新入职物业员工电梯安全培训

20XX/XX/XX新入职物业员工电梯安全培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

电梯安全培训概述02

电梯规范操作要点03

电梯常见故障处置04

电梯日常检查内容05

风险警示与应急总结电梯安全培训概述01掌握基础应急处置方法让新员工掌握电梯困人等突发故障时的正确应对步骤，能规范协助安抚被困乘客。熟悉日常巡检核心要点帮助新员工明确电梯日常巡检的关键检查项，能及时识别电梯的常见安全隐患。明晰自身安全操作规范引导新员工掌握作业时的个人防护要求，避免违规操作引发自身或乘客人身伤害。培训目标与内容说明电梯安全风险核心认知

违规乘梯的风险业主携带超长电动车进电梯，会挤压门体触发故障，甚至可能引发火灾造成人员困梯。

电梯异常预兆识别电梯运行时出现异常晃动、异常异响或频繁急停，是即将发生故障的典型预兆。

困梯后的错误行为风险部分人困梯后强行扒门攀爬，易引发坠落井道或门体反弹伤人的安全事故。电梯规范操作要点02乘梯引导规范要求

客流高峰引导早高峰业主上下班时，物业人员需引导大家有序排队进梯，不抢挡电梯门，提升乘梯效率。

特殊人群引导对行动不便的老人、残障人士，主动协助操作梯门，陪同乘梯，提醒抓好扶手注意安全。

不规范乘梯劝阻引导发现业主携带超长超重物品、倚靠轿门蹦跳时，及时上前劝阻，讲解违规乘梯的风险。

火灾停电时的乘梯引导突发火灾或停电故障，及时通过对讲安抚被困人员，引导其保持镇定，等待救援脱困。启动前检查规范启动电梯前需查看电梯门是否完全闭合、楼层显示是否正常，确认轿厢内无异常状况才可启动。平稳启停操作规范操作电梯时要缓慢操作控制装置，禁止快速猛按按钮，避免电梯骤停或突然加速引发乘客不适。特殊情况启停规范遇到电梯超载时，要引导多余乘客出梯，确认载重正常后，才可重新启动电梯运行。电梯启停操作规范特殊场景操作要求

电梯困人故障接到困人报修后，需先安抚被困人员，15分钟内赶到现场上报，联系专业人员救援。

高温酷暑天气每日早班增加电梯机房温度检查，发现超温及时关停降温，避免电路过载引发故障。

停电突发情况接到停电通知提前告知业主，突发停电时逐台确认困人情况，按困人流程规范处理。禁止违规操作事项禁止超载运行电梯当电梯发出超载警报时，物业员工需引导乘客有序下梯，严禁强行启动超载电梯运行。禁止违规开启层门运行物业员工发现层门未完全闭合时，禁止启动电梯，需先排查层门卡阻故障后再作业。禁止非必要停靠禁用楼层物业员工不得违规允许乘客停靠禁用楼层，需按管理规定拒绝不合理停靠请求。消防电梯迫降操作接到火警信号后，需将电梯手动迫降至首层，切断非必要电源，等待消防人员指挥调度。载货电梯重载操作运载超重物料需拆分运输，严禁超载运行，长形物料需做好固定，避免行驶中晃动磕碰。无障碍电梯适配操作接到使用需求后，需提前开启无障碍功能，协助行动不便者进出，确认安全后再启动运行。特殊电梯操作要点电梯常见故障处置03困人故障应急流程接到困人报警

物业员工接到报警后，需第一时间记录电梯位置、被困人数，安抚被困人员情绪不要盲目自救。到达现场确认

到达现场后，通过电梯对讲再次安抚被困者，确认轿厢位置，联系专业维保人员到场处置。配合后续工作

被困人员救出后，协助登记事件信息，配合维保排查故障原因，做好现场警示。滑梯/冲顶故障处置安抚轿厢内乘客发现电梯滑梯或冲顶后，第一时间通过对讲安抚乘客，告知不要慌乱，禁止扒门。按下全部楼层按键故障发生时指导乘客按下所有楼层按键，触发电梯保护机制，稳定轿厢位置。联系专业人员救援立即上报物业中控室，联系持证电梯维修人员，告知故障位置与情况等待处置。做好事后现场排查救援完成后，配合维修人员排查故障原因，封闭电梯张贴警示直到修复完成。电梯门无法正常关闭先查看门地坎是否有异物卡阻，清理后仍无法关闭，立即报修并做好现场防护。电梯门打不开困人先安抚被困人员情绪，告知不要扒门，立即联系维保人员并上报上级开展救援。开关门过程中出现异响抖动先检查门导轨是否有杂物、门滑块是否磨损，做好情况记录，安排维保人员处理。电梯层门显示异常关闭立即在异常楼层放置警示标识，禁止人员靠近，通知专业维修人员排查检修。门故障处置方法进水故障应对措施立即停用隔离发现电梯进水后第一时间按下急停按钮，关停电梯，在首层放置警示标识禁止人员靠近。切断电梯电源立即联系工程人员切断电梯总电源，防止电路短路引发漏电、部件烧毁等二次事故。通知专业检修及时上报并联系电梯品牌维保人员，清理积水后检测部件，确认无问题才可恢复运行。电梯日常检查内容04每日班前巡查项目01电梯内外通讯报警装置每日班前需测试电梯轿厢内紧急报警装置，确认其能与中控室正常连通对讲。02电梯门开合功能每日班前反复测试电梯层门与轿门开合，确认开关顺畅无卡顿、卡阻异常。03电梯轿厢内标识每日班前检查轿厢内检验合格标志、安全注意事项标识，确认清晰无缺失。04电梯基础运行状态每日班前空载运行电梯上下一趟，确认启停、平层无明显异常晃动与异响。每周定期检查内容

电梯紧急报警装置每周会测试五方通话是否清晰通畅，确认困人时能及时向外传递求救信号。

电梯门防夹保护装置每周测试光幕和安全触板，确认符合灵敏度要求，避免门夹人意外发生。

电梯制动器每周检查制动器抱闸间隙，测试制动可靠性，避免制动失灵引发危险。月度专项检查要点

安全保护装置校验每月需单独校验电梯的限速器、缓冲器、安全钳的触发可靠性，保障突发情况能正常制动。

电气系统绝缘检测每月对电梯动力回路、控制回路的绝缘性能检测，避免漏电短路引发运行故障。

钢丝绳磨损损耗检测每月测量电梯钢丝绳的直径损耗、断丝数量，确认磨损程度符合安全运行的标准要求。

轿厢附属功能检查每月对轿厢内紧急电话、通风装置、应急照明逐一测试，确保故障时能正常使用。检查记录规范要求填写及时性要求每次完成电梯检查后必须2小时内填写记录，禁止事后补填、提前预填，保证记录真实对应检查时间。信息完整性要求需完整填写检查日期、检查项、设备状态、检查人姓名，不得漏填关键信息，缺项需补全后存档。记录存档要求纸质记录需按日期装订存入专用档案盒，电子记录同步上传系统，存档周期不低于3年便于溯源。风险警示与应急总结05典型事故案例警示

儿童扒门坠落事故2023年广州某小区，儿童扒停开电梯门后探身，电梯突然启动导致儿童坠落轿厢井道身亡。

乘客违规吊运事故2022年上海某商住楼，业主违规用电梯运大型家具卡停电梯，强行扒门后失足跌入底坑重伤。

物业维保违规作业事故2021年深圳某住宅，维保员工未断电挂牌就作业，被突然启动的电梯挤压，经抢救无效身亡。

电梯进水短路坠落事故2024年成都某小区，住户水管破裂漏水流入电梯，电梯短路下坠致轿厢内3名住户受伤。日常巡检责任物业人员每日需按规定检查电梯运行状态，记录异响、晃动等异常情况，及时上报隐患。维保对接责任物业专人负责对接持证电梯维保单位，监督维保按流程作业，留存维保检修书面记录。应急设备管护责任物业需定期检查电梯内紧急报警装置、对讲设备，确保设备始终处于可正常使用状态。日常管理责任梳理