巢湖市2026年(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案

巢湖市2026年(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.QC小组活动遵循的基本工作方法是（）。A.5W1HB.PDCA循环C.8D工作法D.DMAIC流程答案：B解析：QC小组活动的基本程序按照PDCA循环展开，即计划、执行、检查、处理。2.在QC小组活动的“现状调查”阶段，最不常用的工具是（）。A.排列图B.调查表C.亲和图D.柱状图答案：C解析：亲和图属于新七种工具，主要用于整理思路、归纳问题，现状调查阶段更常用排列图、调查表、柱状图等。3.在QC小组活动程序中，“原因分析”阶段最适宜采用的方法是（）。A.头脑风暴法结合因果图B.排列图C.直方图D.控制图答案：A解析：原因分析通常通过头脑风暴集思广益，再用因果图系统整理原因及其层级关系。4.过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充足答案：D解析：一般分级中，Cp5.某过程质量特性服从正态分布，公差中心与分布中心重合，且USL−A.0.67B.1.00C.1.33D.2.00答案：B解析：Cp=USL6.下列哪种状态可判定控制图处于受控状态？（）A.连续6个点递增B.连续9个点落在中心线同一侧C.连续14个点中相邻点交替上下D.所有点均在控制限内且排列无异常模式答案：D解析：A、B、C均为控制图典型异常模式，D为正常随机波动。7.分层法的主要作用是（）。A.寻找变量间的因果关系B.将混杂数据按来源或条件分组，以便分层分析C.判断过程是否处于统计控制状态D.直接计算数据平均值答案：B8.关于过程能力指数Cp与CA.CpB.CC.CpD.两者无确定关系答案：B解析：Cpk在Cp9.QC小组选题要求“小、实、活、新”，其中“实”是指（）。A.题目范围要小B.课题实实在在，能解决实际问题C.活动方式灵活D.选题具有新意答案：B10.排列图（柏拉图）的左纵轴通常表示（）。A.累计百分比B.频数C.时间D.均值答案：B解析：排列图左纵轴表示频数，右纵轴表示累计百分比。11.在5S管理中，“整顿”的含义是（）。A.区分要与不要的物品，将不要的物品清除B.将物品定位、定量，标识清晰，便于取用C.清扫现场，保持环境整洁D.维持整理、整顿、清扫的成果并规范化答案：B12.下列控制图中，属于计量值控制图的是（）。A.不合格品率控制图（p图）B.缺陷数控制图（c图）C.均值—极差控制图（X−D.不合格品数控制图（np答案：C13.散布图中，如果两个变量呈正相关关系，则散点分布趋势为（）。A.一个变量增大，另一个变量也增大B.一个变量增大，另一个变量减小C.无任何规律D.散点完全呈圆形分布答案：A14.在QC小组活动“制定对策”阶段应用5W1H方法，其中“1H”是指（）。A.为什么B.采取什么措施、如何做C.谁负责D.何时完成答案：B15.质量改进的PDCA循环中，C阶段表示（）。A.计划B.执行C.检查D.处理答案：C16.下列工具中，不属于QC小组活动“新七种工具”的是（）。A.亲和图B.关联图C.排列图D.矩阵图答案：C解析：排列图属于老七种工具之一。17.在假设检验中，显著性水平α通常取0.05，其含义是（）。A.犯第一类错误的概率为5%B.犯第二类错误的概率为5%C.检验把握度为95%D.总体参数为真的概率为95%答案：A18.对一批产品进行抽样检验，规定AQL=1.0（%），抽样方案为n=80，A.接收该批B.拒收该批C.必须进行第二次抽样D.无法判定是否接收答案：B解析：不合格品数3大于接收数Ac19.QC小组活动“效果检查”阶段主要应围绕（）进行。A.对策实施情况B.目标值实现程度C.小组成员出勤情况D.活动经费使用情况答案：B20.质量方针通常由（）制定。A.一线员工B.QC小组C.最高管理者D.中层管理者答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）1.QC小组的特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性E.风险性答案：ABC解析：QC小组具有自主性、群众性、民主性等特点，不具有强制性。2.下列工具中，属于QC小组活动“老七种工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.亲和图E.控制图答案：ABCE解析：亲和图属于新七种工具，其余均属于老七种工具。3.关于过程能力指数，下列说法正确的有（）。A.CpB.CpC.当过程分布中心与公差中心重合时，CD.CpkE.提高过程能力只能通过缩小公差实现答案：ABC解析：Cpk通常小于等于4.下列哪些情况可判定控制图过程异常？（）A.有1个点落在控制限以外B.连续9个点落在中心线同一侧C.连续6个点递增或递减D.所有点均在控制限内且随机排列E.连续3个点中有2个点落在中心线同一侧A区答案：ABCE解析：D为正常受控状态；A、B、C、E均为标准判异准则。5.QC小组选题时应注意（）。A.题目宜小不宜大B.能解决实际问题C.活动方式灵活D.讲求创新E.题目越大越好答案：ABCD解析：选题应遵循“小、实、活、新”，不是越大越好。6.PDCA循环的特点包括（）。A.周而复始B.大环套小环C.阶梯式上升D.一次性完成E.强调持续改进答案：ABCE解析：PDCA循环不是一次性完成，而是持续循环、逐步上升。7.分层法常按下列哪些因素进行分层？（）A.操作者B.设备C.原材料D.时间E.环境答案：ABCDE解析：分层可依据影响质量的各要素进行，如人员、机器、原料、方法、环境、时间等。8.下列数据中，属于计量值数据的有（）。A.长度B.重量C.时间D.不合格品数E.温度答案：ABCE解析：不合格品数是离散型计数值数据，其余均为连续型计量值数据。9.质量改进中应用头脑风暴法时，应遵循的原则有（）。A.自由畅想B.延迟评判C.以量求质D.结合改善E.禁止批评答案：ABCDE解析：头脑风暴法原则包括自由畅想、延迟评判、禁止批评、以量求质、综合改善。10.关于样本标准差s，下列说法正确的有（）。A.s反映数据的离散程度B.s越大，数据越集中C.s越小，过程波动越小D.s一定大于样本均值E.样本方差计算时离差平方和除以n答案：ACE解析：s越大，数据越分散；s与均值大小无关，不一定大于均值。三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.QC小组活动必须由上级强制组织。答案：错误2.排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理。答案：正确3.控制图的上控制限和下控制限一定对称于中心线。答案：错误4.只要过程处于统计控制状态，过程能力指数Cp答案：错误5.PDCA循环只适用于质量管理，不适用于其他管理活动。答案：错误6.散布图可以用来判断两个变量之间是否存在相关关系。答案：正确7.QC小组活动的效果检查应在对策实施的进程中随时进行，无需等到全部完成后。答案：错误解析：通常在对策全部实施完成后进行效果检查，以确认目标实现程度。8.5S管理中“清洁”是指将整理、整顿、清扫制度化、规范化并维持成果。答案：正确9.抽样检验中发现不合格品数小于等于接收数Ac答案：错误10.因果图是用于寻找质量问题原因的有效工具。答案：正确四、简答题（每题5分，共3题，15分）1.简述QC小组活动的基本程序（即PDCA循环在QC小组活动中的具体步骤）。答案：QC小组活动基本程序通常包括十个步骤：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、制定巩固措施、总结及下一步打算。其中，从选题到制定对策属于P（计划）阶段；实施对策属于D（执行）阶段；效果检查属于C（检查）阶段；制定巩固措施和总结属于A（处理）阶段。2.简述排列图的作图步骤及“80/20原则”的含义。答案：作图步骤为：(1)收集数据并按类别进行整理；(2)计算各类别的频数、频率及累计频率；(3)绘制排列图，左纵轴表示频数，右纵轴表示累计百分比，横轴按频数从高到低排列类别；(4)在图上绘制累计百分比曲线。“80/20原则”指约80%的质量问题往往由约20%的关键少数原因引起，改进时应优先解决排列图中累计百分比达到80%左右的前几项关键因素。3.列出控制图判定过程异常的典型准则，任举三条。答案：可列举以下三条或更多：(1)有1个点落在控制限以外；(2)连续9个点落在中心线同一侧；(3)连续6个点递增或递减；(4)连续14个点中相邻点交替上下；(5)连续3个点中有2个点落在中心线同一侧A区；(6)连续5个点中有4个点落在中心线同一侧B区及以外；(7)连续15个点落在中心线两侧的C区；(8)连续8个点在中心线两侧且无一点在C区。五、案例分析题（共1题，15分）1.某QC小组对某零件孔径进行过程能力调查，孔径规格为10.00±0.05mm，即USL=10.05mm，LSL=请回答以下问题：(1)计算过程能力指数Cp和C(2)若后续控制图中出现1个点超出上控制限U