江苏省卫校护理专业护理管理学第8章综合测试卷及答案

江苏省卫校护理专业护理管理学第8章综合测试卷及答案第1页共1页江苏省卫校护理专业护理管理学第8章综合测试卷及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.在护理质量管理中，PDCA循环的最后一个环节是A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）参考答案：D2.某医院为了提高护理服务质量，实施了一系列改进措施。根据质量管理理论，这种持续改进的过程属于A.全面质量管理（TQM）B.统计过程控制（SPC）C.根本原因分析（RCA）D.关键绩效指标（KPI）参考答案：A3.在护理工作中，为了确保患者安全，护士需要严格执行操作规程。这体现了护理质量管理的A.预防为主原则B.持续改进原则C.以患者为中心原则D.科学管理原则参考答案：A4.某医院护理部通过收集患者满意度调查数据，分析护理服务质量。这种质量管理方法属于A.过程管理B.结果管理C.系统管理D.风险管理参考答案：B5.在护理质量管理中，根本原因分析（RCA）的主要目的是A.发现质量问题B.评估质量现状C.分析问题根本原因D.制定改进措施参考答案：C6.某医院护理部为了提高护理人员的沟通能力，组织了沟通技巧培训。这种质量管理方法属于A.人员管理B.流程管理C.技术管理D.文化管理参考答案：A7.在护理质量管理中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是A.监控护理质量B.评估护理效果C.指导护理工作D.提高护理效率参考答案：A8.某医院护理部通过建立护理质量管理体系，规范护理工作流程。这种质量管理方法属于A.系统管理B.风险管理C.绩效管理D.持续改进参考答案：A9.在护理质量管理中，全面质量管理（TQM）的核心思想是A.以患者为中心B.全员参与C.持续改进D.科学管理参考答案：B10.某医院护理部通过建立护理不良事件报告制度，及时发现和解决护理问题。这种质量管理方法属于A.预防管理B.过程管理C.结果管理D.风险管理参考答案：A二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.护理质量管理的核心思想是______。参考答案：以人为本2.护理计划制定的首要步骤是______。参考答案：护理诊断3.护理评价的主要目的是______。参考答案：判断护理效果4.护理风险管理的基本原则是______。参考答案：不伤害原则5.护理沟通的基本技巧包括______。参考答案：倾听、提问、解释和反馈6.护理工作中，风险管理的目的是______。参考答案：预防和减少护理不良事件的发生7.在护理质量管理中，PDCA循环的最后一个环节是______。参考答案：处理8.护理理论的主要功能包括______。参考答案：解释现象、预测现象、指导实践和促进护理9.护理伦理的基本原则包括______。参考答案：自主原则、不伤害原则、公正原则和保密原则10.护理诊断的陈述必须包含______。参考答案：问题、相关因素和症状体征三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.护理质量管理的核心思想是全员参与，持续改进。参考答案：√2.护理计划制定的首要步骤是收集资料。参考答案：×3.护理评价的主要目的是为了改进护理质量。参考答案：√4.护理风险管理的基本原则是预防为主，全员参与。参考答案：√5.护理沟通的基本技巧包括倾听、提问、反馈等。参考答案：√6.护理理论的主要功能包括指导护理实践，促进护理发展。参考答案：√7.护理伦理的基本原则包括尊重自主，不伤害，有利，公正。参考答案：√8.护理诊断的陈述必须包含问题，相关因素，症状和体征。参考答案：√9.护理评估中主观资料和客观资料的区别在于来源不同。参考答案：√10.护理研究的基本过程包括提出问题，文献综述，研究设计，数据收集，数据分析和结果解释。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述护理质量管理的基本原则。参考答案：全员参与，持续改进，以患者为中心，质量改进。2.说明护理计划制定的主要步骤。参考答案：收集资料，分析资料，制定目标，制定措施，实施计划，评价效果。3.分析护理评价在护理工作中的重要性。参考答案：护理评价是护理工作的重要组成部分，它可以帮助护士了解护理工作的质量，找出护理工作中的不足，从而改进护理工作，提高护理质量。同时，护理评价还可以帮助护士了解患者的需求，从而更好地为患者提供护理服务。4.列举护理风险管理的主要措施。参考答案：风险识别，风险评估，风险控制，风险沟通。5.简述护理沟通的基本技巧。参考答案：倾听，提问，反馈，非语言沟通。6.说明护理理论的主要功能。参考答案：指导护理实践，促进护理发展。7.分析护理伦理的基本原则。参考答案：尊重自主，不伤害，有利，公正。8.列举护理诊断的陈述方式。参考答案：PESR陈述方式，PE陈述方式，S问题陈述方式。五、案例分析（共8小题，每题3分）（请结合所给材料，联系相关知识分点作答，写在对应题目下方的横线上）1.某医院护理部为提高护理服务质量，决定实施PDCA循环管理。在实施过程中，发现部分护士对PDCA循环的四个阶段（Plan、Do、Check、Act）理解不清，导致工作计划执行效果不佳。请结合护理管理学的相关知识，分析护士理解不清PDCA循环的原因，并提出改进建议。参考答案：护士理解不清PDCA循环的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对PDCA循环的四个阶段理解不深入。改进建议包括：（1）加强PDCA循环的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对PDCA循环四个阶段的理解。2.某科室护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行排班。现有护士10名，其中3名护士因个人原因需要调班，2名护士因身体原因需要休息。请根据护理管理学中的人力资源管理原则，设计一个合理的排班方案，并说明理由。参考答案：排班方案如下：（1）安排3名需要调班的护士分别到其他科室工作；（2）安排2名需要休息的护士分别到其他科室工作；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的人力资源管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。3.某医院护理部为提高护理服务质量，决定实施全面质量管理。在实施过程中，发现部分护士对全面质量管理的概念理解不清，导致工作质量提升缓慢。请结合护理管理学的相关知识，分析护士理解不清全面质量管理的原因，并提出改进建议。参考答案：护士理解不清全面质量管理的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对全面质量管理的概念理解不深入。改进建议包括：（1）加强全面质量管理的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对全面质量管理的理解。4.某科室护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行健康教育。现有护士5名，其中2名护士擅长健康教育，3名护士不擅长健康教育。请根据护理管理学中的目标管理原则，设计一个合理的教育计划，并说明理由。参考答案：教育计划如下：（1）安排2名擅长健康教育的护士负责主要的教育工作；（2）安排3名不擅长健康教育的护士协助主要的教育工作，并加强培训；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的目标管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。5.某医院护理部为提高护理服务质量，决定实施护理风险管理。在实施过程中，发现部分护士对护理风险管理的概念理解不清，导致工作风险控制效果不佳。请结合护理管理学的相关知识，分析护士理解不清护理风险管理的原因，并提出改进建议。参考答案：护士理解不清护理风险管理的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对护理风险管理的概念理解不深入。改进建议包括：（1）加强护理风险管理的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对护理风险管理的理解。6.某科室护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行护理评估。现有护士8名，其中4名护士擅长护理评估，4名护士不擅长护理评估。请根据护理管理学中的时间管理原则，设计一个合理的评估计划，并说明理由。参考答案：评估计划如下：（1）安排4名擅长护理评估的护士负责主要的评估工作；（2）安排4名不擅长护理评估的护士协助主要的评估工作，并加强培训；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的时间管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。7.某医院护理部为提高护理服务质量，决定实施护理沟通管理。在实施过程中，发现部分护士对护理沟通管理的概念理解不清，导致工作沟通效果不佳。请结合护理管理学的相关知识，分析护士理解不清护理沟通管理的原因，并提出改进建议。参考答案：护士理解不清护理沟通管理的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对护理沟通管理的概念理解不深入。改进建议包括：（1）加强护理沟通管理的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对护理沟通管理的理解。8.某科室护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行护理文书记录。现有护士6名，其中3名护士擅长护理文书记录，3名护士不擅长护理文书记录。请根据护理管理学中的质量管理原则，设计一个合理的记录计划，并说明理由。参考答案：记录计划如下：（1）安排3名擅长护理文书记录的护士负责主要的记录工作；（2）安排3名不擅长护理文书记录的护士协助主要的记录工作，并加强培训；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的质量管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：D解析：本题考查“护理质量管理的基本概念”。PDCA循环是质量管理的基本工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个环节。最后一个环节是处理，即根据检查结果采取纠正措施，并防止问题再次发生。选项A、B、C分别是PDCA循环的前三个环节，不符合题意。2.参考答案：A解析：本题考查“护理质量管理的方法”。全面质量管理（TQM）是一种全员参与、持续改进的质量管理方法，强调以患者为中心，通过全员参与不断提高质量。选项B、C、D分别是统计过程控制、根本原因分析和关键绩效指标，虽然也是质量管理的方法，但与题干描述的持续改进过程不完全符合。3.参考答案：A解析：本题考查“护理质量管理的原则”。预防为主原则强调在护理工作中，通过预防措施减少质量问题的发生，而不是等问题发生后再进行补救。选项B、C、D分别是持续改进原则、以患者为中心原则和科学管理原则，虽然也是质量管理的重要原则，但与题干描述的预防为主不完全符合。4.参考答案：B解析：本题考查“护理质量管理的评估方法”。结果管理是通过收集和分析患者满意度调查数据等结果数据，评估护理服务质量。选项A、C、D分别是过程管理、系统管理和风险管理，虽然也是质量管理的重要方面，但与题干描述的结果管理不完全符合。5.参考答案：C解析：本题考查“根本原因分析（RCA）的目的”。根本原因分析（RCA）的主要目的是深入分析质量问题发生的根本原因，而不是仅仅发现或评估问题。选项A、B、D分别是发现质量问题、评估质量现状和制定改进措施，虽然也是质量管理的重要步骤，但不是根本原因分析的主要目的。6.参考答案：A解析：本题考查“护理质量管理的人员管理方法”。人员管理是通过培训、激励等方式提高护理人员的素质和能力，从而提高护理服务质量。选项B、C、D分别是流程管理、技术管理和文化管理，虽然也是质量管理的重要方面，但与题干描述的人员管理不完全符合。7.参考答案：A解析：本题考查“关键绩效指标（KPI）的作用”。关键绩效指标（KPI）的主要作用是监控护理质量，通过设定和监控关键指标，及时发现和解决质量问题。选项B、C、D分别是评估护理效果、指导护理工作和提高护理效率，虽然也是质量管理的重要方面，但不是关键绩效指标的主要作用。8.参考答案：A解析：本题考查“护理质量管理的系统管理方法”。系统管理是通过建立和实施护理质量管理体系，规范护理工作流程，从而提高护理服务质量。选项B、C、D分别是风险管理、绩效管理和持续改进，虽然也是质量管理的重要方面，但与题干描述的系统管理不完全符合。9.参考答案：B解析：本题考查“全面质量管理（TQM）的核心思想”。全面质量管理（TQM）的核心思想是全员参与，强调所有员工都参与质量改进活动，共同提高质量。选项A、C、D分别是以患者为中心、持续改进和科学管理，虽然也是质量管理的重要原则，但不是全面质量管理的核心思想。10.参考答案：A解析：本题考查“护理质量管理的预防管理方法”。预防管理是通过建立护理不良事件报告制度，及时发现和解决护理问题，从而预防质量问题的发生。选项B、C、D分别是过程管理、结果管理和风险管理，虽然也是质量管理的重要方面，但与题干描述的预防管理不完全符合。二、填空题1.参考答案：以人为本解析：本题考查护理质量管理的核心思想。护理质量管理的核心思想是以人为本，强调以患者为中心，关注患者的需求和感受，提供优质的护理服务。这一思想贯穿于护理工作的各个方面，是护理质量管理的根本原则。2.参考答案：护理诊断解析：本题考查护理计划制定的首要步骤。护理计划制定的首要步骤是进行护理诊断，通过评估患者的健康状况，识别患者的健康问题，并确定护理目标。护理诊断是护理计划的基础，为后续的护理措施提供依据。3.参考答案：判断护理效果解析：本题考查护理评价的主要目的。护理评价的主要目的是判断护理效果，通过评估护理措施的实施情况和患者的健康状况变化，确定护理措施的有效性，为后续的护理工作提供改进方向。4.参考答案：不伤害原则解析：本题考查护理风险管理的基本原则。护理风险管理的基本原则包括不伤害原则、有利原则、尊重自主原则和公正原则。不伤害原则是护理风险管理的基本原则之一，要求在护理过程中尽量避免对患者造成伤害。5.参考答案：倾听、提问、解释和反馈解析：本题考查护理沟通的基本技巧。护理沟通的基本技巧包括倾听、提问、解释和反馈。倾听是理解患者需求的关键，提问可以帮助护士获取更多信息，解释可以增进患者对护理措施的理解，反馈可以促进护患之间的沟通和协作。6.参考答案：预防和减少护理不良事件的发生解析：本题考查护理工作中风险管理的目的。护理工作中，风险管理的目的是预防和减少护理不良事件的发生，通过识别、评估和控制风险，提高护理质量，保障患者安全。7.参考答案：处理解析：本题考查护理质量管理中PDCA循环的最后一个环节。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个环节。处理环节是对检查中发现的问题进行改进，防止问题再次发生。8.参考答案：解释现象、预测现象、指导实践和促进护理解析：本题考查护理理论的主要功能。护理理论的主要功能包括解释现象、预测现象、指导实践和促进护理。解释现象可以帮助护士理解患者的健康问题，预测现象可以帮助护士预见患者的健康状况变化，指导实践可以帮助护士制定护理措施，促进护理可以帮助护士提高护理质量。9.参考答案：自主原则、不伤害原则、公正原则和保密原则解析：本题考查护理伦理的基本原则。护理伦理的基本原则包括自主原则、不伤害原则、公正原则和保密原则。自主原则尊重患者的自主权，不伤害原则要求在护理过程中尽量避免对患者造成伤害，公正原则要求公平对待所有患者，保密原则要求保护患者的隐私。10.参考答案：问题、相关因素和症状体征解析：本题考查护理诊断的陈述必须包含的要素。护理诊断的陈述必须包含三个要素：问题、相关因素和症状体征。问题是指患者的健康问题，相关因素是指导致健康问题的原因，症状体征是指患者表现出的症状和体征。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查护理质量管理的基本思想。护理质量管理的核心思想确实是全员参与，持续改进，这是现代护理质量管理的重要理念。全员参与意味着所有护理人员都应参与到质量管理活动中，而持续改进则强调质量管理是一个不断循环、不断优化的过程。2.参考答案：×解析：本题考查护理计划制定的步骤。护理计划制定的首要步骤是进行护理评估，而不是收集资料。收集资料是进行护理评估的一部分，但不是首要步骤。3.参考答案：√解析：本题考查护理评价的主要目的。护理评价的主要目的确实是为了改进护理质量，通过评价可以发现问题，从而进行改进，提高护理质量。4.参考答案：√解析：本题考查护理风险管理的基本原则。护理风险管理的基本原则确实是预防为主，全员参与，这是现代风险管理的重要理念。5.参考答案：√解析：本题考查护理沟通的基本技巧。护理沟通的基本技巧确实包括倾听、提问、反馈等，这些技巧是提高沟通效果的重要手段。6.参考答案：√解析：本题考查护理理论的主要功能。护理理论的主要功能确实包括指导护理实践，促进护理发展，护理理论为护理实践提供了理论指导，同时也推动了护理学科的发展。7.参考答案：√解析：本题考查护理伦理的基本原则。护理伦理的基本原则确实包括尊重自主，不伤害，有利，公正，这些原则是护理实践中必须遵守的伦理规范。8.参考答案：√解析：本题考查护理诊断的陈述。护理诊断的陈述确实必须包含问题，相关因素，症状和体征，这是护理诊断的标准格式。9.参考答案：√解析：本题考查护理评估中主观资料和客观资料的区别。护理评估中主观资料和客观资料的区别确实在于来源不同，主观资料来源于患者的主观感受，而客观资料来源于客观的检查结果。10.参考答案：√解析：本题考查护理研究的基本过程。护理研究的基本过程确实包括提出问题，文献综述，研究设计，数据收集，数据分析和结果解释，这些步骤是进行护理研究的基本流程。四、简答题1.参考答案：全员参与，持续改进，以患者为中心，质量改进。解析：本题考查护理质量管理的基本原则。护理质量管理的基本原则包括全员参与，强调所有护理人员都应参与质量改进；持续改进，指护理质量是一个动态的过程，需要不断改进；以患者为中心，强调护理工作的最终目的是为了患者的利益；质量改进，指通过不断改进护理工作，提高护理质量。这些原则是护理质量管理的基础，也是护理工作的重要指导方针。2.参考答案：收集资料，分析资料，制定目标，制定措施，实施计划，评价效果。解析：本题考查护理计划制定的主要步骤。护理计划制定的主要步骤包括收集资料，指收集患者的病情资料、心理资料、社会资料等；分析资料，指对收集到的资料进行分析，找出患者的主要问题；制定目标，指根据患者的主要问题，制定护理目标；制定措施，指根据护理目标，制定具体的护理措施；实施计划，指按照制定的护理计划，实施护理措施；评价效果，指对护理效果进行评价，看是否达到了护理目标。这些步骤是护理计划制定的基本流程，也是护理工作的重要指导方针。3.参考答案：护理评价是护理工作的重要组成部分，它可以帮助护士了解护理工作的质量，找出护理工作中的不足，从而改进护理工作，提高护理质量。同时，护理评价还可以帮助护士了解患者的需求，从而更好地为患者提供护理服务。解析：本题考查护理评价在护理工作中的重要性。护理评价在护理工作中的重要性体现在多个方面，包括帮助护士了解护理工作的质量，找出护理工作中的不足，从而改进护理工作，提高护理质量；帮助护士了解患者的需求，从而更好地为患者提供护理服务；帮助护士提高自身的专业水平，从而更好地为患者提供护理服务；帮助医院提高护理管理水平，从而更好地为患者提供护理服务。4.参考答案：风险识别，风险评估，风险控制，风险沟通。解析：本题考查护理风险管理的主要措施。护理风险管理的主要措施包括风险识别，指识别护理工作中可能存在的风险；风险评估，指对识别出的风险进行评估，确定风险的大小和可能性；风险控制，指采取措施控制风险，降低风险发生的可能性和风险造成的影响；风险沟通，指与患者、家属、其他医务人员等进行沟通，告知风险的存在和风险控制措施。这些措施是护理风险管理的基本方法，也是护理工作的重要指导方针。5.参考答案：倾听，提问，反馈，非语言沟通。解析：本题考查护理沟通的基本技巧。护理沟通的基本技巧包括倾听，指认真倾听患者的诉说，理解患者的需求；提问，指通过提问了解患者的病情、心理、社会等情况；反馈，指向患者反馈护理信息，告知患者的病情变化和护理措施；非语言沟通，指通过眼神、表情、动作等方式与患者进行沟通。这些技巧是护理沟通的基本方法，也是护理工作的重要指导方针。6.参考答案：指导护理实践，促进护理发展。解析：本题考查护理理论的主要功能。护理理论的主要功能包括指导护理实践，指护理理论可以为护士提供护理工作的指导，帮助护士更好地进行护理工作；促进护理发展，指护理理论可以为护理学科的发展提供理论基础，推动护理学科的发展。这些功能是护理理论的重要作用，也是护理工作的重要指导方针。7.参考答案：尊重自主，不伤害，有利，公正。解析：本题考查护理伦理的基本原则。护理伦理的基本原则包括尊重自主，指尊重患者的自主权，尊重患者的决定；不伤害，指不伤害患者，避免对患者造成伤害；有利，指为患者提供有利于患者利益的服务；公正，指公平对待患者，不歧视患者。这些原则是护理伦理的基本要求，也是护理工作的重要指导方针。8.参考答案：PESR陈述方式，PE陈述方式，S问题陈述方式。解析：本题考查护理诊断的陈述方式。护理诊断的陈述方式包括PESR陈述方式，指问题（Problem），相关因素（Etiology），症状和体征（SymptomsandSigns），结果（Result）；PE陈述方式，指问题（Problem），相关因素（Etiology）；S问题陈述方式，指症状和体征（SymptomsandSigns）陈述问题。这些陈述方式是护理诊断的基本方法，也是护理工作的重要指导方针。五、案例分析1.参考答案：护士理解不清PDCA循环的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对PDCA循环的四个阶段理解不深入。改进建议包括：（1）加强PDCA循环的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对PDCA循环四个阶段的理解。解析：本题考查PDCA循环管理。PDCA循环管理是护理管理学中的重要内容，护士理解不清PDCA循环会导致工作计划执行效果不佳。护士理解不清PDCA循环的原因主要包括缺乏系统培训、工作繁忙，无时间学习、对PDCA循环的四个阶段理解不深入。改进建议包括加强PDCA循环的系统培训、合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习、通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对PDCA循环四个阶段的理解。2.参考答案：排班方案如下：（1）安排3名需要调班的护士分别到其他科室工作；（2）安排2名需要休息的护士分别到其他科室工作；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的人力资源管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。解析：本题考查人力资源管理。护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行排班。根据护理管理学中的人力资源管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。排班方案如下：安排3名需要调班的护士分别到其他科室工作、安排2名需要休息的护士分别到其他科室工作、剩余护士按照正常排班进行工作。3.参考答案：护士理解不清全面质量管理的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2）工作繁忙，无时间学习；（3）对全面质量管理的概念理解不深入。改进建议包括：（1）加强全面质量管理的系统培训；（2）合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习；（3）通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对全面质量管理的理解。解析：本题考查全面质量管理。全面质量管理是护理管理学中的重要内容，护士理解不清全面质量管理会导致工作质量提升缓慢。护士理解不清全面质量管理的原因主要包括缺乏系统培训、工作繁忙，无时间学习、对全面质量管理的概念理解不深入。改进建议包括加强全面质量管理的系统培训、合理安排工作时间，确保护士有足够的时间学习、通过案例分析、小组讨论等方式，加深护士对全面质量管理的理解。4.参考答案：教育计划如下：（1）安排2名擅长健康教育的护士负责主要的教育工作；（2）安排3名不擅长健康教育的护士协助主要的教育工作，并加强培训；（3）剩余护士按照正常排班进行工作。理由：根据护理管理学中的目标管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。解析：本题考查目标管理。护士长在制定护理工作计划时，需要安排护士进行健康教育。根据护理管理学中的目标管理原则，合理安排人力资源可以提高工作效率。教育计划如下：安排2名擅长健康教育的护士负责主要的教育工作、安排3名不擅长健康教育的护士协助主要的教育工作，并加强培训、剩余护士按照正常排班进行工作。5.参考答案：护士理解不清护理风险管理的原因主要有以下几点：（1）缺乏系统培训；（2