儿童乐园安全运营实操培训

20XX/XX/XX儿童乐园安全运营实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

儿童乐园安全运营基础认知02

儿童乐园日常风险排查实操03

儿童乐园突发情况应急处理04

儿童乐园安全日常运营管理05

一线从业人员安全培训管理06

安全运营落地总结与提示儿童乐园安全运营基础认知01安全运营的核心地位

保障乐园长期生存儿童乐园属于人员密集场所，一旦出现安全事故会被责令停业，安全是持续经营的前提。

维护品牌口碑声誉家长选择儿童乐园最先关注安全问题，频发安全问题会引发舆论差评，直接影响客源。

符合监管合规要求文旅、市监部门对儿童乐园安全有明确规范，落实安全运营才能符合监管准入要求。常见安全事故类型梳理

设施设备磕碰划伤儿童玩耍时易因设备边角尖锐、拥挤推搡磕碰受伤，上海某室内乐园曾发生此类划伤就医事件。

游乐设施卡夹窒息幼儿头部易被小型攀爬网、游乐设施缝隙卡夹，国内多地乐园发生过幼儿被卡夹的险情。

地面湿滑摔伤清洁后地面未做警示、雨天出入口湿滑，常导致儿童奔跑滑倒摔伤，是乐园高频小型事故。儿童乐园日常风险排查实操02运营前外观检查每日开园前，需检查设备外壳是否有毛刺开裂、螺丝松动，避免划伤磕碰儿童。运转功能测试空载测试设备运转，检查旋转、升降等动作是否卡顿异常，确认制动功能灵敏可靠。防护设施排查检查安全围栏、安全带、防护网等防护配件是否牢固破损，及时更换失效配件。游乐设备设施风险排查场地环境风险排查

地面防滑隐患排查儿童活动区需排查地面是否沾水或沾沙，比如海洋球池边缘，及时清洁处理避免滑倒。

游乐设施缝隙排查要检查滑梯、攀爬架的连接处缝隙，防止儿童肢体被卡，符合国家安全规范要求。

场地异物风险排查每日开场前需排查场地是否存在玻璃碎屑、小零件等异物，避免儿童误食或扎伤。防疫卫生风险排查

公共接触面消毒排查排查消毒记录，确认滑梯、沙池围栏、海洋球等高频接触面按要求定期消毒，做好登记。

空气质量通风排查每日排查闭馆后通风工作执行情况，确认密闭乐园通风时长达标，避免病菌聚集传播。

从业人员健康排查要求所有在岗员工持健康证上岗，每日排查员工体温监测情况，杜绝带病上岗情况。

游乐设施卫生抽检定期抽样检测热门游乐设施表面菌落情况，留存检测报告，及时发现卫生隐患。入口闸机承载能力排查每日高峰前检查闸机运行状态，排查卡滞、骤停故障，防止儿童拥挤踩踏事故发生。重点区域人流密度排查对滑梯、沙池、海洋球池等热门区域定点排查，超承载量及时进行分流疏导。安防通道畅通排查排查安全出口、应急通道是否被游乐设施杂物占用，保证高峰期应急疏散畅通。高峰期人流风险排查特殊天气风险排查暴雨天气排水排查暴雨后检查乐园各处排水口，及时清理落叶杂物，避免地面积湿滑导致儿童滑倒磕碰。高温天气设施测温排查高温天对塑料、金属滑梯等外露设施测温，超规定温度及时做降温处理，防止烫伤儿童。大风天气高空固定排查大风预警前检查乐园攀爬架、遮阳棚等高空设施，加固松动结构，防止坠落砸伤游客。儿童乐园突发情况应急处理03儿童受伤急救流程

现场初步评估发现儿童受伤后，先查看环境是否安全，再快速判断儿童受伤的程度和意识状态。

止血消毒包扎针对擦伤割伤这类常见外伤，用碘伏消毒伤口后止血包扎，避免伤口接触脏物引发感染。

及时送医沟通若儿童出现骨折、昏迷等严重情况，立刻拨打120，送医途中主动告知医生受伤经过。设备故障应对方案设施突然卡顿停运处理第一时间按下紧急停止按钮，疏散被困儿童，排查故障，故障排除前封锁区域禁止使用。设施边缘部件脱落处理立即封锁故障设备周边区域，疏散附近儿童，清理脱落部件，安排专业人员检修加固。地面积湿滑凸起变形处理第一时间摆放警示标识，疏导儿童绕行，及时修复凸起平整地面，擦干地面积水。现场初步排查工作人员第一时间在走失点附近搜寻，询问周边游客是否看见走失儿童，留存联系方式。启动全园联动寻人通过园区广播发布孩子特征信息，安排各出入口安保加强管控，阻挡无关人员带离孩子。协助联系警方处置确定儿童走失超过半小时后，配合家长报警，提供园区监控录像，协助警方调查。走失人员处置流程火灾等灾害应急疏散

提前规划疏散路线儿童乐园需提前按消防规范规划多通道疏散路线，在各处设置清晰醒目易懂的指示标识。

引导儿童有序撤离发生灾情时，工作人员需分工合作，安抚儿童情绪，带领儿童低姿捂住口鼻有序撤离。

撤离后的人员核查全部人员撤离到安全区域后，立即按登记信息清点核对儿童与工作人员的人数。儿童乐园安全日常运营管理04开园前安全准备流程

游乐设施安全检查工作人员会逐一检查滑梯、攀爬架等设备的螺丝松紧、棱角是否光滑，排查松动破损问题。

场地环境安全清理清洁清理乐园地面，捡拾丢弃的小零件、尖锐异物，避免儿童接触后发生误食或划伤。

安保与应急物品核查核对急救箱药品、消防器材是否完好在位，确认安保人员到岗，保障开园应急需求。运营时段安全巡检规范入口闸机区域巡检每小时需检查闸机感应灵敏度与边缘毛刺，防止儿童玩耍时被夹伤或刮伤。游乐设施固件巡检每两小时检查滑梯、攀爬架的螺丝牢固度，避免螺丝松动引发设施坍塌风险。地面防护层巡检每班次排查泡沫防护垫的破损与移位情况，及时修补避免儿童摔伤。狭窄游乐空间巡检针对海洋球池等封闭区域，每小时巡查排查被遗落的尖锐异物，防止扎伤儿童。水电设施关停检查闭园后需逐一排查关闭游乐设备电源、场内水龙头，避免短路漏水引发安全事故。儿童遗留物品排查闭园后要对游乐区、休息区全面排查，防止儿童滞留或遗留随身物品遗失。消防隐患排查处理闭园后要检查消防通道是否通畅、消防器材完好度，清理场内易燃遗留杂物。出入口落锁确认闭园后逐一确认所有出入口落锁情况，防止无关人员进入引发安全风险。闭园后安全确认要求安全台账记录管理

设施日常检查记录每日开园前，工作人员会记录滑梯、攀爬架等设施的螺丝松紧、磨损情况，留存检查台账。

应急事件处置记录儿童乐园发生磕碰等意外后，会详细记录事件经过、处置流程，归档留存完善台账。

隐患整改跟踪记录检查发现安全隐患后，记录隐患位置、整改责任人与完成时间，跟踪闭环管理。

消杀清洁记录管理每日对乐园沙池、淘气堡、扶手等区域消毒后，按要求记录消杀时间与责任人。特殊时段安全管理节假日高峰客流安全管控节假日客流激增，需安排专人分流引导，控制场内人数，重点在游乐设施出入口巡逻。雨雪冰冻恶劣天气安全管理雨雪天气需及时清理地面积水积冰，在湿滑区域放置警示牌，关停户外游乐设施。闭园后清场与夜间安全巡查闭园后需逐一排查游乐设施与死角，确认无儿童滞留，关闭水电后定时开展夜间巡逻。一线从业人员安全培训管理05日常安全巡查意识每日开园前，员工需按规范检查设施紧固件、防护栏，及时排查松动破损等安全隐患。儿童行为风险识别意识员工要能识别儿童攀爬护栏、争抢设施等危险行为，及时上前制止避免意外。突发意外应急响应意识发生儿童磕碰受伤等意外时，员工需第一时间启动应急流程，联系医护和家长。基础安全意识培训岗位安全操作培训

设备日常检查操作每日开园前，工作人员需按规范检查滑梯、旋转木马等设施的螺丝和防滑性能，排除松动风险。客流疏导规范操作节假日客流高峰时，工作人员要在出入口、热门项目入口引导分流，避免人群过度拥挤。突发故障应急操作游乐设备运行中突发故障时，需按流程安抚被困游客，配合维修人员做好现场疏散工作。游客安全提醒操作项目启动前，工作人员要逐一提醒游客系好安全带，告知身高体重等乘坐限制要求。应急处置能力培训

01儿童受伤应急处理流程培训培训员工掌握擦伤、磕碰烫伤等常见儿童伤害的止血、清洁固定步骤，快速正确处置伤情。

02突发游客聚集冲突应对培训培训员工识别冲突苗头，及时上报疏散，配合安保隔离冲突，避免波及无辜儿童游客。

03设备突发故障应急处置培训培训员工在游乐设备故障卡滞时，快速安抚被困儿童，按规范操作疏散并上报抢修。安全运营落地总结与提示06安全运营核心要点回顾日常安全巡查每日开园前需检查游乐设施、场地环境是否存在隐患，比如检查安全带磨损情况，及时排除风险。工作人员应急培训所有在岗人员需每月开展应急演练，掌握急救、疏散流程，应对儿童突发意外状况。访客安全告知入口处需张贴清晰安全提示，安排工作人员引导，提醒家长看