E.FMEA4.六西格玛黄带人员在项目活动中的典型职责包括（）。A.掌握六西格玛基础工具B.参与数据收集与测量C.独立领导大型跨部门改善D.支持绿带或黑带项目E.制定组织质量战略5.测量系统GR&R研究主要评估（）。A.重复性B.再现性C.线性D.偏倚E.稳定性6.精益生产中属于七大浪费的有（）。A.等待B.搬运C.过量生产D.库存E.员工培训7.下列控制图判异规则中，可判定过程失控的有（）。A.点子超出控制限B.连续7点位于中心线同一侧C.连续7点持续上升D.点子随机散布在控制限内E.连续3点中有2点落在中心线同侧2σ8.FMEA中RPN的三个因子是（）。A.严重度B.发生频度C.探测度D.过程能力E.顾客满意9.定义阶段（Define）通常输出的交付物包括（）。A.项目章程B.SIPOC图C.CTQ树D.改进方案E.控制计划10.关于DPMO的说法正确的有（）。A.DPMO指每百万次机会中的缺陷数B.计算时需确定缺陷机会数C.DPMO越小表明质量水平越高D.DPMO越大表明西格玛水平越高E.DPMO可用于不同复杂程度过程的比较三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛水平越高，过程的长期缺陷率越低。2.六西格玛管理仅适用于制造业。3.控制图是将数据按时间顺序展示，用来区分普通原因变异与特殊原因变异。4.标准差越大，说明数据波动程度越大。5.项目章程应在测量阶段完成并发布。6.柏拉图基于"关键的少数和次要的多数"原理进行改进优先级排序。7.测量系统分析中，GR&R越小越好。8.5S管理中包含了"安全"这一要素。9.过程能力指数Cp10.长期过程性能指数Ppk一般低于短期过程能力指数四、简答与计算题（每题10分，共40分）1.简述六西格玛DMAIC五个阶段的名称、核心任务，并各举出一种常用工具。2.某零件内径规格要求为：上限USL=14 mm，下限LSL=10 C$$C_{pk}=\min\left(\frac{USL-\bar{x}}{3s},\frac{\bar{x}-LSL}{3s}\right)

=\min\left(\frac{14-11.8}{3\times0.5},\frac{11.8-10}{3\times0.5}\right)

=\min(1.47,1.20)=1.20$$因为Cp解析：规格中心为12.0mm，实际均值11.8mm偏低，导致过程下侧能力不足。即使离散程度不大，均值偏移也会使Cp3.某银行网点客户办理业务等待时间过长，投诉增多。请用SIPOC模型列出该过程的供应商、输入、过程、输出、顾客，并说明如何将顾客需求转化为CTQ指标。4.某订单处理过程共确定6个缺陷机会。抽查500个订单，共发现90个缺陷。计算该过程的DPMO。若考虑长期漂移1.5σ$$DPMO=\frac{\text{缺陷数}}{\text{缺陷机会数}\times\text{产品数}}\times10^6

=\frac{90}{6\times500}\times10^6=30000$$合格率：Y由标准正态分布表，Φ(1.88)考虑长期漂移1.5σ1.88即约为3.4西格玛水平。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：A3.答案：A4.答案：A5.答案：B6.答案：D7.答案：C8.答案：A9.答案：B10.答案：D11.答案：B12.答案：B解析：由Cp13.答案：C14.答案：B15.答案：C解析：300200016.答案：C17.答案：D18.答案：B19.答案：A20.答案：A21.答案：A22.答案：B23.答案：B24.答案：A25.答案：C26.答案：B27.答案：A28.答案：B29.答案：B30.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCDE2.答案：ABC解析：劣质成本包括内部失败成本与外部失败成本。返工、报废属于内部失败成本，售后索赔属于外部失败成本；质量培训费属于预防成本，入厂检验费属于鉴定成本。3.答案：ABCD解析：QC七大手法通常包括查检表、柏拉图、直方图、散布图、鱼骨图、分层图和控制图。FMEA属于失效模式分析工具，不属于QC七大手法。4.答案：ABD解析：黄带是入门级角色，主要参与并支持改善项目，不具备独立领导大型跨部门项目或制定组织质量战略的职责。5.答案：AB解析：GR&R是GaugeRepeatability&Reproducibility的缩写，分别评价测量系统的重复性和再现性。6.答案：ABCD解析：七大浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作和缺陷。员工培训不属于浪费。7.答案：ABCE解析：点子随机散布在控制限内是过程受控的表现；其余均属于典型的失控判异准则。8.答案：ABC9.答案：ABC解析：改进方案在改进阶段输出，控制计划在控制阶段输出。10.答案：ABCE解析：DPMO越大说明缺陷越多，西格玛水平越低，因此D项错误。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误3.答案：正确4.答案：正确5.答案：错误解析：项目章程在定义阶段完成。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：5S指整理、整顿、清扫、清洁、素养；安全通常属于6S或7S中增加的内容。9.答案：错误解析：Cp10.答案：正确四、简答与计算题1.•定义（Define）：明确项目问题、目标、范围与顾客需求，编写项目章程。常用工具：项目章程、SIPOC、CTQ树。•测量（Measure）：量化现状，收集基线数据，验证测量系统可靠性。常用工具：数据收集计划、测量系统分析（MSA）、运行图。•分析（Analyze）：利用统计分析识别并验证根本原因。常用工具：鱼骨图、5Why、柏拉图、假设检验。•改进（Improve）：制定、实施并验证改进方案，优化过程输出。常用工具：试验设计（DOE）、防错、Kaizen。•控制（Control）：将改进成果标准化，建立持续监控与反应机制。常用工具：控制图、标准作业、控制计划。3.•S（供应商）：客户本人（提供身份证明与业务申请信息）、前台上门叫号系统（提供排队信息）、后台账户数据库（提供账户数据）。•I（输入）：客户身份证明、银行卡或业务单据