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陕西省卫校护理专业护理法律法规第8单元同步练习题及答案第1页共1页陕西省卫校护理专业护理法律法规第8单元同步练习题及答案一、单项选择题(共10小题,每题2分)(每小题只有一个选项符合题意,请把正确选项的字母填在题后括号内)1.某患者因突发疾病需要紧急输血,护士在执行输血前应首先核实哪些信息?A.患者的血型与输血申请单是否一致B.输血申请单是否已医生签字C.血液的有效期与储存条件D.输血器具是否已消毒参考答案:A2.护士在执行医嘱时发现医嘱内容存在潜在风险,应采取哪种做法?A.直接执行医嘱并记录B.与医生沟通确认医嘱的准确性C.拒绝执行医嘱并向上级报告D.先执行医嘱再向医生报告参考答案:B3.患者在住院期间要求复印自己的病历资料,护士应如何处理?A.直接拒绝患者的要求B.要求患者支付复印费用C.按照规定程序提供复印服务D.告知患者需经医生同意才能复印参考答案:C4.护士在采集患者血液样本时,发现患者手臂上有静脉曲张,应如何处理?A.直接在静脉曲张处采集样本B.建议患者更换手臂进行采集C.忽略静脉曲张继续采集样本D.向医生报告静脉曲张的情况参考答案:B5.某患者因病情需要使用限制类药品,护士在发药前应首先核对哪些信息?A.药品的名称与规格是否与医嘱一致B.药品的生产日期与有效期C.患者的身份信息与医嘱签名D.药品的储存条件是否正确参考答案:A6.护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应如何应对?A.直接完成操作并告知患者已完成B.向患者解释操作的目的与步骤C.忽略患者的担忧继续操作D.请其他护士协助完成操作参考答案:B7.患者在住院期间要求调整床位,护士应如何处理?A.直接拒绝患者的请求B.告知患者需经医生同意才能调整C.按照医院规定程序处理调整请求D.告知患者调整床位会影响治疗参考答案:C8.护士在执行护理计划时,发现患者的病情发生变化,应采取哪种做法?A.继续执行原护理计划B.向医生报告病情变化并调整护理计划C.忽略病情变化继续执行原计划D.请其他护士协助处理病情变化参考答案:B9.患者在出院时要求护士提供健康指导,护士应如何处理?A.直接告知患者自行查阅相关资料B.向患者推荐相关书籍或网站C.按照出院指导的要求提供健康指导D.告知患者需经医生同意才能提供指导参考答案:C10.护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应采取哪种做法?A.直接使用消毒剂进行消毒B.向医生报告器械污染的情况C.忽略器械污染继续使用D.请其他护士协助处理污染器械参考答案:B二、填空题(共10小题,每题2分)(请把正确答案直接填写在题中横线上,填写不完整的不得分)1.护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应首先采取______措施。参考答案:暂停执行医嘱2.患者在住院期间要求复印自己的病历资料,护士应告知患者复印病历资料需经______同意。参考答案:患者本人或其授权代理人3.护士在采集患者血液样本时,发现患者手臂上有静脉曲张,应建议患者选择______部位进行采血。参考答案:其他部位4.某患者因病情需要使用限制类药品,护士在发药前应首先核对______和______。参考答案:药品名称;患者信息5.护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应首先______。参考答案:耐心解释并安抚患者情绪6.患者在住院期间要求调整床位,护士应首先______。参考答案:评估患者需求并向上级报告7.护士在执行护理计划时,发现患者的病情发生变化,应首先______。参考答案:及时报告医师并记录病情变化8.患者在出院时要求护士提供健康指导,护士应首先______。参考答案:评估患者健康状况并提供针对性指导9.护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应首先______。参考答案:立即停止操作并报告上级10.护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的______和______。参考答案:患者血型;输血适应症三、判断题(共10小题,每题2分)(正确的打“√”,错误的打“×”,把判断符号填在题后括号内)1.护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应立即停止执行并向上级医师报告。参考答案:√2.患者在住院期间要求复印自己的病历资料,护士应告知患者复印病历的流程并协助办理。参考答案:√3.护士在采集患者血液样本时,发现患者手臂上有静脉曲张,应建议患者选择其他部位进行采血。参考答案:√4.某患者因病情需要使用限制类药品,护士在发药前应首先核对患者身份和药品信息。参考答案:√5.护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应耐心解释并给予心理支持。参考答案:√6.患者在住院期间要求调整床位,护士应首先评估患者病情是否适合调整床位。参考答案:√7.护士在执行护理计划时,发现患者的病情发生变化,应立即通知医师并记录在护理记录单上。参考答案:√8.患者在出院时要求护士提供健康指导,护士应根据患者病情提供个性化的健康指导。参考答案:√9.护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应立即停止操作并报告相关部门。参考答案:√10.护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的患者信息和输血指标。参考答案:√四、简答题(共8小题,每题2分)(请分点作答,语言简明、要点齐全,写在对应题目下方的横线上)1.简述护士在患者病情发生变化时,应遵循的法律法规程序。参考答案:护士在患者病情发生变化时,应遵循的法律法规程序包括立即通知医师、记录患者病情变化及处理措施、报告医院相关部门、按照医院规定进行紧急处理等。2.说明护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应采取的法律措施。参考答案:护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应立即停止执行医嘱,并报告医师或医院相关部门,同时记录医嘱内容及处理措施。3.列举护士在采集患者血液样本时,应注意的法律法规要求。参考答案:护士在采集患者血液样本时,应注意的法律法规要求包括核对患者身份、获得患者知情同意、按照规定采集样本、样本采集后立即标记并送检等。4.分析护士在患者住院期间要求复印自己的病历资料时,应如何操作。参考答案:护士在患者住院期间要求复印自己的病历资料时,应告知患者复印病历的流程及费用,并在患者支付费用后,按照医院规定提供病历资料。5.判断护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应遵循的法律法规原则。参考答案:护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应耐心解释操作目的及流程,并告知患者注意事项,以缓解患者的紧张情绪。6.简述护士在患者出院时要求护士提供健康指导,应如何处理。参考答案:护士在患者出院时要求护士提供健康指导,应根据患者病情提供个性化的健康指导,包括饮食、运动、用药等方面的指导,并告知患者复诊时间及注意事项。7.说明护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应采取的法律措施。参考答案:护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应立即停止操作,并报告医院相关部门,同时按照规定进行器械消毒或更换。8.列举护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的哪些信息。参考答案:护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的患者信息和输血指标,包括患者姓名、性别、年龄、血型、输血量等,确保输血安全。五、案例分析(共8小题,每题3分)(请结合所给材料,联系相关知识分点作答,写在对应题目下方的横线上)1.某医院护士在执行输血操作时,发现患者血型与输血申请单上记录的血型不符。护士应立即采取何种措施?请结合相关法律法规说明理由。参考答案:护士应立即停止输血操作,并报告医生和输血科。根据《中华人民共和国献血法》和《医疗机构临床用血管理办法》,护士有责任确保输血安全,发现血型不符时应立即采取行动,防止医疗事故发生。2.患者在住院期间,要求护士为其复印病历资料。护士应如何操作?请说明相关法律法规依据及操作流程。参考答案:护士应先核对患者身份,然后根据《医疗机构病历管理规定》,在患者或其授权人签署同意书后,为其复印病历资料。复印完毕后,应双方签字确认,并注明复印日期和用途。3.护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧和疑虑。护士应如何处理?请结合相关法律法规说明沟通技巧和注意事项。参考答案:护士应耐心倾听患者担忧,用通俗易懂的语言解释操作过程,并回答患者提出的问题。根据《中华人民共和国护士条例》,护士应尊重患者,提供心理支持,帮助患者缓解焦虑情绪。4.某患者因病情变化,需要调整治疗方案。护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险。应立即采取何种措施?请结合相关法律法规说明处理流程。参考答案:护士应立即停止执行医嘱,并向医生报告医嘱潜在风险。根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构管理条例》,护士有责任确保医嘱安全,发现潜在风险时应立即报告医生,共同评估并调整治疗方案。5.护士在采集患者血液样本时,应注意哪些法律法规要求?请列举并说明。参考答案:护士应注意患者隐私保护,根据《医疗机构病历管理规定》,在患者或其授权人签署同意书后,方可采集血液样本。同时,应严格遵守采血操作规程,防止交叉感染。6.患者在出院时,要求护士提供个性化的健康指导。护士应如何处理?请结合相关法律法规说明健康指导的内容和注意事项。参考答案:护士应根据患者病情,提供个性化的健康指导,包括疾病知识、用药指导、生活方式调整等。根据《中华人民共和国护士条例》,护士有责任为患者提供健康指导,帮助患者康复。7.护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染。应立即采取何种措施?请结合相关法律法规说明处理流程和报告要求。参考答案:护士应立即停止使用污染的器械,并报告医院感染管理科。根据《医院感染管理办法》,护士有责任防止医院感染,发现器械污染时应立即采取行动,报告并处理污染问题。8.某患者在治疗过程中,其家属提出要求,希望护士为其隐瞒部分病情。护士应如何处理?请结合相关法律法规说明处理原则和沟通技巧。参考答案:护士应拒绝家属的要求,并向医生和医院相关部门报告。根据《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》,护士有责任保护患者隐私,不得泄露患者病情信息。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案:A解析:本题考查“输血前的核对程序”。护士在执行输血前,首先应核实患者的血型与输血申请单是否一致,这是确保输血安全的关键步骤。选项B虽然重要,但不是首要步骤;选项C和D也是输血前需要核实的,但不是首要的。2.参考答案:B解析:本题考查“医嘱执行中的风险处理”。护士在执行医嘱时发现潜在风险,应首先与医生沟通确认医嘱的准确性,这是确保患者安全的重要步骤。选项A直接执行医嘱可能导致风险;选项C拒绝执行医嘱可能延误治疗;选项D先执行再报告可能造成不可逆的后果。3.参考答案:C解析:本题考查“病历资料复印的处理”。患者有权复印自己的病历资料,护士应按照规定程序提供复印服务,这是保障患者知情权的重要措施。选项A直接拒绝可能侵犯患者权利;选项B收费不合理;选项D告知需经医生同意可能延误复印。4.参考答案:B解析:本题考查“血液样本采集的注意事项”。护士在采集血液样本时,发现患者手臂上有静脉曲张,应建议患者更换手臂进行采集,这是确保样本采集准确性的重要步骤。选项A直接在静脉曲张处采集可能导致样本不准确;选项C忽略静脉曲张可能延误诊断;选项D向医生报告虽然重要,但不是首要步骤。5.参考答案:A解析:本题考查“限制类药品发药前的核对”。护士在发药前应首先核对药品的名称与规格是否与医嘱一致,这是确保用药安全的关键步骤。选项B和C也是需要核实的,但不是首要的;选项D储存条件的核对虽然重要,但不是首要的。6.参考答案:B解析:本题考查“护理操作中的沟通技巧”。护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应向患者解释操作的目的与步骤,这是建立信任、减少患者焦虑的重要步骤。选项A直接完成操作可能增加患者焦虑;选项C忽略担忧可能延误治疗;选项D请其他护士协助可能增加患者不安。7.参考答案:C解析:本题考查“床位调整的处理”。患者要求调整床位,护士应按照医院规定程序处理调整请求,这是保障患者权益、维护医院秩序的重要步骤。选项A直接拒绝可能侵犯患者权利;选项B告知需经医生同意可能延误调整;选项D告知会影响治疗可能增加患者焦虑。8.参考答案:B解析:本题考查“护理计划中的病情变化处理”。护士在执行护理计划时,发现患者的病情发生变化,应向医生报告病情变化并调整护理计划,这是确保患者安全、提高治疗效果的重要步骤。选项A继续执行原计划可能导致风险;选项C忽略病情变化可能延误治疗;选项D请其他护士协助可能延误处理。9.参考答案:C解析:本题考查“出院指导的处理”。患者要求提供健康指导,护士应按照出院指导的要求提供健康指导,这是保障患者出院后康复的重要措施。选项A直接告知患者自行查阅可能无法满足患者需求;选项B推荐书籍或网站可能不够系统;选项D告知需经医生同意可能延误指导。10.参考答案:B解析:本题考查“护理操作中的器械处理”。护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应向医生报告器械污染的情况,这是确保操作安全、防止交叉感染的重要步骤。选项A直接使用消毒剂可能无法彻底消毒;选项C忽略污染可能造成感染;选项D请其他护士协助可能延误处理。二、填空题1.参考答案:暂停执行医嘱解析:本题考查“护理法律法规中执行医嘱的规范”。护士在发现医嘱存在潜在风险时,首要措施是暂停执行医嘱,避免对患者造成伤害。根据《护士条例》规定,护士发现医嘱可能存在错误或不当,应当及时向开具医嘱的医师提出,必要时应当向本医疗机构负责医疗服务质量管理的部门报告。因此,暂停执行是正确的第一步。2.参考答案:患者本人或其授权代理人解析:本题考查“护理法律法规中病历资料复印的规定”。根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定,患者有权复印或者复制自己的病历资料,但需经患者本人或其授权代理人同意。护士在告知患者复印病历资料时,必须明确告知需要患者本人或其授权代理人同意,这是法律规定的程序。3.参考答案:其他部位解析:本题考查“护理操作中采血部位的选择规范”。根据《静脉采血技术规范》规定,护士在采集血液样本时,应选择合适的采血部位。如果患者手臂上有静脉曲张,不宜选择该部位进行采血,应建议患者选择其他部位,如肘正中静脉、股静脉等。这是为了避免因静脉曲张导致采血困难或增加患者痛苦。4.参考答案:药品名称;患者信息解析:本题考查“护理法律法规中限制类药品的管理规定”。根据《处方管理办法》规定,护士在发药前应首先核对药品名称和患者信息,确保药品使用正确,避免用药错误。限制类药品是指需要特殊管理或监控的药品,核对药品名称和患者信息是防止用药错误的关键步骤。5.参考答案:耐心解释并安抚患者情绪解析:本题考查“护理法律法规中患者沟通的规范”。根据《护士条例》规定,护士在执行护理操作时,应尊重患者,耐心解释操作过程,安抚患者情绪。如果患者对操作过程表示担忧,护士应首先耐心解释并安抚患者情绪,以取得患者的配合。6.参考答案:评估患者需求并向上级报告解析:本题考查“护理法律法规中患者需求处理的规范”。根据《患者权益保护法》规定,患者有权要求调整床位,护士应首先评估患者需求,并向上级报告。如果患者要求调整床位,护士应首先评估患者病情是否需要调整床位,并向上级报告,经批准后方可执行。7.参考答案:及时报告医师并记录病情变化解析:本题考查“护理法律法规中病情观察的规范”。根据《护士条例》规定,护士在执行护理计划时,应密切观察患者病情变化,发现病情变化应及时报告医师并记录病情变化。如果患者病情发生变化,护士应首先及时报告医师并记录病情变化,以便医师及时处理。8.参考答案:评估患者健康状况并提供针对性指导解析:本题考查“护理法律法规中健康指导的规范”。根据《护士条例》规定,护士在患者出院时,应提供健康指导。如果患者要求护士提供健康指导,护士应首先评估患者健康状况,并提供针对性的健康指导,帮助患者康复。9.参考答案:立即停止操作并报告上级解析:本题考查“护理法律法规中无菌操作的规定”。根据《无菌技术操作规范》规定,护士在执行护理操作时,应严格遵守无菌操作规程。如果发现操作器械存在污染,应立即停止操作并报告上级,避免交叉感染。这是保障患者安全的重要措施。10.参考答案:患者血型;输血适应症解析:本题考查“护理法律法规中输血治疗的规范”。根据《输血治疗管理办法》规定,护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的患者血型和输血适应症,确保输血治疗正确。核实患者血型和输血适应症是防止输血反应的关键步骤。三、判断题1.参考答案:√解析:本题考查“医嘱执行中的风险处理”。护士在执行医嘱时发现潜在风险,应立即停止执行并向上级医师报告,这是保障患者安全的基本要求。根据《护士条例》规定,护士发现医嘱可能存在错误或不当,应当及时向开具医嘱的医师提出,必要时应当向患者及其家属解释。2.参考答案:√解析:本题考查“患者病历资料复印的处理”。护士应告知患者复印病历的流程并协助办理,这是对患者知情权的尊重。根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定,患者有权复印自己的病历资料,护士应提供必要的协助。3.参考答案:√解析:本题考查“血液样本采集的注意事项”。护士发现患者手臂上有静脉曲张,应建议患者选择其他部位进行采血,以避免因静脉曲张导致采血困难或出血风险。根据《临床护理操作规范》规定,采血时应选择血管通畅、易于固定的部位。4.参考答案:√解析:本题考查“限制类药品的发放流程”。护士在发药前应首先核对患者身份和药品信息,这是确保用药安全的重要环节。根据《药品管理法》规定,发放药品时必须核对患者身份和药品信息,防止用药错误。5.参考答案:√解析:本题考查“护理操作中的心理支持”。护士应耐心解释并给予心理支持,以缓解患者的紧张情绪。根据《护士伦理规范》规定,护士应尊重患者的感受,提供心理支持,帮助患者积极配合治疗。6.参考答案:√解析:本题考查“床位调整的评估”。护士应首先评估患者病情是否适合调整床位,以确保患者安全。根据《医院管理规范》规定,调整床位前应评估患者的病情和需求,确保调整后的床位符合患者的治疗要求。7.参考答案:√解析:本题考查“护理计划中的病情变化处理”。护士发现患者的病情发生变化,应立即通知医师并记录在护理记录单上,这是及时处理病情变化的重要措施。根据《护理记录规范》规定,护士应准确记录患者的病情变化,并及时通知医师。8.参考答案:√解析:本题考查“出院健康指导”。护士应根据患者病情提供个性化的健康指导,帮助患者康复。根据《出院指导规范》规定,护士应根据患者的病情和需求,提供个性化的健康指导,包括饮食、运动、用药等方面的建议。9.参考答案:√解析:本题考查“护理操作中的器械消毒”。护士发现操作器械存在污染,应立即停止操作并报告相关部门,以防止交叉感染。根据《消毒隔离规范》规定,发现器械污染时应立即停止使用,并报告相关部门进行处理。10.参考答案:√解析:本题考查“输血前的核对”。护士应首先核实输血申请单上的患者信息和输血指标,这是确保输血安全的重要环节。根据《输血安全规范》规定,输血前必须核对患者信息和输血指标,防止输血错误。四、简答题1.参考答案:护士在患者病情发生变化时,应遵循的法律法规程序包括立即通知医师、记录患者病情变化及处理措施、报告医院相关部门、按照医院规定进行紧急处理等。解析:本题考查“患者病情变化处理程序”。护士在患者病情发生变化时,应立即通知医师,并按照医院规定进行紧急处理。同时,应记录患者病情变化及处理措施,并报告医院相关部门,以保障患者安全和医疗质量。这些程序是根据相关法律法规制定的,旨在确保患者得到及时有效的治疗和护理。2.参考答案:护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应立即停止执行医嘱,并报告医师或医院相关部门,同时记录医嘱内容及处理措施。解析:本题考查“医嘱执行中的风险处理”。护士在执行医嘱时,发现医嘱内容存在潜在风险,应立即停止执行医嘱,并报告医师或医院相关部门。同时,应记录医嘱内容及处理措施,以保障患者安全。这些措施是根据相关法律法规制定的,旨在防止医疗事故的发生。3.参考答案:护士在采集患者血液样本时,应注意的法律法规要求包括核对患者身份、获得患者知情同意、按照规定采集样本、样本采集后立即标记并送检等。解析:本题考查“血液样本采集的法律法规要求”。护士在采集患者血液样本时,应核对患者身份,确保采集正确的样本。同时,应获得患者知情同意,并按照规定采集样本。样本采集后,应立即标记并送检,以保障样本的准确性和安全性。这些要求是根据相关法律法规制定的,旨在保护患者的权益和医疗质量。4.参考答案:护士在患者住院期间要求复印自己的病历资料时,应告知患者复印病历的流程及费用,并在患者支付费用后,按照医院规定提供病历资料。解析:本题考查“病历资料复印的法律法规要求”。护士在患者住院期间要求复印自己的病历资料时,应告知患者复印病历的流程及费用。在患者支付费用后,应按照医院规定提供病历资料,以保障患者的知情权和隐私权。这些要求是根据相关法律法规制定的,旨在保护患者的权益和医疗质量。5.参考答案:护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应耐心解释操作目的及流程,并告知患者注意事项,以缓解患者的紧张情绪。解析:本题考查“护理操作中的患者沟通”。护士在执行护理操作时,发现患者对操作过程表示担忧,应耐心解释操作目的及流程,并告知患者注意事项。通过有效的沟通,可以缓解患者的紧张情绪,提高患者的配合度。这些原则是根据相关法律法规制定的,旨在保护患者的知情权和隐私权。6.参考答案:护士在患者出院时要求护士提供健康指导,应根据患者病情提供个性化的健康指导,包括饮食、运动、用药等方面的指导,并告知患者复诊时间及注意事项。解析:本题考查“出院健康指导的法律法规要求”。护士在患者出院时要求护士提供健康指导,应根据患者病情提供个性化的健康指导,包括饮食、运动、用药等方面的指导。同时,应告知患者复诊时间及注意事项,以保障患者的康复和健康。这些要求是根据相关法律法规制定的,旨在保护患者的权益和医疗质量。7.参考答案:护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应立即停止操作,并报告医院相关部门,同时按照规定进行器械消毒或更换。解析:本题考查“护理操作中的器械污染处理”。护士在执行护理操作时,发现操作器械存在污染,应立即停止操作,并报告医院相关部门。同时,应按照规定进行器械消毒或更换,以保障患者的安全和医疗质量。这些措施是根据相关法律法规制定的,旨在防止医疗事故的发生。8.参考答案:护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的患者信息和输血指标,包括患者姓名、性别、年龄、血型、输血量等,确保输血安全。解析:本题考查“输血前的核对要求”。护士在执行输血前,应首先核实输血申请单上的患者信息和输血指标,包括患者姓名、性别、年龄、血型、输血量等。通过核对,可以确保输血安全,防止输血事故的发生。这些要求是根据相关法律法规制定的,旨在保护患者的权益和医疗质量。五、案例分析1.参考答案:护士应立即停止输血操作,并报告医生和输血科。根据《中华人民共和国献血法》和《医疗机构临床用血管理办法》,护士有责任确保输血安全,发现血型不符时应立即采取行动,防止医疗事故发生。解析:本题考查输血操作中的法律法规。护士发现血型不符时,首先应停止输血,避免患者发生输血反应。然后报告医生和输血科,共同确认问题并采取补救措施。依据《中华人民共和国献血法》和《医疗机构临床用血管理办法》,护士有责任确保输血安全,必须严格执行输血前核对程序。2.参考答案:护士应先核对患者身份,然后根据《医疗机构病历管理规定》,在患者或其授权人签署同意书后,为其复印病历资料。复印完毕后,应双方签字确认,并注明复印日期和用途。解析:本题考查病历资料复印的法律法规。护士在复印病历前,必须核对患者身份,确保复印对象正确。根据《医疗机构病历管理规定》,复印病历需要患者或其授权人签署同意书,以保护患者隐私。复印完毕后,应双方签字确认,并注明复印日期和用途,以备查验。3.参考答案:护士应耐心倾听患者担忧,用通俗易懂的语言解释操作过程,并回答患者提出

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