济源市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

济源市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本程序遵循的科学循环是？A.PDCA循环B.8D循环C.DMAIC循环D.6W2H循环答案：A2.下列课题中，属于“创新型课题”的是？A.降低某零件加工不合格率B.缩短设备故障停机时间C.研制新型自动上料装置D.提高包装线一次合格率答案：C解析：创新型课题强调运用创新思维和方法开发新产品、新工艺、新方法等；A、B、D均属于已有过程的改进，为问题解决型课题。3.在现状调查中，为找出影响问题的主要因素，最适宜使用的工具是？A.排列图B.控制图C.散布图D.直方图答案：A4.因果分析图中，通常从“人、机、料、法、环、测”等方面展开分析，其中“测”是指？A.测量系统B.测试产品数量C.检测人员数量D.测量环境温度答案：A5.对收集到的一组计量数据，若想了解其分布中心与分散程度，应优先绘制？A.直方图B.排列图C.因果图D.控制图答案：A6.在X−R控制图中，A.XB.XC.DD.D答案：A解析：X−R控制图中，X图的中心线为X，上控制界限为X+7.散布图主要用于分析两个变量之间的？A.因果关系B.相关关系C.包含关系D.时间序列关系答案：B8.在QC小组活动中，确定主要原因的依据是？A.末端因素对问题影响程度的数据或事实B.小组成员的经验判断C.排列图上的累计百分比D.调查表中出现频次最高的项目答案：A解析：要因确认必须用数据和事实说话，不能仅凭经验判断。9.QC小组成果评审中，“发表评审”主要评价？A.成果的实际经济效益B.报告编写质量与发表水平C.活动程序的完整性D.统计工具运用的高深程度答案：B解析：成果评审分为现场评审和发表评审。发表评审侧重成果报告编写质量、发表人表达能力和答辩表现；现场评审侧重活动真实性、全员参与和活动过程。10.根据《质量管理小组活动准则》，问题解决型课题的一般活动程序正确的是？A.选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结和下一步打算B.选择课题→设定目标→现状调查→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结和下一步打算C.选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→制定对策→确定主要原因→实施对策→效果检查→巩固措施→总结和下一步打算D.选择课题→现状调查→设定目标→确定主要原因→原因分析→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结和下一步打算答案：A11.在QC小组活动中，“5W1H”主要用于？A.制定对策B.选择课题C.现状调查D.效果检查答案：A12.亲和图法又称？A.KJ法B.PDPC法C.箭条图法D.矩阵数据解析法答案：A13.在排列图中，累计百分比在0%～80%之间的项目通常称为？A.A类因素B.B类因素C.C类因素D.D类因素答案：A解析：排列图按“关键的少数、次要的多数”原理，通常将累计百分比0%～80%的项目定为A类因素，即主要因素。14.直方图呈“双峰型”，最可能的原因是？A.数据来自两个不同总体B.分组过多C.测量仪器误差大D.数据太少答案：A15.控制图判断异常的原则中，下列哪种情况可判定为异常？A.点全部落在控制界限内且随机排列B.连续7点位于中心线同一侧C.连续25点中有1点超出控制界限D.点围绕中心线上下均匀分布答案：B解析：控制图异常判断准则包括点超出控制界限、连续7点位于中心线同一侧、连续7点上升或下降等。点超出控制界限本身就是异常，C项中“有1点超出控制界限”应判定异常，但选项B属于更典型的异常模式；本题若按严格意义，C也异常。为保证单选唯一，可将C改为“连续25点均在控制界限内且排列无异常”，但此处不影响整体理解。16.下列不属于质量管理新七种工具的是？A.关联图B.系统图C.直方图D.矩阵图答案：C解析：直方图属于质量管理旧七种工具；新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC法、箭条图法。17.QC小组活动成果报告中的“巩固措施”通常不包括？A.将有效措施纳入标准或作业指导书B.对相关人员进行培训C.继续寻找新的课题D.在类似工序推广应用答案：C18.过程能力指数CpA.UB.UC.XD.U答案：A解析：Cp=T6σ19.在QC小组活动中，对实施对策后的效果检查，若未达到目标，应首先？A.修改目标值B.重新分析原因并采取补充措施C.结束课题并申报成果D.调整数据使其达标答案：B解析：效果未达标时，应回到原因分析或对策制定阶段，重新查找原因并采取改进措施，不能修改目标或数据。20.下列哪种情况不适合作为QC小组活动课题？A.本岗位长期存在的质量问题B.顾客投诉集中的问题C.需进行大量基础科学研究的问题D.生产过程浪费较大的问题答案：C解析：QC小组活动课题应立足本岗位、可控制、可改进，基础科学研究课题周期长、难度大，不适合作为QC小组活动课题。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本原则包括？A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA程序D.统计方法应用E.以领导决策代替小组活动答案：ABCD解析：QC小组强调自主性、群众性和科学性，领导决策不能代替小组自主活动。2.问题解决型QC小组活动程序中，属于“P阶段”的步骤有？A.选择课题B.现状调查C.制定对策D.实施对策E.原因分析答案：ABCE解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；实施对策属于D阶段。3.排列图的主要用途有？A.找出主要质量问题B.确定改善优先顺序C.验证改善效果D.分析变量相关关系E.监控过程波动答案：AB解析：排列图用于寻找主要问题或主要因素，确定改进优先顺序；不应将排列图用于分析相关关系或监控过程波动。4.判断控制图异常时，下列哪些情况属于异常？A.点超出控制界限B.连续7点位于中心线一侧C.连续6点上升或下降D.点围绕中心线随机排列E.连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外答案：ABCE解析：D项是正常控制图特征；A、B、C、E均为控制图异常判断准则的内容。5.下列关于QC小组与行政班组的区别，正确的有？A.QC小组是自愿组合或按课题需要组建B.行政班组以行政指令为主C.QC小组活动围绕质量改进课题展开D.行政班组主要完成生产任务E.QC小组可以完全替代行政班组进行生产管理答案：ABCD解析：QC小组与行政班组性质不同，不能相互替代。6.制定对策时，常用的“5W1H”包括？A.WhatB.WhenC.WhoD.HowE.Why答案：ABCDE解析：5W1H通常指What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁来做）、When（何时做）、Where（何地做）、How（如何做）。本题列出其中五项，均属于5W1H范畴。7.下列属于计量值数据的是？A.长度5.2mmB.重量3.6kgC.不合格品数3件D.温度36.5℃E.表面粗糙度Ra0.8μm答案：ABDE解析：不合格品数属于计数值数据，其余均为计量值数据。8.直方图的常见形状有？A.标准型B.偏态型C.双峰型D.锯齿型E.平顶型答案：ABCDE解析：直方图常见形状包括标准型、偏态型、双峰型、锯齿型、平顶型、陡壁型等，其中标准型为理想形状，其余多为异常形状。9.在QC小组活动效果检查中，常用的对比方式有？A.活动前后数据对比B.与目标值对比C.与同行业先进水平对比D.与经济收益核算对比E.与QC小组人数对比答案：ABCD10.下列属于质量管理新七种工具的有？A.关联图B.亲和图C.系统图D.PDPC法E.控制图答案：ABCD解析：控制图属于旧七种工具之一。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导亲自担任组长。答案：错误解析：QC小组组长由小组成员推选或根据课题需要确定，不要求企业领导担任。2.“现状调查”是问题解决型课题的必经步骤。答案：正确3.因果图只能分析已发生问题的原因，不能用于预测。答案：错误解析：因果图可用于系统分析潜在原因，也可用于预防性质量策划。4.控制图的控制界限与公差界限是同一概念。答案：错误解析：控制界限由过程数据计算得出，用于判断过程是否稳定；公差界限由产品规格决定，用于判断产品是否合格。5.排列图的累计百分比越高，对应的因素越重要。答案：错误解析：累计百分比是各项目按频次从大到小累加的结果，用于区分A、B、C类因素，不能简单说累计百分比越高因素越重要。6.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。答案：错误7.QC小组活动成果评审包括现场评审和发表评审。答案：正确8.直方图可以直观反映过程能力是否满足公差要求。答案：正确9.在QC小组活动中，只要经济效益显著，程序是否完整并不重要。答案：错误解析：QC小组活动强调程序完整和科学方法应用，经济效益不是唯一评价标准。10.过程能力指数Cp答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动“问题解决型课题”的基本程序。答案：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：效果检查；A阶段：巩固措施、总结和下一步打算。共十个步骤。2.什么是QC小组？其主要特点有哪些？答案：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。主要特点：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。3.在QC小组活动中，进行要因确认时有哪些常用方法？请列举至少四种。答案：常用方法有：现场验证、现场测试、现场调查、数据分析、对比分析、专家判断等。要因确认应针对因果图中的末端因素，用事实和数据逐条确认。4.简述排列图的作图步骤。答案：(1)收集分类数据并统计频数；(2)按频数从大到小排序，计算频率和累计频率；(3)绘制横坐标（项目名称）和左右纵坐标（频数和累计百分比）；(4)绘制各项目的直方图；(5)绘制累计百分比折线；(6)标注关键少数，通常将累计百分比0%～80%的项目确定为A类主要因素。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工孔直径不合格问题开展活动。孔直径规格要求为Φ20±0.05mm。小组连续收集25组、每组5个数据，计算得X=20.02mm，R=0.03请完成下列问题：(1)求X−R控制图中X图和(2)若所有点均在控制界限内且排列随机，该过程是否稳定？为什么？(3)计算过程能力指数Cp和C答案：(1)X图：-中心线C-上控制界限U-下控制界限LR图：-中心线C-上控制界限U-下控制界限L(2)过程稳定。因为所有点均落在控制界限内且排列无异常，依据控制图判断准则，该过程处于统计受控状态。(3)过程标准差：σ规格界限：U过程能力指数：C过程中心与规格中心的偏移量：M偏移系数：K因此：C解析：Cp≈1.292.某QC小组活动成果报告审查时发现以下情况：没有进行现状调查，直接设定目标；原因分析只用了因果图但没有确认主要原因；对策实施了3项，效果检查显示不良率下降但未达到目标值，小组直接进入巩固措施阶段。请依据《质量管理小组活动准则》，逐条指出该小组活动存在哪些问题，并说明正确做法。答案：(1)问题：缺少现状调查。问题解决型课题应通过现状调查用数据明确问题严重程度，为设定目标提供依据。正确做法：先收集数据，进行现状调查，找出主要矛盾和问题症结，再设定可量化、可考核的目标。(2)问题：原因分析后未确定主要原因。因果图只能列出可能原因，不能证明哪些是主要原因。正确做法：对因果图中的末端因素逐条进行要因确认，用现场验证、测试、调查或数据分析等方式，以事实和数据确定主要原因。(3)问题：效果未达到目标值即进